/10
★★★★★
op 251 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 251 beoordelingen gepubliceerd
Laatste klantbeoordelingen
3
/5
★★★☆☆
Ik heb mijn motor goed ontvangen, maar ik ben helemaal niet tevreden over het aankoopproces op de site. Wanneer ik de site bezoek en het model vind, verschijnt er een prijs. Maar zodra ik mijn aankoop bevestig, wordt er een andere, duurdere prijs aangeboden, en daarna, zodra ik de transactie voltooi voordat ik betaal, stijgt de prijs nog verder zonder enige uitleg. Bovendien stuur ik een bericht naar Pierre Hallard, klantenservice: "Het is toch een beetje vreemd, want u zegt dat ik de vrijgestelde prijs zie, die echter inclusief BTW is weergegeven! Bovendien is het nu niet meer 832,50€ maar 869,96€. Ik begrijp het echt niet, maar goed, het lijkt toch een beetje op misleidende reclame, niet?" En hij antwoordt me: Hallo, eerlijk gezegd kan ik het u niet zeggen. Van mijn kant is de prijs van deze motor al meer dan 3 maanden niet veranderd, hij staat op onze site voor 999€ inclusief BTW. Ik wens u een fijne dag en blijf beschikbaar." Dus samengevat ben ik van 832€ naar 1007,33€ gegaan.
Jean-michel A.
Op
na aankoop van 13/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Hallo meneer, bedankt voor uw bericht en onze excuses voor de verwarring. De prijs die op onze site wordt weergegeven is inclusief BTW, maar kan variëren afhankelijk van de woonplaats. Bijvoorbeeld, in Andorra is het BTW-tarief 4,5%, terwijl het in Spanje 21% is. Dit verklaart het prijsverschil dat u heeft opgemerkt. We betreuren dat deze informatie niet voldoende duidelijk was, en we zullen eraan werken om dit te verbeteren. We blijven tot uw beschikking voor eventuele aanvullende vragen en danken u voor uw begrip. Met vriendelijke groet,
5
/5
★★★★★
Goede ontvangst, snelle levering. Zeer tevreden
Société G.
Op
na aankoop van 28/03/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Hallo,
5
/5
★★★★★
Perfect
Patrick D.
Op
na aankoop van 01/04/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Hallo Patrick,
2
/5
★★☆☆☆
De foto op de site en het geleverde product zijn niet hetzelfde
Christophe L.
Op
na aankoop van 02/04/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Hallo meneer,
Wij danken u voor uw terugkoppeling.
Ondanks vele onderzoeken bij onze verschillende leveranciers, zijn wij helaas niet in staat geweest om u een compatibele 36V oplader voor uw batterij aan te bieden, aangezien deze bijzonder specifiek is.
Wij zijn oprecht sorry en vragen u om ons te verontschuldigen voor dit ongemak. Wees gerust dat we elke dag ons best doen om zo goed mogelijk aan de behoeften van onze klanten te voldoen en u volledige tevredenheid te bieden.
Wij blijven tot uw beschikking voor eventuele andere verzoeken,
Met vriendelijke groet,
Wij danken u voor uw terugkoppeling.
Ondanks vele onderzoeken bij onze verschillende leveranciers, zijn wij helaas niet in staat geweest om u een compatibele 36V oplader voor uw batterij aan te bieden, aangezien deze bijzonder specifiek is.
Wij zijn oprecht sorry en vragen u om ons te verontschuldigen voor dit ongemak. Wees gerust dat we elke dag ons best doen om zo goed mogelijk aan de behoeften van onze klanten te voldoen en u volledige tevredenheid te bieden.
Wij blijven tot uw beschikking voor eventuele andere verzoeken,
Met vriendelijke groet,
5
/5
★★★★★
Snelle verzending en conform mijn verzoek
Frédéric C.
Op
na aankoop van 02/04/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Hallo Frédéric,
3
/5
★★★☆☆
?
Sebastian G.
Op
na aankoop van 09/12/2024
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer goed
Julien R.
Op
na aankoop van 01/04/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Hallo Julien,
1
/5
★☆☆☆☆
Ontvangen oplader die niet werkt
Veronique B.
Op
na aankoop van 30/03/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Hallo Mevrouw,
Het spijt ons oprecht te horen dat de oplader die u heeft ontvangen defect is. Onze excuses voor het ongemak.
Ons doel is om nieuwe en kwaliteitsreferenties aan te bieden, en we betreuren het dat dit product niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Met vriendelijke groet.
Het spijt ons oprecht te horen dat de oplader die u heeft ontvangen defect is. Onze excuses voor het ongemak.
Ons doel is om nieuwe en kwaliteitsreferenties aan te bieden, en we betreuren het dat dit product niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Met vriendelijke groet.
3
/5
★★★☆☆
Snel in levering maar heel erg lang voor de terugbetaling (15 dagen)
Jean-michel T.
Op
na aankoop van 11/03/2025
Vertaalde beoordeling
5
/5
★★★★★
Zeer tevreden met mijn aankoop, zeer goede autonomie
Patrick F.
Op
na aankoop van 26/11/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Beste Patrick,
5
/5
★★★★★
Goede raad, goede luister en efficiëntie, bedankt.
Jean Louis R.
Op
na aankoop van 25/03/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Hallo Jean-Louis,
5
/5
★★★★★
Snel ontvangen, interessante prijs
Jean Louis G.
Op
na aankoop van 30/03/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Geachte heer Gragnic,
5
/5
★★★★★
Pakket goed aangekomen. De batterij komt overeen met mijn fiets, autonoom en conform aan de originele. Bedankt.
Marc P.
Op
na aankoop van 28/03/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Hallo Marc,
5
/5
★★★★★
Materiaal conform en snelle levering
Frederic A.
Op
na aankoop van 29/03/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Frédéric,
5
/5
★★★★★
Bestelling komt overeen met wat ik heb gevraagd
Patrick B.
Op
na aankoop van 11/10/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Hallo Patrick,
5
/5
★★★★★
👍
Jean S.
Op
na aankoop van 11/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Hallo Jean,
5
/5
★★★★★
Zeer goed.
Jean-claude B.
Op
na aankoop van 10/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Hartelijk dank, Jean-Claude, voor uw lovende beoordeling en de score van 5/5! We zijn blij dat u uw ervaring met Doctibike heeft gewaardeerd. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we hopen u snel weer te zien.
5
/5
★★★★★
Duidelijke uitleg over de producten, gemakkelijk om de juiste vervangende batterijreferenties te vinden, zeer snelle en zorgvuldige verzending.
Elise T.
Op
na aankoop van 27/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Beste Elise,
5
/5
★★★★★
Perfect. snelle verzending en zeer goed beschermde verpakking. bedankt aan het team
Alain D.
Op
na aankoop van 16/03/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Hallo Alain,
4
/5
★★★★☆
Alles goed, bedankt
Elia G.
Op
na aankoop van 11/12/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Elia,
5
/5
★★★★★
Zeer goede service
Sophie L.
Op
na aankoop van 10/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Hallo Sophie,
5
/5
★★★★★
Ik heb de batterij ontvangen zoals verwacht en op tijd. Hij werkt heel goed. Grote dank aan Doris voor haar zeer snelle en aangename opvolging.
Pierre Q.
Op
na aankoop van 14/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Hallo meneer Quinaux,
5
/5
★★★★★
Klantenservice is luisterend en zeer responsief, aarzel niet om te bellen voor geruststelling. Snelle verzending.
Marie D.
Op
na aankoop van 13/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Hallo Marie,
5
/5
★★★★★
Doctibike was een genoegen om mee om te gaan en de batterij die ik heb ontvangen werkt veel beter dan de originele die bij de fiets zat. Zeer tevreden over de service van begin tot eind.
Martin M.
Op
na aankoop van 21/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Geachte heer Moore,
1
/5
★☆☆☆☆
Ik ben niet tevreden omdat het product niet overeenkomt met wat ik wilde.
Milandou Y.
Op
na aankoop van 18/03/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Hallo,
Het spijt ons te horen dat het ontvangen product niet aan uw verwachtingen voldeed. Na controle hebben we inderdaad een fout in de productfiche vastgesteld, en dankzij uw terugkoppeling hebben we deze kunnen corrigeren om een betere transparantie voor onze toekomstige klanten te waarborgen.
Wij danken u oprecht voor uw melding en staan tot uw beschikking om een oplossing te vinden die u tevreden kan stellen.
Met vriendelijke groet,
Het spijt ons te horen dat het ontvangen product niet aan uw verwachtingen voldeed. Na controle hebben we inderdaad een fout in de productfiche vastgesteld, en dankzij uw terugkoppeling hebben we deze kunnen corrigeren om een betere transparantie voor onze toekomstige klanten te waarborgen.
Wij danken u oprecht voor uw melding en staan tot uw beschikking om een oplossing te vinden die u tevreden kan stellen.
Met vriendelijke groet,
5
/5
★★★★★
Onberispelijk
François G.
Op
na aankoop van 19/02/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Hallo François,
5
/5
★★★★★
Zeer tevreden met mijn bestelling, het was perfect. Ik zou het aan vrienden aanbevelen.
André G.
Op
na aankoop van 28/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Meneer Gouley,
5
/5
★★★★★
Bedankt voor uw efficiëntie
Pascal N.
Op
na aankoop van 29/11/2024
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Hallo Pascal,
5
/5
★★★★★
Goede algehele prestatie
Pascal C.
Op
na aankoop van 13/03/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Meneer Cerrajero,
5
/5
★★★★★
Alles was perfect!
Clouet M.
Op
na aankoop van 10/01/2025
Vertaalde beoordeling
Antwoord van Doctibike
Op
Mevrouw CLOUET,