Klantenbeoordelingen van Doctibike

HEEL GOED MET VRIENDELIJKE GROET

Perfect!

Batterij gestuurd voor diagnose nadat hij water had opgenomen (ik had twijfels geuit over de integriteit van de BMS voor verzending). Enkele dagen later kreeg ik de bevestiging dat de BMS defect was, maar dat ze deze niet vervingen. Waarom hebben ze de batterij geaccepteerd? Bijna 100 euro gemakkelijk verdiend voor hen. En toen was er de tussenkomst van de klantenservice met wie ik kon communiceren om te begrijpen wat er was gebeurd, zodat we een oplossing konden vinden en toekomstige problemen konden vermijden. De 5 sterren zijn voor hen, want het is de eerste keer dat een geschil zo goed wordt opgelost met zoveel beleefdheid en met het oog op verbetering. Bedankt.

Bestelling snel ontvangen

Ik ben tevreden, ook al ga ik mijn VAE FIT oplader terugsturen omdat ik me heb vergist, het is niet gemakkelijk om de aansluiting op jullie foto's te identificeren, vandaar mijn fout! Maar 50 euro boete is te veel!

niets te melden, perfecte levering

Snelheid van reactie, en u communiceert de procedure om de juiste batterij te bestellen die overeenkomt met het merk van uw elektrische fiets.

Voldaan

Heel snel en efficiënt, en welkomstkorting toegepast na bestelling. Perfect.

De bestelling snel ontvangen en kwam precies overeen met de bestelling.

Een aanvankelijke misverstand is uiteindelijk perfect opgelost door Doctibike, bedankt.

Ik heb mijn batterij snel ontvangen, maar deze voldeed niet. Het bedrijf heeft contact met me opgenomen voor een retour en een terugbetaling. Bedankt!

Zeer tevreden Goede prijs-kwaliteitverhouding Levertijd gerespecteerd

Zeer efficiënt en zeer snel, zeer goed materiaal

Zeer goed met Léon. Zeer reactief en luisterend

Bedankt voor de professionaliteit van de verkoper

Hallo

Snel en efficiënt

Perfecte service.

Zeer professioneel

perfect, reactief, snel

Zeer goede ondersteuning, responsief

Ik heb al een mening gegeven!

De batterij van mijn Trek stopte met werken, en hier vond ik een zeer competitieve prijs, en de verzending was super snel. Zeer goede winkelervaring en zeer aan te raden.

Ik heb mijn motor goed ontvangen, maar ik ben helemaal niet tevreden over het aankoopproces op de site. Wanneer ik de site bezoek en het model vind, verschijnt er een prijs. Maar zodra ik mijn aankoop bevestig, wordt er een andere, duurdere prijs aangeboden, en daarna, zodra ik de transactie voltooi voordat ik betaal, stijgt de prijs nog verder zonder enige uitleg. Bovendien stuur ik een bericht naar Pierre Hallard, klantenservice: "Het is toch een beetje vreemd, want u zegt dat ik de vrijgestelde prijs zie, die echter inclusief BTW is weergegeven! Bovendien is het nu niet meer 832,50€ maar 869,96€. Ik begrijp het echt niet, maar goed, het lijkt toch een beetje op misleidende reclame, niet?" En hij antwoordt me: Hallo, eerlijk gezegd kan ik het u niet zeggen. Van mijn kant is de prijs van deze motor al meer dan 3 maanden niet veranderd, hij staat op onze site voor 999€ inclusief BTW. Ik wens u een fijne dag en blijf beschikbaar." Dus samengevat ben ik van 832€ naar 1007,33€ gegaan.

Goede ontvangst, snelle levering. Zeer tevreden

Perfect

Snelle verzending en conform mijn verzoek

?

Zeer goed

Snel in levering maar heel erg lang voor de terugbetaling (15 dagen)

Zeer tevreden met mijn aankoop, zeer goede autonomie

Goede raad, goede luister en efficiëntie, bedankt.

Snel ontvangen, interessante prijs

Pakket goed aangekomen. De batterij komt overeen met mijn fiets, autonoom en conform aan de originele. Bedankt.

materiaal conform en snelle levering

Bestelling komt overeen met wat ik heb gevraagd

👍

Zeer goed.

Duidelijke uitleg over de producten, gemakkelijk om de juiste vervangende batterijreferenties te vinden, zeer snelle en zorgvuldige verzending.