De online winkel Doctibike wordt geprezen om de snelle en efficiënte verwerking van bestellingen, met veel klanten die melden dat hun bestelling snel werd geregistreerd en binnen korte tijd werd geleverd. Levering via DPD wordt vaak genoemd als een betrouwbare optie, waarbij pakketten in goede staat aankwamen. Klanten waarderen ook de hoge kwaliteit van de producten, met specifieke vermeldingen van batterijen die perfect functioneren en voldoen aan de verwachtingen.
Hartelijk dank, Jean-Claude, voor uw lovende beoordeling en de score van 5/5! We zijn blij dat u uw ervaring met Doctibike heeft gewaardeerd. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we hopen u snel weer te zien.
E
Elise T.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/02/2025
Duidelijke uitleg over de producten, gemakkelijk om de juiste vervangende batterijreferenties te vinden, zeer snelle en zorgvuldige verzending.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Beste Elise,
A
Alain D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/03/2025
perfect. snelle verzending en zeer goed beschermde verpakking. bedankt aan het team
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo Alain,
S
Sophie L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/02/2025
Zeer goede service
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo Sophie,
P
Pierre Q.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/02/2025
Ik heb de batterij ontvangen zoals verwacht en op tijd. Hij werkt heel goed. Grote dank aan Doris voor haar zeer snelle en aangename opvolging.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo meneer Quinaux,
M
Marie D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/02/2025
Klantenservice is luisterend en zeer responsief, aarzel niet om te bellen voor geruststelling. Snelle verzending.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo Marie,
M
Martin M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 21/01/2025
Doctibike was een genoegen om mee om te gaan en de batterij die ik heb ontvangen werkt veel beter dan de originele die bij de fiets zat. Zeer tevreden over de service van begin tot eind.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Geachte heer Moore,
M
Milandou Y.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/03/2025
Ik ben niet tevreden omdat het product niet overeenkomt met wat ik wilde.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo,
Het spijt ons te horen dat het ontvangen product niet aan uw verwachtingen voldeed. Na controle hebben we inderdaad een fout in de productfiche vastgesteld, en dankzij uw terugkoppeling hebben we deze kunnen corrigeren om een betere transparantie voor onze toekomstige klanten te waarborgen.
Wij danken u oprecht voor uw melding en staan tot uw beschikking om een oplossing te vinden die u tevreden kan stellen.
Met vriendelijke groet,
F
François G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/02/2025
Onberispelijk
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo François,
A
André G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 28/01/2025
zeer tevreden met mijn bestelling, het was perfect. Ik zou het aan vrienden aanbevelen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Meneer Gouley,
P
Pascal N.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Bedankt voor uw efficiëntie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo Pascal,
P
Pascal C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/03/2025
Goede algehele prestatie
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Meneer Cerrajero,
C
CLOUET M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/01/2025
Alles was perfect!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Mevrouw CLOUET,
C
CARINE F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/01/2025
Deze nieuwe batterij verandert mijn leven! Hij werkt heel goed. Ik heb er lang op gewacht, maar het was de moeite waard. Ik hoop dat u me over 3/4 jaar, wanneer ik een andere nodig heb, deze kunt leveren of deze kunt refurbishen. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Beste Carine,
D
Didier M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/12/2024
Goede product, voldoet aan de beschrijving
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Beste Didier, hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en uw waardevolle feedback. We zijn blij te horen dat uw nieuwe Shimano-batterij u bevalt. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u andere behoeften of vragen heeft. Het Doctibike-team
P
Pierre G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/01/2025
Goede site om batterijen en opladers te kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Geachte heer Gardères,
S
Serge L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/03/2025
Zeer professioneel product, volledig conform, snelle levertijd, bedrijf om aan te bevelen en zeer interessante prijs, tot snel indien nodig.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Geachte heer Lambert,
M
Michel S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 20/11/2024
Prestatieve batterij die de verwachte service levert. Mijn e-bike heeft zijn oorspronkelijke prestaties teruggevonden.
Vertaalde beoordelingen
F
Francine H.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/03/2025
Onberispelijk
Vertaalde beoordelingen
S
Stephanie B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/03/2025
Super. Zeer snelle levering en het is de enige plek waar ik de juiste oplader met de juiste stekker heb gevonden.
Vertaalde beoordelingen
B
Bertrand D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/03/2025
U heeft duidelijk op al mijn vragen geantwoord, u heeft me goed kunnen begeleiden en uitleggen, en dat alles met een zeer grote reactietijd, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
N
nathalie V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 09/03/2025
Ondanks de voorraadbreuk was de levering snel.
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent I.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 11/12/2024
Heel erg goed!
Vertaalde beoordelingen
R
ROGER C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/03/2025
Bestelling, supersnelle levering. Zeer tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Aubrin H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/10/2024
Commerciële onderneming die alleen haar eigen belang nastreeft en helemaal geen zin heeft om aan de verwachtingen van haar klanten te voldoen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo meneer,
Het spijt ons oprecht dat u deze indruk heeft gekregen. In tegenstelling tot wat u vermeldt, hebben wij meerdere keren geprobeerd contact met u op te nemen om een oplossing te vinden die bij uw situatie past, maar helaas hebben wij geen reactie van u ontvangen.
Onze prioriteit blijft de tevredenheid van onze klanten, en wij nodigen u uit om direct contact met ons op te nemen via e-mail of telefoon, zodat we dit samen kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
C
Carole A.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/02/2025
Super snelle levering, zelfs naar het buitenland, kwaliteitsmateriaal tegen zeer redelijke prijzen
Vertaalde beoordelingen
A
André A.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/03/2025
Topservice. Ik ben zeer tevreden.
Vertaalde beoordelingen
P
Pascale P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 17/03/2025
Pakket goed ontvangen, goed verpakt. Doktibike is top, vriendelijke ontvangst, goed advies, reactief. Kwaliteitsservice om aan te bevelen. En batterij aangepast aan mijn fiets, hoewel deze oud is. Bedankt aan het team.
Vertaalde beoordelingen
M
Marie-Line L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/03/2025
Top
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/01/2025
Het is goed en professioneel. 👍
Vertaalde beoordelingen
J
Jean T.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 26/02/2025
Zeer goed, ik raad deze site aan
Vertaalde beoordelingen
S
sylvie G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/03/2025
Voldoet aan de beschrijving. Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
J
Joaquin P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/11/2024
Heel erg bedankt, een 10.
Vertaalde beoordelingen
K
Kassam D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/10/2024
Top! Mijn fietsoplader is snel geleverd en werkt perfect. Bedankt.
Vertaalde beoordelingen
D
Denis R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/11/2024
Hallo, bestelling goed ontvangen binnen de gestelde termijn, goede efficiëntie van uw diensten, onderdeel is perfect en werkt uitstekend.
Vertaalde beoordelingen
C
catherine M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/03/2025
Geen terugkoppeling van de commerciële dienst om te herzien
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Doctibike
Hallo mevrouw Miaux,
We zijn oprecht sorry dat uw ervaring met Doctibike niet aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Weet dat we elke klacht zeer serieus nemen en dat onze klantenservice alles in het werk heeft gesteld om u zo snel mogelijk te antwoorden.
Uw laatste e-mail dateert van 18 april om 15:08 en u heeft op dezelfde dag om 15:23 een antwoord ontvangen.
Daarna hebben we op 22 april geprobeerd u telefonisch te bereiken, waarbij we een voicemail hebben achtergelaten, gevolgd door een e-mail.
Een nieuwe oproep zonder antwoord is gedaan op 28 april, gevolgd door een nieuwe e-mail op dezelfde datum.
In deze laatste e-mail informeerden we u dat uw terugbetaling enkele dagen eerder was uitgevoerd en vroegen we of u de ontvangst op uw bankrekening had kunnen constateren.
Soms gelden er bankvertragingen en we wilden ervoor zorgen dat het goed was ontvangen.
Ondanks onze pogingen om contact met u op te nemen, hebben we helaas geen terugkoppeling ontvangen.
Het komt soms voor dat bepaalde e-mails naar de spam worden doorgestuurd, wat deze miscommunicatie zou kunnen verklaren.
We begrijpen uw teleurstelling over de verwerkingstijd van deze terugbetaling volledig en bieden onze excuses aan voor dit wachten.
Wees gerust dat we aan onze procedures hebben gewerkt om deze wachttijd op te lossen.
We blijven uiteraard tot uw beschikking als u opnieuw wilt communiceren.
De Klantenservice.
M
michel P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/03/2025
Gerecycled product van hoge kwaliteit, zeer betrouwbaar bedrijf. Ik ben bezig met het analyseren van de batterijparameters met observatie van opladen en autonomie. Het belangrijkste op de lange termijn is natuurlijk de levensduur.
Vertaalde beoordelingen
M
Marie G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/12/2024
Zeer tevreden, snelle en effectieve reactie op mijn verzoeken.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 