DAM Marine levert snelle en zorgvuldige levering met pakketten die perfect overeenkomen met de bestelling en vaak nog sneller dan verwacht. De service is professioneel en responsief, met duidelijke adviezen, vriendelijke medewerkers en directe, deskundige ondersteuning bij vragen. Beschikbaarheid van onderdelen en een ruime keuze worden genoemd, evenals correcte levering en uitstekende verpakking. Klanten waarderen ook de betrouwbaarheid en snelle opvolging, waardoor bestellingen vlot en volgens afspraak binnenkomen.
Naar aanleiding van een telefonische bestelling, voldoet niet aan de consumentencode over de mogelijkheid om goederen binnen 14 dagen te retourneren en herinnert ons er slechts aan dat de algemene voorwaarden beschikbaar zijn op internetIk raad dit ten zeerste af.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, je hebt via de website besteld en daarom accepteer je de algemene voorwaarden die op internet staan. Bovendien hebben we je verteld dat de onderdelen op speciale bestelling waren en niet bij ons op voorraad, wat betekent dat we ze niet terug kunnen nemen, iets wat je hebt geaccepteerd toen je bestelde. Volgens onze verkopers zijn ze aangepast aan uw motor, dus er was geen reden om ze terug te sturen. Met vriendelijke groet
P
Patrick H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/06/2024
Ik ben zeer ontevreden over DAM marine om een zeer specifieke reden: ik kocht een set onderdelen voor een "lagedruk hogedrukpomp" en een "membraanbenzinepomp" voor 769,93 euro. Nadat ik de benzinepomp had gemonteerd, realiseerde ik me dat deze niet werkte. Dus liet ik een scheepsreparateur komen, die constateerde dat de nieuwe brandstofpomp defect was, met een factuur. Ik nam contact op met de scheepswinkeliers van DAM, die me voorstelden het onderdeel terug te sturen. Nadat ik het onderdeel had teruggestuurd, vertelden ze me dat de garantie niet zou werken omdat ik blijkbaar "de pomp had gedemonteerd", wat absoluut niet het geval is. Het is nu mijn woord tegen het hunne, dus ik kan op de garantie blijven zitten. Het is nu niet erg commercieel, maar dat is het einde van DAM marine voor mij.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, sorry voor het ongemak. Ons technisch team kan bevestigen dat de pomp gedemonteerd is, maar de garantie is niet langer van toepassing in overeenstemming met onze algemene gebruiksvoorwaarden. We kunnen niet bevestigen dat de pomp defect is totdat je hem hebt gedemonteerd, dus we kunnen geen restitutie of creditnota voor deze pomp afgeven.
A
Andre M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/07/2024
Ik plaatste op maandag een bestelling voor levering op dinsdag vóór 17.00 uur en ik betaalde voor expreslevering. Ik ontving de bestelling op vrijdag om 15.00 uur. Dat is duur verzenden voor een deadline die niet werd gehaald. Aan de andere kant was DAM MARINE zeer professioneel in het vergoeden van mijn verzendkosten, wat ik erg op prijs stelde.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, sorry voor het ongemak, het kan gebeuren dat vervoerders niet de service bieden die ze beloven, helaas kunnen we daar niets aan doen. Nogmaals sorry en maak je geen zorgen over het gebaar, het is normaal. Het allerbeste,
F
Francisco G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/07/2024
Zeer slechte transportservice SEUR. De onderdelen kwamen 3 dagen te laat aan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, helaas hebben we geen controle over deze vertraging. Zelfs na contact te hebben opgenomen met Chronopost, gebruiken ze het geval van "overmacht" zoals geschreven in de transporttracking. Het spijt ons voor dit incident. Met vriendelijke groeten
S
Salmon
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/07/2024
Ik heb Dam Marine geraadpleegd voor een terugkerend probleem sinds 2 jaar voor een probleem met de sensor van Trim op een boot van mark Fours winns.Na studie adviseerden ze me een sensor van Trim van het merk Recmar ref 3863007.Met finale maakten ze niet beter dan de voorgangers.Ik kocht 3 sensoren van Trim in 3 jaar bij verschillende retailers die me allemaal Recmar verkochten.Met de aankomst heb ik net het probleem opgelost met een onderdeel van oorsprong Volvo penta. Dus in de toekomst geen Recmar meer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, wij verdelen geen Recmar-producten en uw factuur dateert van maart 2023. We verdelen 2 referenties voor uw trim sensor: - origineel: 3849411- aanpasbaar: AP9411Cordiaal,
B
Bruno P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/06/2024
De slangenset bevat NIET de cerflexen die worden getoond op de kitafbeelding op uw website ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, het was inderdaad een fout bij het importeren van foto's van onze kant. Dit spijt ons echt, dus aarzel niet om ons eraan te herinneren wanneer je je volgende bestelling plaatst,
A
Alain M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/06/2024
Ik plaatste een bestelling en de winkelbediende had me moeten "adviseren" dat er een turbokit was. In plaats van alles in detail te bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, het spijt ons van deze onhandigheid. De verkoopmedewerker heeft gewoon de schatting gemaakt op basis van uw verzoek, dat een gedetailleerde stuklijst bevatte. Onze klanten die ons een gedetailleerde stuklijst geven, willen meestal alle onderdelen in detail hebben. Hoogachtend
S
Samih Z.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/05/2024
Ik bestelde dit artikel express omdat het een noodgeval was.Ik ontving twee o-ringen in het pakket die niet overeenkwamen met de referenties.Ik moest dit aanbevelen aan volvo.Resultaat: een week vertraging en mijn klant was niet blij.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, we hebben uw aankoopproces gecontroleerd, u hebt afdichtingen gekocht op het opengewerkte aanzicht van een Volvo DP290 (of 290DP), na controle zijn de twee afdichtingen die worden aangegeven de afdichtingen die de fabrikant op zijn aanzichten plaatst, en het lijkt erop dat dit de afdichtingen zijn die zijn verzonden. Kunt u het probleem in meer detail beschrijven per e-mail naar [email protected]?
F
Frederic D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/05/2024
Als beginneling heb ik veel deskundig advies nodig. Ik heb het gevoel dat ik mensen lastig val door al mijn vragen te stellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, we begrijpen niet waarom u ons twee sterren geeft. De verkoper die u meerdere keren heeft gesproken, heeft u elke keer geholpen, net zoals wij alle klanten helpen die ons bellen. Niemand valt ons lastig, integendeel, het is onze taak om u door het aankoopproces te loodsen. Maar als je ons 2 sterren geeft op basis van een persoonlijke indruk die je zonder echte reden hebt gehad, kan dat het imago van ons bedrijf schaden. We helpen al onze klanten met hun aankoop en dat zullen we blijven doen, maar het is geen dankbaarheid om ons zo'n beoordeling te geven terwijl we u meerdere keren hebben begeleid. Met vriendelijke groet
A
Anton
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/05/2024
Ik ben erg beledigd door de behandeling van dit Franse bedrijf en ik voel me bedrogen omdat ik een brandstofkoeler bestel voor een Volvo Penta D4 260 pk en het blijkt dat hij na ontvangst niet past en 4 dagen later stuur ik hem terug om de portokosten te betalen die 90 vanuit Spanje zijn. Ik kocht een andere oliekoeler van hen nadat ik hem betaald had, waarvan ik kon zien dat hij lang opgeslagen was geweest (hij had roestvlekken op de behuizing) en hij kostte me ongeveer 1000 euro. En wat schetst mijn verbazing als DAM MARINE me antwoordt dat ze me het geld van de eerste koeler die ik heb teruggestuurd niet terugbetalen door te zeggen dat deze was gemanipuleerd, aangezien dit een authentieke leugen is omdat het product dat ik uit de doos haalde en om te zien dat het niet de originele was, opnieuw werd geïntroduceerd en zorgvuldig werd verpakt om het terug te sturen naar hun faciliteiten.nu vertellen ze me dat ik 15 dagen de tijd heb om langs hun faciliteiten in Frankrijk te gaan om het levend op te halen in Spanje of dat ik opnieuw de portokosten betaal zodat ze het opnieuw naar mij sturen. Als ze me geen eerlijke oplossing geven zal ik het in handen geven van mijn advocaat en het bureau voor consumentenbescherming en ik zal het melden op alle sociale netwerken. Het antwoord op deze opmerking is niet echt. De koeler was brandschoon zonder krassen of barsten of wat dan ook. Geen geknoei, maar hoe makkelijk is het om na een aanklacht het geld niet terug te geven... en alles te zeggen om het te vermijden. Einde van mijn betoog!...Ik weet nu al waar ik nooit meer een vervanger voor mijn boot zal kopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, We hebben de terugzending van uw oliekoeler geaccepteerd, die te wijten was aan een fout van uw kant, waardoor u voor het transport moest betalen. Bij ontvangst van de radiateur constateerden onze teams dat deze sporen van montage vertoonde en dat er een barst in het onderdeel zat, wat betekent dat u geprobeerd had het onderdeel te monteren. De retourzending werd daarom geweigerd door ons verkoopteam, dat in onze gebruiks- en retourvoorwaarden heeft bepaald dat de retourzending van reeds gemonteerde onderdelen wordt geweigerd, omdat we deze onderdelen niet meer kunnen doorverkopen. Met vriendelijke groet ____________________Bonjour, Nous avons accepté le retour de votre refroidisseur d'huile, celui-ci provenait d'une erreur de votre part, d'où le fait que vous deviez payer le transport. Na ontvangst van deze refroïdisseur hebben onze technici vastgesteld dat hij sporen van montage vertoonde en dat er een scheur in het apparaat zat, wat betekent dat u geprobeerd hebt het apparaat te monteren. Le retour a donc été refusé par notre équipe commerciale, qui stipule dans nos conditions d'utilisation et de retour que le retour de pièces déjà montées au préalable sera refusé du fait que nous ne pouvons plus revendre ces pièces. Met vriendelijke groet,
H
Hector F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/03/2024
IK HEB HET PAKKET NOG NIET ONTVANGEN
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, er was inderdaad een probleem met de verzending door de vervoerder. We hebben een klacht ingediend bij de vervoerder en zullen contact met u opnemen om u terugbetaling van de verzendkosten aan te bieden. Met vriendelijke groeten,
D
Dominique M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/03/2024
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, je hebt een afhaalpunt geselecteerd en dat is TABAC PRESSE AIGUILLERIE. Uw coli ligt sinds 23/03 op u te wachten bij deze tabakswinkel. Hoogachtend
E
Ella G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/12/2023
Ze hebben me het verkeerde product gestuurd en willen het niet omruilen, ook al heb ik het juiste model besteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, je hebt een onderdeel besteld dat we speciaal voor jou hebben besteld (ref. DM_MA_860183). Aangezien we dit onderdeel niet op voorraad hebben, kunnen we geen retourzendingen accepteren. Onze voorwaarden zijn hier beschikbaar: https://www.dam-marine.com/fr/content/13-cgv-cguPartie 10 over retourzendingen. Met vriendelijke groeten,
G
Gerald R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 14/12/2023
Ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen, hoewel het per expresse is verzonden, dus we betalen expresse-verzendkosten voor niets !!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, het spijt ons voor het ongemak. Na contact te hebben opgenomen, bleek helaas dat Chronopost een probleem had met uw pakket, het opgegeven adres had een fout in de postcode waardoor het pakket niet kon worden verzonden. Nogmaals onze excuses, we hebben het pakket dezelfde dag verzonden en de fout van Chronopost ligt helaas buiten onze macht. Met vriendelijke groeten,
J
Jacques
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/11/2023
Hallo, de verzendkosten voor 3 O-ringen zijn erg duur voor maar een paar gram (14 euro).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons voor het ongemak, maar we hanteren de tarieven die worden opgelegd door de vervoerders om ervoor te zorgen dat de pakketten worden gevolgd. Wij bieden u colissimo relais waarmee u minder zou hebben betaald,
S
Samuel D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 13/10/2023
Ik moest worden teruggebeld!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, bedankt voor uw feedback. Onze teams hebben contact met u opgenomen, maar het lijkt erop dat u niet heeft gereageerd. We zijn beschikbaar voor elk verzoek per e-mail of telefoon. Vriendelijke groeten,
R
Rawski R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/09/2023
Hallo, de distributiepomp nr. 3582310 die ik op 2 september bij u heb besteld voor mijn Volvo-motor is niet geschikt voor mijn motor (de druk is te laag). Ik ben van plan hem naar u terug te sturen voor terugbetaling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, als u een retourzending wilt aanvragen, neem dan contact met ons op via deze link: https://www.dam-marine.com/fr/content/7771-demande-de-retourMerci.
F
Faivre F.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/09/2023
40 voor een Colissimo naar Frans West-Indië ..... een beetje duur nietwaar?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, we begrijpen je ontevredenheid, maar we hanteren de door Colissimo opgelegde transportprijzen. We kunnen niet anders. Als u het goedkoper vindt, kunnen we uw pakket voorbereiden en het aan een vervoerder geven die u hebt aangewezen om het bij ons op te halen. Hoogachtend
P
Pascal B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 20/08/2023
Er wordt geen beschrijving of lijst van verbindingen geleverd.Geen afstandsbediening van de boot mogelijkGelieve de volledige lijst van verbindingen in het pakket te leveren
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, je hebt het volgende item besteld: https://www.dam-marine.com/fr/pochette-complete-moteur/35231-pochette-complete-volvo-d1-30-21790.htmlL Het item bevat dus alle afdichtingen voor de boven- en onderkant van de motor (expliciet in de beschrijving) en heeft 2 foto's van alle afdichtingen die beschikbaar zijn in de kit. Als je twijfels hebt, aarzel dan niet om direct contact met ons op te nemen. Met vriendelijke groet,
A
Alvaro R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 09/08/2023
Ik heb het artikel niet ontvangen en heb er tot nu toe nog geen vergoeding voor gekregen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, je coli is sinds 14/08 beschikbaar op je afhaalpunt. Je hebt het afgehaald op 30/08, maar het is op tijd geleverd aan het afhaalpunt. Vriendelijke groeten
B
Bruno D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 16/07/2023
Ik heb de riem nog steeds niet ontvangen!!!!!In de berichten van chronopost kan ik niet vinden waar ik hem kan ophalen omdat ik er niet was toen ze probeerden hem af te leveren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, het spijt ons voor het ongemak, maar we hebben het pakket op tijd verzonden en u had het op woensdag 19/07 moeten ontvangen (d.w.z. 48 uur later dan gepland). De bezorger heeft geprobeerd te leveren op woensdag 19 en donderdag 20 door contact met u op te nemen. We kunnen niet verantwoordelijk worden gesteld voor het feit dat we uw pakket niet kunnen afhalen, aangezien het tijdig werd verzonden en "geleverd", maar we kunnen niet controleren of u aanwezig bent op het leveringsadres dat u hebt opgegeven. We raden je gewoon aan om Chronopost te bellen op +339 69 39 13 91 met je trackingnummer zodat zij, die verantwoordelijk zijn voor dit probleem, het kunnen oplossen. Nogmaals, sorry voor het ongemak, onze teams zijn beschikbaar als u informatie nodig heeft. Met vriendelijke groeten,
-
- P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 17/07/2023
Mijn bestelling werd niet in aanmerking genomen en verwerkt 4 5 dagen later ondanks mijn aandringen calls.express port betaald voor niets ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, je hebt 2 bestellingen geplaatst op 15/07, één die je per bankoverschrijving wilde betalen (waarschijnlijk een vergissing) en één die je per creditcard hebt betaald met de artikelen van de bankoverschrijving en nog andere artikelen. Aangezien 15/07 een zaterdag was, hadden we je bestelling niet kunnen verzenden vanaf maandag 17/07, zoals vermeld op alle levertijden op de website (we zijn niet open in het weekend). We hadden een computerbug op maandag, waardoor we helaas, en hiervoor bieden we onze excuses aan, sommige verzendingen moesten uitstellen, waardoor we je pakket op dinsdag hebben verzonden en je het op woensdag 19/07 hebt ontvangen, terwijl je het op dinsdag 18/07 had moeten ontvangen. Natuurlijk waren we te laat en hiervoor bieden we onze excuses aan (onze teams hebben zich al aan de telefoon verontschuldigd), maar ik reken op 1 dag vertraging en niet op 4 tot 5 dagen zoals je aangeeft. Nogmaals sorry voor het ongemak.
J
Jamal S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/06/2023
Hallo Uw team heeft contact met mij opgenomen, het adres is correct en er is niets aan te veranderen. Het grote probleem is echter het beheer van de pakketten in het Poissy sorteercentrum, blijkbaar hebben de tijdelijke werknemers daar problemen en dit brengt alle leveringen in gevaar. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice van het postkantoor en ze hebben gevraagd om mijn pakket bij een postkantoor af te geven. Als ze dat niet doen, komt de vakantie van de boot in gevaar. Daarom heb ik u gewaarschuwd om een andere, veiligere manier van bezorgen te zoeken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, volgens uw coli tracker is het afleveradres onvolledig en had de coli op zaterdag 15 juli geleverd moeten worden. https://www.laposte.fr/outils/suivre-vos-envois?code=9V32767301939Nos teams zullen contact met u opnemen om dit probleem te verhelpen. Onze excuses voor het ongemak.
C
Cliente
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 12/06/2023
Verzending een beetje duur, en op het moment van kiezen stond het me niet toe om de meest voordelige optie te activeren. Voor de rest is alles in orde.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, bedankt voor uw feedback. U had inderdaad Colissimo Relais, wat misschien goedkoper was. We hadden dit probleem echter kunnen oplossen als u ons van tevoren had gebeld. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je ons de volgende keer nodig hebt. Wat betreft de prijs van verzending: we verzenden alleen pakketten met tracking en leveren om veiligheidsredenen op handtekening, en we hanteren de Colissimo-prijzen.
J
Jean F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/06/2023
Ik vind de prijs van het transport een beetje duur voor een Colissimo die bijna drie keer zo duur is als het stuk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, we werken met Colissimo tracked en delivered tegen handtekening om ervoor te zorgen dat klanten de onderdelen correct ontvangen, wat helaas zijn prijs kost. We brengen echter alleen de prijs in rekening die Colissimo ons in rekening brengt en de prijs wordt weergegeven vóór de betaling. Het spijt ons voor uw ontevredenheid, maar we kunnen niet anders.
S
Stamatis K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 01/06/2023
het probleem is het transport...te veel dagen...en niet aankomst in athene...onderdelen importeren we elke dag uit europa, hebben maximaal 2-3 dagen nodig per DHL-TNT.....THANKS steve kipreos manager
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, het spijt ons voor het ongemak, maar we werken met Chronopost die een levertijd van 6 tot 7 dagen biedt voor Griekenland. U kiest voor Chronopost voor 19 euro, we kunnen u niet hetzelfde serviceniveau garanderen als DHL. Deze levertijd wordt aangegeven op deze link: https://www.dam-marine.com/gb/content/9-delivery-times-and-methods
R
Régis A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/03/2023
De levering stemt niet overeen met de bestelling. De geleverde producten zijn niet conform het gevraagde en gefactureerde merk.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, het spijt ons van dit misverstand. Onze vertegenwoordiger heeft contact met u opgenomen om het probleem op te lossen.
T
Tarak M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/01/2023
Ik heb een inverter oliepeilstok besteld voor een specifiek model yanmar motor. Ik heb de peilstok op tijd ontvangen, maar hij is twee keer zo lang als het origineel en daarom onbruikbaar.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, Het spijt ons te horen dat u niet tevreden bent met uw aankoop. Onderdelen kunnen geretourneerd worden als ze niet naar wens zijn. Onze technische afdeling staat tot uw beschikking op 04.94.27.36.62 om u te helpen bij het identificeren van het onderdeel dat u nodig heeft.Met vriendelijke groetDAM Marine
M
Marine A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/01/2023
als u een ander relaispunt zou kunnen gebruiken dan RBI informatique waar u mij de bestellingen naartoe stuurt is gesloten van vrijdagavond tot dinsdagochtend. dus om de pakketten op te halen is het ingewikkeld en verlies ik 4 dagen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, we maken gebruik van Colissimo's partner verkooppunten, we kiezen de verkooppunten niet een voor een, en het is u die het verkooppunt selecteert, u kunt veranderen als u wilt en de openingstijden worden weergegeven wanneer u het verkooppunt selecteert. Op 400 meter van RBI Informatique kunt u bijvoorbeeld kiezen voor "LA POSTE CARREPRO ST PERAY", dat geopend is van maandag tot zaterdag, dus wij zijn niet verantwoordelijk voor de openingstijden van het leveringspunt dat u hebt gekozen.
S
Samuel G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 17/10/2022
Super reactieve winkel, luistert naar de klant, zeer snelle reactie per e-mail. Geen zorgen over de DAM site, integendeel, super winkel die ik aanraad. Groot nadeel bij het transport Chronopost naar Réunion, 60 bezorging dan thuisbezorging 48 belastingen ... Volgende bestelling laat ik leveren aan een familie op het Franse vasteland die het per Colissimo naar mij terugstuurt. Vriendelijke groeten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Wij werken met Chronopost, die een expressdienst aanbiedt. De tarieven zijn inderdaad duurder dan Colissimo, maar de tracking is beter. We hadden u de Colissimo-service aangeboden, maar konden de levertijd niet garanderen in vergelijking met Chronopost.De verkoop is exclusief belasting, daarom moet u belasting betalen bij aankomst in Réunion.HoogachtendDAM Marine
M
Magin J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/09/2022
Ik wist dat DAM in de jaren 80 dit bedrijf de reputatie had van een serieuze doos, maar wat een troost.Op hun advies, met mijn Rochester carburateur referentie, bestelde ik een pakje carburateur pakkingen met de referentie die ze me gaven. Ze vertelden me dat hun referentie niet dezelfde was, in de overtuiging dat het wel de juiste was,vervolgens vroegen ze me om ten minste 45 euro meer terwijl ze me hadden gezegd geen probleem we zouden het ruilen, natuurlijk weigerde ik, en ik eiste degene die ik had betaald na een aantal telefoontjes een goede winkelier stuurde het naar mij, het ontbrak onderdelen en anderen waren niet van mij, wat een doos te DISCOVER nieuwe generatie van oplichting........ als voormalig journalist zal ik proberen dit artikel te publiceren in de nautische kranten. geen vaardigheden om te vermijden. vooral omdat ik elders veel begrijpelijker heb gevonden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, helaas verkopen wij mechanische onderdelen voor boten, maar u heeft eerst een carburateurkit voor uw auto besteld. Ik wil u eraan herinneren dat er een prijsverschil was tussen de twee carburateurkits, waarbij de goede carburateur duurder was (referentie 201003) en de fout door u kwam (u bestelde referentie TE45334 zonder ons om advies te vragen), het is heel normaal dat het resterende bedrag voor uw rekening komt. De goede carburateurkit kostte 90 euro en de oude 42 euro, dus je moest nog 48 euro betalen. Uiteindelijk, omdat je niet wilde betalen, verloren we geld door je de incomplete kit terug te sturen. We hebben geprobeerd om het probleem op te lossen, maar je wilde niet luisteren, dus het spijt ons dat we geprobeerd hebben om commercieel tegen je te zijn. Met vriendelijke groet, het DAM Marine team
D
Daniel G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/09/2022
grote zwendel de foto komt niet overeen met de verzonden onderdelen het mist de verbinding en de uiteinden terwijl het nergens is gemarkeerd en het vraagt u 22euros om een set gewrichtenMERCI DAM hebben
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, het spijt ons van deze situatie. Je kunt het onderdeel naar ons terugsturen als het je niet bevalt. We blijven tot uw beschikking voor verdere informatie.
S
Sergio M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/07/2022
Ik heb betaald voor een expreslevering, na 6 dagen is mijn pakket nog steeds onderweg??????
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Geachte heer, Het spijt ons zeer voor het ongemak. De indicatieve vertraging voor de Grece is 6 dagen. Voor een volgende bestelling, als u de goederen dringend nodig heeft, kunnen we overgaan op een andere leveringsmethode (neem telefonisch contact met ons op).Met vriendelijke groetDAM Marine
S
Sabine R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/12/2021
Pakket nog steeds niet geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, het spijt ons dat u geen bericht hebt ontvangen dat het pakket beschikbaar was op het postkantoor. We zijn gerustgesteld dat u het pakket kon ophalen na onze uitwisselingen.
D
Didier G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 28/08/2021
HalloMijn mening wordt gerechtvaardigd door de kleine inslagen die zijn gevonden op de cilindersVoor een product dat 720 euro kost Met vriendelijke groet Mr Guillevic
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, bedankt voor uw feedback. Na onze eerste uitwisseling hebben we een ingesproken bericht voor u achtergelaten waarin we de verschillende manieren uiteenzetten om dit geschil op te lossen. Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen als dat nodig is.
T
Thierry M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/07/2021
Ik heb een defect onderdeel ontvangen en volgens DAM Marine is dit onmogelijk. Ik ben al jaren klant en ik ben erg teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, Het spijt ons voor het ongemak en we hopen dat het onderdeel dat we naar u hebben teruggestuurd naar tevredenheid is. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor meer informatie.
A
Az
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 18/07/2021
Ik ben teleurgesteld door de levering op de site staat 48/72h een lever besteld ik krijg een e-mail van de geposte aankondiging van een levering anderhalve week later ....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo meneer, het spijt ons voor deze vertraging die buiten onze macht ligt. We hebben vandaag contact opgenomen met de vervoerder om een claim in te dienen om de vertraging voor deze levering te verbeteren. We houden je op de hoogte zodra we nieuwe informatie hebben.
R
Raphaël
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/07/2021
Hallo, ik geef dit twee sterren omdat ik zeer tevreden was over het telefonisch contact en het technisch advies, evenals de snelheid van levering, maar 0 sterren voor de kwaliteit van het ontvangen onderdeel. De afdichting op de waterwisselaar voor de aq151 werd doorgesneden tijdens de montage, wat resulteerde in een lek, dus het onderdeel moest opnieuw worden gemonteerd en de oude afdichting moest opnieuw worden gemonteerd, in de hoop dat het zou houden.... Jammer dat de kwaliteit niet naar wens is. Met vriendelijke groetenRaphaël MAINGRE
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, het spijt ons te horen over het probleem dat u hebt ondervonden. Wij bieden ORBITRADE-afdichtingen aan, die een streng kwaliteitscontroleproces hebben ondergaan. Dit soort problemen kan worden veroorzaakt door te strak aandraaien of een ruk. Aarzel niet om telefonisch contact met ons op te nemen en vraag naar Mathieu om de kwestie te bespreken. Onze excuses voor het ongemak.
D
David
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/07/2021
Dure onderdelen onvolledige beschrijving voorbeeld: OMC cilinder pakkingset van 78 voor een enkele cilinder gevonden bij een lokale winkelier voor 4 Ik zal nooit meer bij ze bestellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Hallo, dank u voor uw feedback.onze site is nog maar onlangs gelanceerd, dus de artikelbeschrijvingen zijn nog niet volledig. We doen echter ons best om alle foto's weer te geven van artikelen die op voorraad zijn om u meer details te geven over het product.U kunt het product dat u niet bevalt terugsturen, dan gaan we over tot terugbetaling.We hadden dit graag telefonisch met u besproken. Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen en we zouden graag willen weten waar u deze kit voor 4 euro kunt kopen...Met vriendelijke groet
P
Pascal P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 20/05/2021
Betaalde aanvulling Colissimo aangekomen Vertragingen, (In partance buitenlandse) D of terug en geen restitutie. Geen terugbetaling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van DAM Marine
Het spijt ons voor deze slechte ervaring, we hebben vaak geprobeerd contact met u op te nemen, maar omdat we alleen uw vaste lijn hadden, konden we u niet bereiken.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 