Klantenbeoordelingen van DAM Marine

Hallo, ik heb mijn pakket nog steeds niet. Als u het in een standaardenvelop had verzonden, had ik het al gehad, en voor een postzegel van 1,5€ . Ik weet niet of ik het ga ontvangen

Dit bericht is om een slechte ervaring met de levering op een afhaalpunt te melden: uw site geeft niet aan hoe lang het pakket op het afhaalpunt zal blijven. Ik bevond me in een situatie waarin het pakket eerder dan verwacht op het afhaalpunt arriveerde en daar slechts 4 werkdagen bleef. Het was onmogelijk om telefonisch te proberen de tijd te verlengen voordat het naar DAM marine werd teruggestuurd. Het was moeilijk om de afhaling binnen de gestelde tijd te organiseren, terwijl een ander nabijgelegen afhaalpunt al deze problemen had kunnen voorkomen. Dit is een kleine verbetering die overwogen moet worden voor een betere klantervaring.

U had mij bevestigd dat mijn pakket de volgende dag zou aankomen, het kwam de dag daarna.

Een dag vertraging bij de ontvangst van het pakket terwijl ik had betaald voor een express verzending

Ik heb telefonisch een spoedbestelling geplaatst om de referentie te bevestigen. Mij werd verteld dat het serienummer van de motor niet nodig was. Ik heb het onderdeel op tijd ontvangen, maar het was niet het juiste model. Ik begrijp niet hoe de persoon die ik aan de telefoon had, dit kon bevestigen zonder het serienummer.

Probleem met een collector. Garantieverzoek maar geen reactie van hun kant ondanks al mijn verzoeken en nog steeds geen oplossing, nog steeds in afwachting na meerdere dagen.

Ik doe een bestelling per telefoon met een technicus die me bevestigde dat mijn bestelling compleet zou zijn, maar hij vergat belangrijke pakkingen die we urgent bij Volvo moesten halen.

Ik ben zeer ontevreden over DAM marine om een zeer specifieke reden: ik kocht een set onderdelen voor een "lagedruk hogedrukpomp" en een "membraanbenzinepomp" voor 769,93 euro. Nadat ik de benzinepomp had gemonteerd, realiseerde ik me dat deze niet werkte. Dus liet ik een scheepsreparateur komen, die constateerde dat de nieuwe brandstofpomp defect was, met een factuur. Ik nam contact op met de scheepswinkeliers van DAM, die me voorstelden het onderdeel terug te sturen. Nadat ik het onderdeel had teruggestuurd, vertelden ze me dat de garantie niet zou werken omdat ik blijkbaar "de pomp had gedemonteerd", wat absoluut niet het geval is. Het is nu mijn woord tegen het hunne, dus ik kan op de garantie blijven zitten. Het is nu niet erg commercieel, maar dat is het einde van DAM marine voor mij.

Ik heb Dam Marine geraadpleegd voor een terugkerend probleem sinds 2 jaar voor een probleem met de sensor van Trim op een boot van mark Fours winns.Na studie adviseerden ze me een sensor van Trim van het merk Recmar ref 3863007.Met finale maakten ze niet beter dan de voorgangers.Ik kocht 3 sensoren van Trim in 3 jaar bij verschillende retailers die me allemaal Recmar verkochten.Met de aankomst heb ik net het probleem opgelost met een onderdeel van oorsprong Volvo penta. Dus in de toekomst geen Recmar meer.

De slangenset bevat NIET de cerflexen die worden getoond op de kitafbeelding op uw website ...

Als beginneling heb ik veel deskundig advies nodig. Ik heb het gevoel dat ik mensen lastig val door al mijn vragen te stellen.

Ik moest worden teruggebeld!

Er wordt geen beschrijving of lijst van verbindingen geleverd.Geen afstandsbediening van de boot mogelijkGelieve de volledige lijst van verbindingen in het pakket te leveren

Verzending een beetje duur, en op het moment van kiezen stond het me niet toe om de meest voordelige optie te activeren. Voor de rest is alles in orde.

Ik vind de prijs van het transport een beetje duur voor een Colissimo die bijna drie keer zo duur is als het stuk.

als u een ander relaispunt zou kunnen gebruiken dan RBI informatique waar u mij de bestellingen naartoe stuurt is gesloten van vrijdagavond tot dinsdagochtend. dus om de pakketten op te halen is het ingewikkeld en verlies ik 4 dagen.

Super reactieve winkel, luistert naar de klant, zeer snelle reactie per e-mail. Geen zorgen over de DAM site, integendeel, super winkel die ik aanraad. Groot nadeel bij het transport Chronopost naar Réunion, 60 bezorging dan thuisbezorging 48 belastingen ... Volgende bestelling laat ik leveren aan een familie op het Franse vasteland die het per Colissimo naar mij terugstuurt. Vriendelijke groeten.

Ik ben teleurgesteld door de levering op de site staat 48/72h een lever besteld ik krijg een e-mail van de geposte aankondiging van een levering anderhalve week later ....

Hallo, ik geef dit twee sterren omdat ik zeer tevreden was over het telefonisch contact en het technisch advies, evenals de snelheid van levering, maar 0 sterren voor de kwaliteit van het ontvangen onderdeel. De afdichting op de waterwisselaar voor de aq151 werd doorgesneden tijdens de montage, wat resulteerde in een lek, dus het onderdeel moest opnieuw worden gemonteerd en de oude afdichting moest opnieuw worden gemonteerd, in de hoop dat het zou houden.... Jammer dat de kwaliteit niet naar wens is. Met vriendelijke groetenRaphaël MAINGRE

Dure onderdelen onvolledige beschrijving voorbeeld: OMC cilinder pakkingset van 78 voor een enkele cilinder gevonden bij een lokale winkelier voor 4 Ik zal nooit meer bij ze bestellen.