Klantenbeoordelingen van Cuirs Guignard

Vertrouwenscertificaat
9,6 /10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 10 362 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

De klantenwaardeert vooral de hoge kwaliteit van producten, met herhaalde meldingen van uitstekende materialen, pasvorm en duurzaamheid, zoals mooie snit, comfortabele pasvorm en lange levensduur. Levering gebeurt snel en zorgvuldig: snelle verzending, goed verpakt en vaak precies zoals verwacht of beter. De klantenservice en begeleiding worden geprezen als professioneel en attent, met persoonlijke, gerichte adviezen en beschikbaarheid aan de telefoon. Verder zijn er herhaalde positieve opmerkingen over de betrouwbaarheid en de consistentie van de afhandeling, met duidelijke overeenstemming met de bestelling en tevredenheid over de gehele aankoopervaring.

Beoordelingen 3 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
R
Richard D.
Opmerking: 4 van 5
Goede kwaliteit. Let op, maat is zeer (te) groot. Jammer dat de verzending niet in de prijs van het artikel is inbegrepen.
Vertaalde beoordelingen
C
Customer
Opmerking: 3 van 5
Ik heb mijn bestelling nog niet ontvangen, dus dit is geen opmerking over uw producten. Ik ben blij om een productrecensie te doen zodra ik mijn bestelling ontvang. Mijn besteldatum is 31 augustus. Mijn bestelling was pas op 9 september voorbereid. En vandaag, een week nadat het was voorbereid en 16 dagen na mijn besteldatum, is mijn bestelling verzonden. Ik heb sinds ik mijn bestelling heb geplaatst 2 beoordelingsverzoeken ontvangen, dus ik geef de feedback. Nog steeds erg enthousiast over mijn bestelling. Maar verzending 16 dagen na mijn besteldatum is erg lang. En ik weet nog steeds niet wanneer de levering wordt verwacht, hopend dat de leverdatum binnenkort ook beschikbaar zal zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo Inderdaad, uw bestelling is geplaatst op 31/08 voor drie artikelen een tas verzonden binnen 10 dagen een jas verzonden binnen 2 dagen en een paar laarzen verzonden binnen 15 dagen / 3 weken. Uw afleveradres is in de Verenigde Staten, dus we hebben u per e-mail gewaarschuwd dat we de 3 artikelen groeperen, uw pakket is daarom in zijn geheel verzonden op vrijdag 16 september, uw pakket wordt momenteel afgeleverd, dus we wachten nu op uw mening over de producten. Dank u ETS GUIGNARD
C
Cliente
Opmerking: 3 van 5
lang om voor te bereiden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we nemen uw opmerking in overweging, u heeft een bestelling geplaatst op onze site voor een leren hexagona tas, we gaven een verzendtijd van 10 werkdagen aan, uw pakket is binnen 6 dagen verzonden, we hebben dus onze verplichtingen ruim nagekomen. Sorry dat u deze termijn te lang vindt, we hopen dat het product u bevalt en dat we u binnenkort weer op onze site zien voor een andere aankoop, fijne dag ETS GUIGNARD
N
Norm S.
Opmerking: 3 van 5
De service van Cuirs Guignard was oké, hoewel ze me aanvankelijk het verkeerde trackingnummer gaven. Het item duurde ongeveer twee weken van het plaatsen van de bestelling tot het ontvangen hier in Australië, wat oké was. Helaas hadden de Sendra Boots die ik bestelde een fout. Niet volgens de gebruikelijke standaard van Sendra. Erg teleurstellend, maar niet de moeite waard om het hier in Australië terug te sturen. Ze hadden door Cuirs Guingnard gecontroleerd moeten worden voordat ze naar mij werden verzonden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, het spijt ons zeer als het product niet geschikt is, Sendra-producten zijn van zeer goede kwaliteit en afwerking, wat is er aan de hand? We hebben geen e-mails ontvangen om ons te laten weten, we zouden hebben gekeken naar een ruil of een terugbetaling. Wat betreft het trackingnummer bij verzending per e-mail, er was inderdaad een fout van één cijfer, na uw bericht hebben we het onmiddellijk gecorrigeerd, met vriendelijke groet ETS GUIGNARD
D
De G.
Opmerking: 4 van 5
Hallo Vraag over de levertijd en het opnemen van de bestelling is super. Mijn enige probleem is dat ik niet de mannequinmaat heb en voor maat 64 zijn de mouwen echt 5 cm te lang, wat te doen vandaag, ambachtslieden die leer aanpassen, zelfs in Annecy, zijn zeldzaam. Maar van uw kant zijn er niet echt oplossingen. Quasimodo blijft Quasimodo. Anders mooi kledingstuk. Met vriendelijke groet, Gilles
Vertaalde beoordelingen
M
Mouly A.
Opmerking: 3 van 5
Ik heb het jasje ontvangen, het is te klein ondanks de opgegeven maten die overeenkwamen. Bij mijn verzoek om retour en terugbetaling was er geen voorstel voor een ruil in een grotere maat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, We zijn echt sorry dat het product niet in de juiste maat is. We proberen onze klanten zo goed mogelijk te adviseren met de informatie die u ons kunt geven, maar een fout is mogelijk. In dit geval is het inderdaad mogelijk om de jas terug te sturen, hetzij voor een omruiling, hetzij voor een terugbetaling. Voor uw bestelling heeft u ons een retourverzoek voor terugbetaling gestuurd, we hebben uw verzoek gevolgd, anders zouden we u een omruiling hebben aangeboden. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
C
Cliente
Opmerking: 4 van 5
Ik heb mijn pakket goed ontvangen, maar het is besteld op 13 augustus en geleverd op 3 september! Verder een zeer goed product.
Vertaalde beoordelingen
S
Stephane J.
Opmerking: 3 van 5
Bestelling niet ontvangen omdat de leverancier gesloten is tot 28 augustus, dus 3 tot 4 weken wachten, bestelling gedaan op 15 augustus, dus in totaal anderhalve maand wachten denk ik.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, inderdaad kunnen de levertijden in de maand augustus iets langer zijn dan verwacht, maar maak je geen zorgen, we doen ons best. Het bewijs is dat je pakket vandaag is verzonden. We gaven een levertijd van 15 dagen / 3 weken aan, we hebben zelfs minder tijd genomen! We wensen je een goede ontvangst, met vriendelijke groet.
S
Stephane J.
Opmerking: 3 van 5
Na een klein probleem met mijn bestelling was de reactietijd van de site Cuir Guignard onmiddellijk, bedankt voor dit professionalisme.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Wij verontschuldigen ons voor het ongemak en uw teleurstelling. Weet dat we ons best doen voor onze klanten. We hebben u een e-mail gestuurd naar uw persoonlijke adres om u een schadevergoeding aan te bieden. Met vriendelijke groet.
J
Jeanine
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden over de kwaliteit en de service
Vertaalde beoordelingen
C
Cliente
Opmerking: 4 van 5
Prachtige laarzen, maar helaas onmogelijk om aan te trekken. Snelle terugbetaling.
Vertaalde beoordelingen
M
Madame B.
Opmerking: 4 van 5
Blij met mijn aankoop, conform aan mijn verwachtingen, ik kan niet wachten om het te dragen.
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry P.
Opmerking: 4 van 5
Zeer mooie gewatteerde leren jas van lamsleer in blauwe kleur. Prachtige jas en leer van zeer goede kwaliteit. Klein defect (krassen op een mouw) maar goed product voor minder dan 45%, het is echt de moeite waard.
Vertaalde beoordelingen
D
D B.
Opmerking: 4 van 5
Correcte levertijd, uitstekende reactietijd na mijn e-mail met een vraag, product lijkt van goede kwaliteit (leren tas). Site is absoluut aan te bevelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Ahmed M.
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede telefonische rapport, perfecte levering en product super
Vertaalde beoordelingen
P
Pascale
Opmerking: 4 van 5
Artikelen van goede kwaliteit, het leer is soepel en aangenaam, past goed
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick R.
Opmerking: 4 van 5
Het is zeker niet eenvoudig om een leren jas online te bestellen, maar ik had de mogelijkheid om te ruilen als ik een probleem tegenkwam. Ik heb een leren donsjack gekocht, het is prachtig, geen zichtbare defecten, en de maat is zeer juist. Bovendien werd de levering binnen 3 dagen gedaan, wat de sérieux van deze winkel weerspiegelt en ik dank ze daarvoor.
Vertaalde beoordelingen
C
Client F.
Opmerking: 4 van 5
Goede kwaliteit, snelle service, een ruime keuze.
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre
Opmerking: 4 van 5
Ik hou erg van wat ik heb besteld, goede kwaliteit. Echter, mijn pakket is aangekomen in een 'bol', volledig vervormd door de reis, misschien zou u iets in de tas moeten doen om te voorkomen dat dit gebeurt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, bedankt voor uw feedback, we zijn echt sorry en nemen uw opmerking in overweging, we hebben de leren tas in een kartonnen doos verzonden. Met vriendelijke groet.
C
Client
Opmerking: 3 van 5
Bedankt voor uw antwoord, ik begrijp het heel goed. Ik vind alleen dat er een verschil is tussen de foto-preview en het ontvangen product. Ik zie het aspect 'echt verouderd' niet goed op uw foto. Deze laarzen blijven erg mooi, we zullen het met de tijd zien. Tot snel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, We hebben uw bericht ontvangen en zijn zeer verrast. We verkopen geen tweedehands laarzen, al gedragen en al helemaal niet opnieuw gemaakt zoals u insinueert. Alle laarzen zijn nieuw! Zoals te zien op de site, heeft de laars echt een verouderde, gemarkeerde uitstraling, u heeft een mengsel van kalfsleer en python. We verkopen deze laarzen al meerdere collecties en hebben nooit problemen gehad en dit soort opmerkingen. ETS GUIGNARD
B
Bovolin C.
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering. Product van goede kwaliteit maar kleiner dan verwacht, vooral voor de zeer strakke opening van de tas.
Vertaalde beoordelingen
S
Sameh
Opmerking: 4 van 5
Aangezien ik voor de eerste keer een jas heb besteld, ben ik zeer tevreden met de kwaliteit van deze laatste en de snelheid van levering. Enige minpunt: ik vind het jammer dat ik verzendkosten (ongeveer twintig euro) moet betalen voor een jas die al 300 euro kost. Deze verzendkosten zouden naar mijn mening gratis moeten zijn vanaf een bepaald bestelbedrag zoals op alle andere online verkoopwebsites.
Vertaalde beoordelingen
C
Catherine J.
Opmerking: 4 van 5
Ik raad deze site aan en ben tevreden met mijn aankopen. Jammer dat de levertijden wat lang zijn.
Vertaalde beoordelingen
L
Luigi C.
Opmerking: 4 van 5
Tevreden met de aankoop! De jas komt overeen met de beschrijving en foto, zeer snelle verzending.
Vertaalde beoordelingen
A
Alban
Opmerking: 4 van 5
Een goed aanbod van keuzes, maar ondanks het doorgeven van maten en het kiezen van een maat die normaal gesproken past, was de ontvangen jas te klein.
Vertaalde beoordelingen
M
M. T.
Opmerking: 4 van 5
Hallo, ik ben tevreden over het product, goede maat, ik hoop dat het goed zal verouderen, nogmaals bedankt
Vertaalde beoordelingen
G
Geraldine
Opmerking: 4 van 5
voor een 1e bestelling ben ik tevreden over uw telefonische ontvangst, de afhandeling van mijn bestelling en het ontvangen product. Echter, ik miste informatie over de levertijd.
Vertaalde beoordelingen
J
Jordan
Opmerking: 4 van 5
Kwaliteitsproducten, geleverd binnen de gestelde termijnen. Niets te zeggen.
Vertaalde beoordelingen
N
Nad
Opmerking: 4 van 5
Ik ben tevreden over het product
Vertaalde beoordelingen
K
Kamel T.
Opmerking: 4 van 5
Goede ervaring, snelle levering en goed product, met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
C
Cendrine L.
Opmerking: 4 van 5
Blij met mijn eerste ervaring. Levering binnen 48 uur. Product beter dan op de foto. Zeer goede maat. Winkels en site aan te bevelen.
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal G.
Opmerking: 3 van 5
Onberispelijke service en reactietijd. Het is jammer dat de aangegeven maten voor de laarzen absoluut niet realistisch zijn, 44 in plaats van 42!!! Maar de kwaliteit van de producten doet de problemen met het ruilen van producten vergeten...
Vertaalde beoordelingen
R
Rennais
Opmerking: 4 van 5
Goede reactietijd en kwaliteitsproducten.
Vertaalde beoordelingen
O
Olive
Opmerking: 4 van 5
De laarzen zijn perfect, maat en afwerking, niets op aan te merken, nu is het afwachten hoe ze in de tijd blijven en de levering was perfect.
Vertaalde beoordelingen
P
Prettysoa
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, belofte nagekomen. Pakket goed beschermd. Kwaliteitsbestelling.
Vertaalde beoordelingen
L
Lorégnard J.
Opmerking: 4 van 5
Gemak van bestelling en retour (hoewel voor rekening van de klant) bevredigend. Snelle terugbetaling.
Vertaalde beoordelingen
C
Cendrine L.
Opmerking: 4 van 5
Hallo. Eerste bestelling geplaatst op 09.02 voor een 3/4 leren damesjas, ontvangen op 11. Dit is nog nooit eerder gezien. Prachtig artikel, perfecte maat, voor een prijs die elke concurrentie tart. Ik beveel deze winkels en site ten zeerste aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Arnaud L.
Opmerking: 4 van 5
Ik ben tevreden over de behandeling van mijn bestelling, over de snelle verzending. Alleen teleurgesteld over het product dat ik vind dat niet echt overeenkomt met de voorgestelde foto's qua kleur. Ik heb het op mijn kosten teruggestuurd voor een terugbetaling en alles is goed verlopen op dat niveau.
Vertaalde beoordelingen
C
Customer
Opmerking: 4 van 5
De tas is absoluut prachtig, geweldige kwaliteit, kleur, enz. Echter, de verzending was niet optimaal - de koerier heeft geen briefje voor mij achtergelaten dat het pakket was aangekomen. Ik moest mijn bestelling zelf vinden, wat een aantal e-mails en telefoontjes vereiste om alles op te helderen. Ik raad sterk aan om het verzendbedrijf in Polen te veranderen, omdat je waarschijnlijk de slechtste gebruikt (niet mijn eerste slechte ervaring met hen).
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
Prachtig product dat overeenkomt met mijn wens. Maar de retourtermijn van 14 dagen is een beetje kort, want ik heb besteld voor Valentijnsdag, dus ik zal niet op tijd zijn op 14 februari als het cadeau niet aan de behoeften van mijn vriend voldoet, maar ik ben gerustgesteld als ik het product zie. Maar als ik ooit twijfels heb over een artikel, wetende dat de retourtermijn kort is, zal ik misschien aarzelen... in ieder geval, mooi, sober, stijlvol artikel, perfect!
Vertaalde beoordelingen