Klantenbeoordelingen van Cuirs Guignard

Hallo, we hebben uw bericht ontvangen, weet dat we de lengte van de mouwen van uw jas gratis kunnen aanpassen. Wat de prijs betreft, dat is inderdaad overal hetzelfde, de uitverkoop is van 8 januari tot 4 februari, de prijzen zijn aangepast voor bepaalde producten. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD

Hallo, we zijn echt sorry voor de retour van uw jas. U had inderdaad gekozen voor maat M, op de donsjas 101101. Helaas hadden we geen informatie over uw maten, dus geen controle om u retourkosten te besparen. Wij hebben van onze kant alleen een ruil met maat L, maar eenmaal ontvangen vroeg u ons, na het bekijken van de maattabel, om maat 3XL die niet meer op voorraad was. Vaak, met behulp van de maten, via een e-mail of een telefoontje, doen we ons best om onze klanten te helpen en retourkosten te vermijden door hen zo goed mogelijk te begeleiden bij het kiezen van de maat. U heeft uiteindelijk de bestelling geannuleerd, we hebben u dus de jas + de verzendkosten van 12 euro terugbetaald, we handelen altijd zo om onze klanten te helpen met te hoge verzendkosten. Onze excuses voor deze ervaring, met vriendelijke groet ETS GUIGNARD

Hallo, u heeft de lichtbruine milano besteld, het spijt ons echt als u vindt dat de kleur niet overeenkomt met de foto, we doen ons best om dit te controleren. Als de kleur u echter niet bevalt, kunt u uw pakket naar ons terugsturen voor een volledige terugbetaling van de bestelling (tas + verzendkosten). Met vriendelijke groet ETS GUIGNARD

Hallo, u heeft de tas 111943 besteld die alleen in bruin en zwart verkrijgbaar is. Het bruin komt echt overeen met het beeld op onze site, zeer roestig, gemarkeerd, het is in geen geval bordeaux. We zijn echt sorry als de kleur u niet bevalt, in dat geval moet u het niet aarzelen om het naar ons terug te sturen voor een terugbetaling. Met vriendelijke groet ETS GUIGNARD

Hallo, we nemen uw opmerking ter kennis, we proberen echter zoveel mogelijk onze klanten te informeren over de voorbereiding van hun bestelling. Bijvoorbeeld, voor de uwe, heeft u op dezelfde dag van uw aankoop een bevestigingsmail van de bestelling ontvangen, de volgende dag heeft u een bericht ontvangen dat de gekozen laarzen niet op voorraad zijn, dus verzonden onder 15 dagen / 3 weken zoals vermeld op de site. Vervolgens, een andere mail, 4 dagen later, om u te informeren over de verzending van uw pakket in week 2 of 3. U zult nu een mail ontvangen, op dezelfde dag van de verzending van uw pakket met de colissimo-link, en vervolgens een mail de dag voor de levering. Dit is een beetje het protocol dat is opgezet. Fijne dag ETS GUIGNARD.

Hallo, bedankt voor uw bericht, het is erg vriendelijk. De tas is inderdaad super leuk in deze cognackleur, vintage uitstraling, maar het is zeker dat het leer gemarkeerd kan lijken, het is niet netjes. We wensen u fijne feestdagen aan het einde van het jaar. ETS GUIGNARD

Goedenavond, u heeft een paar leren laarzen 8286 besteld op onze site, die een model is dat normaal gesproken goed past. We benadrukken altijd aan onze klanten die advies vragen per telefoon of per e-mail om de gebruikelijke maat te nemen, tenzij de voetboog vrij hoog is. We hebben altijd dit probleem met de santiags, omdat er geen ritsen of elastieken zijn. Maar we hebben geen problemen om onze klanten te schoeien, ongeacht de morfologie. Bij uw bestelling heeft u geprofiteerd van gratis verzendkosten, wat betreft de retourkosten, we maken duidelijk dat deze voor rekening van de klant zijn, we zijn een kleine structuur en kunnen ons dat niet veroorloven. We zijn echt sorry voor uw ontevredenheid. Fijne avond ETS GUIGNARD

Hallo, we zijn echt sorry als er een fout is in de kleur, u had donkerbruin gekozen, als dat niet is wat u heeft ontvangen, neem dan contact met ons op, we zullen de ruil regelen. Fijne dag ETS GUIGNARD