De klantenwaardeert vooral de hoge kwaliteit van producten, met herhaalde meldingen van uitstekende materialen, pasvorm en duurzaamheid, zoals mooie snit, comfortabele pasvorm en lange levensduur. Levering gebeurt snel en zorgvuldig: snelle verzending, goed verpakt en vaak precies zoals verwacht of beter. De klantenservice en begeleiding worden geprezen als professioneel en attent, met persoonlijke, gerichte adviezen en beschikbaarheid aan de telefoon. Verder zijn er herhaalde positieve opmerkingen over de betrouwbaarheid en de consistentie van de afhandeling, met duidelijke overeenstemming met de bestelling en tevredenheid over de gehele aankoopervaring.
De termijnen zijn gerespecteerd. Teleurgesteld over het product bij ontvangst, niet vanwege de kwaliteit maar vanwege het visuele aspect dat me niet beviel. Ik heb contact opgenomen met de klantenservice, ik had een zeer professionele gesprekspartner met wie ik de ruilmodaliteiten van het product heb geregeld. Snelheid, efficiëntie, vriendelijkheid en professionaliteit waren aanwezig. Ik denk dat ik opnieuw via Guignard leathers zal bestellen.
Vertaalde beoordelingen
H
H.scharlau
Opmerking: 4 van 5
Het artikel is zoals verwacht zeer goed. Helaas heeft het meer dan een week geduurd voordat het artikel überhaupt werd verzonden. Daarom één ster aftrek.
Vertaalde beoordelingen
H
Hugo V.
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed voor de bestelling van de leren jas Daytona, zeer tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Aimée-Brigitte G.
Opmerking: 4 van 5
Ik waardeerde de snelle levertijd, de kwaliteit van het product en de retour- en terugbetalingsprocedure. Helaas moest ik het product terugsturen omdat het niet paste. Mijn klacht is dat ondanks de maten die bij de bestelling worden gevraagd, niemand me heeft verteld dat mijn gebruikelijke maat die ik had besteld niet zou passen. Ik denk dat de kleding groot valt en voor mij was er geen kleinere maat. Jammer! Behalve dat, een serieus bedrijf dat ik aanbeveel.
Vertaalde beoordelingen
C
Cliente
Opmerking: 4 van 5
Goed ontvangen, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
L
Lydiab
Opmerking: 4 van 5
Ik vond het geweldig, ook al is de kleur niet helemaal zoals verwacht, maar de nieuwe maat is perfect, ik heb een halve maat groter genomen zodat ik er comfortabel in zit.
Vertaalde beoordelingen
C
Cliente
Opmerking: 4 van 5
Het bestelde artikel voldeed niet, maar de retour werd zeer snel in behandeling genomen, de terugbetaling werd onmiddellijk gedaan
Vertaalde beoordelingen
I
Ismail
Opmerking: 4 van 5
Voor mij was het heel snel, maar het zou goed zijn om het gedeelte te veranderen waar je het pakket ontvangt. Het zou gewoon goed zijn om een bevestigingsmail te sturen zodat men zich geen zorgen hoeft te maken.
Vertaalde beoordelingen
M
Marie-Line P.
Opmerking: 4 van 5
Belangrijke keuze. Perfecte levering. De mogelijkheid om tassen van grotere maat te kiezen zou gewaardeerd worden.
Vertaalde beoordelingen
C
Clienteorsini E.
Opmerking: 4 van 5
Ik heb meerdere stukken besteld bij Cuirs Guignard, altijd tevreden, behalve wat betreft de maten, dat is jammer
Vertaalde beoordelingen
A
Abderrahmane A.
Opmerking: 4 van 5
Bestelling snel ontvangen met een echte opvolging, product dat kwaliteit uitstraalt.
Vertaalde beoordelingen
C
Cliente
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede kwaliteit. Gewoon een te groot kleurverschil vergeleken met het bestelde model. Maar dat viel me nog mee.
Vertaalde beoordelingen
T
Touchet
Opmerking: 4 van 5
Voor de eerste keer besteld, ik ben niet teleurgesteld. Snelle levering, artikel komt overeen met mijn verwachtingen. Verjaardagscadeau voor mijn man, we wachten op 1 december voor zijn mening.
Vertaalde beoordelingen
M
Mainoldi
Opmerking: 2 van 5
Teleurgesteld over de kwaliteit en het uiterlijk. Verouderd leer is niet top, jammer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, bedankt voor uw beoordeling, u heeft de leren jas redskins fray besteld, deze komt goed overeen met de foto's die op de site zijn gepresenteerd. We houden juist van de verweerde uitstraling van het leer, als dit niet aan uw verwachtingen voldoet, moet u het terugsturen voor een terugbetaling, we hebben geen verzoeken van uw kant ontvangen? Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
A
Alain M.
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden over de klantenservice
Vertaalde beoordelingen
C
Cliente
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede kwaliteit en prijs komt overeen
Vertaalde beoordelingen
T
Theret V.
Opmerking: 4 van 5
Zeer mooie boots, mooi materiaal, de kwaliteit lijkt perfect, behalve misschien de buitenzool die erg glad is, jammer dat er geen extra dikte is zoals op de hak, goed product
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Luc D.
Opmerking: 4 van 5
Zeer mooi product, het zou uitstekend zijn als er een beschermende zool op de leren zool zat om de naden te beschermen en te beschermen tegen vocht. Met vriendelijke groet!
Vertaalde beoordelingen
M
Marie B.
Opmerking: 2 van 5
Ik heb een eerste bestelling geplaatst, broek te klein. Perfecte adviezen, snelle ruil. Blij dat ik een rok wilde kopen. Evenzo, te klein, komt absoluut niet overeen met wat ik verwachtte. Ik concludeer dus dat de artikelen echt klein vallen. Daarom heb ik het teruggestuurd, ik wacht op een terugbetaling. Ik overweeg niet meer om bij Cuirs Guignard te bestellen. Jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, Bedankt voor deze terugkoppeling, het spijt ons echt dat de rok niet past, we hebben de retour op vrijdag ontvangen en de terugbetaling is dezelfde dag verwerkt. Voor de bestelling van de broek, naar aanleiding van onze e-mailuitwisselingen, hebben we een ruil gedaan en was je blij met deze aankoop, daarom heb je een nieuwe bestelling geplaatst! Elk product is anders afhankelijk van de snit, inderdaad, leer valt klein, we geven dit aan en proberen zo goed mogelijk te helpen als we de juiste informatie hebben, fijne dag ETS GUIGNARD
B
Bruno R.
Opmerking: 4 van 5
Bestelling conform, termijn gerespecteerd. Leren jack van mooie kwaliteit, jammer dat er niets over de oorsprong en de plaats van fabricage is aangegeven. Perfecte maat en snit volgens de aanwijzingen en adviezen.
Vertaalde beoordelingen
R
Richard D.
Opmerking: 4 van 5
Goede kwaliteit. Let op, maat is zeer (te) groot. Jammer dat de verzending niet in de prijs van het artikel is inbegrepen.
Vertaalde beoordelingen
D
De G.
Opmerking: 4 van 5
Hallo Vraag over de levertijd en het opnemen van de bestelling is super. Mijn enige probleem is dat ik niet de mannequinmaat heb en voor maat 64 zijn de mouwen echt 5 cm te lang, wat te doen vandaag, ambachtslieden die leer aanpassen, zelfs in Annecy, zijn zeldzaam. Maar van uw kant zijn er niet echt oplossingen. Quasimodo blijft Quasimodo. Anders mooi kledingstuk. Met vriendelijke groet, Gilles
Vertaalde beoordelingen
C
Cliente
Opmerking: 4 van 5
Ik heb mijn pakket goed ontvangen, maar het is besteld op 13 augustus en geleverd op 3 september! Verder een zeer goed product.
Vertaalde beoordelingen
M
Marianne
Opmerking: 2 van 5
Ik heb 9 dagen geleden een damesjas besteld, het bedrag van 191€ is afgeschreven en sindsdien geen nieuws meer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, We zijn echt sorry, we nemen uw opmerking ter harte. Weet dat voor betalingen met een creditcard, u inderdaad op de dag van aankoop wordt gedebiteerd, ongeacht de verzendtijd van de goederen. U heeft een artikel besteld dat binnen 10 werkdagen wordt verzonden, dit is op tijd verzonden. U bent per e-mail geïnformeerd over de verzending met de colissimo-link voor de leveringstracering. Maar u heeft de link ontvangen om uw mening over onze site te geven voordat u uw pakket ontving, we begrijpen dus .... Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
D
Daniel
Opmerking: 2 van 5
Goede middag, ik wilde jullie bedanken voor al het werk dat is verricht, het product arriveerde in perfecte staat en in goede conditie, maar we zijn erg teleurgesteld over de jas die ik voor mijn vrouw had besteld, omdat de binnenvoering niet hetzelfde is (het is erg dun) net als de buitenkant (het is erg dun, lijkt nep en heeft niet de dikte om een beetje of niets te beschermen) het is als sigarettenpapier, daarom zijn we ontevreden, het heeft niet dezelfde dikte en authentieke uitstraling als de damesjas in vergelijking met de herenjas.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Goedemorgen, we hebben uw ontevredenheid over de damesjas in overweging genomen, omdat het een schapenleer is en dus flexibeler en dunner. We hebben artikelen die dichter bij het herenmodel staan, zoals het model "OLIVERA" of "102005". We kunnen de damesjas altijd ruilen of terugbetalen. We staan tot uw beschikking. Met vriendelijke groet
J
Jeanine
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden over de kwaliteit en de service
Vertaalde beoordelingen
C
Cliente
Opmerking: 4 van 5
Prachtige laarzen, maar helaas onmogelijk om aan te trekken. Snelle terugbetaling.
Vertaalde beoordelingen
M
Madame B.
Opmerking: 4 van 5
Blij met mijn aankoop, conform aan mijn verwachtingen, ik kan niet wachten om het te dragen.
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry P.
Opmerking: 4 van 5
Zeer mooie gewatteerde leren jas van lamsleer in blauwe kleur. Prachtige jas en leer van zeer goede kwaliteit. Klein defect (krassen op een mouw) maar goed product voor minder dan 45%, het is echt de moeite waard.
Vertaalde beoordelingen
D
D B.
Opmerking: 4 van 5
Correcte levertijd, uitstekende reactietijd na mijn e-mail met een vraag, product lijkt van goede kwaliteit (leren tas). Site is absoluut aan te bevelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Ahmed M.
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede telefonische rapport, perfecte levering en product super
Vertaalde beoordelingen
M
Max N.
Opmerking: 2 van 5
Gebrek aan opvolging van de lopende bestelling! Ik moest bellen om de beschikbaarheid, de termijn en de geschatte leverdatum (15 dagen) te weten, afschrijving van de betaling zelfs vóór de levering!? Ontvangst van het pakket, de kleur van de laarzen komt niet overeen met de foto op de site!? Tamelijk teleurstellend
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, Wij nemen kennis van uw bericht, we willen verduidelijken dat u een bestelling heeft geplaatst voor mayura boots, het is duidelijk aangegeven dat er een levertijd van 15 dagen / 3 weken moet worden gerekend. U heeft de bestelling geplaatst op donderdag 19/05 en het pakket is verzonden op dinsdag 31/05, dus ruim op tijd. We hebben u een e-mail gestuurd bij het plaatsen van de bestelling met de betalingsbewijs, u heeft betaald met een creditcard, dus ja, de afschrijving gebeurt op dezelfde dag! Wat betreft de boots, het spijt ons echt als deze u niet volledig tevreden stellen, in dat geval, als ze echt nieuw en ongebruikt zijn, aarzel dan niet om ze naar ons terug te sturen voor een ruil of terugbetaling. De boots zijn echt blauw azul in een gepatineerd, verouderd leer, ze zijn zelfs nog mooier in het echt dan op de foto, het is waar dat ze donkerder marine zijn dan jeans! Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
P
Pascale
Opmerking: 4 van 5
Artikelen van goede kwaliteit, het leer is soepel en aangenaam, past goed
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick R.
Opmerking: 4 van 5
Het is zeker niet eenvoudig om een leren jas online te bestellen, maar ik had de mogelijkheid om te ruilen als ik een probleem tegenkwam. Ik heb een leren donsjack gekocht, het is prachtig, geen zichtbare defecten, en de maat is zeer juist. Bovendien werd de levering binnen 3 dagen gedaan, wat de sérieux van deze winkel weerspiegelt en ik dank ze daarvoor.
Vertaalde beoordelingen
C
Client F.
Opmerking: 4 van 5
Goede kwaliteit, snelle service, een ruime keuze.
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre
Opmerking: 4 van 5
Ik hou erg van wat ik heb besteld, goede kwaliteit. Echter, mijn pakket is aangekomen in een 'bol', volledig vervormd door de reis, misschien zou u iets in de tas moeten doen om te voorkomen dat dit gebeurt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, bedankt voor uw feedback, we zijn echt sorry en nemen uw opmerking in overweging, we hebben de leren tas in een kartonnen doos verzonden. Met vriendelijke groet.
B
Bovolin C.
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering. Product van goede kwaliteit maar kleiner dan verwacht, vooral voor de zeer strakke opening van de tas.
Vertaalde beoordelingen
S
Sameh
Opmerking: 4 van 5
Aangezien ik voor de eerste keer een jas heb besteld, ben ik zeer tevreden met de kwaliteit van deze laatste en de snelheid van levering. Enige minpunt: ik vind het jammer dat ik verzendkosten (ongeveer twintig euro) moet betalen voor een jas die al 300 euro kost. Deze verzendkosten zouden naar mijn mening gratis moeten zijn vanaf een bepaald bestelbedrag zoals op alle andere online verkoopwebsites.
Vertaalde beoordelingen
C
Catherine J.
Opmerking: 4 van 5
Ik raad deze site aan en ben tevreden met mijn aankopen. Jammer dat de levertijden wat lang zijn.
Vertaalde beoordelingen
L
Luigi C.
Opmerking: 4 van 5
Tevreden met de aankoop! De jas komt overeen met de beschrijving en foto, zeer snelle verzending.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.