Klantenbeoordelingen van Cuirs Guignard

Vertrouwenscertificaat
9,6 /10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 10 362 gepubliceerde beoordelingen
5 9 000 87% 4 1 003 10% 3 167 2% 2 78 1% 1 114 1%

Samenvatting van beoordelingen

De klantenwaardeert vooral de hoge kwaliteit van producten, met herhaalde meldingen van uitstekende materialen, pasvorm en duurzaamheid, zoals mooie snit, comfortabele pasvorm en lange levensduur. Levering gebeurt snel en zorgvuldig: snelle verzending, goed verpakt en vaak precies zoals verwacht of beter. De klantenservice en begeleiding worden geprezen als professioneel en attent, met persoonlijke, gerichte adviezen en beschikbaarheid aan de telefoon. Verder zijn er herhaalde positieve opmerkingen over de betrouwbaarheid en de consistentie van de afhandeling, met duidelijke overeenstemming met de bestelling en tevredenheid over de gehele aankoopervaring.

Beoordelingen 2 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
J
Jean L.
Opmerking: 4 van 5
DE MAAT IS KLEIN ANDERS ZEER GOEDE KWALITEIT EN SNEL VERZONDEN
Vertaalde beoordelingen
A
Annie
Opmerking: 4 van 5
De verwerking van de bestelling was zeer snel, het pakket werd in goede staat geleverd. Ik raad deze site aan.
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
Ik had een broek besteld en moest deze op mijn kosten terugsturen omdat hij te klein was, en ik vind het jammer gezien de prijs van de broek, om ook nog eens de verzendkosten te betalen, dat zou gratis moeten zijn zoals bij velen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we nemen uw opmerking in overweging, echter, het staat duidelijk op de site dat de retourkosten voor rekening van de klant zijn. We kunnen geen retouren in grote hoeveelheden ondersteunen (want vaak als retouren gratis zijn, is dat het geval), we hebben de structuur daar niet voor en geven er de voorkeur aan onze klanten verantwoordelijk te maken. We zijn bereikbaar per e-mail, per telefoon om u te adviseren over de keuze van de maat. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
A
Anne C.
Opmerking: 4 van 5
Product is conform en van goede kwaliteit. Er ontbreekt een meer gedetailleerde opvolging van de bestelling om te weten waar de levering is. Evenzo was het aangegeven dat we een telefoontje zouden ontvangen om de maat te bevestigen en dat is niet gebeurd (gelukkig was het de juiste!).
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
De kwaliteit is aanwezig, de prijs-kwaliteitverhouding is goed, het enige minpunt is de lengte van de mouwen, maar met leer kun je niet alles hebben;
Vertaalde beoordelingen
C
Corine G.
Opmerking: 4 van 5
Teleurgesteld, het leer blijft erg stijf, ik heb andere hoge santiags bij jullie besteld, ze zijn te stijf om aan te trekken, ik heb ze 2 keer naar mijn schoenmaker gebracht om ze soepeler te maken, maar niets te doen, ik ga proberen ze te verkopen, maar ik ben zeer teleurgesteld over de pasvorm en de moeilijkheid om ze aan te trekken...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we zijn echt sorry als het leer u niet bevalt, alle santiags zijn van kalfsleer. Ze hebben de neiging om zich aan te passen zodra ze gedragen worden, terwijl ze een goede pasvorm behouden. Hoge santiags zijn altijd iets moeilijker aan te trekken in het begin, vooral als de wreef sterk is, dat hangt af van de lichaamsbouw van ieder. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
A
Anne R.
Opmerking: 4 van 5
Tevreden met de bestelling en het product werd snel geleverd.
Vertaalde beoordelingen
N
Nadub
Opmerking: 4 van 5
Aankoop van een kwaliteitsbontponcho, maar het zou perfect zijn geweest als hij iets langer was geweest. Een beetje kort (one size) voor lange mensen.
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
Zeer goede klantenrelatie
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
Ik ben zeer tevreden met de rode Santiags Mayura! Klein minpuntje: de zool is naakt, dus denk eraan om naar de schoenmaker te gaan voordat je ze gaat dragen! Snelle levering in vergelijking met de aangekondigde termijn. Laarzen van goede kwaliteit!
Vertaalde beoordelingen
P
Pierron A.
Opmerking: 4 van 5
Termijnen gerespecteerd.. niets te melden.. alles is ok.
Vertaalde beoordelingen
S
Sosso
Opmerking: 4 van 5
Zeer mooie jas. Mooie snit. Ik raad deze site aan.
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent
Opmerking: 4 van 5
Product conform en van kwaliteit, perfecte levering.
Vertaalde beoordelingen
S
Sylvie G.
Opmerking: 4 van 5
Aankoop van een damesjas. Zeer mooie jas, van goede kwaliteit, de pasvorm is geweldig, één minpuntje, sommige drukknoopjes hielden niet.
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
Super kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 2 van 5
Snelle verzending en goed beschermd. Mooi kwaliteitsjack. Goede ervaring die ik zal herhalen en aan mijn omgeving zal aanbevelen. Een minpunt voor de levering, pakket werd thuis afgeleverd na presentatie van de QR-code, dus verplicht aanwezig zijn en de post die zijn belofte niet nakomt. Een hele dag bij mij geblokkeerd en levering de volgende middag zonder dat ik hierover geïnformeerd was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo mevrouw, we hebben uw mening in overweging genomen. Alle bestellingen worden vanuit onze winkel verzonden tegen handtekening om de ontvangst van de pakketten te beveiligen. We zijn sorry voor dit ongemak veroorzaakt door de post, we zijn blij dat het product u bevalt, we blijven tot uw beschikking. Met vriendelijke groet.
M
Marie B.
Opmerking: 4 van 5
De website is goed gemaakt. De snelheid van levering is verrassend! Je merkt dat het een serieus bedrijf is. De kwaliteit van het leer is beter dan wat je in de winkel kunt vinden, helaas... de maten komen niet overeen (te klein, de XL komt overeen met een L en er is geen XXL). Jammer. De retourvoorwaarden zijn zeer goed geregeld en zeer duidelijk. Echt een uitstekende 'winkel'.
Vertaalde beoordelingen
M
Michel
Opmerking: 4 van 5
Tas van zeer goede kwaliteit. Een leer van kwaliteit. Zeer goed product. Een beetje vertraging bij de levering.
Vertaalde beoordelingen
Y
Yvette F.
Opmerking: 4 van 5
Jas snel ontvangen. Mooie kwaliteit. Tevreden met het product.
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
Ik wacht op mijn bestelling, maar de persoon die ik aan de telefoon had was zeer vriendelijk en efficiënt, bedankt aan jullie.
Vertaalde beoordelingen
L
Lucien P.
Opmerking: 4 van 5
Pakket op tijd en in goede staat ontvangen, uitstekende kwaliteit van de goederen. Ik raad deze site aan.
Vertaalde beoordelingen
M
Monsieur F.
Opmerking: 4 van 5
Tevreden met mijn aankoop, een korte leren jas voor mannen. Klein minpuntje: - Het leer heeft een beetje een onaangename geur, maar die zou snel moeten verdwijnen met de tijd. Behalve dat, zeer goede prijs/kwaliteitverhouding.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo meneer, we hebben u tijdens de verzending een bericht gestuurd naar uw e-mail met het 'colissimo' trackingnummer. We hebben uw factuur opnieuw naar uw e-mail gestuurd. (Let op, de berichten kunnen misschien in SPAM zijn.) We blijven uiteraard tot uw beschikking voor andere verzoeken of informatie. Met vriendelijke groet.
C
C. C.
Opmerking: 4 van 5
Product lijkt van goede kwaliteit, snel geleverd. Een beetje teleurgesteld over de kleur van het leer in vergelijking met de foto.
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick H.
Opmerking: 4 van 5
Hallo, niets te zeggen, alles is goed
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
Mooi product van zeer goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
Een zeer snelle verzending.
Vertaalde beoordelingen
P
Première C.
Opmerking: 4 van 5
Standaard zeer gemakkelijk te bereiken met een luisterend oor en zeer aangename hulp van de adviseur. Snelle levering en zeer goed voorbereid pakket. De jas is van goede kwaliteit, goed gesneden, leer van hoge kwaliteit. We zijn niet teleurgesteld over de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
goede ervaring
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
Ik heb maat M genomen, ik ben 1m69 en 55kg. De jas valt goed voor degenen die het liever wat strakker hebben. De kleur is eerder blauwgrijs met een lichte versleten uitstraling. Origineel maar niet opdringerig.
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
Niets te zeggen, perfecte maat;;
Vertaalde beoordelingen
C
Claire
Opmerking: 4 van 5
Goede ontvangst aan de telefoon. Snelle levering. Ik moest het artikel retourneren omdat ik uiteindelijk een andere kleur heb gekozen. De ruil ging zonder probleem.
Vertaalde beoordelingen
B
Bets
Opmerking: 2 van 5
De leveringsdeadline is gerespecteerd, echter komt het product niet overeen met de beschrijving op de site waar het als lamsleer wordt aangeduid terwijl het schapenleer is, het uiterlijk is helemaal niet hetzelfde. Dus teleurgesteld. De afwerking van lam en schaap is niet hetzelfde, lam is veel gladder. Oakwood vermeldt goed op zijn site schapenleer en niet lamsleer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we hebben net uw beoordeling over uw aankoop van 26/04 voor een leren damesjack van het merk Oakwood ref 62065 gezien. Het is een vlaggenschipproduct van de collectie, we hebben helemaal geen ontevreden terugkoppeling hierover. Wat betreft de huid, zoals u weet, is lam en schaap hetzelfde dier, het merk Oakwood vermeldt altijd schapenleer op zijn labels en maakt geen onderscheid. Terwijl wij aan onze kant het onderscheid maken tussen omgekeerde schapen met zichtbare schapenwol en lamsvellen die voor jacks worden gebruikt. We hebben in geen geval gelogen in de beschrijving! Mocht u echter echt teleurgesteld zijn over het product, bewaar het dan vooral niet, stuur het ons terug, we zullen het terugbetalen. Fijne dag, ETS GUIGNARD
C
Client C.
Opmerking: 2 van 5
ik heb een leren vest maat L in het rood besteld, mijn vriendin heeft het gepast, het leek een beetje krap, maakt niet uit, ik ruil het voor maat XL. Eerste probleem, het is niet beschikbaar in het rood maar in het zwart, goed laten we dat maar gaan. De retour en de ruil verlopen goed, een weekje... En daar grote teleurstelling, de maat XL na het passen is kleiner dan de maat L in het rood.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we zijn echt sorry, inderdaad heeft u een rode vest in maat L besteld, de maat XL was op dat moment al niet beschikbaar op de site. U heeft contact met ons opgenomen omdat deze te krap was, en omdat we het rood niet hadden, hebben we u ofwel de terugbetaling ofwel de ruil met het zwart aangeboden, u heeft geaccepteerd. We hebben de ruil goed gedaan met de maat XL, gewoon een maat groter, we zijn echt sorry dat deze nog steeds niet past. Aarzel niet om contact met ons op te nemen voor een retour voor terugbetaling. Fijne dag, ETS GUIGNARD
L
Lucile W.
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering en goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
Tevreden met de jas, voor de kwaliteit moet ik het in de tijd bekijken.
Vertaalde beoordelingen
B
Bernard P.
Opmerking: 4 van 5
Hallo. Zeer mooie laarzen gekocht. Derde paar. We zijn blij. Gewoon een klein minpuntje, als ze geprofileerd waren, zou het perfect zijn geweest. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
De steken van het vest zijn op sommige plaatsen zichtbaar
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
Zeer snelle verzending Goede kwaliteit verpakking Schoenen ook Alles perfect
Vertaalde beoordelingen
J
Jérôme
Opmerking: 4 van 5
Zeer mooi product ontvangen binnen een termijn die overeenkomt met het contract.
Vertaalde beoordelingen
L
Leyla
Opmerking: 4 van 5
Mooie jas, een beetje te strak ondanks de L.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.