De klantenwaardeert vooral de hoge kwaliteit van producten, met herhaalde meldingen van uitstekende materialen, pasvorm en duurzaamheid, zoals mooie snit, comfortabele pasvorm en lange levensduur. Levering gebeurt snel en zorgvuldig: snelle verzending, goed verpakt en vaak precies zoals verwacht of beter. De klantenservice en begeleiding worden geprezen als professioneel en attent, met persoonlijke, gerichte adviezen en beschikbaarheid aan de telefoon. Verder zijn er herhaalde positieve opmerkingen over de betrouwbaarheid en de consistentie van de afhandeling, met duidelijke overeenstemming met de bestelling en tevredenheid over de gehele aankoopervaring.
Ondanks enkele kleine discrete tekortkomingen, zeer tevreden met het paar laarzen!
Vertaalde beoordelingen
S
Sophie C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/09/2026
Snelle en zorgvuldige verzending. Jas voldoet aan mijn verwachtingen; zeer mooie snit. Het kleine minpuntje volgens mij, de mouwen zijn te lang (altijd beter dan te kort!) Ik ben zeer tevreden.
Vertaalde beoordelingen
J
Jerome P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/08/2026
Vroegere levering en zorgvuldig pakket.
Vertaalde beoordelingen
F
Francois N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/08/2026
Zeer mooie kwaliteit, redelijke prijs, snelle levering, een beetje groot voor de gilet, en een beetje klein voor de mayura laarzen.
Vertaalde beoordelingen
L
Laurent G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/07/2026
Ras
Vertaalde beoordelingen
C
Catherine M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/05/2026
De tas is mooi, ik was verrast dat hij niet gevoerd was, maar uiteindelijk is dat helemaal niet erg. Levering colissimo... dat is een ander verhaal, het afhaalpunt zou zogenaamd gesloten zijn, het is een groot merk dus ik heb grote twijfels, levering de volgende dag in een postkantoor waarvan de openingstijden vrij beperkt zijn als je werkt, jammer.
Vertaalde beoordelingen
E
Elisabeth B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/05/2026
IK HEB MIJN PAKKET NIET ONTVANGEN
Vertaalde beoordelingen
V
Vincent G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/05/2026
Ik ben tevreden over het ontvangen van de producten die ik bestel zonder complicaties. Cuirs Guignard is toegewijd aan de klanten.
Vertaalde beoordelingen
P
Pascal N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/04/2026
Goede producten. Snelle verzending.
Vertaalde beoordelingen
M
Mohamed Z.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/03/2026
Zeer efficiënte levering, product conform. Aan de andere kant moest ik een intensieve ongediertebestrijding uitvoeren omdat er veel vezels waren.
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Luc T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/03/2026
Hallo, Santiags van zeer goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
V
Vincent C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/02/2026
Hallo, ik verwijder een ster omdat ik per ongeluk het leer van mijn tas (aan de achterkant) heb bekrast terwijl ik mijn pakket opende door de tape aan de bovenkant met een schaar te snijden. Er zou een kartonnen vel tussen de twee moeten worden geplaatst. Anders ben ik tevreden over het product en uw snelle verzending. Met vriendelijke groet, Vincent Chevreau
Vertaalde beoordelingen
S
Sebastien R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/02/2026
Super
Vertaalde beoordelingen
W
William B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/02/2026
Kleine naai fout.
Vertaalde beoordelingen
J
Jerome M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/02/2026
super schoenen
Vertaalde beoordelingen
J
John R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/01/2026
Uitstekend product
Vertaalde beoordelingen
M
Micha
Opmerking: 4 van 5
De transactie is zeer snel en beleefd afgehandeld. De terugbetaling van het tweede vest is onmiddellijk uitgevoerd. De producten voldoen perfect aan mijn verwachtingen qua uiterlijk en kwaliteit. Helaas heb ik geen bevredigend antwoord gekregen op een vraag over maatwerkbestellingen. Ik zal daarom opnieuw contact moeten opnemen met de klantenservice.
Vertaalde beoordelingen
C
Corine
Opmerking: 4 van 5
Gemengd over het beige schapenfilet voor dames. Besteld in maat 38 (mijn gebruikelijke maat) heb ik gemerkt dat het te groot is. Ik heb het niet teruggestuurd, mijn fout, ik denk niet dat het te laat is omdat ik het label heb verwijderd. Ik vind het echter mooi, maar ik zal het niet dragen omdat het echt te ruim is, zelfs niet met een dikke trui eronder. Conclusie voor klanten: aarzel niet om terug te sturen wat niet bij je past, vooral omdat de klantenservice zeer responsief en attent is.
Vertaalde beoordelingen
M
Mr C.
Opmerking: 2 van 5
Ik keek ernaar uit om mijn paar santiags te ontvangen, maar de ervaring werd een diepe teleurstelling bij het openen van de doos. Ik merkte een duidelijke fabricagefout op het leer (diepe markering). Voor een leverancier van uw naam, die zich op een hoog segment positioneert, is dit gewoon onaanvaardbaar. Wanneer je een aanzienlijk bedrag investeert in dit soort schoenen, mag je verwachten: een rigoureuze kwaliteitscontrole voor verzending, wat hier blijkbaar heeft ontbroken. Een leer van de eerste keuze, vrij van structurele imperfecties. Een afwerking die past bij de vermelde verkoopprijs. Een defect product ontvangen van een gerenommeerde winkel is één ding, maar dat dit door uw kwaliteitsdienst is geglipt, is zeer verontrustend voor het imago van uw merk. Een trouwe klant zou niet de gevolgen van een gebrek aan interne zorgvuldigheid moeten ondervinden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo meneer, we hebben uw beoordeling goed ontvangen. We zijn verrast dat u zich niet eerder heeft gemeld, in feite heeft u uw laarzen op 04/12/2025 ontvangen en we zijn de 18!!!!??? U had ons per telefoon of e-mail kunnen contacteren zodat we op de hoogte konden zijn van het probleem. Weet dat het model '218' een verouderd kalfsleer is met een gematteerd vet uiterlijk, wat het een gemarmerde, verouderde uitstraling geeft en de imperfecties van de huid benadrukt. Dit is uw eerste bestelling bij ons en we zijn jammer dat het model niet geschikt is. We benadrukken dat als er echt een probleem was bij de start, je niet 14 dagen moet wachten om een probleem te melden..... We kunnen u een terugbetaling aanbieden zodra de laarzen per post zijn teruggestuurd, als de laarzen echt nieuw en ongebruikt zijn. Met vriendelijke groet
C
Client
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering, product conform.
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
Tevreden met mijn aankoop?: pakket trouw aan het model, mooi leer en snelle verzending. Ik raad deze winkel ten zeerste aan?! Enige kleine minpunt, de douanerechten naar La Réunion ... maar dat ligt niet aan jullie.
Vertaalde beoordelingen
D
Didier
Opmerking: 4 van 5
Mooie jas, goede kwaliteit. Enige minpunt voor mij is de levering via Collissimo...
Vertaalde beoordelingen
C
Chantal D.
Opmerking: 4 van 5
Reiszak goed verpakt bij ontvangst. Te zien in gebruik, aangezien het een cadeau voor Kerstmis is.
Vertaalde beoordelingen
A
Antoine T.
Opmerking: 2 van 5
Onacceptabel om voor de retour te betalen terwijl het op alle andere sites gratis is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we hebben net kennisgenomen van uw bericht. We zijn oprecht bedroefd over deze mening, we geven duidelijk aan in onze voorwaarden dat de retourkosten voor rekening van de klant zijn. U bent hiervan op de hoogte gesteld voordat u uw aankoop deed, en veel sites bieden gratis retouren aan, maar steeds minder, wij zijn geen groot platform, dat is voor ons niet mogelijk. Met vriendelijke groet.
J
Jean-Pierre P.
Opmerking: 4 van 5
Interessante keuze anders dan leer.
Vertaalde beoordelingen
M
Mr G.
Opmerking: 4 van 5
Prachtige laarzen.
Vertaalde beoordelingen
L
Luis
Opmerking: 4 van 5
Kwaliteitsproduct, heel mooi en zoals geadverteerd. Wat het transport betreft was ik niet erg tevreden, waarschijnlijk vanwege het transportbedrijf. Het afleveradres was niet compleet, waardoor de levering niet thuis kon plaatsvinden en ik het pakket op een afhaalpunt moest ophalen.
Vertaalde beoordelingen
D
Djera
Opmerking: 4 van 5
De persoon aan de telefoon is zeer vriendelijk en heeft goed rekening gehouden met mijn verzoeken. Snelle verzending. De website zou echter verbeterd moeten worden op het gebied van klantbestellingen, vooral om een cadeau naar een ander adres te sturen. Ik kan niets zeggen over de kwaliteit omdat het voor Kerstmis is en naar een ander adres gestuurd wordt....
Vertaalde beoordelingen
J
Jean R.
Opmerking: 4 van 5
Snelle levering. Redskin donsjack komt overeen en is van goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
M
Micheline F.
Opmerking: 4 van 5
Zeer tevreden over de kwaliteit van het leer, voor een eerste aankoop. Echter, de verzendtijd was een beetje lang in vergelijking met de reclame. Te laat voor het cadeau!!!!
Vertaalde beoordelingen
C
Client
Opmerking: 4 van 5
Bestelling conform ontvangen binnen de gestelde termijn... ik ben tevreden, ik beveel Cuirs-Guignard aan.
Vertaalde beoordelingen
F
Frédéric S.
Opmerking: 4 van 5
Snelle verzending, leer van goede kwaliteit, correcte verpakking
Vertaalde beoordelingen
M
Marco C.
Opmerking: 4 van 5
Ik heb een leren jas van hen gekocht voor ongeveer 220€ (plus verzendkosten, dus in totaal 240€), nadat ik de zeer positieve recensies hier op Trust Pilot had gezien. Waarschijnlijk had ik gewoon pech, maar op de bestelpagina werd gegarandeerd dat de bestelling binnen 7 dagen zou worden verwerkt; ik heb ze per e-mail gecontacteerd om te begrijpen wanneer het artikel zou worden verzonden, en ze zeiden eerst dat ze het de volgende dag zouden verzenden, daarna (nadat ik hen had aangespoord, aangezien er al een week was verstreken sinds de bestelling) beweerden ze dat als het artikel niet op voorraad is - en dit werd me niet verteld op het moment van aankoop - het tot 10 dagen kan duren. Aangezien ik met PayPal heb betaald, zal ik echter nog een paar dagen wachten en dan een verzoek om aankoopbescherming indienen. 20/10/2025 aangezien je niet kunt reageren op het antwoord van de verkoper, nodig ik hem uit om de pagina van het artikel dat ik heb besteld beter te controleren, waar rechtsonder staat dat de benodigde dagen voor de verwerking van de bestelling 7 zijn (en niet tien). Helaas is er hier geen mogelijkheid om een screenshot te plaatsen om het te bewijzen, maar wie mijn recensie leest, moet weten dat ik al twintig jaar op het web koop bij verschillende sites en het gebeurt dat zelfs de meest betrouwbare verkoper fouten maakt, om dan te zeggen dat het de klant was die een beetje dom was... 24/10/2025 Vandaag heb ik het gekochte kledingstuk ontvangen en, om eerlijk te zijn, heb ik de beoordeling van 1 naar 4 sterren gewijzigd, omdat de kwaliteit van het artikel uitstekend is (ook hun catalogus is over het algemeen uitstekend). Voor onze ruzie heb ik via PayPal een gedeeltelijke terugbetaling van de kosten ontvangen en ik heb gezien dat ze op de pagina van het artikel de correctie hebben aangebracht, van 7 naar 10 dagen, met betrekking tot de verzending.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, u heeft op onze site besteld op vrijdag 10/10 om 20:46, dus de bestelling is pas op zaterdag 11/10 in behandeling genomen. Zoals vermeld op de site, wordt dit artikel binnen 10 werkdagen verzonden, het pakket is vandaag in voorbereiding voor verzending, we zijn dus goed binnen de aangegeven tijd op de site. We hopen dat het product u zal bevallen, fijne dag. Ets Guignard 20/10/2025 We hebben geen opmerkingen van deze aard gemaakt, we hebben u zelfs geantwoord dat we een fout hebben gemaakt op deze productpagina omdat deze onder 7 werkdagen stond in plaats van 10 dagen zoals aangegeven op hetzelfde product in zwart en bruin, het is een fout van onze kant die we u per e-mail hebben uitgelegd en we hebben u een commerciële korting gegeven om ons te verontschuldigen. Als u dat liever heeft, kunnen we uw bestelling onmiddellijk annuleren en u terugbetalen, als u geen vertrouwen in ons heeft. Fijne dag
E
Eugénie D.
Opmerking: 4 van 5
Het is jammer dat bij het plaatsen van de bestelling een mogelijke levertijd van drie weken wordt aangegeven, terwijl het bestelde product binnen 3 dagen is aangekomen! Het is jammer voor hen, want ik had bijna niet besteld vanwege deze levertijd. Dus snelle levering, product komt overeen en van goede kwaliteit, en goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo We nemen uw opmerking goed in overweging, die trouwens een goede opmerking is, maar wat betreft de santiags veranderen de voorraden zo snel en de levertijd is een beetje lang, dus willen we niet aangeven dat de levering binnen enkele dagen zal zijn en dat ze ondertussen niet meer op voorraad zijn en dat u ze binnen 15 dagen / 3 weken ontvangt. Met vriendelijke groet
E
Eric J.
Opmerking: 4 van 5
Zeer snelle verzending, product van goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
M
Maud C.
Opmerking: 2 van 5
Ik kan deze paar niet aan, wat jammer, ze zijn echt mooi. En de kleur komt niet overeen met de afbeelding op de site.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, We hebben uw feedback goed ontvangen. Wat de kleur betreft, het is een verouderd en gepatineerd leer, dus het is normaal om verschillen in tinten en schaduwen te hebben. De foto's zijn in de studio genomen en verzonden door onze leverancier. Wat de maat betreft, als u een probleem had ondervonden, had u contact met ons moeten opnemen zodat we een aanpasbare oplossing konden vinden (ruil, advies voor het aantrekken van de laars (plastic, terugbetaling...). We staan altijd klaar voor onze klanten en passen ons aan wanneer we kunnen om onze klanten tevreden te stellen. Met vriendelijke groet.
J
Jean L.
Opmerking: 4 van 5
Uitstekende producten, tegen zeer redelijke prijzen.
Vertaalde beoordelingen
D
Denis
Opmerking: 4 van 5
Ik twijfel nog om het terug te sturen omdat de bombardier in 2XL een beetje krap is.
Vertaalde beoordelingen
O
Odile B.
Opmerking: 4 van 5
mooie lamsleren jas. De jas is van lamsleer en niet van volwassen schapenleer zoals aangegeven op de site.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, U heeft een leren schapenleren jas met een wollen binnenvoering en leren buitenkant besteld zoals aangegeven op de site, de wol is zo kort mogelijk geschoren voor meer comfort en soepelheid. Met vriendelijke groet
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.