De klantenwaardeert vooral de hoge kwaliteit van producten, met herhaalde meldingen van uitstekende materialen, pasvorm en duurzaamheid, zoals mooie snit, comfortabele pasvorm en lange levensduur. Levering gebeurt snel en zorgvuldig: snelle verzending, goed verpakt en vaak precies zoals verwacht of beter. De klantenservice en begeleiding worden geprezen als professioneel en attent, met persoonlijke, gerichte adviezen en beschikbaarheid aan de telefoon. Verder zijn er herhaalde positieve opmerkingen over de betrouwbaarheid en de consistentie van de afhandeling, met duidelijke overeenstemming met de bestelling en tevredenheid over de gehele aankoopervaring.
SLECHTE SNIT OP HET GEBIED VAN DE MAAT, valt vooraan lager dan achteraan, heel vreemd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, We zijn echt sorry dat het product niet naar wens is, waarom laat u het ons niet weten via de website of rechtstreeks bij een van onze winkels? Dan kunnen we samen bekijken wat u niet bevalt aan deze jas en u een ruil met een andere snit of een terugbetaling aanbieden. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
C
Client
Opmerking: 2 van 5
Presentatiefoto's van het bestelde artikel zijn misleidend. Deze ervaring met Cuirs Guignard is de eerste en de laatste.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo meneer, We zijn echt sorry als het product niet aan uw verwachtingen voldoet en betreuren het om dit op deze manier te horen. Zoals u weet, kunt u uw bestelling volledig annuleren en het kledingstuk naar ons terugsturen voor een terugbetaling. We proberen zeer realistische foto's van onze producten te maken met zo min mogelijk correcties en bewerkingen om zo dicht mogelijk bij de werkelijkheid te blijven. We hebben deze jas al meerdere keren verkocht zonder ooit teleurstelling van onze klanten over de visuals te hebben gehad. U kunt deze gerust naar ons terugsturen voor een terugbetaling of een ruil door contact op te nemen met onze klantenservice. We zijn bereikbaar per e-mail of op 05 49 81 46 94. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
A
Aliens
Opmerking: 1 van 5
dus ik kom terug na drie maanden mijn cobalt Redskins jas "RIVAS ROCHO" te hebben gedragen, nou ja, drie maanden...... het lijkt eerder op een tiental jaren gezien de ultra prematuur slijtage van de jas. op het niveau van de mouwen, onder andere, niet alleen is de kleur al verdwenen, maar ook de korst van het leer is verdwenen, ik denk dat er snel gaten zullen verschijnen. om er zeker van te zijn heb ik twee oude jassen tevoorschijn gehaald, elk meer dan tien jaar gedragen en daar is niets mee aan de hand. en als dat nog niet genoeg is, hoe meer ik deze jas bekijk, hoe meer ik beschadigingen en een hoop kleine gaten in de korst vind, die ruw zijn verzameld. ik laat de voering die slap is en de binnenzak die niet op zijn plaats blijft. soms vraag ik me af of ze me geen tweedehands jas hebben verkocht. dus om het kort te maken, ik raad de Redskins jassen af die aan de onderkant van de markt zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, We zijn echt sorry en tegelijkertijd verrast omdat we niet op de hoogte zijn geweest van een probleem met uw jas die in januari is besteld. We werken al vele jaren samen met het merk Redskins, dat een sterke reputatie heeft voor zijn kwaliteitsleren jassen. De Rivas jas is gemaakt van lamsleer, dus een vrij dun, soepel leer, dat fragieler is dan rundsleer. Verder hangt het ook af van de behandeling die u aan uw jas geeft (bijvoorbeeld, we raden het af voor de motor, u moet ervoor zorgen dat u het niet vochtig opbergt, altijd goed op een hanger hangen, enz.) We verkopen in geen geval tweedehands kleding, al gedragen, we zijn dus nogmaals zeer verrast en sorry en we nodigen u uit om contact op te nemen met onze klantenservice op 05 49 81 46 94. Met vriendelijke groet, Les Cuirs Guignard
T
Tristan
Opmerking: 1 van 5
Altijd geen nieuws over de bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, Uw bestelling wordt momenteel verwerkt, u heeft op vrijdag 27 april in de middag besteld. Zoals vermeld op de site, voor een bestelling van santiags, moet u gemiddeld 15 dagen tot 1 maand rekenen. Uw bestelling wacht dus al 1 week, alleen dachten we dat u dit punt voor uw aankoop had opgemerkt! Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
C
Carlo
Opmerking: 1 van 5
Gekocht leer 2 xl past niet, te klein terwijl ik alle gevraagde maten heb opgegeven, het stond op de advertentie dat ze het zouden controleren, dus heb ik het een week geleden geretourneerd volgens de procedure en nog steeds niets. De maten komen niet overeen met een ander merk, je moet 3 tot 4 maten groter rekenen, ik ben teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, We zijn echt sorry als het product niet paste qua maat. In uw geval ging het om een perfecto model, dus zeer aansluitend op het lichaam, vooral op de borst, aangezien de sluiting iets aan de zijkant zit. We willen u laten weten dat we beschikbaar zijn om u te helpen via e-mail of telefoon bij uw keuze. Het is niet altijd eenvoudig om de juiste maat te kiezen, zoals we weten, valt leer meestal klein, het hangt echter allemaal af van de snit en de vorm. We hebben uw retour op 23/01 in de ochtend ontvangen en de terugbetaling is dezelfde dag uitgevoerd, het duurt alleen 24 tot 48 uur voordat de bank de terugbetaling valideert. Met vriendelijke groet. ETS GUIGNARD
G
Guy E.
Opmerking: 1 van 5
Als het leer nat wordt, kleurt het zwart! Nog erger, het binnenmateriaal kleurt ook, ik ben teleurgesteld! Leve de Chinese leveranciers (na de e-mail hieronder zal ik in detail vertellen wat er met mij is gebeurd... na een ruil voor een maat groter laat ik een opmerking achter, een beoordeling waar ik zeer tevreden over ben... maar kijk, er komt een zeer sterke geur van het product die lijkt op leer en ik heb het een tijdje in de badkamer laten liggen omdat ik het niet meer kon verdragen... toen kwam ik gisteravond op het idee om het onder de douche te houden en het snel onder koud water te houden alsof ik onder de regen was om de geur te verminderen... en daar was ik verrast om te zien dat het water diep zwart was, alsof ik schoenpoets verwijderde en helaas ook rood zag, omdat ik per ongeluk het binnenmateriaal had natgemaakt... zowel de buitenkant als de binnenkant kleurden bij een simpele waterstraal... ik durf me niet voor te stellen wat er zou zijn gebeurd onder echte regen die een spijkerbroek of schoenen zou kunnen beschadigen en wat te denken van het binnenmateriaal dat een shirt of tanktop had kunnen verpesten of erger, in mijn huid had kunnen doordringen zonder te weten of het product schadelijk zou zijn voor mijn gezondheid! ... ik heb dit gemeld aan de site die me zegt dat ze me niet kunnen terugbetalen en zich verwondert dat ik het in de prullenbak heb kunnen gooien... zou je zo'n product hebben bewaard??? Ik ben enorm teleurgesteld! Ik dacht een zeer goede site te hebben gevonden en dacht zelfs een driekwart jas voor mijn volgende kerst te bestellen, maar in plaats daarvan moet ik me realiseren dat ik gewoon ben bedrogen en dat de leverancier waarschijnlijk ver van Frankrijk is gevestigd! Natuurlijk zullen ze niet terugbetalen zonder het product teruggestuurd en dat maakt me nog bozer... want naast deze aankoop had ik ook twee paar schoenen elders gekocht om erbij te passen... doe je aankoop op deze site als je wilt... maar ik zweer je dat ik het nooit meer zal doen...)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo meneer ETIENNE, We zijn echt zeer verrast door uw bericht, we bieden dit product al enkele maanden aan. Tot op heden hebben we nooit klachten van onze klanten ontvangen over een probleem met de kleurfixatie. Helaas kan het, afhankelijk van de reactie van de huid, heel goed gebeuren dat de kleur niet goed is gefixeerd. Als dat het geval is, is het volkomen normaal om de jas op onze kosten terug te sturen door contact op te nemen met onze klantenservice voor een terugbetaling. Nogmaals onze excuses voor dit ongemak, en we hopen u bij een volgende aankoop volledig tevreden te stellen. Met vriendelijke groet, ETS GUIGNARD
P
Pilet
Opmerking: 2 van 5
Maat zeer klein, teleurstellende kleur
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, We zijn echt sorry als het product niet aan uw verwachtingen voldoet, het is echter een van de top producten van de site. Weet dat u uw kledingstuk gerust naar ons kunt terugsturen voor een ruil of een terugbetaling. Met vriendelijke groet. ETS GUIGNARD
C
Client
Opmerking: 2 van 5
Product komt niet helemaal overeen met mijn verwachtingen. Kleur van het bestelde zwarte leer is bruin. Werkelijke afmetingen zijn kleiner dan die in de catalogus zijn aangegeven. Maar ik houd dit product toch.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we zijn echt sorry voor deze kleurfout, we kunnen u zo snel mogelijk de tas in bruin toesturen. Wat betreft de afmetingen, we hebben het opnieuw gecontroleerd, deze komen overeen met een halve centimeter verschil. We hopen dat uw leren tas u toch tevreden stelt, we wensen u een gelukkig nieuwjaar!!! Tot snel, het team van Cuirs Guignard
C
Client
Opmerking: 1 van 5
Onacceptabel om een jas te ontvangen met 300€ met lijmvlekken!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo Wij besteden bijzondere aandacht aan de kwaliteit van onze producten en controleren deze voor verzending. Helaas kan er een controlefout optreden. Zoals eerder per e-mail vermeld, zijn we echt sorry voor dit ongemak en bieden we u aan om het product terug te sturen voor een omruiling of terugbetaling. Bevestig alstublieft uw wens om het artikel te retourneren, zodat onze klantenservice u een voorafbetaald retourlabel kan sturen. Tot uw dienst, Les Cuirs Guignard
H
Habchi
Opmerking: 1 van 5
ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, Van onze kant is uw bestelling goed geplaatst op 27/11 en verzonden op 28/11. We informeren bij de post om u meer informatie over uw pakket te geven. Tot snel, Les Cuirs Guignard
D
Danielle
Opmerking: 2 van 5
De uitstraling van de jas is oké. Echter, ik verwachtte een echte perfecto in dik leer. De dunne laag leer genaaid op een gewatteerde voering, voor mij is dat geen Perfecto. Ik rijd motor, dus hij zal niet lang meegaan. Echter, ik neem mijn aankoop die ik online heb gedaan...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, inderdaad zoals aangegeven op de productfiche van onze website betreft het een Schott perfecto van lamsleer, dus dun en soepel leer. Deze jas is helaas niet bedoeld om te motorrijden. Tot snel, Les Cuirs Guignard
D
Dusollier P.
Opmerking: 1 van 5
Niet erg tevreden over de service, je weet absoluut niets, op voorraad of niet, ik zal geen producten meer bij hen kopen, ondanks de goede kwaliteit van de producten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Mr Dusollier, het spijt ons dat u een slechte ervaring heeft gehad tijdens uw aankoop. Alle informatie over de levertijden is gespecificeerd op onze productpagina's, bovendien bent u per e-mail gewaarschuwd, 6 dagen na uw bestelling, over de verzending van uw pakket. Toch zijn we blij dat het bestelde product aan uw verwachtingen voldoet. De Cuirs Guignard.
C
Client
Opmerking: 1 van 5
Ik wacht nog steeds op het pakket, de afschrijving is echter wel gedaan. Niets meer te zeggen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo Zoals we telefonisch hebben besproken, is het pakket verzonden zodra we uw bestelling hebben ontvangen en we hebben de bevestiging van levering van onze leverancier ontvangen. Er is een actie ondernomen om schadevergoeding te vragen. We houden u zeer snel op de hoogte van de voortgang van dit dossier. Het team van Cuirs Guignard
C
Cliente
Opmerking: 1 van 5
Aangezien het artikel niet beschikbaar was, werd ik geïnformeerd dat een ander merk naar mij zou worden gestuurd. Bovendien heb ik mijn tevredenheid per e-mail aangegeven - de gesprekspartner liet me een onaangenaam bericht achter. Ik heb het artikel echter per e-mail geaccepteerd, enkele dagen later werd ik geïnformeerd dat ik het nog steeds niet had gevalideerd! Sindsdien geen nieuws en ik wacht nog steeds.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, onze santiags worden in Europa vervaardigd en op aanvraag van onze leverancier verzonden. Daarom geven we op onze productpagina's de geschatte levertijden van 3 - 4 weken aan. Helaas was de paar laarzen die u heeft besteld op dat moment niet meer op voorraad bij onze leverancier (fabrikant van het merk Sancho). We hebben u onmiddellijk geïnformeerd dat de levertijd zou veranderen naar 4 - 6 weken (productietijd), waarbij we u vroegen deze nieuwe termijn te accepteren of het bestelde artikel te ruilen voor een gelijkwaardig product van het merk Mayura met een verzending binnen 10 / 15 dagen. We zijn echt heel erg sorry, maar we hebben ons best gedaan om aan uw verwachtingen te voldoen en uw bestelling onder de best mogelijke omstandigheden te verwerken. Het team van Cuirs Guignard.
J
Joel
Opmerking: 2 van 5
Dezelfde jas 80€ goedkoper met gratis verzending bij Cuir City (249€ tegen 329+12 !!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, Tijdens de uitverkoop biedt elke handelaar de kortingen aan die hij wil, afhankelijk van zijn voorraden en zijn commerciële beleid. Bovendien is het artikel dat op onze site is besteld een model van ons merk Cuirs Guignard (moeilijk te vergelijken of het wel hetzelfde model is). Als het artikel dat op onze site is besteld niet aan uw verwachtingen voldoet, kunnen we uw bestelling heel goed terugbetalen. We zijn bereikbaar op 05 49 81 46 94. Het team van Cuirs Guignard
S
Sof82
Opmerking: 2 van 5
Maat veel te groot M (komt overeen met een L -XL) leer veel te dun (terwijl dit is verzonden voor een semi-rigide leer) retour op onze kosten met een gevolgd pakket met waarde, dus 15 euro teleurstelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, Onze klantenservice staat tot uw beschikking om een ruil of terugbetaling van uw artikel te doen. Wat betreft de maat zijn we verrast door uw opmerking, want meestal vallen we niet te groot, de beste manier is om ons te bellen op 05 49 81 46 94 zodat ons team u zo goed mogelijk kan adviseren op basis van uw maten. Tot snel Het team van Cuirs Guignard
C
Client
Opmerking: 2 van 5
Ik zou heel heel heel heel lang lezen........
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, de levertijden zijn duidelijk aangegeven op elk product, de meeste van onze pakketten worden binnen 2/3 dagen verzonden, behalve voor specifieke bestellingen zoals laarzen of huiden die op aanvraag worden teruggestuurd voor productie. U zou snel van ons moeten horen over de verzending van uw bestelling, aarzel niet om onze klantenservice te contacteren op 05 49 81 46 94 of per e-mail [email protected]. Tot snel, het team van Cuirs Guignard
B
Barbieux
Opmerking: 2 van 5
Ik heb een leer van mooie kwaliteit besteld en veel mensen maken daar opmerkingen over. MAAR ik heb niet de kans gehad om te profiteren van een korting van 50 € op het artikel enkele dagen na mijn bestelling!!! Jammer voor een nieuwe klant die van plan was een paar laarzen te bestellen.....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we zijn sorry, maar in de uitverkoopperiode zijn veel van onze producten met meer of minder belangrijke kortingen afhankelijk van de voorraadstatus, keuze van maten, enz. Door contact op te nemen met onze klantenservice hadden we u kunnen informeren of het product een korting zou krijgen. Voor uw paar laarzen vindt u misschien een artikel in de aanbieding dat aan uw verwachtingen voldoet, en aarzel niet om contact met ons op te nemen. Het team van Cuirs Guignard
M
Maugis Y.
Opmerking: 2 van 5
Ik moet toegeven dat ik enigszins teleurgesteld ben over de kwaliteit en het gebrek aan zakken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Mr Maugis, Bij bomberjacks zijn er niet meer zakken, dat is het model dat dat vereist, er is geen voering om binnenzakken te integreren omdat het om wol gaat. Als het product niet aan uw verwachtingen voldoet, kunt u het retourneren en zullen we snel een terugbetaling uitvoeren. U kunt onze klantenservice bereiken op 05 49 81 46 94. Het team van Cuirs Guignard
C
Client
Opmerking: 2 van 5
Hallo, ik zou graag willen weten wanneer ik mijn bestelling, die al op 5 december is betaald, zal ontvangen, want het is een kerstcadeau! Geen mogelijkheid, noch per telefoon noch per e-mail. Op het account Bestelling in behandeling!!!! En een termijn die kan variëren van 15 dagen tot een maand! Anders hoop ik dat de kwaliteit van de goederen 5 sterren zal zijn!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, de bestelling is goed in behandeling, we doen ons best om je zo snel mogelijk te leveren. De productie van de laarzen is gestart bij de bestelling, vandaar de termijn van 2 tot 4 weken. We zijn altijd bereikbaar per e-mail en per telefoon, we zullen je snel antwoorden. Het team van Cuirs Guignard
P
Pepetland78
Opmerking: 1 van 5
Na het bestellen van een beige leren spencer, hadden we bij ontvangst het gevoel een gebruikt model te hebben ontvangen, voortijdig verouderd en gepolijst. Dus voor een eerste bestelling... grote teleurstelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, de verouderde beige kleuren hebben altijd een meer versleten uiterlijk, maar we verzekeren je dat we geen tweedehands artikelen verkopen. Zoals we samen hebben besproken, nemen we je retour en de volledige terugbetaling van je bestelling voor onze rekening. Hopelijk vind je opnieuw je geluk op onze site. Tot snel, het team van Cuirs Guignard.
L
Lacoste
Opmerking: 2 van 5
Eerste bestelling verkeerde maat geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we zijn echt sorry voor de maatfout, we dachten echt dat de gekozen maat door onze adviseurs geschikt voor u zou zijn, we hebben bovendien de retourkosten op ons genomen en uw pakket zo snel mogelijk met een nieuwe maat verzonden. Hopelijk komt deze nieuwe zending aan uw verwachtingen tegemoet. Tot snel op onze site. Les Cuirs Guignard
J
Jorge
Opmerking: 1 van 5
Leren jas bevlekt met zwart op verschillende plaatsen en die we al hebben geprobeerd te wissen, resultaat leer is verkleurd maar nog steeds bevlekt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, we betreuren het dat uw artikel defecten vertoont, onze klantenservice zal snel contact met u opnemen om een oplossing te vinden. De leersoorten Guignard
D
Do
Opmerking: 2 van 5
Betaalde retour. Klantenservice niet bereikbaar.. Geen conflict, maar het is ondragelijk om je tijd aan de telefoon door te brengen om een antwoord te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, onze klantenservice staat tot uw beschikking om een ruil en een terugbetaling te doen. Ter afsluiting van ons laatste telefoongesprek stelden we voor om de retourzending voor onze rekening te nemen omdat u een defect aan het ontvangen artikel constateerde. Sindsdien hebben we niets meer van u gehoord. U kunt ons per e-mail of telefoon bereiken op 05 49 81 46 94 van 9.30 tot 12.00 uur en van 14.00 tot 19.00 uur van maandag tot zaterdag. Met vriendelijke groet, Les Cuirs Guignard
B
Boris M.
Opmerking: 2 van 5
Geen of zeer weinig informatie over de opvolging van het aangekochte artikel, zelfs na 10 dagen na aankoop "levering tussen 15 dagen en een maand" dat is het punt wat betreft de betalingsgemak, zeer goed, dat is een van de redenen die me heeft geholpen om de stap te zetten met de keuze van een correcte reeks, misschien een aanvullende opmerking over de mogelijkheid van halve maten voor de meest verkochte maten, maar dat moet nog worden bekeken bij de botteling.....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Mr. Mazalto, we hebben uw opmerking goed genoteerd en zijn echt sorry dat we u niet meer informatie hebben gegeven tijdens de 8 dagen wachttijd. Zoals aangegeven op onze site en in de bevestigingsmails van de bestelling, was onze winkel gesloten van 17 juli tot 9 augustus inclusief. Onze service heeft uw bestelling onmiddellijk na onze terugkeer verwerkt, dat is 9 dagen na uw bestelling, terwijl we 15 dagen levertijd aangeven. We hopen dat de ontvangen laarzen aan uw verwachtingen voldoen. Tot snel, Cuirs Guignard
D
Dilara T.
Opmerking: 1 van 5
Een beetje lange levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Mevrouw Turkmen, we nemen uw teleurstelling over de levertijd serieus. In deze feestperiode doen we ons best om de bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. We hopen dat uw bestelling aan uw verwachtingen voldoet. We wensen u fijne feestdagen. Het team van Cuirs Guignard
D
Dominique H.
Opmerking: 1 van 5
Hallo, ik heb zojuist de 3/4 caban SCOTT gekocht, blijkbaar pasten de schouders heel goed, maar voor de lichaamsomvang is er 30 cm te veel, ik heb echt het gevoel dat het voor obesitas is gemaakt. Wie kan dit kledingstuk kopen? Bedankt voor het vertrouwen dat u aan uw klanten geeft. Niets te zeggen over uw diensten, deze online winkelervaring verpest alles omdat ik niet durf een andere keuze op uw site te maken. Met vriendelijke groet, Mr Dominique Hennequez
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Mr Hennequez, we zijn echt sorry dat dit iconische model van de SCHOTT-collectie niet bij u past. Zoals besproken met onze klantenservice kunnen we uw bestelling annuleren en u terugbetalen. Jammer dat deze ervaring u tegenhoudt om een ander model op onze site te vinden. Met vriendelijke groet, het team van Cuirs Guignard
L
Lyre
Opmerking: 1 van 5
Voor een bestelling van meer dan 1000 euro is dit niet bemoedigend. Geen nieuws over mijn bestelling, de fondsen zijn meer dan een week geleden vertrokken, geen bevestiging, geen e-mail, een gebrek aan professionaliteit. Zeer teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Mevrouw Lyre, zoals we samen telefonisch hebben besproken, is uw bestelling geplaatst tijdens onze vakantieperiode (herhaaldelijk aangegeven op de site), daarom waren we niet bereikbaar. Om u een snellere verwerking van uw bestelling te garanderen, hebben we de winkel geopend tijdens onze sluitingsperiode en deze is verzonden op J+7. We hopen dat de ontvangen jas aan uw verwachtingen voldoet. Klantenservice Cuirs Guignard.
M
Mr C.
Opmerking: 1 van 5
Op de site was mijn bestelling op voorraad, dus toen ik de bestelling plaatste, ontving ik een e-mail waarin stond dat ik ongeveer 3 weken tot 1 maand moest wachten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Mijnheer, Onze santiags worden in Europa op aanvraag bij onze leverancier vervaardigd. Daarom geven we op onze productpagina's de geschatte levertijden aan (http://www.cuirs-guignard.com/santiags/santiags-homme/2681-bottes-cuir-sendra-3565-steel-mag-dog-tang.html). We zijn echt sorry voor deze teleurstelling en zullen kijken om de boodschap over de levertijden beter onder de aandacht te brengen. We zullen extra zorg besteden aan de behandeling van uw bestelling.
J
Jm
Opmerking: 2 van 5
Helaas is de beloofde termijn niet gerespecteerd, dus teleurgesteld...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, Sorry dat uw levering vertraging heeft opgelopen. We doen ons best om de pakketten zo snel mogelijk te verzenden, in uw geval is dit binnen 3 werkdagen na de bestelling gedaan, terwijl we 7 dagen op de site aankondigen (Helaas bevatte deze week een feestdag). Hopelijk komt de ontvangen jas goed overeen met uw verwachtingen!
M
Mme J.
Opmerking: 1 van 5
Minachtend, respecteert de bestellingen niet door andere maten te valideren en wanneer we om correctie vragen, annuleren ze de bestelling zonder geldige reden. Te vermijden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Cuirs Guignard
Hallo, U heeft een bestelling geplaatst per cheque ter waarde van 1008 € met als titel een vereniging. Gezien de toename van gestolen cheques of cheques zonder dekking, hebben we onze bank gevraagd om een controle bij de uwe. We hebben een waarschuwing ontvangen over de solvabiliteit van de rekening, daarom hebben we u per e-mail gecontacteerd om u hiervan op de hoogte te stellen. We hebben u in deze zeer correcte e-mail gevraagd om een betaling per creditcard of bankoverschrijving te doen om de bestelling te honoreren. We hebben echter geen enkele reactie van u ontvangen, dus konden we uw bestelling alleen maar annuleren, het spijt ons echt maar wat konden we anders doen. Als u uw bestelling wilt plaatsen, zullen we deze honoreren zoals alle andere, maar voor dit bedrag vragen we om een gecertificeerde betaling. Met vriendelijke groet.
J
Jean-Luc B.
Opmerking: 2 van 5
De ontvangen jas (bruin) is niet de kleur die ik op de website heb gekozen ... Het gekozen promotie model (jacques, kleur cognac) is trouwens verdwenen..., en draagt niet meer dezelfde naam....(jegger) Geen twijfel dat als de ontvangen jas me niet beviel, ik hem zou hebben teruggestuurd, maar oprecht is dat niet het geval, hij bevalt me ... en dat is maar goed ook. Het is gewoon een kwestie van kleur, hij is mooi en blijkbaar van zeer goede kwaliteit. Samengevat, gezien de promotie, blijft het een zeer goede deal....let dus wel op dit "detail" dat vervelend kan zijn, de retourkosten worden niet vergoed...
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 