Klantenbeoordelingen van ColisPharma

Vertrouwenscertificaat
9,6 /10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 9 303 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

ColisPharma levert snel en betrouwbaar, met spoedige verzending en levering die vaak precies volgens de verwachting of tracking gebeurt, waardoor klanten hun bestellingen snel ontvangen en tevreden zijn over de staat van de producten. De service wordt beschreven als serieuze en zorgvuldige verzending, met nauwkeurig leveringsbeheer en betrouwbare opvolging van bestellingen, waardoor loyaliteit en aanbevelingen ontstaan. Klanten waarderen ook de ruime prijs- en productkeuze, duidelijke leveringsinformatie en de gemakkelijke beschikbaarheid voor huis-aan-huis levering of afhaalpunt, wat bijdraagt aan een positieve algehele beleving. De ervaringen benadrukken herhaaldelijk een vlotte afhandeling van bestellingen, correcte levering en tevredenheid over kwaliteit en verpakking.

Beoordelingen 1 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Abdelkader N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/01/2026
Niets te zeggen
Vertaalde beoordelingen
G
Gerald L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/01/2026
Ras
Vertaalde beoordelingen
C
Carole E.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/01/2026
Termijn gerespecteerd, pakket goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
M
Marie P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/01/2026
Perfecte zending. Maar de vervoerder heeft mijn bestelling vaak uitgesteld, wat vertraging heeft veroorzaakt.
Vertaalde beoordelingen
A
Annie P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/01/2026
Hallo, zeer interessante prijzen. Te lange levering... Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
M
Marlene C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/01/2026
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen en het is al meer dan 15 dagen dat ik nog steeds wacht!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Het spijt ons te horen van dit ongemak.

Onze klantenservice is in contact met de vervoerder om uw pakket te lokaliseren en zo snel mogelijk te leveren. Als uw pakket als verloren wordt verklaard, zullen we uw bestelling terugbetalen of opnieuw verzenden, afhankelijk van uw voorkeur.

We zullen u contacteren zodra we een antwoord van de vervoerder hebben.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel het buiten onze controle ligt.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma
R
Robert G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/12/2025
Geleverde producten komen overeen met mijn bestelling. Snelle levering bij afhaalpunt
Vertaalde beoordelingen
C
Christophe B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/12/2025
Slecht, levering een week na de maximale termijn
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.

Uw pakket is op tijd vanuit ons magazijn verzonden, maar de vervoerder heeft vertraging opgelopen bij de levering, wat uiteraard buiten onze wil ligt.

We doen echter ons best om ervoor te zorgen dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt.

We informeren u dat als u opnieuw wilt bestellen, u de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil ligt.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma
H
Helene C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/12/2025
Goed.
Vertaalde beoordelingen
N
Noureddine K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/12/2025
Zeer goed doorgebracht, ik raad aan
Vertaalde beoordelingen
J
Jacky C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/12/2025
goede snelle service
Vertaalde beoordelingen
M
Marie D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/12/2025
Ik bekritiseer de verzendkosten. De prijs van de bestelling moet hoog genoeg zijn voor gratis verzending
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/12/2025
Pakket in overeenstemming, maar verzending te lang, 10 dagen
Vertaalde beoordelingen
J
Jean-Pol T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/12/2025
Ontvangst van medicijnen met vervaldatum in de maand na aankoop.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Het spijt ons te horen van dit ongemak.

We controleren regelmatig de vervaldatums van al onze producten.

Als u een afwijking constateert, kunt u uw klacht per e-mail sturen naar "[email protected]". We zullen binnen 48 uur op werkdagen reageren en een oplossing vinden om een schadevergoeding te regelen.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
E
Eric F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/12/2025
-
Vertaalde beoordelingen
S
Salvatore P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/12/2025
Drie lange vertragingen en nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Het spijt ons te horen van uw ontevredenheid, die we volledig begrijpen.

Als u een probleem heeft met uw bestelling, nodigen wij u uit om uw klacht per e-mail te sturen naar het volgende adres: [email protected].

We zijn er zeker van dat we een oplossing voor u kunnen vinden.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma
J
Jacques L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2025
Niets aan de hand, snelle levering
Vertaalde beoordelingen
J
Jean V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/11/2025
Vreemd genoeg is mijn bestelling geannuleerd door de verkoper terwijl deze bij de bestelling op de site was betaald? Maar de terugbetaling zal binnen tien dagen plaatsvinden!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.

Door een computerfout is uw bestelling helaas geannuleerd en daarvoor bieden we onze excuses aan. Zoals per e-mail aangegeven, zullen we uw bestelling zo snel mogelijk terugbetalen.

Bedankt voor uw begrip.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma
N
Nasima B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/11/2025
Ik heb gevraagd om bij het afhaalpunt naast mijn huis te worden geleverd en het bevindt zich in Parijs 14e, ik ben niet in staat om het op te halen, ik ben verplicht om iemand te vragen en te storen om het op te halen. En de levering is een beetje te lang, ik ben teleurgesteld voor een eerste bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat wij volledig begrijpen.

Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.

Wij doen echter ons best om ervoor te zorgen dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt.

Wij informeren u dat als u opnieuw wilt bestellen, u de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma
R
Rita K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/11/2025
Correct in alle opzichten, contact, levering, ...
Vertaalde beoordelingen
T
Thierry B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/11/2025
Zeer goed bediend, zeer tevreden en snel
Vertaalde beoordelingen
D
Daniel M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/11/2025
Zoals gezegd in mijn e-mail, heb ik mijn pakket niet ontvangen en vraag ik om een terugbetaling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Het spijt ons dat u uw pakket niet heeft ontvangen. Dit is een fout van de vervoerder, en helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf omdat het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.

Zoals per e-mail aangegeven, zal uw terugbetaling zo snel mogelijk worden uitgevoerd.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma
G
Gerard M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/11/2025
Pakket ONTVANGEN!!! Bedankt,
Vertaalde beoordelingen
V
Vanina R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/11/2025
Meer dan een week voor de levering en de nieuwe pompmethode van Otrivine moet worden herzien, ik geef de voorkeur aan de oude
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat wij volledig begrijpen.

Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket en de veroorzaakte vertraging, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.

Wij informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit onafhankelijk van onze wil is.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma
E
Elly D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/11/2025
snel geleverd dat is fijn
S
Sonia V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/11/2025
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
P
Penelope V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/11/2025
De verzendtijden worden niet gerespecteerd en ondanks betaling via bancontact moet je ze contacteren om de betaling goed te keuren
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.

Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, verantwoordelijk voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.

Wij informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.

Wat betreft de geldigheid van de betaling, het is een bug in het betalingssysteem die we zo snel mogelijk hebben opgelost.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma
B
Béatrice C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/11/2025
De eerste goed verlopen, snel geleverd, hoewel ik het minimum van 15€ niet begrijp! Hoe dan ook... Maar de tweede, die heb ik nog steeds niet, bijna 1 week, dat is te lang
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Wij danken u voor uw bestellingen.

Het spijt ons te horen over de opgelopen vertraging. De vervoerder geeft aan dat uw tweede bestelling op 19/11 is geleverd bij het afhaalpunt en wacht op afhaling.

Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de vertraging bij de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.

Wij informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
M
Marc C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/10/2025
Gewoon uw naam herzien. De bank accepteerde de naam van de begunstigde "colis pharma"
Vertaalde beoordelingen
M
Marie Jeanne T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/10/2025
Betaald maar toch geannuleerd
Antwoord van ColisPharma
Beste,

Wij begrijpen uw beoordeling niet, aangezien uw bestelling op 31/10 is geleverd, met bewijs van levering.

Kunt u ons meer uitleg geven over uw ontevredenheid ?

Met vriendelijke groet,
ColisPharma
E
Eric L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/10/2025
Snel en conform de bestelling
Vertaalde beoordelingen
M
Muhanna A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/10/2025
Mijn bestelling is nog niet ingeleverd ik wil graag mij geld terug hebben.
Antwoord van ColisPharma
Beste,

Het spijt ons te vernemen dat u ontevreden bent. Wij begrijpen uw ongenoegen volledig.

De vervoerder heeft een probleem ondervonden met het etiket van uw pakket, dat tijdens het transport beschadigd zou zijn geraakt. Het pakket moest daarom naar ons worden teruggestuurd.

Dit is uiteraard een uitzonderlijke situatie waar wij geen enkele invloed op hebben.

Wij zullen uw bestelling zo snel mogelijk terugbetalen.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
G
Gamal N.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/10/2025
Conform, maar een beetje vertraging voor levering in Frankrijk
Vertaalde beoordelingen
J
Jean G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/10/2025
Het object is perfect, maar de levering had 5 dagen vertraging, zonder uitleg.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat wij volledig begrijpen.

Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.

Wij informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma
F
France L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/10/2025
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
P
Piet Sylvana N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/10/2025
De doos was leeg
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.

Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt.

Zodra we een reactie van hen ontvangen, houden we u op de hoogte.

We willen u erop wijzen dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.

Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
G
Gilles G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/10/2025
Zeer goed - Afgeleverd en op tijd ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
E
Elfriede V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/09/2025
10
N
Naïma H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/09/2025
Slechte beoordeling voor de bezorger
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,

Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.

Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.

We informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.

Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit onafhankelijk van onze wil is.

Met vriendelijke groet,
C
Claude G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/09/2025
-
Vertaalde beoordelingen