Nederlands 
G
Opmerking: 4 van 5
Alles OK
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van ColisPharma
Vertrouwenscertificaat
9,6
/10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 8 875 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
ColisPharma levert snelle en betrouwbare verzending met duidelijke gebruiksinstructies en gemakkelijke bestelling, waardoor klanten de leveringen als conform en op tijd ervaren. De prijsstelling is aantrekkelijk en concurrentieel, met meerdere vermeldingen van snelle levering, uitgebreide keuze en goede beschikbaarheid van producten. De service en opvolging zijn sterk gewaardeerd: klanten noemen uitstekende klantenservice, correcte verzending, goede verpakking en duidelijke informatie, waardoor herhaalde aankopen worden aangemoedigd. Leveringen komen vaak snel aan, producten arriveren in goede staat en klanten zien de site als een betrouwbare plek voor toekomstige bestellingen.
Beoordelingen 1 en 4 sterren
Filters opnieuw instellenS
Opmerking: 4 van 5
Geen probleem
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
heel goed
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 4 van 5
Uitstekende service
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Goede site, competitieve prijzen en snelle levering. Ik beveel aan.
Vertaalde beoordelingen
G
Opmerking: 1 van 5
Ik heb het pakket niet ontvangen? !!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Gisèle,
Het spijt ons te horen dat u uw pakket nog niet heeft ontvangen.
Om ervoor te zorgen dat onze klantenservice de situatie kan controleren en u zo snel mogelijk een oplossing kan bieden, nodigen we u uit om contact met ons op te nemen via e-mail met uw bestelnummer.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Het spijt ons te horen dat u uw pakket nog niet heeft ontvangen.
Om ervoor te zorgen dat onze klantenservice de situatie kan controleren en u zo snel mogelijk een oplossing kan bieden, nodigen we u uit om contact met ons op te nemen via e-mail met uw bestelnummer.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
L
Opmerking: 4 van 5
Speciaal uit Nederland op deze site gekomen voor medicijnen die aantrekkelijk geprijsd zijn en aangezien ik dit best vaak nodig heb en het niet goedkoop is helpen alle kleine beetjes aan korting. Het wordt ook snel geleverd en hoef geen extra bezorg kosten te betalen om in Nederland geleverd te krijgen
A
Opmerking: 4 van 5
Tevreden
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Goed binnen de termijnen
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
Perfecte bestelling, maar de levering is te lang. Moet op dit punt verbeteren.
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 1 van 5
De helft van de doos ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Jérémie,
Het spijt ons voor dit probleem. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail zodat we de situatie kunnen controleren en snel een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Het spijt ons voor dit probleem. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail zodat we de situatie kunnen controleren en snel een oplossing kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
S
Opmerking: 4 van 5
Blij dat ik besteld heb, ik heb gevonden wat ik zocht en de levering is zeer snel en zorgvuldig
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 1 van 5
Ik wilde 0 sterren geven omdat ik voor een levering van Ups heb betaald die een week heeft geduurd en ergens anders is afgeleverd, ik moest me verplaatsen, geen bestellingen meer bij jullie.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Mevrouw,
Het spijt ons te horen dat uw leveringservaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen uw onvrede over de vertraging in de levering en het feit dat uw pakket op een ander adres is afgeleverd.
Bij problemen met een levering nodigen we u uit om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail. Ons team is zeer responsief en had kunnen ingrijpen om een oplossing met de vervoerder te zoeken. De levertijden en incidenten zijn helaas onafhankelijk van onze wil, maar we doen altijd ons best om onze klanten te ondersteunen en een oplossing te vinden in geval van problemen.
We betreuren deze situatie oprecht en hopen u in de toekomst een betere ervaring te kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Het spijt ons te horen dat uw leveringservaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen uw onvrede over de vertraging in de levering en het feit dat uw pakket op een ander adres is afgeleverd.
Bij problemen met een levering nodigen we u uit om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice via e-mail. Ons team is zeer responsief en had kunnen ingrijpen om een oplossing met de vervoerder te zoeken. De levertijden en incidenten zijn helaas onafhankelijk van onze wil, maar we doen altijd ons best om onze klanten te ondersteunen en een oplossing te vinden in geval van problemen.
We betreuren deze situatie oprecht en hopen u in de toekomst een betere ervaring te kunnen bieden.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
V
Opmerking: 1 van 5
Mijn bestelling is nog steeds niet toegekomen...
Antwoord van ColisPharma
Bonjour Vicky,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Il peut malheureusement arriver que certains transporteurs rencontrent des retards ou des difficultés de livraison, indépendants de notre volonté.
Afin d'obtenir un suivi précis de votre colis et de vous apporter une assistance personnalisée, nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail. Notre équipe se fera un plaisir de vérifier la situation et de vous renseigner dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
ColisPharma
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Il peut malheureusement arriver que certains transporteurs rencontrent des retards ou des difficultés de livraison, indépendants de notre volonté.
Afin d'obtenir un suivi précis de votre colis et de vous apporter une assistance personnalisée, nous vous invitons à contacter notre service client par e-mail. Notre équipe se fera un plaisir de vérifier la situation et de vous renseigner dans les meilleurs délais.
Bien à vous,
ColisPharma
C
Opmerking: 4 van 5
Pakket op tijd ontvangen
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 4 van 5
goed
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 4 van 5
Niets te melden
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
fijne eerste ervaring
M
Opmerking: 1 van 5
Ik moest het pakket bij het afhaalpunt ophalen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Marcel,
Onze excuses dat uw pakket bij een afhaalpunt is afgeleverd terwijl dit niet de gekozen leveringsmethode was. Weet dat deze situatie onafhankelijk is van onze wil en afhangt van de transportdiensten.
We hopen echter dat uw producten u volledig tevreden stellen en staan tot uw beschikking voor eventuele vragen.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Onze excuses dat uw pakket bij een afhaalpunt is afgeleverd terwijl dit niet de gekozen leveringsmethode was. Weet dat deze situatie onafhankelijk is van onze wil en afhangt van de transportdiensten.
We hopen echter dat uw producten u volledig tevreden stellen en staan tot uw beschikking voor eventuele vragen.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
E
Opmerking: 1 van 5
Niet de gevraagde hoeveelheid ontvangen. Geen productvervanging terwijl dit per e-mail werd voorgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Estelle,
Inderdaad, we hebben de benodigde producten niet ontvangen om uw bestelling te voltooien. We bevestigen echter dat we de terugbetaling van de ontbrekende artikelen op 10 juni hebben uitgevoerd, zodat alles geregeld is.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip.
Voor verdere vragen kunt u gerust contact opnemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Inderdaad, we hebben de benodigde producten niet ontvangen om uw bestelling te voltooien. We bevestigen echter dat we de terugbetaling van de ontbrekende artikelen op 10 juni hebben uitgevoerd, zodat alles geregeld is.
Onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw begrip.
Voor verdere vragen kunt u gerust contact opnemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
H
Opmerking: 4 van 5
Super tevreden met het product, ik heb slechts 4 sterren gegeven omdat de levering niet snel was.
Vertaalde beoordelingen
B
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn pakket niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Benoit,
Onze klantenservice heeft uw verzoek ontvangen en wij danken u voor het informeren.
We hebben onmiddellijk contact opgenomen met Bpost om informatie over uw pakket te verkrijgen. We komen zo snel mogelijk bij u terug zodra we hun antwoord hebben.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Onze klantenservice heeft uw verzoek ontvangen en wij danken u voor het informeren.
We hebben onmiddellijk contact opgenomen met Bpost om informatie over uw pakket te verkrijgen. We komen zo snel mogelijk bij u terug zodra we hun antwoord hebben.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
A
Opmerking: 1 van 5
Buitenverpakking intact, maar de 2 dozen binnenin waren niet gesloten en de 168 zakjes zijn verspreid geraakt. Ik heb een klacht per e-mail gestuurd, maar het antwoord was algemeen. Zeer teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Alain,
Wij zijn oprecht sorry voor dit verpakkingsprobleem.
Kunt u ons verduidelijken welk product u had besteld en waaruit de beschadigde zakjes zijn gemaakt?
De beste manier om ons te helpen u effectief te helpen, is door contact op te nemen met onze klantenservice per e-mail en foto's van de dozen en zakjes bij te voegen om een oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Wij zijn oprecht sorry voor dit verpakkingsprobleem.
Kunt u ons verduidelijken welk product u had besteld en waaruit de beschadigde zakjes zijn gemaakt?
De beste manier om ons te helpen u effectief te helpen, is door contact op te nemen met onze klantenservice per e-mail en foto's van de dozen en zakjes bij te voegen om een oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
C
Opmerking: 1 van 5
Hallo Claire,
Na controle is uw pakket inderdaad als geleverd gemeld. We zijn echter helaas teleurgesteld dat het niet is afgeleverd op het door u gekozen adres.
Deze fout in de bezorging is volledig onafhankelijk van onze wil, en we hebben deze storing onmiddellijk gemeld aan de vervoerder.
Aangezien de tracking aangeeft dat het pakket is ontvangen, nodigen we u uit om bij uw buren of uw gebruikelijke afhaalpunt te controleren. Als het pakket niet te vinden is, aarzel dan niet om opnieuw contact op te nemen met onze klantenservice zodat we u kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Vertaalde beoordelingen
Na controle is uw pakket inderdaad als geleverd gemeld. We zijn echter helaas teleurgesteld dat het niet is afgeleverd op het door u gekozen adres.
Deze fout in de bezorging is volledig onafhankelijk van onze wil, en we hebben deze storing onmiddellijk gemeld aan de vervoerder.
Aangezien de tracking aangeeft dat het pakket is ontvangen, nodigen we u uit om bij uw buren of uw gebruikelijke afhaalpunt te controleren. Als het pakket niet te vinden is, aarzel dan niet om opnieuw contact op te nemen met onze klantenservice zodat we u kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Antwoord van ColisPharma
Hallo Claire,
Na controle is uw pakket correct als geleverd gemarkeerd. We zijn echter helaas tot de ontdekking gekomen dat het niet is afgeleverd op het door u gekozen adres.
Deze fout in de bezorging is volledig onafhankelijk van onze wil, en we hebben deze storing onmiddellijk aan de vervoerder gemeld.
Aangezien de tracking aangeeft dat het pakket is ontvangen, nodigen we u uit om bij uw buren of uw gebruikelijke afhaalpunt te controleren. Als het pakket onvindbaar blijft, aarzel dan niet om opnieuw contact op te nemen met onze klantenservice zodat we u kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Na controle is uw pakket correct als geleverd gemarkeerd. We zijn echter helaas tot de ontdekking gekomen dat het niet is afgeleverd op het door u gekozen adres.
Deze fout in de bezorging is volledig onafhankelijk van onze wil, en we hebben deze storing onmiddellijk aan de vervoerder gemeld.
Aangezien de tracking aangeeft dat het pakket is ontvangen, nodigen we u uit om bij uw buren of uw gebruikelijke afhaalpunt te controleren. Als het pakket onvindbaar blijft, aarzel dan niet om opnieuw contact op te nemen met onze klantenservice zodat we u kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
J
Opmerking: 4 van 5
Ras ga zo door
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 4 van 5
Pakket komt overeen met mijn bestelling, snel geleverd
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 1 van 5
10/10 voor de site die gemakkelijk toegankelijke producten aanbiedt. 0/10 voor de vervoerders.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Laurent,
Hartelijk dank voor uw beoordeling van 10/10 over onze site en de toegankelijkheid van onze producten! We zijn blij dat uw winkelervaring bij ons positief is geweest.
Aan de andere kant zijn we verdrietig om te horen dat de levering niet aan de verwachtingen voldeed. We willen benadrukken dat de vervoerders externe dienstverleners zijn en dat we hun service niet direct beheren. Het is jammer dat dit onze algehele beoordeling met deze enkele ster heeft beïnvloed, maar we nemen uw opmerking ter harte om het probleem bij het betrokken transportbedrijf te melden.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en loyaliteit!
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Hartelijk dank voor uw beoordeling van 10/10 over onze site en de toegankelijkheid van onze producten! We zijn blij dat uw winkelervaring bij ons positief is geweest.
Aan de andere kant zijn we verdrietig om te horen dat de levering niet aan de verwachtingen voldeed. We willen benadrukken dat de vervoerders externe dienstverleners zijn en dat we hun service niet direct beheren. Het is jammer dat dit onze algehele beoordeling met deze enkele ster heeft beïnvloed, maar we nemen uw opmerking ter harte om het probleem bij het betrokken transportbedrijf te melden.
Nogmaals bedankt voor uw vertrouwen en loyaliteit!
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
M
Opmerking: 4 van 5
Website en gebruiksgemak en betaling ok. Levering via een andere partner dan Bpost (staking) vrij negatief, zeer lange wachttijd. Blij dat Bpost weer toegankelijk is voor mijn toekomstige aankopen
Vertaalde beoordelingen
M
Opmerking: 4 van 5
Redelijk snelle levering, goed product
B
Opmerking: 4 van 5
,eer tevreden snelle levering Dank u
B
Opmerking: 1 van 5
Leveringstermijn niet nagekomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Béatrice,
We verontschuldigen ons voor deze vertraging. We doen ons best, maar de termijnen hangen soms af van de vervoerders of van de bevoorrading van bepaalde producten voor een gezamenlijke verzending.
Als het wachten te lang duurt, neem dan contact op met onze klantenservice: zij zijn snel, efficiënt en staan klaar om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
We verontschuldigen ons voor deze vertraging. We doen ons best, maar de termijnen hangen soms af van de vervoerders of van de bevoorrading van bepaalde producten voor een gezamenlijke verzending.
Als het wachten te lang duurt, neem dan contact op met onze klantenservice: zij zijn snel, efficiënt en staan klaar om u te helpen.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
C
Opmerking: 4 van 5
de verkoopprijzen van de producten zijn in het algemeen interessant
F
Opmerking: 1 van 5
pakket aangekomen maar pakket aangegeven als niet beschikbaar in de locker (afhaalcode die niet werkt). Bel naar de klantenservice van Mondial Relay die zich tevreden stelt met het geven van dezelfde code die ik al heb ontvangen. Gedwongen om informatie in te winnen bij de handelaar (tijdens openingstijden). Uiteindelijk heeft de handelaar het pakket. Slechte verrassing: pakket ontvangen opengebroken, alsof men de inhoud wilde doorzoeken. Resultaat bij het openen, dozen met anti-vlooien tabletten met beschadigde verpakking. Zeer zeer slechte winkelervaring. Nooit dit soort problemen gehad met andere winkels.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Farida,
Wij zijn oprecht sorry voor deze zeer slechte ervaring. Deze storing van de Locker en, vooral, de onacceptabele staat van uw pakket weerspiegelt absoluut niet onze service.
Weet dat onze klantenservice volledig tot uw beschikking staat in geval van problemen. Helaas is dit een incident dat buiten onze controle ligt, direct gerelateerd aan de transportdiensten van Mondial Relay. We nodigen u echter uit om ons de volgende keer rechtstreeks te contacteren zodat we samen kunnen bekijken wat er mogelijk is.
Met vriendelijke groet,
Colispharma
Wij zijn oprecht sorry voor deze zeer slechte ervaring. Deze storing van de Locker en, vooral, de onacceptabele staat van uw pakket weerspiegelt absoluut niet onze service.
Weet dat onze klantenservice volledig tot uw beschikking staat in geval van problemen. Helaas is dit een incident dat buiten onze controle ligt, direct gerelateerd aan de transportdiensten van Mondial Relay. We nodigen u echter uit om ons de volgende keer rechtstreeks te contacteren zodat we samen kunnen bekijken wat er mogelijk is.
Met vriendelijke groet,
Colispharma
M
Opmerking: 4 van 5
Het pakket is heel en zonder problemen aangekomen, maar ik was niet op de hoogte van de levering terwijl een handtekening nodig was. Ik moest het bij het postkantoor ophalen.
Vertaalde beoordelingen
T
Opmerking: 1 van 5
Ik heb op 2 mei besteld en ben nog steeds niet geleverd. Het team is weinig reactief en heeft geen vervangend pakket gestuurd, noch heeft het mij terugbetaald. Mijn ervaring is helemaal niet goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Tiphaine,
Onze excuses voor dit ongemak. Het komt soms voor dat de vervoerder vertragingen ondervindt die buiten onze controle liggen.
Om de situatie zo snel mogelijk op te lossen, neem alstublieft rechtstreeks contact op met onze klantenservice met uw bestelnummer.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Onze excuses voor dit ongemak. Het komt soms voor dat de vervoerder vertragingen ondervindt die buiten onze controle liggen.
Om de situatie zo snel mogelijk op te lossen, neem alstublieft rechtstreeks contact op met onze klantenservice met uw bestelnummer.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
T
Opmerking: 1 van 5
Ik had maar 2 dagen om mijn pakket op te halen bij een afhaalpunt. Het is dus teruggestuurd en na 3 weken en een klacht heb ik nog steeds mijn aankoop niet terugbetaald gekregen! Om te vermijden!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Tom,
Na controle van uw dossier is uw pakket 5 dagen ter beschikking geweest bij het afhaalpunt, volgens onze gebruikelijke procedures.
We verontschuldigen ons voor dit ongemak. Wees gerust, een terugbetaling zal binnen enkele dagen worden gedaan.
Voor de opvolging van dit dossier of in geval van problemen in de toekomst, nodigen we u uit om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice zodat we u zonder vertraging kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Na controle van uw dossier is uw pakket 5 dagen ter beschikking geweest bij het afhaalpunt, volgens onze gebruikelijke procedures.
We verontschuldigen ons voor dit ongemak. Wees gerust, een terugbetaling zal binnen enkele dagen worden gedaan.
Voor de opvolging van dit dossier of in geval van problemen in de toekomst, nodigen we u uit om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice zodat we u zonder vertraging kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
S
Opmerking: 1 van 5
Deze bestelling moest bij mij thuis worden afgeleverd.,bevestiging van uw kant en ik moest naar een afhaalpunt gaan om het op te halen. Ik had hiervoor 3,90E betaald
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Sylviane,
Wij zijn oprecht sorry voor dit ongemak. Uw bestelling moest inderdaad thuis worden afgeleverd, maar deze wijziging is helaas onafhankelijk van onze wil en ligt bij de vervoerder.
We hebben dit besproken met onze vervoerder om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Wij zijn oprecht sorry voor dit ongemak. Uw bestelling moest inderdaad thuis worden afgeleverd, maar deze wijziging is helaas onafhankelijk van onze wil en ligt bij de vervoerder.
We hebben dit besproken met onze vervoerder om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
P
Opmerking: 4 van 5
langer dan oorspronkelijk gepland,
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 1 van 5
Bedankt voor de efficiëntie. Tevredenheid
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Jeanne,
Hartelijk dank voor uw feedback! Het is een waar genoegen te weten dat onze efficiëntie aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Als u dat wilt, aarzel dan niet om ons een hogere beoordeling te geven; dat helpt ons team enorm en motiveert ons om altijd beter te presteren!
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Hartelijk dank voor uw feedback! Het is een waar genoegen te weten dat onze efficiëntie aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Als u dat wilt, aarzel dan niet om ons een hogere beoordeling te geven; dat helpt ons team enorm en motiveert ons om altijd beter te presteren!
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
C
Opmerking: 4 van 5
De snelle verzending en goede prijs-kwaliteitverhouding, ik heb uw site meerdere keren aanbevolen sinds
Vertaalde beoordelingen