ColisPharma levert snelle en betrouwbare verzending met duidelijke gebruiksinstructies en gemakkelijke bestelling, waardoor klanten de leveringen als conform en op tijd ervaren. De prijsstelling is aantrekkelijk en concurrentieel, met meerdere vermeldingen van snelle levering, uitgebreide keuze en goede beschikbaarheid van producten. De service en opvolging zijn sterk gewaardeerd: klanten noemen uitstekende klantenservice, correcte verzending, goede verpakking en duidelijke informatie, waardoor herhaalde aankopen worden aangemoedigd. Leveringen komen vaak snel aan, producten arriveren in goede staat en klanten zien de site als een betrouwbare plek voor toekomstige bestellingen.
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Na controle van de tracking van uw pakket, merken we inderdaad een onverwachte vertraging door de vervoerder op.\n\nEr is een onderzoek geopend bij hen om de reden van de vertraging die u heeft ervaren te achterhalen.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Geen antwoord van ColisPharma als je een vraag per e-mail stelt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Ik ben benieuwd naar deze omdat, na controle, er de volgende dag een antwoord op uw e-mail is gegeven.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
we hebben 2 x 5 L Dettol besteld, we hebben 10 x 1L ontvangen, niet echt onze bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Het staat duidelijk vermeld op het productblad dat het aangeboden pakket een PROMO-pakket van 5 x 1L Dettol is (de 5L bestaat niet) waarop we een mooie korting toepassen.\n\nHet is dus volkomen normaal dat u 10 x 1L Dettol heeft ontvangen. We zullen echter de informatie doorgeven aan ons team om te zien of het mogelijk is om de uitleg van dit pakket te verbeteren.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Zeer slechte ervaring.\nTwee afschrijvingen van mijn rekening van hetzelfde bedrag.\nEén levering.\nDank u om uw informaticasysteem te herzien.\n\nBericht ontvangen maar geen tweede levering: \n\n'Wij bevestigen dat er 2 afschrijvingen zijn gedaan. Vanwege een technisch probleem,'
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. De twee afschrijvingen komen van de twee identieke bestellingen die u met enkele minuten tussenpozen heeft geplaatst.\n\nBeide bestellingen zijn goed verzonden, u heeft er één ontvangen terwijl de tweede zich bij het afhaalpunt bij u in de buurt bevindt.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb het pakket niet op de aangekondigde tijd ontvangen en dat was de belangrijkste reden voor mijn bestelling bij uw winkel - dus ik ben teleurgesteld aan die kant. Voor de rest, niets te melden BàV
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. We zijn verrast door deze omdat we constateren dat u uw bestelling binnen de aangekondigde termijnen heeft ontvangen.\n\nU heeft uw bestelling inderdaad op donderdagavond 30 juli geplaatst. Uw bestelling is de volgende werkdag verwerkt en verzonden, namelijk op vrijdag 31 juli.\n\nDe aangekondigde termijnen van 24 uur zijn geldig op werkdagen vanaf de verzenddatum. Uw pakket is dus op de eerste werkdag na verzending, namelijk maandag 3 augustus, bij u afgeleverd.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb op 4 juli 2020 een bestelling geplaatst en tot op heden, 20 juli, heb ik nog steeds niets ontvangen !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld.\n\nUw bestelling is op de eerste werkdag na verzending verzonden. Volgens uw trackingnummer heeft het afhaalpunt waar u om levering heeft gevraagd de levering van uw pakket geweigerd.\n\nAangezien het pakket bij ons is teruggestuurd, kunnen we het opnieuw verzenden of u terugbetalen.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hallo, ik heb een bericht ontvangen dat het pakket onderweg was met een chronopostnummer (tegen de prijs van ***€). Het bleef van donderdag tot zondag vastzitten op een platform in Ile de France!!! Het werd op dinsdag geleverd, dus bijna 10 dagen. Chronopost is niet meer te overwegen voor een levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. We zijn sorry voor uw tegenstrijdige ervaring met de leveringsservice.\n\nWe hebben uw opmerking goed genoteerd en deze doorgegeven aan onze partner (die uw levering via Chronopost heeft uitbesteed) zodat dit niet meer voorkomt.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Super snel behalve dat mijn medicijndozen open waren aan de binnenkant!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Onze excuses voor dit probleem, we zullen de nodige controles uitvoeren zodat dit niet meer voorkomt.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Zeer ontevreden. Het adres op het pakket is incompleet: straat *** ? zoekt. Pakket geleverd 3 chemin de séverin in Arles. Dank aan de ontvanger van dit pakket die zo vriendelijk was om het naar me toe te brengen. Ik ben 2,500 km van hem verwijderd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Onze excuses voor deze tegenstrijdige ervaring tijdens uw bestelling.\n\nHet lijkt erop dat uw adres verkeerd is afgedrukt en dat de bezorger u niet kon leveren zoals gepland. We hebben de nodige maatregelen genomen zodat deze situatie zich niet meer herhaalt.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb nog steeds niets ontvangen\nHet is SUPER traag
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld.\n\nU heeft op 15/04 een bestelling geplaatst op onze website. Helaas was een van uw producten niet op voorraad vanwege de huidige situatie met Covid-19, dus moesten we het opnieuw bestellen bij onze leverancier.\n\nDit ontbrekende product arriveerde op 17/04 en uw bestelling is direct verzonden. Aangezien 17 een vrijdag was en de vervoerders in het weekend niet werken, is uw bestelling op de volgende maandag, 20/04, geleverd.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Mijn pakket lijkt al heel lang vast te zitten in het distributiecentrum, zonder enige uitleg.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Na controle blijkt dat de bezorger helaas niet in staat was om uw pakket te leveren vanwege een fout in het adres.\n\nIk zie echter dat er een oplossing is gevonden met u en dat uw pakket goed is aangekomen.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Geen bestelling ontvangen van de apotheek. Geen reactie op 2 e-mails. Zeer slechte service
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nOnze klantenservice heeft uw verzoek goed ontvangen en zo snel mogelijk behandeld.\n\nTot nu toe zie ik dat het probleem goed is opgelost met u.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Niet tevreden over de service, reageert niet op messenger-berichten terwijl ze gelezen zijn \nE-mails zijn zeer moeilijk \nHoudt geen rekening met de wensen van de klant en nog steeds geen terugbetaling 15 dagen later
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Onze excuses voor de langere wachttijd dan normaal vanwege de huidige situatie met Covid-19.\n\nUw bestelling is goed terugbetaald.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Zeer teleurgesteld over het gebrek aan discretie van de verpakking van hygiëneproducten, de inhoud komt overeen met de beschrijving van de verpakking, ik zal geen andere bestelling plaatsen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. We hebben uw opmerkingen goed genoteerd en geanalyseerd om onze service te verbeteren.\n\nDe producten die u heeft besteld en ontvangen komen goed overeen met de beschrijving op onze site.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Aangezien er een probleem was met het product, had het bedrijf mij moeten contacteren en niet andersom
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Geen probleem om mijn bestelling te plaatsen...maar ik had een afhaalpunt gekozen om mijn pakket op te halen..maar ik ben niet geïnformeerd dat mijn pakket daar was, resultaat, na 8 dagen is het naar een postkantoor gestuurd dat niet eens het mijne is....en als mijn probureau
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
ik ben niet tevreden omdat ik op 14 januari heb besteld en het is nu de 28e en ik heb mijn artikelen nog steeds niet ontvangen terwijl ik al ben gedebiteerd. Het pakket zou naar de vervoerder zijn gestuurd met als adres de stad ***. Deze kan mijn adres dus niet vinden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Bestelling geplaatst op 1 december 2019 en tot op heden nog steeds geen levering en geen nieuws.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik ben absoluut niet tevreden omdat mijn pakket nooit op bestemming is aangekomen, bij het afhaalpunt Sharif service.\nDus ik kan je geen concrete ervaring geven omdat ik er elke week heen ga, en ik heb niets ontvangen. Ik wil een terugbetaling of mijn producten, er moet een keuze worden gemaakt...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Zeer tevreden over het product en de prijs
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Bestelling geplaatst meer dan 15 dagen geleden en goederen nog steeds niet geleverd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik ben niet tevreden, ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik zou een leveringsdag moeten kunnen kiezen. Als ik weet dat ik over 4 dagen thuis ben om een pakket te ontvangen, zou ik graag de mogelijkheid hebben om dit op de betreffende datum te plannen. Dat voorkomt dat ik naar een afhaalpunt moet gaan waar ik een hekel aan heb.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Te veel tijd tussen de bestelling en de ontvangen goederen thuis (ongeveer 15 dagen)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Geen enkele tevredenheid!\nIk bestel een product Molimed Premium Micro en ontvang een pakket Tena Lady!\nEn wat voor pakket! Een doos gevuld met 2/3 afvalplastic! Bravo!\n\nGelukkig zijn er op het internet serieuzere bedrijven...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Groot probleem met de levering met Chronopost die het product vier dagen heeft opgeslagen voordat het na twee klachten van mijn kant werd geleverd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik ben echt helemaal niet tevreden omdat ik mijn pakket nog steeds niet heb ontvangen en geen nieuws van jullie heb.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Zeer slechte ervaring. Ik heb een tegoed voor een gefactureerd product dat niet meer wordt geproduceerd en geen mogelijkheid om een terugbetaling te krijgen. Men zegt aan de telefoon dat ze me terugbellen en sindsdien geen nieuws, geen antwoord per e-mail, als ik nu bel is het antwoord: de persoon is op vakantie.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Producten tegen een zeer interessante prijs maar groot logistiek probleem. Van 2 bestellingen die op dezelfde dag met 10 minuten tussenpoos zijn geplaatst, is er maar 1 op tijd aangekomen. Ik moest een klacht indienen en dit is de 2e keer dat dit gebeurt!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik ben zeer teleurgesteld. Ik heb een vervangend product ontvangen zonder enige uitleg.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Ik heb het adres goed opgegeven bij de bestelling, maar gelukkig heeft de post me gebeld, de helft van het adres ontbrak op het pakket. Let de volgende keer goed op. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn pakket niet ontvangen en de vervoerder kon me niet vertellen waar het was. Jullie zouden serieus van vervoerder moeten veranderen, want in Frankrijk is er altijd een probleem als we een pakket ontvangen via de vervoerder DPD!! \nBedankt om contact met me op te nemen om me te vertellen waar mijn pakket is??
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Slechte ervaring, ik heb het pakket niet kunnen ophalen bij het afhaalpunt, het is teruggestuurd ondanks mijn telefoontjes naar chrono post en daarna 2 keer naar de apotheek, geen nieuws over het pakket
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
NIET TEVREDEN omdat de bestelling met vertraging is behandeld en de levering is gedaan nadat ik mijn huis had verlaten voor een verblijf van 10 dagen. Bij mijn terugkeer was het pakket niet meer op het afleverpunt en misschien terug bij Colis Pharma.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Dpd heeft het de tweede keer bijna verpest... pijnlijk. Ik dank Colispharm die heel goed hebben samengewerkt, maar dpd is niet in staat om een eenvoudige levering op een eenvoudig adres te doen.\n\nSorry \n***\n\nPS door dpd kan ik geen aankopen meer doen bij colisphar ***
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hallo,\nNiets te zeggen over de behandeling van de bestelling.\nWat betreft de prijs van het product: + ***€ per fles vergeleken met vorig jaar in dezelfde periode, dus + *** %... Wie profiteert hiervan?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Aangezien ik vandaag thuis ben. een kennisgeving van passage in mijn doos?. Ik heb 3 keer gebeld naar de gemandateerde service! waarvan het telefoonnummer is aangegeven, niemand had dit volgnummer? als antwoord zou er een nieuwe passage zijn! de 3631 onbekend, is het naar het postkantoor gestuurd??? Zeer dure verzending!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Niets te zeggen over het product, maar alles moet herzien worden wat betreft de levering...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Veel te veel spam. Het geld dat u verdient met het verkopen van mijn adres zou naar mij moeten terugkomen!
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 