ColisPharma levert snel en betrouwbaar, met spoedige verzending en levering die vaak precies volgens de verwachting of tracking gebeurt, waardoor klanten hun bestellingen snel ontvangen en tevreden zijn over de staat van de producten. De service wordt beschreven als serieuze en zorgvuldige verzending, met nauwkeurig leveringsbeheer en betrouwbare opvolging van bestellingen, waardoor loyaliteit en aanbevelingen ontstaan. Klanten waarderen ook de ruime prijs- en productkeuze, duidelijke leveringsinformatie en de gemakkelijke beschikbaarheid voor huis-aan-huis levering of afhaalpunt, wat bijdraagt aan een positieve algehele beleving. De ervaringen benadrukken herhaaldelijk een vlotte afhandeling van bestellingen, correcte levering en tevredenheid over kwaliteit en verpakking.
Meer dan een week voor de levering en de nieuwe pompmethode van Otrivine moet worden herzien, ik geef de voorkeur aan de oude
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat wij volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket en de veroorzaakte vertraging, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
Wij informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit onafhankelijk van onze wil is.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
P
Penelope V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/11/2025
De verzendtijden worden niet gerespecteerd en ondanks betaling via bancontact moet je ze contacteren om de betaling goed te keuren
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, verantwoordelijk voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
Wij informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Wat betreft de geldigheid van de betaling, het is een bug in het betalingssysteem die we zo snel mogelijk hebben opgelost.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
J
Jean Claude B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/11/2025
Uitstekend product, maar uw bezorger was treurig, onaanvaardbare levertijd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, verantwoordelijk voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
Wij informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
J
Jean D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/11/2025
In plaats van zaan huisvesting moest ik naar een afhaalpunt (zie diverse mails).
Antwoord van ColisPharma
Beste,
Wij danken u voor uw feedback, maar betreuren het dat u ontevreden bent. Wij begrijpen uw ongenoegen volledig.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties zich in de toekomst niet meer zullen voordoen. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf, aangezien het om een onafhankelijke bezorgdienst gaat.
Wij willen u erop wijzen dat u in de toekomst een andere vervoerder kunt kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, ook al ligt dit buiten onze macht.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
B
Béatrice C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/11/2025
De eerste goed verlopen, snel geleverd, hoewel ik het minimum van 15€ niet begrijp! Hoe dan ook... Maar de tweede, die heb ik nog steeds niet, bijna 1 week, dat is te lang
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Wij danken u voor uw bestellingen.
Het spijt ons te horen over de opgelopen vertraging. De vervoerder geeft aan dat uw tweede bestelling op 19/11 is geleverd bij het afhaalpunt en wacht op afhaling.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de vertraging bij de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
Wij informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
F
Florence M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/10/2025
-
Vertaalde beoordelingen
M
Mercedes M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/10/2025
Ik heb meerdere keren op deze site besteld en de levering wordt steeds langer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat wij volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
Wij informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit onafhankelijk van onze wil is.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
M
Marie Jeanne T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/10/2025
Betaald maar toch geannuleerd
Antwoord van ColisPharma
Beste,
Wij begrijpen uw beoordeling niet, aangezien uw bestelling op 31/10 is geleverd, met bewijs van levering.
Kunt u ons meer uitleg geven over uw ontevredenheid ?
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
C
Christine V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/10/2025
Het pakket is aangekomen met gescheurde doosjes movicol aan de binnenkant. Er zou meer papier aan de binnenkant moeten worden geplaatst zodat de elementen niet bewegen. Dank u.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen van dit ongemak.
Wij doen ons best om ervoor te zorgen dat dit probleem in de toekomst niet meer voorkomt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
M
Muhanna A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 21/10/2025
Mijn bestelling is nog niet ingeleverd ik wil graag mij geld terug hebben.
Antwoord van ColisPharma
Beste,
Het spijt ons te vernemen dat u ontevreden bent. Wij begrijpen uw ongenoegen volledig.
De vervoerder heeft een probleem ondervonden met het etiket van uw pakket, dat tijdens het transport beschadigd zou zijn geraakt. Het pakket moest daarom naar ons worden teruggestuurd.
Dit is uiteraard een uitzonderlijke situatie waar wij geen enkele invloed op hebben.
Wij zullen uw bestelling zo snel mogelijk terugbetalen.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
P
Pierre H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/10/2025
Het zouden 5 sterren zijn als het pakket discreter was. Ik ontvang het systematisch in een doos "Tena pants"...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Bij uw volgende bestelling kunt u een bericht invoeren in het daarvoor bestemde vakje, om te vragen of uw bestelling in een discretere verpakking kan worden verpakt.
Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
J
Jean G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/10/2025
Het object is perfect, maar de levering had 5 dagen vertraging, zonder uitleg.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat wij volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
Wij informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
F
Fisnik L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/10/2025
De bestelling zelf is top, maar de levering laat te wensen over, niet serieus.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
We willen u erop wijzen dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
P
Piet Sylvana N.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/10/2025
De doos was leeg
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt.
Zodra we een reactie van hen ontvangen, houden we u op de hoogte.
We willen u erop wijzen dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
N
Naïma H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/09/2025
Slechte beoordeling voor de bezorger
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
We informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit onafhankelijk van onze wil is.
Met vriendelijke groet,
S
Shayma A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 25/09/2025
ik heb het juiste medicijn niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
We zijn verrast te horen dat u het juiste medicijn niet heeft ontvangen. Al onze bestellingen worden 2 keer gescand en gecontroleerd voordat ze worden verzonden.
Kunt u ons een foto sturen van de producten die u heeft ontvangen, naar het volgende e-mailadres: [email protected]? Als we een fout constateren, zullen we de nodige stappen ondernemen om u te compenseren.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
É
Éric L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/09/2025
Meerdere dagen vertraging voor de levering (betaald) zonder enige uitleg!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
We informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
B
Bernard M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/08/2025
Aangekondigde termijn niet gerespecteerd en geen communicatie over de reden. Noch over de evolutie van deze termijn. Jammer.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer zullen voorkomen. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
We willen u informeren dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
M
Marilene H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/08/2025
Ik heb een verlopen product ontvangen, ik heb dezelfde dag foto's gestuurd waarop ik het pakket heb ontvangen en geopend, en ik kreeg te horen dat het product niet van ColisPharma kwam en dat mijn klacht was gesloten. Een oneerlijke en schandalige houding van ColisPharma.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Zoals per e-mail uitgelegd, controleren we regelmatig onze verlopen producten om te voorkomen dat dit soort situaties zich voordoen.
Bovendien komt het LOT-nummer van het product dat u ons heeft gegeven niet overeen met het onze, wat betekent dat dit product niet uit onze voorraad komt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
C
Claire C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/08/2025
We hebben ons pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Het spijt ons dat u uw pakket nog niet heeft ontvangen.
We hebben een klacht ingediend bij de vervoerder omdat uw pakket sinds 02/09 geen tracking meer heeft.
Kunt u ons een e-mail sturen naar het volgende adres: [email protected]? Dan kunnen we u op de hoogte houden van de voortgang van de situatie.
Als uw pakket als verloren wordt verklaard, zullen we het opnieuw verzenden of u terugbetalen, afhankelijk van uw voorkeur.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
A
Ana Carla L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 08/08/2025
Ik wacht al een tijdje op een terugbetaling, dus dit bedrijf is EERO
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
In deze vakantietijd heeft onze boekhouding, die met minder personeel werkt, inderdaad enige vertraging opgelopen en daarvoor bieden we onze excuses aan.
We hebben uw terugbetaling prioriteit gegeven zodat deze zo snel mogelijk wordt uitgevoerd.
Dank u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
F
Fatiha A.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/08/2025
Ontvangen product is verlopen!!! Erg teleurgesteld!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Om een passende oplossing te vinden, kunt u ons uw klacht sturen via het volgende e-mailadres: [email protected]? Stuur ons alstublieft een foto van het ontvangen product en de vervaldatum die erop staat.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
L
Luc M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/08/2025
Goed, maar stop met me Luc te noemen. Mijn naam is Meneer Mary/Rabine.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Bedankt voor uw reactie.
U kunt uw gegevens wijzigen op uw ColisPharma-account, rechtstreeks op onze website.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
P
Pascale S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/08/2025
Perfecte bestelling. De levering was ingewikkelder, de bezorger heeft nooit aangebeld (ik ben niet van huis geweest) en ik moest naar een afhaalpunt gaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
We informeren u dat u de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
C
Christophe M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/07/2025
ik heb mijn pakket niet kunnen ophalen vanwege het ontbreken van mijn identificatie, een streepjescode zou eenvoudiger zijn
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Christophe,
Wij danken u voor uw feedback over uw ervaring met ColisPharma. We begrijpen dat het ontbreken van een identificatie het ophalen van uw pakket heeft bemoeilijkt en we bieden onze excuses aan. We nemen uw suggestie om een streepjescode te implementeren in overweging om onze service te verbeteren. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u andere opmerkingen of behoeften heeft.
Met vriendelijke groet,
Het ColisPharma-team
B
Beatrice E.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 29/07/2025
Hallo, dit was mijn eerste bestelling. Ik hoopte een korting of een code te krijgen zoals u op de site vermeldt. Aan de andere kant had ik aangegeven dat de levering bij de schoenmaker moest plaatsvinden, die op hetzelfde nummer als mijn huis is. De bezorger heeft niet aangebeld en is met het pakket vertrokken om het naar het postkantoor 2 km verderop te brengen. Hij heeft zelfs de deur van de schoenmaker niet geopend, die op dezelfde verdieping van de straat is. Dat is het. Misschien kunt u een gebaar maken? Het is dezelfde persoon. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent.
Ten eerste vermelden wij nergens dat er een korting wordt aangeboden bij de eerste bestelling. De prijzen die wij aanbieden zijn al zeer competitief.
Wat betreft de levering van uw pakket, zal een klacht worden doorgegeven aan de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf, noch over het gedrag van elke bezorger.
Wij informeren u dat u de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
C
Claude D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/07/2025
UPS heeft mijn pakket niet bij mij thuis afgeleverd zoals gepland (en ik was de hele dag thuis!) maar heeft het pakket bij de naastgelegen boekhandel afgeleverd, zonder zelfs maar een briefje achter te laten om me hierover te informeren. Ik maakte me zorgen dat ik het pakket niet zou ontvangen (terwijl een e-mail me vertelde dat het was afgeleverd!!). Ik moest 10 minuten op hun voicemail doorbrengen om te weten waar mijn pakket was. Ik had al meerdere keren bij jullie besteld en altijd thuis geleverd gekregen. Ik wilde dit melden zodat toekomstige bestellingen goed verlopen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat wij volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan UPS, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf.
Wij informeren u dat u de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
M
Molina Climent J.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/07/2025
Mijn pakket is nog steeds niet aangekomen, ik ben erg teleurgesteld en zal niets meer op deze site bestellen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Uw pakket heeft een bezorgprobleem gehad met de vervoerder. We hebben een onderzoek aangevraagd. We wachten op een terugkoppeling van de vervoerder. Als uw pakket als verloren wordt verklaard, zullen we het zo snel mogelijk opnieuw verzenden.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
S
Shukri Bahri S.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/07/2025
Geen respect altijd probleem
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
We hebben u herhaaldelijk uitgelegd dat u naar het postkantoor in Évere moest gaan waar uw pakket zich bevindt. Uw pakket was te groot en paste niet in de pakketkluis.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
P
Pascal D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/07/2025
Pakket beschadigd bij ontvangst. Jammer, anders zijn de levertijden gerespecteerd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
We bedanken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat uw pakket beschadigd is.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder die verantwoordelijk is voor de beschadiging van uw pakket.
Als de producten binnenin ook beschadigd zijn, laat het ons dan weten per e-mail zodat we een schadevergoeding kunnen regelen.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit onafhankelijk is van onze wil.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
C
Colette C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/07/2025
Niet ontvangen mijn pakket
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
We zijn verrast te horen dat u beweert uw pakket niet te hebben ontvangen, omdat Mondial Relay ons bevestigt dat uw pakket op 18/07 om 15:25 bij het afhaalpunt is afgeleverd en op 19/07 om 16:33 door de klant is opgehaald.
Als u ondanks dit de levering van uw pakket betwist, neem dan alstublieft contact met ons op via ons e-mailadres: [email protected].
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
M
Marie-Hélène Z.
Opmerking: 3 van 5
Leveringsservice: aanvankelijk een Locker gekozen, die niet beschikbaar bleek. Het heeft meer tijd gekost dan verwacht, ik moest een afhaalpunt kiezen.
Vertaalde beoordelingen
F
Francisco M.
Opmerking: 1 van 5
Ik ben helemaal niet tevreden met de houdbaarheidsdatum. Een medicijn Colltabs preventief kopen met een houdbaarheidsdatum van 6 maanden is niet normaal. Ik zal nooit meer kopen, ze hebben een klant verloren. De klantenservice wilde er niets van weten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, we zijn erg sorry om uw ongemak te horen. Logischerwijs zijn we niet verantwoordelijk voor het beheer van uw medicijnen. We hebben het recht om medicijnen te verkopen die binnen 6 maanden vervallen... Als het medicijn binnen 2 maanden verviel, hadden we een ruil kunnen doen, maar in dit geval behouden we ons het recht voor om uw verzoek te weigeren. Bedankt voor uw begrip, ColisPharma.
A
Agnieszka M.
Opmerking: 1 van 5
Heel slecht. Ik wacht al 1.5 week op paketje. Ik ben niet tevreden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, Het spijt ons te horen over uw ontevredenheid. Uw pakket is op tijd verzonden. Helaas heeft de transporteur ons laten weten dat hij uw pakket is kwijtgeraakt. Zoals we u per e-mail op 19/06 hebben laten weten, zullen we uw bestelling zo snel mogelijk terugbetalen. We verontschuldigen ons voor het ongemak, maar we hebben hier geen invloed op. Vriendelijke groeten. ColisPharma
D
Débora J.
Opmerking: 1 van 5
Hallo, Ik neem de vrijheid om u te schrijven om mijn grote teleurstelling over mijn laatste bestelling te uiten. Ik bestel heel regelmatig bij u, en tot nu toe was ik tevreden. Maar deze keer was de service gewoon onaanvaardbaar: Een levering die 5 dagen te laat is ontvangen, zonder enige uitleg. Een klacht ingediend, waarop mij werd verteld dat een medewerker contact met mij zou opnemen. En sindsdien zijn er meer dan twee dagen verstreken, zonder enige oproep, zonder enige e-mail. Ik vind dit bijzonder respectloos voor een trouwe klant. Gezien dit totale gebrek aan professionaliteit vraag ik om een onmiddellijke commerciële geste ter compensatie van de vertraging, het ongemak en het gebrek aan opvolging. Als ik binnen 24 uur geen antwoord ontvang, ben ik genoodzaakt om mijn toekomstige aankopen bij u te heroverwegen. In afwachting van uw snelle reactie, Met vriendelijke groet, DJ
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, We zijn oprecht sorry om uw ontevredenheid te horen die we volledig begrijpen. Een medewerker zal u vandaag per e-mail contacteren zonder falen. Onze excuses voor het ongemak veroorzaakt door de vervoerder, hoewel deze onafhankelijk is van onze wil. Een klacht zal worden ingediend bij de vervoerder die verantwoordelijk is voor de veroorzaakte vertraging. Het spreekt voor zich dat u een onberispelijke service van ons verwacht. We doen ons best om ervoor te zorgen dat dit soort incidenten zich in de toekomst niet meer voordoen. Met vriendelijke groet, ColisPharma.
S
Sabine D.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen, omdat deze is geleverd op een afhaalpunt dat ik niet had gekozen, 50 km van mijn huis, en het is meer dan 15 dagen geleden dat ik op mijn terugbetaling wacht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, we zijn erg sorry om uw ontevredenheid te horen, die we volledig begrijpen. Zoals aangegeven in de procedure, moeten we wachten op de retour van het pakket voordat we een terugbetaling kunnen verwerken. De vervoerder heeft uw pakket gisteren, donderdag 22/05, geleverd. Uw terugbetaling zal dus binnen 3 tot 5 werkdagen vanaf deze datum worden uitgevoerd. Bedankt voor uw begrip. Met vriendelijke groet, ColisPharma
J
Jocelyne B.
Opmerking: 1 van 5
Geen levering aan huis maar bij een afhaalpunt terwijl ik thuis was en het pakket in de brievenbus paste.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, we danken u voor het nemen van de tijd om uw ervaring te delen. We begrijpen uw frustratie over de levering van uw pakket bij een afhaalpunt terwijl u thuis was. We doen ons best met de vervoerder om ervoor te zorgen dat dit soort incidenten in de toekomst niet meer voorkomt. Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil om is. Met vriendelijke groet, ColisPharma
F
Francoise Catherine G.
Opmerking: 3 van 5
Na de bestelling is mijn creditcard gehackt.
Vertaalde beoordelingen
A
Avni G.
Opmerking: 3 van 5
De levering van het pakket is niet bij mijn huis gedaan maar bij een afhaalpunt, en in een andere gemeente, met Mondial Relay.
Vertaalde beoordelingen
M
Michel B.
Opmerking: 1 van 5
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, uw bestelling wacht op u bij het afhaalpunt dat u ons op 02/05 heeft aangegeven... U bent door de vervoerder geïnformeerd. Met vriendelijke groet, ColisPharma
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Français 
Nederlands 