ColisPharma levert snel en betrouwbaar, met spoedige verzending en levering die vaak precies volgens de verwachting of tracking gebeurt, waardoor klanten hun bestellingen snel ontvangen en tevreden zijn over de staat van de producten. De service wordt beschreven als serieuze en zorgvuldige verzending, met nauwkeurig leveringsbeheer en betrouwbare opvolging van bestellingen, waardoor loyaliteit en aanbevelingen ontstaan. Klanten waarderen ook de ruime prijs- en productkeuze, duidelijke leveringsinformatie en de gemakkelijke beschikbaarheid voor huis-aan-huis levering of afhaalpunt, wat bijdraagt aan een positieve algehele beleving. De ervaringen benadrukken herhaaldelijk een vlotte afhandeling van bestellingen, correcte levering en tevredenheid over kwaliteit en verpakking.
ik heb geen bevestiging van de beschikbaarheid in uw winkels van mijn bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nDe producten die u heeft besteld waren inderdaad op voorraad, aangezien ze de aanduiding "Verzonden binnen 24 uur" en het label "OP VOORRAAD" droegen.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Bestelling geplaatst op 30/12/2020 en nog steeds niet ontvangen ondanks mijn verschillende verzoeken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nUw bestelling is op de eerste werkdag na de bestelling verzonden. U heeft inderdaad contact opgenomen met onze klantenservice om ons te melden dat er problemen waren bij de levering van uw bestelling. Zij hebben alle nodige stappen ondernomen bij de vervoerder om uw pakket zo snel mogelijk te leveren.\n\nWe constateren tot op heden dat uw bestelling inderdaad is geleverd, zij het met enige vertraging door de vervoerder. Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil om was.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Hallo,\nIk heb weken geleden besteld, ik heb geen informatie meer en ik heb sindsdien niets ontvangen, kunt u alstublieft kijken wat er aan de hand is?\nDank u
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Uw bestelling van 17/12/2020 is op 18/12/2020 verzonden en wacht sinds 21/12/2020 op het afhaalpunt dat u heeft gekozen.\n\nWe nodigen u uit om uw pakket op het betreffende afhaalpunt op te halen.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Leveringsprobleem: op de link die mij werd aangeboden DDP pakket in afhaalpunt in AMIENS daarna geen nieuws ik neem contact op met colispharma die het niet begrijpt omdat het pakket volgens Chronopost bij het afhaalpunt van pont royal NOGENT SUR OISE is dat me 2 keer heeft geantwoord dat ze niets op mijn naam hadden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Bedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. U heeft inderdaad goed gedaan door contact op te nemen met onze klantenservice om uw probleem op te lossen. Het pakket was door de vervoerder op een verkeerd afhaalpunt gemeld.
Na onderzoek hebben we dezelfde dag het pakket op het juiste afhaalpunt kunnen lokaliseren en u hiervan op de hoogte gesteld zodat u het snel kon ophalen.
Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb op dinsdag 15 december 2020 besteld. Het is nu 30 december 2020 en ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Bedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Bij de verzending van uw bestelling op woensdag 16 december 2020, heeft u een trackinglink van uw pakket ontvangen waarmee u uw pakket stap voor stap kunt volgen.
Sinds vrijdag 18 december 2020 bevindt uw pakket zich op het afhaalpunt dat u heeft gekozen bij het plaatsen van uw bestelling en u bent hierover per e-mail geïnformeerd.
Na 10 dagen op het afhaalpunt, en zonder dat u uw pakket heeft opgehaald, is het door de vervoerder naar ons teruggestuurd.
Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
de transportkosten te duur ....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld, we zullen dit zeker in overweging nemen bij de analyse van onze tarieven.\nWeet ook dat u leveringen naar afhaalpunten heeft met een lagere prijs.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
De slechtste service van allemaal, had niet een van de bestelde producten terwijl het op de site beschikbaar is. Verzoek om terugbetaling van de bestelling en heeft alleen het ontbrekende product terugbetaald maar niets geleverd. Nooit meer zal ik bij u bestellen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nDe fabrikant van het betreffende product is helaas uitverkocht geraakt, wat we niet konden voorzien gezien de uitzonderlijke aard van deze uitverkoop gerelateerd aan Covid-19 en de stijging van de vraag en de afname van het aanbod in het algemeen.\n\nU bent onmiddellijk op de hoogte gesteld van deze situatie en we hebben u aangeboden de rest van uw bestelling te leveren of een volledige terugbetaling van deze te doen. Afhankelijk van uw keuze is de volledige bestelling goed aan u terugbetaald, en niet alleen het ontbrekende product.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Hallo, ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen en ik krijg geen nieuws... Wanneer ik bel, zeggen ze dat ik een e-mail moet sturen. Wanneer ik een e-mail stuur, vragen ze om mijn afleveringsbewijs. Ik heb echter per e-mail uitgelegd dat ik noch een pakket noch een afleveringsbewijs heb ontvangen. Sinds 5 dagen is er niets meer...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Uw probleem is goed in behandeling genomen door onze klantenservice en ik zie dat er verschillende uitwisselingen tussen u hebben plaatsgevonden.\n\nDe vervoerder heeft u de eerste keer niet geleverd omdat de winkel gesloten was, we hebben uw pakket daarom opnieuw verzonden en dit is goed geleverd.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
De vitamine D (3 dozen) zijn beschadigd aangekomen, dus bijna allemaal geopend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. We zijn teleurgesteld te constateren dat het pakket dat we u hebben gestuurd beschadigd is geraakt door de vervoerder tijdens de levering.\n\nOns team zal zo snel mogelijk contact met u opnemen voor meer informatie over de schade aan uw bestelling.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Pakket in een erbarmelijke staat, zowel de verpakking als de inhoud.\nLevering aan huis: resultaat, ik moest het pakket ophalen bij een afhaalpunt, ondanks mijn aanwezigheid thuis (lockdown verplicht).\nMet vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. We zijn teleurgesteld te constateren dat het pakket dat we u hebben gestuurd beschadigd is geraakt door de vervoerder tijdens de levering. Ons team zal zo snel mogelijk contact met u opnemen voor meer informatie over de schade aan uw bestelling.\n\nEr zal ook een onderzoek worden geopend naar de mislukte levering aan uw huis.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb problemen ondervonden om mijn pakket op te halen omdat het werd geleverd op een afhaalpunt aan de andere kant van de stad, moeilijk vanwege de lockdown. Het zou beter zijn geweest om het op het factuuradres te leveren, dat zou eenvoudiger zijn geweest met minder discussie. Groeten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. We zijn sorry voor de tegenstrijdige ervaring met de vervoerder. Het afhaalpunt dat u had gekozen was niet meer beschikbaar, het pakket is geleverd op het dichtstbijzijnde afhaalpunt van uw keuze.\n\nHelaas was het niet mogelijk om u op het factuuradres te leveren, aangezien de keuze voor levering was gemaakt voor een levering op een afhaalpunt.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Het pakket is nog steeds niet geleverd. Het is onvoorstelbaar dat bedrijven nog steeds met DPD werken!!! Pakketten gaan systematisch verloren of worden gestolen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld, we hebben uw opmerking over het transportbedrijf goed genoteerd en we zullen er zeker rekening mee houden.\n\nNa controle van uw bestelling zien we dat uw pakket inmiddels is geleverd.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Zeer slechte ervaring.\nTwee afschrijvingen van mijn rekening van hetzelfde bedrag.\nEén levering.\nDank u om uw informaticasysteem te herzien.\n\nBericht ontvangen maar geen tweede levering: \n\n'Wij bevestigen dat er 2 afschrijvingen zijn gedaan. Vanwege een technisch probleem,'
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. De twee afschrijvingen komen van de twee identieke bestellingen die u met enkele minuten tussenpozen heeft geplaatst.\n\nBeide bestellingen zijn goed verzonden, u heeft er één ontvangen terwijl de tweede zich bij het afhaalpunt bij u in de buurt bevindt.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb op 4 juli 2020 een bestelling geplaatst en tot op heden, 20 juli, heb ik nog steeds niets ontvangen !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld.\n\nUw bestelling is op de eerste werkdag na verzending verzonden. Volgens uw trackingnummer heeft het afhaalpunt waar u om levering heeft gevraagd de levering van uw pakket geweigerd.\n\nAangezien het pakket bij ons is teruggestuurd, kunnen we het opnieuw verzenden of u terugbetalen.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Bestelling van 2 producten die op 22/5 op voorraad waren. \nEind mei geeft een vermelding op mijn account aan dat het 2e artikel definitief niet beschikbaar is. \nBestelling verzonden op 4/06 na een geschil met Paypal en twee telefoontjes.\nDe maskers zijn veel duurder dan elders en van gemiddelde kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld.\n\nEen van uw bestelde producten is inderdaad door de fabrikant van de markt gehaald zonder dat wij hierover geïnformeerd zijn. We hebben de verschillende voorraden gecontroleerd om te zien of we uw bestelling konden honoreren, helaas waren de voorraden van dit product uitgeput. We hebben u daarom terugbetaald voor uw ontbrekende product.\n\nWe hebben alleen positieve feedback ontvangen over de chirurgische maskers van Type IIR. Wat betreft de prijs, helaas is deze gestegen als gevolg van de toegenomen vraag gerelateerd aan Covid-19 en het gebrek aan aanbod. In de loop van juni is de prijs van de maskers weer gedaald.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
De kwaliteit van de maskers was middelmatig, terwijl de prijs boven het gemiddelde lag. Grote teleurstelling.\nDe service rond de bestelling was van goede kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt voor uw beoordeling. We hebben uw opmerking goed genoteerd en hebben daarom besloten om van product en leverancier te veranderen voor de wegwerpkirurgische maskers.\n\nWe kunnen u nu chirurgische maskers Type IIR (in plaats van Type II) van een andere leverancier aanbieden. In de hoop dat deze nieuwe maskers u volledige tevredenheid bieden.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik heb op 23/04 besteld en op 11/05 ontvangen en niet in zijn geheel omdat een product ontbrak, ik wacht nog steeds op de terugbetaling en het is nu 19/05.\nEen beetje meer sérieux (zelfs in deze periode) zou prettig zijn voor de klant, ik aarzel om opnieuw te bestellen ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nOnze excuses voor het ongemak, het ontbrekende product is u inderdaad terugbetaald.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Zeer ontevreden. Het adres op het pakket is incompleet: straat *** ? zoekt. Pakket geleverd 3 chemin de séverin in Arles. Dank aan de ontvanger van dit pakket die zo vriendelijk was om het naar me toe te brengen. Ik ben 2,500 km van hem verwijderd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Onze excuses voor deze tegenstrijdige ervaring tijdens uw bestelling.\n\nHet lijkt erop dat uw adres verkeerd is afgedrukt en dat de bezorger u niet kon leveren zoals gepland. We hebben de nodige maatregelen genomen zodat deze situatie zich niet meer herhaalt.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb nog steeds niets ontvangen\nHet is SUPER traag
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld.\n\nU heeft op 15/04 een bestelling geplaatst op onze website. Helaas was een van uw producten niet op voorraad vanwege de huidige situatie met Covid-19, dus moesten we het opnieuw bestellen bij onze leverancier.\n\nDit ontbrekende product arriveerde op 17/04 en uw bestelling is direct verzonden. Aangezien 17 een vrijdag was en de vervoerders in het weekend niet werken, is uw bestelling op de volgende maandag, 20/04, geleverd.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Mijn pakket lijkt al heel lang vast te zitten in het distributiecentrum, zonder enige uitleg.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Na controle blijkt dat de bezorger helaas niet in staat was om uw pakket te leveren vanwege een fout in het adres.\n\nIk zie echter dat er een oplossing is gevonden met u en dat uw pakket goed is aangekomen.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Geen bestelling ontvangen van de apotheek. Geen reactie op 2 e-mails. Zeer slechte service
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nOnze klantenservice heeft uw verzoek goed ontvangen en zo snel mogelijk behandeld.\n\nTot nu toe zie ik dat het probleem goed is opgelost met u.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Niet tevreden over de service, reageert niet op messenger-berichten terwijl ze gelezen zijn \nE-mails zijn zeer moeilijk \nHoudt geen rekening met de wensen van de klant en nog steeds geen terugbetaling 15 dagen later
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. Onze excuses voor de langere wachttijd dan normaal vanwege de huidige situatie met Covid-19.\n\nUw bestelling is goed terugbetaald.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Zeer teleurgesteld over het gebrek aan discretie van de verpakking van hygiëneproducten, de inhoud komt overeen met de beschrijving van de verpakking, ik zal geen andere bestelling plaatsen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,\n\nBedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. We hebben uw opmerkingen goed genoteerd en geanalyseerd om onze service te verbeteren.\n\nDe producten die u heeft besteld en ontvangen komen goed overeen met de beschrijving op onze site.\n\nMet vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Bestelling geplaatst op 1 december 2019 en tot op heden nog steeds geen levering en geen nieuws.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik ben absoluut niet tevreden omdat mijn pakket nooit op bestemming is aangekomen, bij het afhaalpunt Sharif service.\nDus ik kan je geen concrete ervaring geven omdat ik er elke week heen ga, en ik heb niets ontvangen. Ik wil een terugbetaling of mijn producten, er moet een keuze worden gemaakt...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Bestelling geplaatst meer dan 15 dagen geleden en goederen nog steeds niet geleverd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik ben niet tevreden, ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Leveringstijd veel te lang terwijl het product als op voorraad was aangegeven
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn pakket nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Geen enkele tevredenheid!\nIk bestel een product Molimed Premium Micro en ontvang een pakket Tena Lady!\nEn wat voor pakket! Een doos gevuld met 2/3 afvalplastic! Bravo!\n\nGelukkig zijn er op het internet serieuzere bedrijven...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik ben echt helemaal niet tevreden omdat ik mijn pakket nog steeds niet heb ontvangen en geen nieuws van jullie heb.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Te laat in vergelijking met de levertijd. In totaal 10 dagen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Zeer slechte ervaring. Ik heb een tegoed voor een gefactureerd product dat niet meer wordt geproduceerd en geen mogelijkheid om een terugbetaling te krijgen. Men zegt aan de telefoon dat ze me terugbellen en sindsdien geen nieuws, geen antwoord per e-mail, als ik nu bel is het antwoord: de persoon is op vakantie.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Telefoontje en een week om de bestelling te ontvangen!\nTer vergelijking, bestelling geplaatst bij een concurrent op dezelfde dag en de volgende dag ontvangen...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik ben zeer teleurgesteld. Ik heb een vervangend product ontvangen zonder enige uitleg.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn pakket niet ontvangen en de vervoerder kon me niet vertellen waar het was. Jullie zouden serieus van vervoerder moeten veranderen, want in Frankrijk is er altijd een probleem als we een pakket ontvangen via de vervoerder DPD!! \nBedankt om contact met me op te nemen om me te vertellen waar mijn pakket is??
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Zeer ontevreden omdat het een maand heeft geduurd om mijn bestelling te ontvangen! Ik werd constant gevraagd om mijn cheque die op dezelfde dag als de bestelling was verzonden, en na veel telefoontjes naar jullie werd me verteld dat deze vastzat in een kantoor en dat alles weer in orde zou komen!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
Slechte ervaring, ik heb het pakket niet kunnen ophalen bij het afhaalpunt, het is teruggestuurd ondanks mijn telefoontjes naar chrono post en daarna 2 keer naar de apotheek, geen nieuws over het pakket
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Hallo\nHet pakket is goed aangekomen maar teruggestuurd omdat ik een sms verwachtte om me te waarschuwen voor de aankomst
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
NIET TEVREDEN omdat de bestelling met vertraging is behandeld en de levering is gedaan nadat ik mijn huis had verlaten voor een verblijf van 10 dagen. Bij mijn terugkeer was het pakket niet meer op het afleverpunt en misschien terug bij Colis Pharma.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Français 
Nederlands 