ColisPharma levert snel en betrouwbaar, met spoedige verzending en levering die vaak precies volgens de verwachting of tracking gebeurt, waardoor klanten hun bestellingen snel ontvangen en tevreden zijn over de staat van de producten. De service wordt beschreven als serieuze en zorgvuldige verzending, met nauwkeurig leveringsbeheer en betrouwbare opvolging van bestellingen, waardoor loyaliteit en aanbevelingen ontstaan. Klanten waarderen ook de ruime prijs- en productkeuze, duidelijke leveringsinformatie en de gemakkelijke beschikbaarheid voor huis-aan-huis levering of afhaalpunt, wat bijdraagt aan een positieve algehele beleving. De ervaringen benadrukken herhaaldelijk een vlotte afhandeling van bestellingen, correcte levering en tevredenheid over kwaliteit en verpakking.
Ik heb besteld omdat het de klassiekers waren en niet de nieuwe op uw site. Misleidende reclame!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, wij danken u voor het nemen van de tijd om uw mening te delen. Het spijt ons te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed en dat u problemen heeft ondervonden met ons aanbod. Weet dat het product dat u heeft ontvangen praktisch identiek blijft in termen van functies, gebruik, ... enz. We zullen de productfiche van het betreffende product vandaag nog bijwerken. Bedankt voor uw begrip en een fijne dag verder. Met vriendelijke groet, Het ColisPharma-team
R
Romuwald S.
Opmerking: 1 van 5
Had specifiek voor levering met Bpost gekozen. Uit economisch belang besluiten ze zelf om dit te veranderen, dus pakje 5.6Km ver i.p.v. achter mijn hoek.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Beste, Zoals u weet, heeft Bpost een week lang gestaakt, waardoor de bezorgingen flink vertraagd zijn. Om optimale levertijden te kunnen garanderen, hebben wij besloten om uw pakket via DPD te versturen. Dit is een uitzonderlijke tijdelijke maatregel. Vanaf maandag 03/03 worden de leveringen met Bpost hervat. Wij verontschuldigen ons voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt. Met Vriendelijke Groeten, ColisPharma
A
Ali Y.
Opmerking: 2 van 5
De vervaldatums worden niet weergegeven, dus het is te riskant om medicijnen te bestellen die over een paar maanden vervallen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, we zijn erg sorry om te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen. U kunt ons per e-mail contacteren, zodat we de defecte goederen kunnen terugsturen. Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt. Met vriendelijke groet, ColisPharma
A
Alexia R.
Opmerking: 1 van 5
2 weken later heb ik mijn pakket nog steeds niet ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, we zijn erg sorry om uw ontevredenheid te horen, die we volledig begrijpen. De vervoerder is in staking, waardoor de verwerking van uw pakket enige vertraging oploopt. Hij informeert ons echter dat een levering zo snel mogelijk gepland zou moeten worden. Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt. Met vriendelijke groet, ColisPharma
J
Jamila A.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb meer betaald om het eerder te ontvangen, maar het was uiteindelijk te laat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, We zijn sorry dat u niet tevreden bent met de levering. We bieden geen mogelijkheid om hogere verzendkosten te betalen voor snellere levering. De verzendkosten variëren alleen afhankelijk van de vervoerder en het land van levering zoals u kunt zien via de volgende link: https://www.colispharma.be/fr/support/1-livraison. Met vriendelijke groet, ColisPharma
A
Arlette D.
Opmerking: 2 van 5
Hallo, ontevreden over de levering, wachttijd veel te lang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, Wij danken u voor uw bestelling. Uw bestelling is de werkdag na ontvangst van uw betaling voorbereid. De verzender heeft uw pakket toen in ontvangst genomen maar heeft meer tijd genomen dan verwacht om uw bestelling te leveren. Onze excuses voor het ongemak, hoewel onafhankelijk van onze wil. Met vriendelijke groet, ColisPharma
M
Mario C.
Opmerking: 1 van 5
De producten zijn niet geleverd. Het is onmogelijk om een klacht in te dienen bij UPS
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, het spijt ons te horen dat u ontevreden bent. Voor uw laatste bestelling van 05/01 geeft de vervoerder aan dat deze aan u is geleverd. Als dat niet het geval is, aarzel dan niet om ons een e-mail te sturen en we zullen zo snel mogelijk reageren om een oplossing te vinden. Met vriendelijke groet, ColisPharma
F
Fabrice B.
Opmerking: 1 van 5
13 dagen eer ik mijn bestelling kreeg...had betaald om thuis levering en ben het toch moeten gaan afhalen in een pick-up point...DIT KAN NIET !!! Colispharma trekt er zich NIETS van aan een keer betaald ...herhaaldelijk berichten gestuurd via whatsapp kreeg antwoord 3 dagen later standaard formulering...dit is een heel slechte webshop en hoop echt dat ze met de tijd VERDWIJNEN !!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Beste, Het spijt ons te horen over uw ontevredenheid. We hebben uw bestelling de dag na ontvangst van uw betaling verzonden. Helaas had de transporteur problemen met de levering. Als dit weer gebeurt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via e-mail. We zullen ons uiterste best doen om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt. We verontschuldigen ons voor het ongemak, maar we hebben hier geen invloed op. Met vriendelijke groet, ColisPharma
A
Annette M.
Opmerking: 1 van 5
Voordat je mijn mening kent, moet je het ontvangen hebben
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, de vervoerder informeert ons dat uw pakket is geleverd, kunt u dit bevestigen? Met vriendelijke groet, ColisPharma
N
Nadia A.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb 17 december 2024 mijn bestelling geplaatst en betaald en heb het nog altijd niet ontvangen. Het zijn mijn vitamine die ik moet nemen en zit al van 18 december zonder
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Beste, Het spijt ons dat we uw pakket niet hebben ontvangen. We zullen onderzoeken wat er met uw pakket is gebeurd. Zodra we een antwoord hebben ontvangen van de vervoerder, houden we je op de hoogte. Als je pakket verloren is verklaard, krijg je het bedrag van je bestelling terug. Met vriendelijke groeten ColisPharma
P
Pierre K.
Opmerking: 1 van 5
Na 3 weken, geen nieuws over mijn bestelling. Ik eis een terugbetaling zo snel mogelijk, uiterlijk maandag. Daarna zal ik me wenden tot een consumentenorganisatie. Ik heb het probleem gemeld en nog steeds niets, terwijl u de tijd had om me een ander pakket te sturen. Schandalig!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, We zijn erg sorry om dit te horen. Uw bestelling is de dag na ontvangst van uw bestelling verzonden. Aangezien de vervoerder het pakket kwijt is geraakt, hebben we uw bestelling terugbetaald zoals u ons vroeg. We hopen in de toekomst dat dit niet meer zal gebeuren en bieden onze excuses aan voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil om was. Met vriendelijke groet, ColisPharma
S
Sané O.
Opmerking: 1 van 5
We hebben de instructies van het product voor de wratten gevolgd, het brandde mijn kind, het heeft hem korstjes gegeven
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, we zijn bedroefd om te horen dat het bestelde product niet heeft gewerkt zoals verwacht. Als de wrat aanhoudt, aarzel dan niet om contact op te nemen met uw huisarts. Met vriendelijke groet, ColisPharma
E
Espérance N.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling op 03/11/2024 geplaatst en tot nu toe wacht ik nog steeds. Ik heb om een terugbetaling gevraagd, er is niets gedaan. Ik raad het absoluut niet aan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, we zijn bedroefd om dit te horen. Het pakket lijkt goed te zijn afgeleverd door de vervoerder sinds 05/11/2024. Aangezien u ons heeft laten weten het niet te hebben ontvangen, was er een verliesprocedure aan de gang bij UPS en we zullen uw bestelling terugbetalen. Met vriendelijke groet, ColisPharma
M
Morad B.
Opmerking: 1 van 5
Pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, we zijn erg sorry om dit te horen. Als u uw pakket nog steeds niet heeft ontvangen, kunt u dan contact opnemen met onze klantenservice op [email protected] zodat we dit kunnen controleren? Met vriendelijke groet, ColisPharma
M
Miriam E.
Opmerking: 1 van 5
nee, ik heb het pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, We zijn sorry om dit probleem te horen. Heeft u contact kunnen opnemen met onze klantenservice voor meer informatie? Met vriendelijke groet, ColisPharma
H
Helga C.
Opmerking: 2 van 5
ik heb meer dan twee weken moeten wachten op deze levering!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, We zijn erg sorry om dit te horen. Inderdaad, we zien dat uw bestelling van 8 oktober op 10 oktober bij Mondial Relay is aangekomen, maar niet voor 21 oktober kon worden geleverd vanwege een vertraging in de verzending van uw pakket. We hebben de informatie aan Mondial Relay doorgegeven om te begrijpen wat er is gebeurd. We bieden onze excuses aan voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt. Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma-team
D
Danielle Depireux P.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb het pakket dat ik op 2 oktober heb besteld en betaald nooit ontvangen. Op 11 oktober, na verschillende e-mails, heb ik gevraagd om terugbetaald te worden. Ik wacht ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, We wachten nog steeds op de terugkeer van Mondial Relay, momenteel bevindt het pakket zich nog in hun magazijn. We hebben ze net opnieuw benaderd. Met vriendelijke groet, ColisPharma
D
Diagou G.
Opmerking: 1 van 5
Meer dan een maand wachten, pakket niet ontvangen en geen tracking. Ik heb het product bij een andere apotheker moeten kopen. Ik heb om een volledige terugbetaling gevraagd. Nog steeds geen antwoord. Echt frustrerend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, we zijn erg sorry om dit te horen, we constateren inderdaad dat Mondial Relay uw pakket met twee weken vertraging heeft geleverd nadat het eerst als verloren was gemeld. Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt. Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma team
N
Neslie R.
Opmerking: 1 van 5
Ik moest het product binnen 2 dagen ontvangen, het is meer dan 15 dagen geleden en ik heb nog steeds niets ontvangen, teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, Wij zijn oprecht bedroefd om dit te horen. Uw bestelling van zondag 8 september is op dinsdag 10 september via Mondial Relay goed verzonden vanuit ons. U had normaal gesproken op donderdag 12 september geleverd moeten worden. Het lijkt er echter op dat het sinds 10 september nog steeds in afwachting is bij hen vanwege een probleem met het afhaalpunt. We hebben zojuist een klacht ingediend bij hun service om de levering van uw pakket te versnellen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice voor de goede opvolging van uw pakket: [email protected] Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil ligt. Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma team.
B
Bertrand W.
Opmerking: 2 van 5
Ik heb tabletten van Lysomucil besteld, en ik heb bruisende tabletten ontvangen die ik niet kan verdragen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo meneer, we zijn erg sorry om dit te horen, het moet een fout zijn geweest bij de voorbereiding van uw bestelling. Heeft u contact kunnen opnemen met onze klantenservice om deze fout recht te zetten: [email protected]? Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma team
A
Albert M.
Opmerking: 2 van 5
Het gaat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo meneer, wij danken u voor uw beoordeling. Aarzel niet om ons meer te vertellen over de punten die we volgens u kunnen verbeteren. Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma team
D
Dany H.
Opmerking: 1 van 5
Je moet je pakket goed controleren, ik was een beetje slordig
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Mevrouw, Kunt u ons meer vertellen over het probleem dat u bent tegengekomen? Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma team.
A
Anouar L.
Opmerking: 2 van 5
Vertraging in levering en niet op het gekozen punt, één product met een korte houdbaarheidsdatum (4 maanden)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, We zijn erg sorry te horen dat u een tegenstrijdige ervaring met onze diensten heeft gehad. Het lijkt erop dat Mondial Relay uw pakket naar een ander afhaalpunt heeft gestuurd dan oorspronkelijk gekozen vanwege een overbelasting van pakketten. Het is echter de volgende dag geleverd, dus binnen de verwachte termijnen. Wat betreft het product met een houdbaarheidsdatum van 4 maanden, bieden wij onze excuses aan. Neem gerust contact op met onze klantenservice indien nodig. Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma-team.
E
Eric K.
Opmerking: 1 van 5
Nooit ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, Heeft u contact kunnen opnemen met onze klantenservice om het verlies van uw pakket te melden? UPS geeft inderdaad aan dat het pakket op 16/07 zou zijn geleverd. Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma-team.
N
Najim E.
Opmerking: 2 van 5
B-forte is niet hetzelfde als wat ik bij de apotheek koop
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, de producten die u op onze site of in de apotheek koopt zijn identiek omdat ze beide uit het officiële circuit komen. Weet u zeker dat u het juiste product heeft gekocht? Met vriendelijke groet, Uw ColisPhama-team.
J
Jean Paul D.
Opmerking: 1 van 5
nee, het is dat ik mijn pakket nog steeds niet heb ontvangen ????
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, uw pakket verschijnt als "Geleverd" van onze kant, kunt u bevestigen dat alles in orde is? Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma team.
A
Alessia Z.
Opmerking: 1 van 5
Het ontvangen van farmaceutische producten na meer dan 8 dagen is niet erg interessant. Leveringstijden veel te lang. Ik heb uiteindelijk de producten in de apotheek gekocht.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, we zijn erg sorry te horen dat u een tegenstrijdige ervaring heeft gehad met de levering van uw bestelling. Onze excuses voor het ongemak, hoewel het buiten onze controle ligt aangezien Mondial Relay zijn dienst niet kon nakomen zoals gepland. We hopen dat u ons deze tegenslag met Mondial Relay niet kwalijk neemt, aangezien we uw bestelling in slechts 2 uur hebben verzonden. Met vriendelijke groet, uw ColisPharma-team.
L
Léa V.
Opmerking: 2 van 5
Pakket volledig verpletterd aangekomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, we zijn sorry te horen dat, heeft u contact kunnen opnemen met onze klantenservice om een klacht in te dienen bij de vervoerder? Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma team.
A
Albert H.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn laatste pakket niet ontvangen, ik ben gegaan om het op te halen, het was er niet. Omdat ik geen auto had, heeft mijn maatschappelijk werker het een paar dagen later opgehaald, nog steeds niet daar, dus vraag ik om een terugbetaling, alstublieft, niet ontvangen, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, uw pakket is op 23/05/2024 goed opgehaald bij het afhaalpunt. Met vriendelijke groet, uw team ColisPharma.
M
Myriam Z.
Opmerking: 1 van 5
Ik ben zeer tevreden over de reflexgel voor gewrichtspijn op de site ColisPharma
Vertaalde beoordelingen
B
Bouchta T.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn pakket niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, onze klantenservice heeft u gecontacteerd na een fout in het postadres. Met vriendelijke groet, uw ColisPharma-team
R
Rufien S.
Opmerking: 2 van 5
Ik heb mijn medicijnen volledig verpletterd ontvangen en de pillen zijn uit de verpakking gekomen. Ik heb dit onmiddellijk gemeld met foto's, en ik moet wachten tot de vervoerder het nodige doet. Ik vind dit niet normaal. Als ik zo lang had moeten wachten, was ik naar een fysieke apotheek gegaan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, we bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak tijdens het transport van uw pakket, hoewel dit buiten onze wil ligt. Na controle is uw dossier goed behandeld en de terugbetaling zal deze week plaatsvinden. Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma team
J
Jacquelne G.
Opmerking: 2 van 5
bijna 1 maand om mijn bestelling te ontvangen, nee nee
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo mevrouw, we zijn bedroefd om te horen dat uw pakket bijna een maand heeft gedaan om bij u te worden afgeleverd. Uw bestelling van 24/04/2024 is dezelfde dag vanuit ons magazijn verzonden. Helaas constateren we inderdaad in de tracking van uw pakket dat Mondial Relay veel tijd heeft genomen om uw pakket te leveren en dat het lange tijd bij het depot is gebleven zonder uitleg. De beloofde levertijd van 48 uur door Mondial Relay is niet gerespecteerd en daarvoor bieden we onze oprechte excuses aan, hoewel dit buiten onze wil ligt. Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma team
M
Mike V.
Opmerking: 1 van 5
Ik moest 30 km rijden om mijn pakket op te halen terwijl er een afhaalpunt op 100 m van mijn huis open was en dat ik het had gekozen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo meneer, we zijn bedroefd om dit te horen. Inderdaad, we constateren in de tracking van uw pakket dat Mondial Relay een vervangend afhaalpunt heeft opgelegd voor uw pakket op 04/05/2024 voordat het bij het afhaalpunt dat 30 km van uw huis ligt, werd afgeleverd. Helaas zijn er geen informatie over deze wijziging aan ons verstrekt. Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil ligt. Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma team
L
Latifa A.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb op 29 april besteld met een verwachte leverdatum op 2 of 3 mei. Het is nu de 14e en ik heb nog steeds niets ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, We zijn erg sorry dat Mondial Relay meer tijd heeft genomen dan verwacht om uw pakket te leveren. Uw bestelling van 29/04/2024 is op dezelfde dag vanuit ons magazijn verzonden, maar het lijkt erop dat Mondial Relay vertraging heeft gehad met de levering. We bieden onze excuses aan voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt. Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma team
A
Amelia C.
Opmerking: 2 van 5
Ik heb om een terugbetaling gevraagd voor een product dat ik niet heb ontvangen en dat is nog steeds niet gedaan. Mij is echter het tegendeel verzekerd. Ik heb dus vertrouwen gehad en het product opnieuw besteld dat deze keer is aangekomen. Echter, nog steeds geen terugbetaling voor de eerste bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, We verontschuldigen ons voor de vertraging in de verwerking van uw terugbetaling, onze boekhoudafdeling heeft dit goed uitgevoerd. Kunt u controleren of alles in orde is aan uw kant? Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma team
G
Georgi S.
Opmerking: 1 van 5
Ik heb mijn bestelling nooit ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, we zijn erg sorry om dit te horen. Heeft u contact kunnen opnemen met onze klantenservice om een oplossing te vinden: [email protected]? Met vriendelijke groet, ColisPharma
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
ik wacht al 10 dagen op mijn bestelling, dit is de laatste keer
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, we zijn sorry om dat te horen. Uw bestelling van zondag 12/11/2023 is op dinsdag 14/11/2023 verzonden, dus minder dan 48 uur na uw bestelling. Helaas lijkt het erop dat Mondial Relay vertraging heeft gehad bij de levering en we zullen contact met hen opnemen om meer te weten te komen. Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt. Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Ik vond de levertijd extreem lang in vergelijking met andere vergelijkbare sites .... Dus ik raad niet aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, we zijn sorry om dat te horen. De door bpost aangekondigde termijn is normaal gesproken 24 uur, wat blijkbaar niet het geval was voor uw bestelling. We zullen een onderzoek openen bij bpost om meer te weten te komen. Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt. Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
Onvolledige bestelling en het duurt een maand om terugbetaald te worden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo, Onze excuses voor de abnormaal lange wachttijd bij het verwerken van uw terugbetaling. We hebben ondertussen onze verschillende processen verbeterd zodat dit in de toekomst niet meer voorkomt. Met vriendelijke groet, Uw ColisPharma team
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Français 
Nederlands 