ColisPharma levert snel en betrouwbaar, met spoedige verzending en levering die vaak precies volgens de verwachting of tracking gebeurt, waardoor klanten hun bestellingen snel ontvangen en tevreden zijn over de staat van de producten. De service wordt beschreven als serieuze en zorgvuldige verzending, met nauwkeurig leveringsbeheer en betrouwbare opvolging van bestellingen, waardoor loyaliteit en aanbevelingen ontstaan. Klanten waarderen ook de ruime prijs- en productkeuze, duidelijke leveringsinformatie en de gemakkelijke beschikbaarheid voor huis-aan-huis levering of afhaalpunt, wat bijdraagt aan een positieve algehele beleving. De ervaringen benadrukken herhaaldelijk een vlotte afhandeling van bestellingen, correcte levering en tevredenheid over kwaliteit en verpakking.
Ik had maar 2 dagen om mijn pakket op te halen bij een afhaalpunt. Het is dus teruggestuurd en na 3 weken en een klacht heb ik nog steeds mijn aankoop niet terugbetaald gekregen! Om te vermijden!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Tom,
Na controle van uw dossier is uw pakket 5 dagen ter beschikking geweest bij het afhaalpunt, volgens onze gebruikelijke procedures.
We verontschuldigen ons voor dit ongemak. Wees gerust, een terugbetaling zal binnen enkele dagen worden gedaan.
Voor de opvolging van dit dossier of in geval van problemen in de toekomst, nodigen we u uit om rechtstreeks contact op te nemen met onze klantenservice zodat we u zonder vertraging kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
S
Sylviane B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/05/2026
Deze bestelling moest bij mij thuis worden afgeleverd.,bevestiging van uw kant en ik moest naar een afhaalpunt gaan om het op te halen. Ik had hiervoor 3,90E betaald
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Sylviane,
Wij zijn oprecht sorry voor dit ongemak. Uw bestelling moest inderdaad thuis worden afgeleverd, maar deze wijziging is helaas onafhankelijk van onze wil en ligt bij de vervoerder.
We hebben dit besproken met onze vervoerder om te voorkomen dat dit zich herhaalt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
E
Edwige C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/05/2026
Pakket gevraagd bij huis en afgeleverd in een afhaalpunt binnen een zeer, zeer grote straal van mijn huis.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Edwige,
Na controle van uw dossier heeft de vervoerder zich twee keer bij u thuis aangemeld. In uw afwezigheid is hij verplicht om het pakket in een afhaalpunt achter te laten om u een retour naar de afzender te besparen.
We hebben uw opmerking over de afstand van dit afhaalpunt genoteerd om dit met onze vervoerder te bespreken.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
J
Jeanne K.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/05/2026
Bedankt voor de efficiëntie. Tevredenheid
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Jeanne,
Hartelijk dank voor uw feedback! Het is een waar genoegen te weten dat onze efficiëntie aan uw verwachtingen heeft voldaan.
Als u dat wilt, aarzel dan niet om ons een hogere beoordeling te geven; dat helpt ons team enorm en motiveert ons om altijd beter te presteren!
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
V
Valerie A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/05/2026
Ook al zijn de producten goed, ik zal niet opnieuw bestellen. Te veel problemen met een pakket dat praktisch 15 dagen later arriveerde.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Valérie,
Wij danken u voor uw feedback over onze producten. Na controle van uw dossier is uw pakket op tijd vanuit ons magazijn verzonden.
Deze vertraging in de levering is helaas onafhankelijk van onze wil en volledig te wijten aan de vervoerder. Wij betreuren dit ongemak oprecht en staan tot uw beschikking indien nodig.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
G
Guy F.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 25/04/2026
Pakket nog steeds niet ontvangen tot op heden. Wie is de schuldige?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Guy,
We doen ons best om u een kwaliteitsvolle leveringsservice te bieden. Het komt echter voor dat sommige vertragingen optreden afhankelijk van de bevoorrading bij onze leveranciers of de onmiddellijke beschikbaarheid van een product.
In dit geval raden we u aan om contact op te nemen met onze klantenservice per e-mail. Ons team is zeer beschikbaar en kan u precies informeren over de status van uw bestelling.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
P
Petronela M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/04/2026
Te laat aangekomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Petronela,
Onze excuses voor deze vertraging in de levering. We doen ons best om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt en hopen uw vertrouwen terug te winnen.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
M
Miel V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 24/04/2026
-Het duurde 2 weken voor mijn pakketje aankwam. Voor een Temu pakketje is dat niet erg, maar verkopen medicatie -Ik had een afhaalpunt gekozen, jullie hebben dit zonder mijn toestemming veranderd naar aan ander afhaalpunt, 6 kilometer verder, in een andere gemeente
Antwoord van ColisPharma
Beste Miel,
Onze excuses voor deze vertraging. Wij begrijpen het belang van een snelle levering voor gezondheidsproducten volledig. Wij hebben contact opgenomen met onze vervoerder: deze vertraging ligt helaas buiten onze macht.
Wat betreft het afhaalpunt: onze informatie geeft aan dat u het pakket inmiddels heeft afgehaald op het gewenste punt.
Mocht u nog vragen hebben, dan staan wij voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
G
Galina H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/04/2026
De termijn werd gerespecteerd. Pakket goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Galina,
Bedankt voor uw feedback! We zijn blij dat de snelheid en de verpakking u tevreden hebben gesteld.
Als de kwaliteit van onze service u heeft overtuigd, aarzel dan niet om ons de maximale score te geven bij uw volgende bestelling: dit helpt onze online apotheek enorm!
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
P
Patrick L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 13/04/2026
Ik kan slechts 5 Agiolax per verzending bestellen in plaats van 10 zoals voorheen, waardoor de verzendkosten verdubbelen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Patrick,
We nemen uw opmerking serieus om onze service te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
S
Sarah E.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 11/04/2026
Ik moest tussen de 28 en 29 geleverd worden en ik ben op de 30 geleverd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Sarah,
Onze excuses voor deze lichte vertraging. Door de stakingen bij Bpost zijn sommige vervoerders sterk belast, wat een vertraging kan hebben veroorzaakt. Een dag vertraging bij de levering kan helaas in deze context voorkomen.
Dank u voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
F
Frederic B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/04/2026
het bestelde product was correct, daar is niets op aan te merken, maar de vervoerder is niet bij de woning verschenen en heeft het pakket direct bij een afhaalpunt neergelegd met de mededeling dat er niemand was, terwijl er wel iemand aanwezig was en niemand heeft gezien
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Frederic,
Bedankt voor uw feedback. We zijn sorry voor het probleem met de levering en zullen dit melden aan de vervoerder. We zijn blij dat het product in overeenstemming is.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
M
Marie-Noëlle H.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 03/04/2026
Mijn pakket is te ver van mijn huis. Ik kan het dus niet ophalen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Marie-Noëlle,
Het spijt ons voor deze situatie. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we u kunnen helpen een oplossing te vinden.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
G
Godard M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/04/2026
Zeer ontevreden over de UPS-levering van de incompetente bezorgers, ik zal niet meer bij jullie bestellen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Muriel,
We zijn oprecht verdrietig om te horen dat uw leveringservaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. We begrijpen uw ontevredenheid volledig.
Aangezien de levering wordt verzorgd door de vervoerder UPS, hebben we helaas geen directe controle over hun routes, maar uw feedback is zeer belangrijk en zal worden doorgegeven om deze service te verbeteren.
We staan uiteraard tot uw beschikking om een oplossing te vinden en u zo goed mogelijk te ondersteunen. Aarzel niet om contact op te nemen met onze klantenservice zodat we uw situatie in meer detail kunnen bekijken.
We hopen de kans te krijgen om u in de toekomst een betere ervaring te bieden.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
P
Philippe M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 31/03/2026
Nog steeds niets ontvangen
Vertaalde beoordelingen
K
Karelle R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/03/2026
Er is een bezorgfout. Het pakket is niet afgeleverd op het gekozen afhaalpunt, maar verder van mijn huis (6 km) en in een winkel, dus het is momenteel onmogelijk om het op te halen (feestdag)
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Mevrouw,
Bedankt voor uw terugkoppeling. We bevestigen dat uw pakket inderdaad is afgeleverd op het aangegeven afhaalpunt tijdens uw bestelling.
Aarzel niet om naar het afhaalpunt te gaan met uw identiteitsbewijs en uw afhaalcode om het op te halen.
Indien nodig staat onze klantenservice tot uw beschikking voor verdere ondersteuning.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
G
Goos M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 05/03/2026
10
Antwoord van ColisPharma
Hallo Goos,
Bedankt voor uw beoordeling! We zijn blij dat uw ervaring positief was.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
M
Marleen V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 04/03/2026
5op5!!
Antwoord van ColisPharma
Hallo Marleen,
Bedankt voor uw beoordeling! We zijn blij dat alles perfect verlopen is.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
J
Jil P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/03/2026
Mijn pakket is met meerdere dagen vertraging geleverd. Geen begrip of commerciële geste van de correspondent, de schuld wordt simpelweg teruggegeven aan de bezorger zonder enig onderzoek of inspanning om de klant tevreden te stellen. Niet-bestaande en onaanvaardbare service.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Jil,
Het spijt ons voor het ongemak dat u heeft ondervonden. We bevestigen dat uw bestelling dezelfde dag is voorbereid en verzonden, en dat de vertraging van de vervoerder komt. Helaas kunnen we in dit geval geen compensatie aanbieden.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
L
Lorena L.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 26/02/2026
Niet het juiste adres op het pakket, dus teruggestuurd naar de verzender.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Lorena,
Bedankt voor uw reactie. We nemen nota van dit probleem en staan tot uw beschikking om u te helpen bij het vergemakkelijken van uw volgende bestellingen.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
B
Brigitte C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/02/2026
Pakket geleverd op een afhaalpunt terwijl het in de brievenbus kon. Ik moest een derde partij inschakelen om het op te halen. Uns levert nooit op mijn adres terwijl het bij mij toegankelijk is voor de bestelwagen..up voor mij is het oeps!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Brigitte,
Bedankt voor uw reactie. We begrijpen de overlast die de levering op een afhaalpunt met zich meebrengt. Volgens de vervoerder moeten sommige pakketten om veiligheids- of grootte redenen op een afhaalpunt worden afgeleverd, maar we doen ons best om ervoor te zorgen dat uw bestellingen onder de beste omstandigheden worden geleverd.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
V
Vilma D.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 23/02/2026
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Vilma,
Bedankt voor uw reactie. Wij staan tot uw beschikking voor eventuele vragen of opmerkingen om uw ervaring te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
J
Jamal H.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 09/02/2026
Leveringstermijnen niet gerespecteerd. Ik moest in een spoed bij een lokale apotheek kopen voor mijn reis. Zeker de prijs was interessant, maar de logistiek moet verbeterd worden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Jamal,
Het spijt ons te horen dat u een gemengde ervaring heeft gehad.
Uw bestelling, geplaatst op 9 februari in de avond, is de volgende dag, op 10 februari, vanuit ons magazijn verzonden om aan Mondial Relay te worden toevertrouwd.
De geschatte levering van uw bestelling was tussen 11 en 12 februari. Volgens de tracking van Mondial Relay is het pakket op 12 februari beschikbaar gesteld bij het afhaalpunt, binnen de aangekondigde termijn.
Kunt u ons meer vertellen over het probleem? Tenzij we ons vergissen, is uw pakket inderdaad binnen de aangekondigde termijn geleverd.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
M
Manuella I.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 07/02/2026
Geen manier om het pakket terug te sturen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo Manuella,
Na controle van uw e-mailuitwisselingen met onze klantenservice is er inderdaad een retouroplossing aan u voorgesteld. Aangezien dit een verzoek van uw kant is en geen fout, zijn de retourkosten voor uw rekening.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
S
Sabrina G.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 06/02/2026
Ik mis een doos van de 2 die ik heb besteld, ik heb een klacht ingediend!!!!! En ze hebben het nooit teruggestuurd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Dankzij veiligheidsmaatregelen zijn we er zeker van dat uw bestelling in zijn geheel is verzonden.
We zijn momenteel in contact met de vervoerder zodat u een schadevergoeding kunt krijgen.
We zullen zo snel mogelijk per e-mail bij u terugkomen.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil om is.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
H
Horia E.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 19/01/2026
-
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent.
De voorraad die op onze site wordt weergegeven, is in principe correct. Het komt echter voor dat we een voorraadfout constateren tijdens een bestelling en daarvoor bieden we onze excuses aan.
We doen ons best om ervoor te zorgen dat dit soort incidenten in de toekomst niet meer voorkomt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
A
Arash M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/01/2026
Mijn bestelling is laat verzonden en alleen na een herinnering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Bedankt voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
We doen echter ons best om ervoor te zorgen dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel het buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
F
Fanette B.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/01/2026
Gewoonlijk zeer snel geleverd, heeft mijn laatste bestelling meer dan 15 dagen geduurd om aan te komen. Aanvankelijk was een product niet op voorraad en in plaats van me te waarschuwen, werd mijn bestelling in de wacht gezet. Als ik niet had nagevraagd, zou het misschien nog steeds in afwachting zijn. Toen heeft het bezorgbedrijf nog een extra vertraging toegevoegd, omdat mijn levering niet leek te komen, alsof mijn pakket verloren was. Ik heb meerdere keren Colis Pharma hierover moeten benaderen. Ze hadden geen bevredigend antwoord voor me, maar bleven echter in contact en beschikbaar. Dat is het enige positieve punt. Toen ik een volledige terugbetaling van mijn bestelling eiste omdat de levertijd veel te lang was geworden, heeft het bezorgbedrijf als bij wonder eindelijk mijn pakket 48 uur later geleverd. Ik betreur het dat Colis Pharma, met al deze ongemakken, me geen commerciële geste heeft aangeboden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Het spijt ons te horen van uw ontevredenheid, die we volledig begrijpen.
Wat betreft het product dat niet op voorraad was, doen we ons best om ervoor te zorgen dat deze situatie in de toekomst niet meer voorkomt.
Wat de levering door de vervoerder betreft, hebben we daar geen controle over, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst is. We proberen echter altijd een passende oplossing voor de klanten te bieden. Uw pakket is inderdaad met enkele dagen vertraging geleverd en daarvoor bieden we onze excuses aan.
Als u een schadevergoeding wilt, kunt u uw verzoek per e-mail indienen en we zullen zo snel mogelijk contact met u opnemen.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
M
Marlene C.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/01/2026
Ik heb mijn bestelling niet ontvangen en het is al meer dan 15 dagen dat ik nog steeds wacht!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Het spijt ons te horen van dit ongemak.
Onze klantenservice is in contact met de vervoerder om uw pakket te lokaliseren en zo snel mogelijk te leveren. Als uw pakket als verloren wordt verklaard, zullen we uw bestelling terugbetalen of opnieuw verzenden, afhankelijk van uw voorkeur.
We zullen u contacteren zodra we een antwoord van de vervoerder hebben.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel het buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
M
Mercedes M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/12/2025
Ondanks de aangegeven data bij de bestelling, arriveert deze altijd met een paar dagen vertraging en dat elke keer dat ik bestel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
We doen echter ons best om ervoor te zorgen dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt.
We informeren u dat als u opnieuw wilt bestellen, u de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
C
Christophe B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 30/12/2025
Slecht, levering een week na de maximale termijn
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw pakket is op tijd vanuit ons magazijn verzonden, maar de vervoerder heeft vertraging opgelopen bij de levering, wat uiteraard buiten onze wil ligt.
We doen echter ons best om ervoor te zorgen dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt.
We informeren u dat als u opnieuw wilt bestellen, u de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
F
Frédéric D.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/12/2025
pakket ontvangen ongeveer 2 weken later dan de verwachte datum op de aankoopsite
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
We doen echter ons best om ervoor te zorgen dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt.
We informeren u dat als u opnieuw wilt bestellen, u de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
J
Jean-Pol T.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 12/12/2025
Ontvangst van medicijnen met vervaldatum in de maand na aankoop.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Het spijt ons te horen van dit ongemak.
We controleren regelmatig de vervaldatums van al onze producten.
Als u een afwijking constateert, kunt u uw klacht per e-mail sturen naar "[email protected]". We zullen binnen 48 uur op werkdagen reageren en een oplossing vinden om een schadevergoeding te regelen.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma.
S
Salvatore P.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 02/12/2025
Drie lange vertragingen en nog steeds niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Het spijt ons te horen van uw ontevredenheid, die we volledig begrijpen.
Als u een probleem heeft met uw bestelling, nodigen wij u uit om uw klacht per e-mail te sturen naar het volgende adres: [email protected].
We zijn er zeker van dat we een oplossing voor u kunnen vinden.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
E
Esmeralda T.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/11/2025
Uitstekende levering. Maar de tijd die men krijgt om het af te halen is veel te kort. 5 werkdagen is niet genoeg!
Antwoord van ColisPharma
Beste,
Hartelijk dank voor uw feedback. De vervoerder hanteert inderdaad een termijn om te voorkomen dat pakketten te lang in de afhaalpunten/lockers blijven liggen.
We begrijpen dat dit soms lastig kan zijn, maar het gaat hier om een regel die door de vervoerder is ingesteld en waar wij dus geen invloed op hebben.
Hartelijk dank voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
J
Jean V.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/11/2025
Vreemd genoeg is mijn bestelling geannuleerd door de verkoper terwijl deze bij de bestelling op de site was betaald? Maar de terugbetaling zal binnen tien dagen plaatsvinden!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Door een computerfout is uw bestelling helaas geannuleerd en daarvoor bieden we onze excuses aan. Zoals per e-mail aangegeven, zullen we uw bestelling zo snel mogelijk terugbetalen.
Bedankt voor uw begrip.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
N
Nasima B.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 27/11/2025
Ik heb gevraagd om bij het afhaalpunt naast mijn huis te worden geleverd en het bevindt zich in Parijs 14e, ik ben niet in staat om het op te halen, ik ben verplicht om iemand te vragen en te storen om het op te halen. En de levering is een beetje te lang, ik ben teleurgesteld voor een eerste bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat wij volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
Wij doen echter ons best om ervoor te zorgen dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt.
Wij informeren u dat als u opnieuw wilt bestellen, u de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
D
Daniel M.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 22/11/2025
Zoals gezegd in mijn e-mail, heb ik mijn pakket niet ontvangen en vraag ik om een terugbetaling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Het spijt ons dat u uw pakket niet heeft ontvangen. Dit is een fout van de vervoerder, en helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf omdat het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
Zoals per e-mail aangegeven, zal uw terugbetaling zo snel mogelijk worden uitgevoerd.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze controle ligt.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
V
Vanina R.
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 18/11/2025
Meer dan een week voor de levering en de nieuwe pompmethode van Otrivine moet worden herzien, ik geef de voorkeur aan de oude
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat wij volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket en de veroorzaakte vertraging, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
Wij informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit onafhankelijk van onze wil is.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
A
Angie P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/11/2025
Mijn mening betreft niet het product of de bestelling, maar de levertijd die 3/4 dagen zou zijn en 3 weken later is ontvangen vanwege Mondial Relay. Onacceptabel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van ColisPharma
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback, terwijl we het jammer vinden te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, zodat er maatregelen kunnen worden genomen en deze situatie in de toekomst niet meer voorkomt. We willen u echter laten weten dat de leveringsoperaties onder een onafhankelijke service vallen, waarover we geen directe controle hebben.
Desondanks blijven we volledig gemobiliseerd om het optreden van dit soort incidenten in de toekomst zoveel mogelijk te beperken.
Bovendien, als u een nieuwe bestelling wilt plaatsen, heeft u de mogelijkheid om een andere vervoerder te selecteren, naar uw voorkeur.
Wij bieden onze oprechte excuses aan voor het ongemak, hoewel dit onafhankelijk is van onze wil.
Met vriendelijke groet,
ColisPharma
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Français 
Nederlands 