Klantenbeoordelingen van CBDOO

Hallo Sébastien,
Het spijt ons oprecht te horen dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen voldeed. We hebben geprobeerd contact met u op te nemen om uw onvrede beter te begrijpen en op te lossen, maar we hebben geen reactie van u ontvangen.
Onze prioriteit blijft de tevredenheid van onze klanten, en we staan uiteraard tot uw beschikking als u verder wilt praten. Aarzel niet om ons opnieuw te contacteren via chat, telefoon, sms, e-mail of op sociale media.

Met vriendelijke groet,
Het CBDOO-team

Hallo Gregory,
Hartelijk dank voor uw beoordeling,

We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de levering en de ernst van onze service.
We hebben geprobeerd contact met u op te nemen om beter te begrijpen wat meer dan 3 sterren zou rechtvaardigen, omdat klanttevredenheid essentieel voor ons is. Met meer dan 100 beschikbare variëteiten op onze site zijn we ervan overtuigd dat we samen variëteiten kunnen vinden die bij u passen. Aarzel niet om ons opnieuw te contacteren via chat, telefoon, sms, e-mail of op sociale media.

Met vriendelijke groet,
Het CBDOO-team

Hallo Alexis,

Hallo Nicola,

Bedankt voor uw reactie. We zijn oprecht verdrietig dat onze producten u niet hebben overtuigd, hoewel we ook zeer verrast zijn door de ernst van uw opmerking.

We maken een strenge selectie van onze bloemen en harsen, door samen te werken met verschillende producenten, juist om een echte diversiteit aan profielen (aroma's, kopgroottes, kleuren, enz.) aan te bieden. De producten die u heeft besteld, komen uit verschillende partijen, van verschillende boeren, inclusief verschillende bestsellers die zeer goed zijn beoordeeld door onze klanten.

We begrijpen dat smaken subjectief zijn, maar wanneer meer dan 20 variëteiten "identiek" lijken, roept dat vragen op. Een bud blijft een bud, dat is waar, maar er zijn echte verschillen die klanten die niets van CBD weten, kunnen waarnemen, zowel qua kleuren, maten, dichtheden als terpenprofielen (vaak zeer uitgesproken afhankelijk van de variëteiten).

Als u geen waardering heeft voor legale cannabis of als u onrealistische verwachtingen had, kan dat de ervaring beïnvloeden. Maar dat betekent niet dat onze producten van slechte kwaliteit zijn.

We betreuren ook dat u nooit heeft gereageerd op onze pogingen tot contact: we hebben u aangeboden om een oplossing te vinden, monsters, terugbetaling of een commerciële geste, helaas zonder succes.

Onze prioriteit is klanttevredenheid. Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen (per e-mail, chat of telefoon), we zullen blij zijn om te overleggen en u een compensatie aan te bieden als dat uw ervaring kan verbeteren.

Met vriendelijke groet,
Het CBDOO-team

PS: We willen toevoegen dat de heer Nicola M. blijkbaar niet van al onze producten heeft gehouden, maar dat heeft hem er niet van weerhouden om sinds deze beoordeling 2 andere bestellingen te plaatsen (op 29/04 en 25/06). Nogmaals, waarom zou u bij ons aanbevelen als geen van onze producten u heeft overtuigd?

Hallo Mauro,
Bedankt voor uw reactie,

Naar aanleiding van onze gesprekken heeft u het product naar ons teruggestuurd en hebben wij een volledige terugbetaling uitgevoerd, zoals afgesproken. Daarom zijn we behoorlijk verrast om toch een zo strenge beoordeling met slechts één ster te zien, ondanks onze reactietijd en onze bereidheid om de situatie op te lossen.

Daarnaast had u de hars "Olivette Amnesia" besteld, die een instapmodel is, tegen een zeer toegankelijke prijs, wat een lagere kwaliteit kan verklaren in vergelijking met andere referenties. Onze winkel bevat meer dan 100 verschillende variëteiten, en we denken niet dat het verstandig is om de kwaliteit van onze producten te bekritiseren op basis van slechts één instapmodel. We willen er ook op wijzen dat onze producten bedoeld zijn om te infuseren of te vaporiseren.

We begrijpen uw teleurstelling, en hopen dat u elders tevredenheid zult vinden als ons aanbod niet aan uw verwachtingen voldoet. We wensen u veel succes verder.

Met vriendelijke groet,
Het CBDOO-team

Hallo Andrea, Bedankt voor uw positieve opmerking, we zijn blij dat uw ervaring bevredigend was. We doen elke dag ons best om een onberispelijke service te bieden, dus aarzel niet om ons te laten weten wat volgens u een vierde en vijfde ster had kunnen verdienen. Uw feedback helpt ons echt om te verbeteren. We kijken ernaar uit u opnieuw te verwelkomen, Het CBDOO-team

Hallo Kamel,

Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent en dat onze producten u niet hebben overtuigd. Laat ons echter enkele belangrijke verduidelijkingen geven voor een beter begrip van de situatie.

U heeft meerdere keren een bestelling geplaatst bij CBDOO, wat verrassend is als u echt teleurgesteld was vanaf de eerste ervaringen. Ook hebben we geen terugkoppeling van uw kant ontvangen vóór de vierde bestelling. Bij uw laatste bestelling, die een aanzienlijke hoeveelheid betrof, hebben we u een volledige terugbetaling aangeboden op voorwaarde dat u de producten zou retourneren, wat u heeft geaccepteerd, maar we hebben nooit meer iets van u gehoord.

Bovendien maakten de variëteiten die u heeft gekozen deel uit van onze uitverkoopaanbieding (lemon haze, medihaze, cannadiesel..), die duidelijk op onze website werd aangegeven als zijnde tegen een verlaagd tarief en van lagere kwaliteit in vergelijking met onze gebruikelijke lijnen. Een rode boodschap was zelfs aangegeven op deze variëteiten op het moment van uw aankoop om te informeren over de lagere kwaliteit. Het is goed om op te merken dat deze producten beschikbaar zijn tegen spotprijzen (minder dan 1€/g bij grote hoeveelheden zonder gebruik van kortingscodes).

We doen altijd ons best om onze klanten tevreden te stellen, maar het is ook belangrijk dat iedereen te goeder trouw is en de verkoopvoorwaarden respecteert. We blijven uiteraard tot uw beschikking als u deze situatie op een constructieve manier wilt oplossen; we zijn ervan overtuigd dat we u kunnen helpen.

Met vriendelijke groet,
Het CBDOO-team

Hallo Stefania, Bedankt voor uw positieve opmerking, we zijn blij dat uw ervaring bevredigend was. We doen elke dag ons best om een onberispelijke service te bieden, dus aarzel niet om ons te laten weten wat volgens u een vierde en vijfde ster had kunnen verdienen. Uw feedback helpt ons echt om te verbeteren. We kijken ernaar uit u opnieuw te verwelkomen, Het CBDOO-team

Hallo Giovanni,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. De effecten van de moleculen variëren van persoon tot persoon. Wat voor sommigen heel goed werkt, kan voor anderen subtieler zijn. Sommige mensen ervaren krachtige effecten met een molecuul, terwijl anderen zwakkere effecten waarnemen.

Het is mogelijk dat jouw lichaam, met name de B1- en B2-receptoren, gewend is geraakt aan dit soort producten. Dit kan gebeuren na het gebruik van veel sterkere producten in het verleden, met als gevolg dat de effecten verminderd kunnen zijn. Aan onze kant testen we al onze producten rigoureus en hebben we een grote meerderheid van positieve feedback ontvangen over de effectiviteit van de Terminator.

We hebben geprobeerd je meerdere keren te bereiken om je extra monsters aan te bieden van onze bestsellers, die beter aan je verwachtingen kunnen voldoen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen: we staan tot je beschikking om je te adviseren en een passende oplossing te vinden. Onze prioriteit is jouw tevredenheid. Ons doel is echt om al onze klanten tevreden te stellen.

Met vriendelijke groet,
Het CBDOO-team

Hallo meneer Raynal,
Bedankt voor uw mening.
We zijn verrast door uw mening, maar we willen ons oprecht verontschuldigen dat geen van onze rassen u heeft overtuigd.

We kunnen bevestigen dat we geen photoshop bewerkingen doen en dat u de juiste variëteiten heeft ontvangen. Het licht kan de kleur van de koppen beïnvloeden, maar dit zijn precies dezelfde variëteiten als die we versturen en die op onze website staan. We werken de foto's bij elke nieuwe partij en/of aankomst bij als het product anders is, zodat we een representatieve foto houden.

We bevestigen ook dat dit CBD-derivaten (neocannabinoïden) zijn en geen CBD. We ontvangen regelmatig feedback van gebruikers die zeer tevreden zijn over deze effecten. Sommige mensen ervaren krachtigere effecten met één molecuul, terwijl anderen zwakkere effecten waarnemen. Het is mogelijk dat je lichaam, met name de B1 en B2 receptoren, gewend is geraakt aan dit type product. Dit kan gebeuren na het gebruik van veel sterkere producten in het verleden, met als gevolg dat de effecten afnemen. Van onze kant kunnen we bevestigen dat verschillende van de producten die je hebt besteld bestsellers zijn (AK49, Apollo 11, Durban Poison, Original Frozen, etc.) en enorm veel positieve beoordelingen hebben ontvangen, wat niet het geval kan zijn als het product geen effect heeft.

We streven er altijd naar om 100% van onze klanten tevreden te stellen. Daarom hebben we verschillende keren telefonisch contact met je opgenomen om een oplossing te vinden en je een commercieel gebaar aan te bieden. Onze prioriteit is klanttevredenheid, dus aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen via chat, telefoon, sms, e-mail of op sociale netwerken.

Met vriendelijke groeten,
Het CBDOO team

Goedemorgen Vincenzo,
Wij danken u voor uw feedback. Het spijt ons dat uw ervaring niet aan uw verwachtingen heeft voldaan. Uw opmerking is waardevol voor ons en zal ons helpen te verbeteren. We hopen de kans te krijgen om u in de toekomst beter van dienst te zijn. Fijne voortzetting en bedankt voor uw wensen.
Met vriendelijke groet,
Het team van CBDOO

Hallo Dorian, Bedankt voor uw beoordeling,

Hallo Claudio,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. De effecten van de moleculen variëren van persoon tot persoon. Wat voor sommigen heel goed werkt, kan voor anderen subtieler zijn. Sommige mensen ervaren krachtige effecten met een molecuul, terwijl anderen zwakkere effecten waarnemen.

Het is mogelijk dat jouw lichaam, met name de B1- en B2-receptoren, gewend is geraakt aan dit soort producten. Dit kan gebeuren na het gebruik van veel sterkere producten in het verleden, met als gevolg dat de effecten verminderd kunnen zijn. Aan onze kant testen we al onze producten rigoureus en hebben we een grote meerderheid van positieve feedback ontvangen over de effectiviteit van de Terminator.

We hebben geprobeerd je meerdere keren te bereiken om je extra monsters aan te bieden van onze bestsellers, die beter aan je verwachtingen zouden kunnen voldoen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen: we staan tot je beschikking om je te adviseren en een passende oplossing te vinden. Onze prioriteit is jouw tevredenheid. Ons doel is echt om al onze klanten tevreden te stellen.

Met vriendelijke groet,
Het CBDOO-team

Hallo Eymeric,

Hallo meneer Salvador, Bedankt voor uw feedback over onze winkel. Het spijt ons dat de effecten u niet hebben overtuigd. Als u krachtigere CBD-producten wilt, kunnen we u onze hydroponische lijn aanbevelen. Ter informatie, dit blijft CBD, wat dus lichte effecten biedt. En als u nog krachtigere producten wilt, raden we u aan om naar de cannabinoïden zoals 10-OH-HHC, MCPN te kijken. Aan onze kant zijn we behoorlijk verrast. We bevestigen dat verschillende van de producten die u heeft besteld bestsellers zijn (Super Royal Haze, G13 Haze, Blueberry....) en veel positieve beoordelingen ontvangen, wat niet het geval kan zijn als de producten geen smaak hebben. We begrijpen echter dat smaken en kleuren voor iedereen verschillend zijn. We streven er altijd naar om 100% van onze klanten tevreden te stellen. Dit is ook de reden waarom we meerdere keren hebben geprobeerd u telefonisch te bereiken om een oplossing te vinden en u een commerciële geste aan te bieden. Onze prioriteit is de tevredenheid van onze klanten, aarzel niet om ons opnieuw te contacteren via chat, telefoon, sms, e-mail of op sociale media. Met vriendelijke groet, Het CBDOO-team

Hallo Francesco,

Hallo mijnheer Medkouri,

Bedankt dat u de tijd neemt om uw mening te delen. De effecten van moleculen verschillen van persoon tot persoon. Wat voor sommige mensen heel goed werkt, kan voor anderen subtieler zijn. Sommige mensen voelen krachtige effecten, terwijl anderen zwakkere effecten waarnemen.

Het is mogelijk dat je lichaam, met name de B1 en B2 receptoren, gewend is geraakt aan dit type product. Dit kan gebeuren door het gebruik van veel sterkere producten in het verleden, waardoor de effecten afnemen. Van onze kant kunnen we bevestigen dat de producten die je bestelt tot onze bestsellers behoren en een groot aantal positieve beoordelingen ontvangen, wat niet het geval zou zijn als de producten helemaal geen effect zouden hebben.

We hebben verschillende keren geprobeerd contact met je op te nemen om je extra monsters van onze bestsellers aan te bieden, die misschien beter aan je verwachtingen voldoen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen: we zullen je graag adviseren en een passende oplossing vinden. Onze belangrijkste doelstelling is om al onze klanten tevreden te stellen.

We horen graag van u,
Het CBDOO team

Hallo mijnheer Verstraete,
Hartelijk dank voor uw feedback,

Allereerst bieden wij onze excuses aan voor het feit dat de producten beschadigd zijn aangekomen door de levering. We hebben verschillende keren geprobeerd contact met u op te nemen om een oplossing te vinden, helaas hebben we u niet kunnen bereiken. We vinden het ook jammer dat u ons een beoordeling van 3 van de 5 sterren hebt gegeven voor een probleem dat buiten onze macht lag, vooral omdat uw eerste ervaring met ons naar tevredenheid was.

Je moet weten dat we 7 dagen per week beschikbaar zijn en dat we voor elk probleem (of het nu buiten onze macht ligt of niet) een oplossing bieden die altijd een win-winsituatie is voor de klant.
We zijn gemakkelijk te bereiken en kunnen via verschillende platforms worden gecontacteerd om een oplossing te vinden, dus aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen.

Met vriendelijke groet,
Het CBDOO team