Klantenbeoordelingen van Bonbonrama

Hallo,

Bedankt voor uw feedback en opmerking.

We doen ons best om de voorraden up-to-date te houden, maar in periodes van hoge vraag kunnen sommige referenties inderdaad snel uitverkocht zijn. We hebben het geluk veel trouwe klanten te hebben, wat kan leiden tot tijdelijke uitverkocht situaties voor sommige zeer gevraagde producten.

Wanneer dit gebeurt, kunt u er zeker van zijn dat we altijd de moeite nemen om contact met u op te nemen om een passende oplossing aan te bieden: onmiddellijke terugbetaling, vervanging door een gelijkwaardig product, of iets anders volgens uw voorkeuren.

Nogmaals bedankt voor uw begrip en vertrouwen,
We kijken ernaar uit u binnenkort weer te zien op Bonbonrama

Met vriendelijke groet,
Het Bonbonrama team

Hallo. We bedanken u voor het nemen van de tijd om uw mening te delen. Maar aarzel niet om ons rechtstreeks uw onvrede te laten weten als een van de producten die we u hebben verkocht niet overeenkomt met de beschrijving. We doen ons best om de beschrijving zo nauwkeurig en volledig mogelijk te maken, maar als we een fout maken, zullen we proberen onze fout te herstellen. We moeten gewoon op de hoogte zijn.

Hallo. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons een beoordeling te geven. Het spijt ons voor de staat waarin de Lacasitos zijn aangekomen. Ik wilde u eraan herinneren dat onze klantenservice beschikbaar is per telefoon of per e-mail, om een oplossing te vinden in geval van een probleem (+33 4 69 96 63 36 of [email protected]).

Bedankt voor het delen van uw ervaring. Inderdaad, het adres was onvolledig bij invoering, en GLS moest contact met u opnemen voor meer precisie. Onze excuses voor deze fout die een vertraging heeft veroorzaakt: uw bestelling is in 4 werkdagen aangekomen, in plaats van de aangekondigde 3 dagen. Onze klantenservice is er om een oplossing te vinden voor dit soort ongemakken.

Het spijt ons dat het HARIBO-pakket met de zakjes en het gratis display niet aan uw verwachtingen voldoet. De grootte van het gratis display staat in de beschrijving. En het gewicht van de zakjes ook. Er zijn aanbiedingen met grotere gratis displays. We hebben nooit negatieve feedback gehad over de producten van deze fabrikant, die vrij bekend is om de kwaliteit van zijn producten. Maar als u een opmerking heeft, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice, die er is om een oplossing te vinden. Als die er is.

We zijn sorry dat een doos beschadigd is aangekomen ondanks onze inspanningen om de goederen in de pakketten of op de pallets te beschermen. Houd er rekening mee dat de bezorgers niet in dienst zijn van bonbonrama.com en om ons op de hoogte te stellen van een probleem met een levering, vanaf het moment dat u het pakket heeft geaccepteerd, moet u ons ten minste informeren, per e-mail naar [email protected] of per telefoon op 04 69 96 63 36. Ons team is er om een oplossing te vinden. Als de doos die de goederen beschermt beschadigd is tot het punt dat het de verkoop ervan belemmert, neem dan contact met ons op.

Het spijt ons dat een product beschadigd is geraakt tijdens het transport. We herinneren u eraan dat als een snoepje in een staat aankomt die de verkoop ervan zou schaden, u ons moet contacteren per telefoon (op 04 69 96 63 36) of per e-mail ([email protected]). Onze teams staan klaar om een oplossing te vinden en vooral om maatregelen te nemen om te voorkomen dat dit zich herhaalt.

Het spijt ons te horen via deze beoordeling dat het pakket in slechte staat is aangekomen. Maar het belangrijkste is dat de goederen binnenin het pakket in goede staat zijn. Als de producten in een te slechte staat zijn om verkocht te worden, herinner ik je eraan dat de klantenservice, zeer gemakkelijk bereikbaar op 04 69 96 63 36 (gratis nummer), er is om een oplossing te vinden. We herinneren je ook eraan dat je een voorbehoud kunt maken als het pakket je in een twijfelachtige staat wordt gepresenteerd.

Bedankt voor het delen van uw mening. Ik wilde u laten weten dat we geen beschadigde dozen verzenden. We hebben genoeg voorraad om een normale doos te kiezen en wanneer we beschadigde dozen verkopen, is dat met grote kortingen en met de vermelding "afgekeurd". Als de doos beschadigd is aangekomen, is dat omdat ondanks onze inspanning om onze pakketten goed te verpakken, onze bescherming niet voldoende was om bestand te zijn tegen de soms "gewelddadige" transportomstandigheden. Als de staat van de doos essentieel is voor de goede verkoop van de inhoud, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via e-mail ([email protected]) of telefonisch op 0469966336. We zijn beschikbaar en luisteren.

Het spijt ons dat de levering niet goed voor u verloopt. In 99% van de gevallen verlopen ze zonder problemen en zijn onze klanten tevreden. Maar het kan zijn dat de bezorger (die een onderaannemer is) in uw regio niet goed werkt, waardoor u benadeeld wordt. Zoals u ons adviseert, zouden we nog kunnen veranderen (we hebben het al geprobeerd), maar we hebben gemerkt dat geen enkele vervoerder, zelfs niet duurdere, 100% tevredenheid biedt in alle gebieden.

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. Het spijt ons dat de levering niet is verlopen zoals u had gehoopt. Uw bestelling is binnen 3 dagen geleverd. Dit is een gebruikelijke termijn, ook al is het soms sneller. Automatische e-mails van GLS geven optimistische leverdata aan zonder rekening te houden met het feit dat het netwerk abnormaal overbelast is, en dat er vertragingen kunnen zijn, zoals we op de site uitleggen. Wanneer de bezorger zich realiseert dat hij zijn ronde niet kan afmaken, waarschuwt GLS u en levert uw pakket de volgende dag. Het zal dus moeilijk zijn voor hem om u de dag ervoor te waarschuwen dat hij het de volgende dag niet zal halen.

Hallo en bedankt dat je je ervaring met ons hebt gedeeld. Sorry dat er producten beschadigd zijn aangekomen. Ik herinner je eraan dat we ze niet maken, dat we groothandels zijn, en dat we de snoepjes niet verzenden als we constateren dat ze beschadigd zijn. Natuurlijk kunnen we niet altijd de gebreken zien vanwege de verpakking, en vooral, het is mogelijk dat sommige snoepjes beschadigd raken na ongewone blootstelling aan hoge temperaturen tijdens het transport. Maar maak je geen zorgen, onze klantenservice is er om een oplossing te vinden. Je moet gewoon de tijd nemen om ons te bellen op 04 69 96 63 36 of wachten op onze terugkoppeling in de loop van de dag, als je het per e-mail hebt gedaan.

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw opmerkingen te geven. Het spijt ons dat uw laatste bestelling beschadigd is aangekomen op zijn pallet. Zoals u waarschijnlijk heeft opgemerkt bij uw eerdere bestellingen, verzenden wij geen beschadigde of geplette dozen. Soms stapelen vervoerders, om ruimte te besparen, de pallets op elkaar. Als dat het geval is en het de goederen heeft beschadigd (en niet alleen de dozen heeft geplet die er zijn om de goederen te beschermen), moet u dit melden via de klantenservice (bereikbaar op 04 69 96 63 36) die er is om dit soort gebeurtenissen te beheren. Voor lege of slecht geplakte snoepverpakkingen zullen we deze opmerking doorgeven aan de fabrikanten. Als het aantal defecte producten abnormaal hoog is, moet u ons dit ook laten weten door ons te bellen.

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te geven. We zullen uw opmerking doorgeven aan de mensen die het BTW-tarief vaststellen, en we zullen u hun reactie laten weten... ;)

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons dat, ondanks de inspanning die we leveren om de artikelen die we weten kwetsbaar zijn te beschermen, sommige beschadigd zijn aangekomen. Aarzel niet om ons dit te laten weten, zodat we onze manier van beschermen van deze gevoelige artikelen kunnen verbeteren. Weet dat onze klantenservice, die zeer gemakkelijk bereikbaar is per telefoon op 04 69 96 63 36, er is om een oplossing te vinden.

Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We zijn sorry dat ondanks de inspanning die we leveren voor de bescherming van de artikelen waarvan we weten dat ze kwetsbaar zijn, sommige beschadigd zijn aangekomen. Aarzel niet om ons dit te laten weten, zodat we onze manier van beschermen van deze gevoelige artikelen kunnen verbeteren. Weet dat onze klantenservice, die zeer gemakkelijk bereikbaar is per telefoon op 04 69 96 63 36, er is om een oplossing te vinden.