Klantenbeoordelingen van Bonbonrama

Vertrouwenscertificaat
9,6 /10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 2 795 gepubliceerde beoordelingen
5 2 441 87% 4 221 8% 3 81 3% 2 25 1% 1 27 1%

Samenvatting van beoordelingen

Bonbonrama biedt een duidelijke en precieze website met snelle levering en uitstekende verpakking, wat leidt tot een foutloze en tevreden ervaring. De voorraad is ruim en veelzijdig, met veel referenties en een grote keuze tegen aantrekkelijke prijzen, waardoor klanten vaak meerdere bestellingen plaatsen en terugkomen. De klantenservice wordt als professioneel en responsief ervaren, met snelle reacties en vriendelijke telefonische ontvangst, en het loyaliteitsprogramma levert gratis levering op. Consumenten waarderen vooral de snelle levering, goede verpakking, betrouwbaarheid en vriendelijke, professionele personeel.

Beoordelingen 1 en 4 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/12/2019
Zeer duidelijke site, bestelling werd vrij snel geleverd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/12/2019
zeer snelle levering, maar ik had melk michoko besteld en kreeg zwarte michoko
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/12/2019
Snel en zeer goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/11/2019
Het enige probleem is de individuele verpakking van de munt snoepjes. De dozen van 1 kg zijn geëxplodeerd terwijl de karton niet beschadigd is.
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/11/2019
niet slecht maar met nog meer keuze en meer verschillende formaten zou het geweldig zijn
maar anders super producten, levertijden gerespecteerd, ik raad aan
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/11/2019
Pakket snel ontvangen, zeer goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/11/2019
Levering conform en snel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/11/2019
Pakket goed verpakt en snel ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/10/2019
Ik heb mijn bestelling net ontvangen, niets te zeggen, een zeer vlotte site, snelle levering, veel keuze. Nu wacht ik op de feedback van de klanten over de smaken. Voor mijn part heb ik de chocolade-karamel egels geproefd, uitstekend.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/10/2019
Zeer goede site
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/10/2019
zou het goed zijn om monsters van andere producten te plaatsen? niet?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/10/2019
Bestelling op tijd en correct ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/10/2019
snelle levering en zeer goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/10/2019
Eerlijk gezegd, jullie doen je best, dus ja, ik raad het aan, let gewoon op de veganistische producten die als zodanig worden aangekondigd en die dat niet zijn omdat er bijenwas in zit. Bedankt, tot snel voor een nieuwe bestelling
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/10/2019
zeer goede producten, snelle levering en zeer goed verpakt, ik ben er blij mee
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/09/2019
geen probleem
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 24/09/2019
De keuze is gevarieerd en de snoepjes komen altijd in goede staat aan, behalve deze keer omdat de zakken Dragibus allemaal open waren! De verzendkosten zijn te hoog, dat is jammer. Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bonbonrama
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zullen contact met u opnemen om te proberen te begrijpen waarom de zakjes Dragibus open konden gaan, zodat we onze verzendwijze kunnen verbeteren. We begrijpen uw opmerking over de transportkosten, die slechts een bijdrage zijn, omdat de werkelijke kosten veel hoger zijn. Inderdaad, het verzenden van 35 kg goederen in 2 pakketten zodat ze binnen 48 uur aankomen, kost bijna 3 keer uw bijdrage. Ons beleid is vandaag de dag om lage prijzen te handhaven, maar een bijdrage voor transport te vragen voor bestellingen onder de 500 euro (of 350 euro voor het zuiden van Frankrijk).
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/09/2019
snelle bestelling en super goed verpakt, niet teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/09/2019
snelle bestelling en zeer goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/09/2019
Snelle levering. Gegeven leveringsinstructies gerespecteerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/08/2019
Zeer goede site, goede prijs-kwaliteitverhouding..
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/08/2019
Geen fouten op de bestelling
Behalve de data waarvan we weten dat ze kort zijn of overschreden, sommige producten hebben korte data!
Teleurgesteld over de levering omdat de bezorger de pallet op de weg heeft achtergelaten, en dus niet gemakkelijk om alles in de winkel te krijgen terwijl we klanten hebben!!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/09/2019
Hallo, alles was perfect zoals altijd, alleen een pot suikerspin was gebroken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/08/2019
Zoals altijd een correcte bestelling, maar deze keer iets langer om aan te komen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/07/2019
Zeer competente klantenservice
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 08/07/2019
Niets te zeggen, het enige minpunt is dat ik naar de plek moest gaan, de bezorger kon het niet vinden. Het is niet erg
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/06/2019
Producten komen overeen met hun beschrijving
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/06/2019
Zeer tevreden, hoewel de scrunchies een beetje hun karamelomhulsel hebben verloren
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bonbonrama
Hallo en bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te geven. Ja, we hadden opgemerkt dat sommige gezouten pinda's hun coating verloren. Daarom vermelden we dit op het productblad, en heeft u geprofiteerd van een grote korting van 30% op dit product.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/06/2019
snel
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/06/2019
zeer compleet, vrij gemakkelijk om te bekijken
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/06/2019
Alles is in orde
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/06/2019
Snelle levering en goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/06/2019
Goed voor de fijnproevers
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/05/2019
Goedenavond,
Over bonbonrama zeer serieus en opvolging van de bestelling en hulp bij het oplossen van problemen, maar de vervoerder heeft een groot gebrek aan professionaliteit
Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/05/2019
GEEN OPMERKINGEN ALLES OK
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/05/2019
snelle levering en conform. ik raad aan
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/04/2019
Er is veel keuze
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 1 van 5
na een aankoop van 15/04/2019
Groot probleem met het respecteren van data en levertijden
Doos beschadigd maar gelukkig geen kwetsbare goederen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bonbonrama
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om ons uw zorgen te delen. Sorry dat deze tweede levering niet is verlopen zoals u had gewild. Inderdaad, het transport van pallets, vooral als het door Frankrijk moet, kan onderhevig zijn aan bepaalde onvoorziene omstandigheden die inherent zijn aan wegtransport. Uw bestelling geplaatst op 15 april is in de tussentijd verzonden, zoals u had gewild, en is op 18 aangekomen. Het zal moeilijk zijn om sneller te zijn om 850 km met een pallet te overbruggen.
Wat betreft de beschadigde beschermdozen, het is hun taak om de klappen op te vangen in plaats van wat ze bevatten. We garanderen nog niet dat de dozen met snoepgoed als nieuw aankomen. Maar in het geval dat de goederen beschadigd zouden zijn, zal onze klantenservice er zijn om een bevredigende oplossing te vinden.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/03/2019
Goed, zoals altijd, te zien in geval van probleem (voor de oplossing)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/03/2019
Bestelling goed ontvangen zonder problemen. Gewoon een detail: de fopspeen is rood terwijl ik een regenboogfopspeen verwachtte zoals op de productfoto...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bonbonrama
Hallo en bedankt dat u de moeite heeft genomen om ons op deze afwijking te wijzen. Inderdaad, fabrikanten veranderen soms hun producten zonder ons dit te melden. Aarzel niet om in de toekomst contact met ons op te nemen per telefoon, als een product u niet bevalt of u teleurstelt. We doen altijd ons best om een oplossing te vinden die u tevreden kan stellen.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.