/10
★★★★★
op 5736 beoordelingen gepubliceerd
★★★★★
op 5736 beoordelingen gepubliceerd
Laatste negatieve klantbeoordelingen
1
/5
★☆☆☆☆
Geen doos, sieraden te groot
Cathy R.
Op
na aankoop van 14/12/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van BOBIJOO
Op
Hallo Cathy, bedankt voor uw beoordeling. We begrijpen dat de sieraden niet aan uw verwachtingen voldoen en zijn sorry voor de ervaring die u heeft gehad. We zullen hard werken om onze service te verbeteren en aan uw behoeften te voldoen.
1
/5
★☆☆☆☆
Zeer teleurgesteld... de oorbellen leken echt groter.
Ourteau O.
Op
na aankoop van 21/10/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van BOBIJOO
Op
Hallo, sorry dat de oorbellen niet naar uw smaak zijn. We doen ons best om onze klanten tevreden te stellen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen om een meer geschikte oplossing te vinden. Bedankt voor uw vertrouwen in BOBIJOO.
1
/5
★☆☆☆☆
Pakket twee keer ontvangen!!!
Marie Paule H.
Op
na aankoop van 03/10/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van BOBIJOO
Op
Hallo Marie Paule,
Het spijt ons zeer dat u het pakket een tweede keer heeft ontvangen. We zullen dit oplossen en uiteraard een oplossing aanbieden om u te compenseren.
Het spijt ons zeer dat u het pakket een tweede keer heeft ontvangen. We zullen dit oplossen en uiteraard een oplossing aanbieden om u te compenseren.
1
/5
★☆☆☆☆
Beoordeling over de site: BOBIJOO Geplaatst op: 11/08/22 Beoordeling: 1/5 Beoordeling: Ik heb mijn pakket ontvangen en het juweel is inderdaad vergelijkbaar met de foto. Het is echter jammer om na de aankoop te leren dat dit type verguld goud, net als alle andere, gevoelig is voor de pH van de huid, bepaalde zure vloeistoffen, enz. Het zou eerlijker zijn om dit duidelijk op de beschrijving te vermelden... om teleurstellingen te voorkomen... Moraal: niets vervangt goud en het is beter om te wachten tot je het geld hebt om een mooi gouden juweel te kopen dan goedkoop spul...
Jacqueline T.
Op
na aankoop van 06/08/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van BOBIJOO
Op
Hallo Jacqueline, het spijt ons dat uw aankoop u niet volledig tevreden heeft gesteld. We nemen uw opmerking ter harte en we nemen altijd de tijd om onze klanten goed uit te leggen wat de kenmerken zijn van de verschillende soorten verguld goud en de juwelen die ze kiezen. Nogmaals bedankt voor uw opmerking en uw beoordeling over BOBIJOO.
1
/5
★☆☆☆☆
Mijn bestelling was defect.
Marine B.
Op
na aankoop van 22/07/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van BOBIJOO
Op
Hallo Marine, het spijt ons echt dat uw bestelling niet in goede staat is aangekomen. We hechten veel waarde aan het bieden van een tevredenstellende ervaring aan onze klanten en we zullen proberen ons te verbeteren. We nodigen u uit om opnieuw contact met ons op te nemen zodat we maatregelen kunnen nemen om dit op te lossen.
1
/5
★☆☆☆☆
De ring past niet, hij is te klein. Ik wil hem ruilen voor een grotere. Hoe kan ik dat doen?
Gerd W.
Op
na aankoop van 11/07/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van BOBIJOO
Op
Hallo Gerd, het spijt me dat de ring niet bij u past en dat u deze wilt ruilen. We zijn vereerd om u een kwaliteitsproduct aan te bieden en we doen ons best om onze klanten tevreden te stellen. Neem alstublieft contact met ons op zodat we een bevredigende oplossing voor u kunnen vinden. Bedankt voor uw begrip! Met vriendelijke groet, BOBIJOO.
1
/5
★☆☆☆☆
Artikel nooit ontvangen terwijl de tracking van het pakket aangeeft dat het is geleverd. 2 e-mails gestuurd en geen antwoord. Telefoonnummer niet bereikbaar, ik heb een nummer op Google gevonden waarop ik heb gevraagd om teruggebeld te worden, geen terugbel. Wat moet ik doen??
Linda L.
Op
na aankoop van 01/07/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van BOBIJOO
Op
Hallo Linda, het spijt ons dat u uw artikel nog niet heeft ontvangen. We zullen ons best doen om een bevredigende oplossing te vinden en u zo snel mogelijk te contacteren. Bedankt voor uw geduld.
1
/5
★☆☆☆☆
De staat van het verguld is veel te geel, het is duidelijk dat het juweel nep is, zeer teleurgesteld over mijn bestelling
Gaetan M.
Op
na aankoop van 07/07/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van BOBIJOO
Op
Hallo Gaetan, accepteer alstublieft onze oprechte excuses voor de slechte staat van de plaat. We zijn ons er volledig van bewust dat u het artikel van de kwaliteit die u verwachtte niet heeft ontvangen en om deze reden zullen we alles doen wat in onze macht ligt om ervoor te zorgen dat deze negatieve ervaring zich niet meer voordoet. Bedankt dat u de tijd heeft genomen om BOBIJOO te evalueren en uw ervaring met ons te delen.
1
/5
★☆☆☆☆
Geen volgnummer van de bestelling, en het is al een week dat ik op mijn pakket wacht!!
Alyssa R.
Op
na aankoop van 15/06/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van BOBIJOO
Op
Hallo Alyssa,
Het spijt ons te horen dat uw pakket nog niet is aangekomen. We raden u aan contact op te nemen met onze klantenservice zodat uw bestelling kan worden onderzocht en zo snel mogelijk behandeld.
We danken u voor uw geduld en vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Het BOBIJOO team
Het spijt ons te horen dat uw pakket nog niet is aangekomen. We raden u aan contact op te nemen met onze klantenservice zodat uw bestelling kan worden onderzocht en zo snel mogelijk behandeld.
We danken u voor uw geduld en vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Het BOBIJOO team
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn bestelling van 3 kettingen (halsketting) geplaatst om er een hanger aan toe te voegen die ik voor mijn verjaardag heb gekregen. Helaas is de sluiting van een van de drie kettingen gebroken aangekomen, wat twijfels oproept over de kwaliteit van de kettingen. Ik wil een retour aanvragen en een terugbetaling ontvangen.
Valentin A.
Op
na aankoop van 04/06/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van BOBIJOO
Op
Hallo Valentin,
Sorry voor uw negatieve ervaring met onze producten en ik begrijp volledig uw frustratie. We zijn sorry dat u een slechte ervaring heeft gehad en we zullen het defecte product graag terugbetalen. Laat ons alstublieft weten hoe we u verder kunnen helpen.
Sorry voor uw negatieve ervaring met onze producten en ik begrijp volledig uw frustratie. We zijn sorry dat u een slechte ervaring heeft gehad en we zullen het defecte product graag terugbetalen. Laat ons alstublieft weten hoe we u verder kunnen helpen.
1
/5
★☆☆☆☆
Slechte kwaliteit, grove afwerking.
Lauryane S.
Op
na aankoop van 12/03/2022
Vertaalde beoordeling
Antwoord van BOBIJOO
Op
Hallo Lauryane, onze excuses voor de slechte kwaliteit en de grove afwerking die u heeft ervaren. We werken hard om uitzonderlijke kwaliteit en service te bieden. Bedankt dat u ons een tweede kans geeft.
1
/5
★☆☆☆☆
Manchetknopen aangekomen zonder soldeerverbinding. Inderdaad, ik moest een druppel lijm gebruiken om ze gewoon te kunnen gebruiken.
Julien A.
Op
na aankoop van 05/12/2021
Vertaalde beoordeling
Antwoord van BOBIJOO
Op
Hallo Julien,
Het spijt me voor het ongemak dat u heeft ondervonden met uw bestelling en ik bied mijn excuses aan hiervoor. We doen ons best om een onberispelijke kwaliteit te garanderen en ik begrijp uw onvrede. Ik stel voor dat u rechtstreeks contact met ons opneemt om een oplossing te vinden die is aangepast aan uw probleem. Bedankt voor uw vertrouwen in BOBIJOO.
Het spijt me voor het ongemak dat u heeft ondervonden met uw bestelling en ik bied mijn excuses aan hiervoor. We doen ons best om een onberispelijke kwaliteit te garanderen en ik begrijp uw onvrede. Ik stel voor dat u rechtstreeks contact met ons opneemt om een oplossing te vinden die is aangepast aan uw probleem. Bedankt voor uw vertrouwen in BOBIJOO.
1
/5
★☆☆☆☆
Ik zal nooit meer iets op uw site bestellen, ik heb een horloge ontvangen met water dat stopt, uiteindelijk heb ik het na een uur al weggegooid, terwijl ik al een klacht indiende die onbeantwoord bleef
Miguel D.
Op
na aankoop van 18/06/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Het sieraad is van slechte kwaliteit. Het leek al gebruikt te zijn. Niets te maken met de presentatie foto op uw site. Teleurstellend.
Anaelle J.
Op
na aankoop van 09/02/2021
Vertaalde beoordeling
1
/5
★☆☆☆☆
Ik heb mijn pakket niet ontvangen. Het is verloren...
Claudine P.
Op
Vertaalde beoordeling
Antwoord van BOBIJOO
Beste klant, we zijn erg sorry en ondanks onze zoektocht en de klacht die we bij de Post hebben ingediend, is uw pakket waarschijnlijk 'verloren' (feestdagen...), we hebben een terugbetaling van uw bestelling geïnitieerd. Nogmaals sorry en bedankt voor uw vertrouwen. Het BOBIJOO-team.