Klantenbeoordelingen van Bemoov Bikes

Vertrouwenscertificaat
9,9 /10
Algemene beoordeling: 9,9 van 10
Gebaseerd op 156 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

BeMoov Bikes levert kindersfietsen met snelle levering en zorgvuldige verpakking, wat blijkt uit opmerkingen over snelle verzending, beschermde verzenddozen en zorgvuldig voorbereide bestellingen met voorgreased bevestigingsschroeven. Klanten waarderen het gebruiksgemak bij montage en de duidelijke details zoals kleurcode remgrepen, handgreep onder het zadel en lichtgewicht frames, waardoor de fietsen direct prettig aanvoelen voor kinderen en ouders. De kwaliteit en geometrie van de fietsen worden genoemd als uitstekende en passende keuze voor kinderen, met positieve ervaringen over wendbaarheid, reactie op pedalen en aangename rijeigenschappen tijdens dagelijkse ritten en fietsvakanties. Daarnaast speelt klantenservice een belangrijke rol, met snelle levering aan huis, vriendelijke hulp en oplossingsgerichte service.

Beoordelingen 1, 3, 4 en 5 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Andreea P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 25/07/2025
Uitstekende service en zeer goede fiets!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bemoov Bikes
Hallo Andrea,
Hartelijk dank voor uw feedback, we zijn blij dat onze fiets u bevalt. We wensen uw bestuurder veel mooie avonturen toe.
N
Nicolas B.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/07/2025
Snelle levering! Goede kwaliteit plateau, zou origineel gemonteerd moeten zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bemoov Bikes
Bedankt voor uw mening Nicolas, we zullen dit plateau inderdaad opnemen in toekomstige producties. Goede wegen en paden voor uw piloot!
M
Marco K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/07/2025
Bestelproces was ok.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bemoov Bikes
Bedankt voor je feedback, Marco. We zijn blij te horen dat je het bestelproces bevredigend vond. We streven er voortdurend naar onze diensten te verbeteren, dus voel je vrij om eventuele specifieke suggesties voor verbetering te delen.
M
Marine C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/07/2025
Tiptop
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bemoov Bikes
Beste Marine,

Hartelijk dank voor uw beoordeling van 5/5. We zijn blij dat u uw ervaring met Bemoov Bikes waardeerde en wensen uw kleine coureur een goede rit!
Met vriendelijke groet,
Het team van Bemoov Bikes
F
Françoise L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/07/2025
Top fiets - met een trap is het vertrokken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bemoov Bikes
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat uw fiets uw kampioen bevalt
B
Benjamin L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/06/2025
Top !
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bemoov Bikes
Hallo Benjamin, hartelijk dank voor uw waardering! Het is een mooie beloning voor onze teams
T
Thomas C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/06/2025
Snelle verzending, aangepaste steun voor de fiets
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bemoov Bikes
Bedankt voor uw beoordeling!
R
Remi C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/06/2025
Snelle en efficinte levering. Let op om het gevoelige voorwiel goed te beschermen tegen kromtrekken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bemoov Bikes
Hallo Rmi,

Hartelijk dank voor uw beoordeling 5/5! We zijn blij te horen dat de levering snel en efficiënt was. Uw feedback over de bescherming van het voorwiel is waardevol, en we zullen dit in overweging nemen om onze service te verbeteren.

We hopen u snel weer te zien op Bemoov Bikes!

Met vriendelijke groet,
Het Bemoov Bikes team
M
Marcel P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/05/2025
Snelle reactie van de klantenservice, perfecte levering, fiets is top.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bemoov Bikes
Hallo Marcel, heel erg bedankt voor je feedback! We wensen je kampioen veel mooie avonturen 🤩
V
Virginia H.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/05/2025
Geweldige winkelervaring en onze piloot is blij met het product.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bemoov Bikes
Top! Heel erg bedankt voor de feedback 🤩
G
Guillaume M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/05/2025
Ik had al de 14 inch gekocht, licht, gebalanceerde geometrie, een genot voor mijn kleintje. De 16 inch is in dezelfde lijn. Kleine vraag, hoe raadt u aan om de kettingbeschermer in de vorm van een riem die direct op de ketting is gemonteerd, te onderhouden? Ik neem aan dat de ketting ondanks alles vuil wordt, moet alles worden verwijderd om de ketting goed schoon te maken? Geen documentatie op internet, idee voor een YouTube-video voor u?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bemoov Bikes
Hallo Guillaume, hartelijk dank voor uw mening! We zijn echt blij te horen dat uw piloot zich vermaakt met onze verschillende modellen 🤩
Wat betreft de kettingbeschermer, weet dat deze ervoor zorgt dat de ketting van uw Bemoov zeer weinig onderhoud nodig heeft. Als u deze echter moet schoonmaken of smeren, moet u eerst het plastic achterstuk (gelegen op het tandwiel) verwijderen, en vervolgens het plastic voorstuk (gelegen op de kettingring). Hiervoor moet u de twee bevestigingsbouten van het achterwiel losdraaien. Door vervolgens de achterband iets naar voren te duwen, vermindert u de spanning van de ketting en kunnen de twee plastic stukken naar binnen worden geduwd en gemakkelijker worden verwijderd (Let op: deze stukken kunnen breken onder invloed van een te grote kracht. Handel voorzichtig). Nadat u deze tussenstukken hebt verwijderd, kunt u de ketting gemakkelijk bereiken en indien nodig smeren.
In geval van moeilijkheden of volledige verwijdering van de kettingbeschermer, moet u dit laten uitvoeren door een monteur in een gespecialiseerd atelier, omdat speciale gereedschappen nodig zijn om de verschillende clips te verwijderen. In dat geval raden we aan om contact op te nemen met een van onze distributeurs (zie dealerkaart op onze website: https://www.bemoov-bikes.com/fr/nous-contacter#map).
We hopen dat deze uitleg u zal helpen. Aarzel niet om ons een e-mail te sturen voor meer informatie. Met vriendelijke groet, het Bemoov Team
M
Marie-Hélène R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 23/05/2025
Zeer tevreden over de fiets, de service en de levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bemoov Bikes
Bedankt Marie-Hélène voor uw beoordeling! We wensen uw kind veel mooie avonturen met zijn Bemoov 🚴‍♀️
R
remi G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/05/2025
Tweede beemov fietsen thuis Top van de top Geometrie, gewicht en ergonomie aangepast voor goed doordachte fietsen voor kinderen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bemoov Bikes
Hallo Rémi, heel erg bedankt voor uw beoordeling! We hechten veel waarde aan het zo goed mogelijk aanpassen van onze fietsen aan kinderen en het is een mooie beloning om te lezen dat ons werk gewaardeerd wordt 🤩
P
Peer-Hendrik L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 19/05/2025
Snel en handig
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bemoov Bikes
Beste Peer-Hendrik,

Hartelijk dank voor uw positieve feedback over Bemoov Bikes! We zijn verheugd te horen dat u onze service snel en handig vond. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we kijken ernaar uit u in de toekomst opnieuw van dienst te zijn.

Met vriendelijke groet,
Het Bemoov Bikes Team
M
Mélanie D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 06/05/2025
Zeer vriendelijk personeel, bestelling perfect en fiets top!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bemoov Bikes
Hallo Mélanie, hartelijk dank voor uw beoordeling en uw opmerking. We hechten veel waarde aan de kwaliteit van onze fietsen, maar ook aan de service aan onze klanten en uw beoordeling versterkt onze motivatie 🤩
D
David F.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 13/05/2025
Super aankoop...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bemoov Bikes
Bedankt David voor je opmerking. Het beloont ons werk.
We wensen je piloot zeer mooie avonturen toe 🏍️‍♀️
M
Mikael L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/05/2025
Snelle levering Super product
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bemoov Bikes
Hallo Mikael,

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en uw score van 5/5! We zijn blij te horen dat u de snelheid van onze levering en de kwaliteit van onze producten waardeert. Uw tevredenheid is onze prioriteit.

Tot snel bij Bemoov Bikes!

Met vriendelijke groet,
Het Bemoov Bikes team
M
Marie-Françoise G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/04/2025
Super
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bemoov Bikes
Beste Marie-Françoise,

Hartelijk dank voor uw beoordeling! We zijn blij dat u een positieve ervaring heeft gehad met Bemoov Bikes. Uw tevredenheid is onze prioriteit.

Tot snel,
Het Bemoov Bikes-team
L
Luc D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/04/2025
1/ Kwaliteit van de fiets: tot nu toe niets op te merken. 2/ Vertraging bij de levering van de bestelling. 3/ Fiets niet uitgerust bij de levering, terwijl uw site niet vermeldt dat de accessoires door de koper moeten worden gemonteerd. 4/ Bevestigingsschroeven van de bagagedrager ontbraken en zijn (heel vriendelijk door Frankrijk) later geleverd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bemoov Bikes
Hallo Luc,
Bedankt voor uw mening over de kwaliteit van onze fietsen. De leveringen worden uitgevoerd door externe bedrijven, zoals het geval is bij al onze collega's in de verkoop op afstand, we doen ons best om vertragingen te minimaliseren, maar helaas komt het soms nog voor. De spatborden en bagagedragers zijn inderdaad als "accessoires" op de site aangegeven, we dachten dat dit duidelijk maakte dat ze gemonteerd moesten worden, maar naar aanleiding van uw opmerking zullen we dit punt verder verduidelijken. We wensen uw jonge fietser een goede rit!
L
Leila L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 15/04/2025
Alles is goed gegaan!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bemoov Bikes
Beste Leila,

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling en we zijn blij te horen dat uw ervaring met Bemoov Bikes goed is verlopen. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we hopen u binnenkort weer te verwelkomen.
R
Rémi D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 24/03/2025
Top !
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bemoov Bikes
Hallo Rémi,

Wij danken u hartelijk voor uw lovende beoordeling van Bemoov Bikes. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we zijn blij dat onze service aan uw verwachtingen heeft voldaan. Tot snel op onze site!
L
Lauranne G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 18/04/2025
Super leveringstiming en perfecte lichte fiets voor de eerste stappen van mijn zoon
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bemoov Bikes
Beste Lauranne,

Hartelijk dank voor uw lovende beoordeling. We zijn blij te horen dat uw ervaring met Bemoov Bikes positief is geweest. We hechten veel waarde aan een snelle leveringsservice en bieden fietsen die geschikt zijn voor beginners. We hopen dat uw zoon veel plezier zal hebben met fietsen! Aarzel niet om contact met ons op te nemen als u advies of hulp nodig heeft.

Met vriendelijke groet,
Het Bemoov Bikes team
A
Alejandro A.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/04/2025
Geweldige kwaliteit fiets, geweldige componenten en zeker een fiets die een springplank is naar echte moderne gravel-/wegfietsen met schijfremmen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bemoov Bikes
Beste Alejandro,

Bedankt voor uw geweldige recensie! We zijn verheugd te horen dat u onder de indruk bent van de kwaliteit en componenten van onze fietsen. Uw feedback inspireert ons om topkwaliteit producten te blijven leveren die uw fietsbeleving verbeteren. We wensen uw jonge kampioen veel plezierige ritten op deze nieuwe fiets!

Met vriendelijke groet,
Het Bemoov Bikes Team
V
Virginie G.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/04/2025
Dit is al onze 3e bemoov fiets en we zijn nog steeds blij 🤩
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bemoov Bikes
Beste Virginie,
C
Chris C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 14/04/2025
Alles is correct afgehandeld en gedaan...
Antwoord van Bemoov Bikes
Beste Chris,

Hartelijk dank voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat alles naar wens is afgehandeld en dat u tevreden bent. We hopen u in de toekomst weer te mogen verwelkomen bij Bemoov Bikes.

Met vriendelijke groet,
Het team van Bemoov Bikes
C
Christofer S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/03/2025
Ik heb een wiebelig achterwiel en moet dat vervangen. Geen erg soepele ervaring met verschillende logistieke bedrijven, enz.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bemoov Bikes
Hallo Christopher,

Het spijt ons te horen dat een van de wielen van uw fiets beschadigd is geraakt tijdens het transport. Helaas zijn we, ondanks onze voorzorgsmaatregelen, bescherming en de afbeelding op de doos, niet immuun voor dergelijke incidenten. We kunnen u natuurlijk een nieuw wiel op onze kosten sturen of de vervangingskosten dekken als u het al heeft vervangen. Daarnaast bieden we u als compensatie voor het ongemak een helm en een vel stickers aan om de veiligheid en het plezier van uw rijder te waarborgen. Ze kunnen de maat en kleur van de helm kiezen, evenals het stickervel dat ze willen, van onze website: https://www.bemoov-bikes.com/en/ en ons een e-mail sturen met hun keuzes naar [email protected].

Met vriendelijke groet,
Frankrijk voor het Bemoov-team
T
Thomas D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/04/2025
Perfect, bestelling compleet en ultra beschermd. Ik raad het ten zeerste aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bemoov Bikes
Bedankt Thomas, we besteden veel aandacht aan de voorbereiding en opvolging van de bestellingen. Uw feedback zal het team blij maken 🤩
S
Sylvain P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/04/2025
Zeer goede opvolging van de bestelling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bemoov Bikes
Bedankt Sylvain voor uw feedback
C
Cloé L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 10/04/2025
GENIAAL !
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bemoov Bikes
Bedankt voor uw feedback! We wensen uw piloot en zijn nieuwe mount geweldige avonturen toe 🤩
A
Aurore H.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 09/03/2025
Super klantenservice (zeer reactief bij problemen), snelle levering, geweldige producten! Ik raad het aan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bemoov Bikes
Hallo Aurore, heel erg bedankt voor uw waardevolle feedback. We wensen uw piloot veel plezier met zijn 'vurig' paard 🔥 😉
S
Sven A.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/03/2025
Zeer goed service fiets op tijd geleverd en mooi beschermd
Antwoord van Bemoov Bikes
Beste,

Hartelijk dank voor uw feedback. Wij hechten veel waarde aan onze service en uw waardering betekent ons veel. Wij wensen u veel plezier met uw nieuwe fiets.

Met vriendelijke groet,
Het Bemoov-team
C
catherine M.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 01/12/2024
Bestelling conform en zeer snel verzonden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bemoov Bikes
Hallo Catherine,
N
Nienke V.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 03/01/2025
Mooie fiets. Een onderdeel was verkeerd geleverd, maar werd snel nagezonden na contact met de klantenservice.
Antwoord van Bemoov Bikes
Bedankt Nienke voor uw reactie en uw geduld. We wensen jullie kampioen heel veel plezier!
G
Gilles C.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 08/01/2025
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bemoov Bikes
Hallo Gilles,
M
Marie-Hélène R.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/12/2024
De bestelling en levering waren perfect
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bemoov Bikes
Bedankt voor uw feedback
H
Héléna D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 22/12/2024
Pakket snel ontvangen en perfect verpakt! Bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bemoov Bikes
Bedankt voor uw feedback, ons team besteedt er speciale aandacht aan. We zullen uw opmerkingen aan hen doorgeven.
E
Eric L.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 16/12/2024
Geweldig kwaliteitsproduct waar mijn kleine meid zo blij mee is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bemoov Bikes
Wij danken u oprecht voor uw lovende beoordeling, Eric. We zijn blij te horen dat ons product zoveel vreugde heeft gebracht aan uw dochtertje. Uw tevredenheid is onze prioriteit, en we hopen u snel weer te zien op Bemoov Bikes.
B
Benjamin D.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 04/12/2024
Super effectief, prachtig product!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bemoov Bikes
Beste Benjamin,
B
bernard S.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 02/12/2024
Zeer goed.materiaal
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bemoov Bikes
Hallo Bernard,
M
Mathieu P.
Opmerking: 5 van 5
na een aankoop van 27/11/2024
Pakket onvolledig ontvangen, klantenservice reageerde snel op mijn bericht, ik ontving de extra onderdelen snel. Ik zou aanraden
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van Bemoov Bikes
Bedankt voor je feedback Mathieu, en nogmaals onze excuses voor het ontbrekende onderdeel. We wensen je kleine fietser veel fietsplezier :-)