De positieve thema’s die terugkomen zijn productkwaliteit en betrouwbaarheid: klanten noemen uitstekende producten zoals uitmuntende en goede bescherming, die aan de verwachtingen voldoen en al jaren tevreden worden gebruikt. Levering wordt omschreven als snelle, correcte en betrouwbare levering zonder verrassingen, met vaak bevestiging dat de levering snel en op tijd gebeurt. Klantenservice en waardevolle service komen naar voren als professioneel, vriendelijk en aandachtig, met erkende oplossingen zoals terugbetaling bij een defect produkt en snelle respons. Daarnaast wordt de prijsstelling genoemd als concurrent en aantrekkelijk, met meerdere vermeldingen van snelle levering tegen een goede prijs en regelmatig positieve ervaringen met de leverancier.
De snelheid van levering is snel. Ik ben er zeer tevreden mee.
Aan de andere kant heb ik het gevoel dat ik uw vuilnisbak ben!!!
De pakketten zijn altijd te groot en gevuld met uw oude plastic verpakkingen. Ik aarzel om van leverancier te veranderen alleen om deze reden!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, Bedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. De grootte van het pakket hangt af van uw bestelling, het is mogelijk dat in sommige gevallen de doos groter is dan de inhoud van uw bestelling. We moeten het pakket dan verplicht vullen met speciaal daarvoor bestemde plastics (het zijn geen oude verpakkingen maar bubbeltjesplastic). Deze verplichting komt rechtstreeks van de vervoerders om te voorkomen dat de producten binnenin een pakket beschadigd raken tijdens het transport. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De snelheid van levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Alles gaat heel goed, bedankt voor uw service
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Producten goed verpakt in een doos zonder lege ruimte gevuld met bubbeltjespapier.
Gelukkig was ik aanwezig na een annulering van de fysiotherapie, want ik had uren aanbevolen waarop ik wilde worden geleverd, de chauffeur van de leveringswagen heeft daar geen rekening mee gehouden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De producten zijn van goede kwaliteit, de verpakking perfect, alleen de levertijd zou eventueel verkort kunnen worden, maar dat is niet te erg
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, Bedankt voor uw beoordeling. Uw bestelling is geplaatst op vrijdag 19 juni om 23:35. Aangezien we in het weekend gesloten zijn, is deze op maandag 22 juni voorbereid en verzonden om u de volgende dag, dinsdag 23 juni, te leveren. Onze levertijden zijn daarom gerespecteerd en het is moeilijk voor ons om ze nog verder te verkorten. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Gewoon dat ik op de site heb besteld die in het Frans was, u antwoordt me ook per e-mail in het Frans. Maar wanneer ik mijn apparaat ontvang in de doos, is er een boekje dat de werking uitlegt, het is goed, het is in veel verschillende talen uitgelegd, maar er is geen uitleg in het Frans!!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
de snelheid en de levering zijn goede troeven, met echter een klein minpuntje bij de levering...( geïnformeerd worden per sms over de levering met een geschatte tijd zou een pluspunt zijn)
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Snelle en conforme service.
Zou u alstublieft onopvallende dozen kunnen gebruiken, vooral als het pakket 3 uur voor mijn deur blijft staan.
Ik ben inderdaad niet geïnformeerd over de datum en tijd van levering op 22.06.2020 door DPD.
***
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De snelheid van de volgorde van de bestelling
* maar ik word niet meer geïnformeerd over de levering!!!
* de aanvulling duurt te lang, ik denk aan de handschoenen!!!!
Ik ben nog steeds in handschoen !!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Pakket zeer snel geleverd en zeer goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Tevreden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De verpakking was een beetje kwetsbaar omdat deze tijdens het transport aan een kant open ging. Maar alle artikelen waren aanwezig.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De site is vrij goed gemaakt en gebruiksvriendelijk. De pakketten zijn echter niet discreet.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Lange levertijd, gebrek aan communicatie. Op de site staat dat levering de volgende dag is als je voor 16.00 uur bestelt. Dat heb ik op een maandag gedaan. Ik ontving de bestelling de maandag daarop. Toen ik op donderdag de klantenservice belde, hoorde ik dat er een artikel ontbrak. Waarom wordt de klant niet gewaarschuwd dat de levertijd niet wordt gerespecteerd?!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, bedankt dat u uw mening met ons heeft gedeeld. De levering de volgende dag wordt aangeboden als uw bestelling voor 8.00 uur 's ochtends is geplaatst en niet voor 16.00 uur. Een van uw artikelen was inderdaad uitzonderlijk niet op voorraad, de fabrikant had vertraging opgelopen bij de productie daarvan als gevolg van de Covid-19-pandemie. Normaal gesproken komt dit zeer zelden voor. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Product voldoet aan mijn verwachtingen, goed verpakt en beschermd, op tijd geleverd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Snelheid en advies.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Diensten en opmerkingen goed beheerd, de levering is gedaan in de kortst mogelijke tijd, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Hallo, + De kwaliteit van de producten - Duurdere producten - NOOIT gewaarschuwd over de dag en het uur van levering. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, bedankt dat u uw mening over de kwaliteit van onze diensten en producten met ons heeft gedeeld. Uw tevredenheid is onze prioriteit, we hebben uw verschillende opmerkingen goed genoteerd. We doen ons best om een concurrerende prijs voor al onze producten aan te bieden, we zullen uw opmerking over onze prijzen dus zeker analyseren om deze indien nodig aan te passen. Wat betreft de levering, uw pakket wordt 48 uur na verzending van uw bestelling geleverd. Een geschatte leverdatum wordt u aangeboden wanneer u uw bestelling bevestigt. De vervoerder kan u helaas geen levertijd geven, omdat deze afhankelijk is van de route van de bezorger die elke dag verandert. Met vriendelijke groet.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik zat vast om te bestellen en een van uw medewerkers heeft me telefonisch geholpen. Levering gedaan binnen de aangegeven tijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik was thuis toen de bezorger belde, maar ik was verrast door de levering op die dag.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Product komt overeen met mijn verwachtingen. Ik ben echter helemaal niet tevreden over het leveringsbedrijf DPD. Ze hebben mijn bestelling op een ander adres afgeleverd, in Luik terwijl ik in Beyne-Heusay woon en het was de dame die de vriendelijkheid had om mijn pakketje te komen brengen, wat niet erg logisch is, anders was mijn pakket ergens anders afgeleverd en wist ik niet waar..
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Goede behandeling van de bestelling tot aan de levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Perfect, klein minpuntje: de grote hoeveelheid plastic voor de verpakking.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Dank u voor uw service ondanks de speciale omstandigheden. Jammer dat we bij de laatste levering niet zijn gewaarschuwd voor de dag en het tijdsvenster van de aankomst.
België incontinentie zou kunnen waarschuwen wanneer een artikel ontbreekt en de levering niet snel kan plaatsvinden. Vriendelijke ontvangst per telefoon en correcte uitleg van het probleem. Dank u.
***
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Als gevolg van covid19 en naar aanleiding van mijn telefoontje, bleek dat de beschermingen die ik had besteld ontbraken... wat de levering met een goede week heeft vertraagd.
Het zou wenselijk zijn geweest dat ik hierover per e-mail of telefoon was geïnformeerd, zodat ik naar een vervangend artikel kon uitkijken en niet hoefde te rennen om me ergens anders te voorzien...
Ik geef toch 3 * omdat ik tot nu toe altijd tevreden ben geweest.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, Dank u voor het delen van uw mening. Inderdaad, als gevolg van Covid-19 ontbrak uw product. We hebben uw opmerking echter goed genoteerd. Met vriendelijke groet,
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Levering J-1: Positief
Aankoopvoorwaarden: Negatief (12 + 1 gratis in de winkel)
Het juiste artikel vinden (gebruiksvriendelijkheid van de site): +/-
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik vond de keuze van detol die u aanbiedt geweldig, ik heb voor de eerste keer bij u besteld en eerlijk gezegd is de service heel snel ondanks de lockdown en beschikbaar. Dank u
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Zeer goed en snel!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
De snelheid van de levering. De bezorger heeft me echter niet gewaarschuwd voor zijn komst. Dit gebeurt elke keer met bepaalde bezorgdiensten. Voor mij is B-Post nog steeds de beste.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Perfecte service, snelle levering ondanks de coronacrisis. Ruim aanbod en goede prijzen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
GEEN PROBLEEM
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
eerste aankopen maar service was perfect
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Voor mij niets, het ging sneller dan verwacht dus ik ben zeer tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Snellere levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Het zou zeer interessant zijn om een tijdsblok voor de levering te kennen. Ik ben een invalide persoon en kan niet op elk moment aan de deur verschijnen. Dank voor uw begrip. ***
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
zeer lange wachttijd voor de levering anders is de kwaliteit perfect en de telefonische service zeer luisterend. Ik raad het ten zeerste aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Korte leveringstermijn. Er was wel bij een buur in dezelfde blok geleverd...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Geen problemen gehad, mijn vragen krijgen antwoorden, pakket zonder vertraging, perfect.
Er ontbreekt één ding, ik gebruik uw service voornamelijk voor incontinentiebescherming en ik moet in mijn agenda zetten wanneer ik moet bestellen. Als er een automatische bestelling zou kunnen bestaan, zou dat handig zijn.
Inderdaad, we kunnen al eenzelfde bestelling opnieuw doen, wat al handig is.
Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 4 van 5
Ik waardeer de snelheid van de levering, maar er moet echt iets gedaan worden aan de verpakking!! Ik zie het nut niet in van het verpakken van kartonnen dozen met zwart plastic, noch van het gebruik van luchtgevulde plastic om de inhoud van de doos te beschermen terwijl het om luiers gaat!! In een tijd waarin van burgers en bedrijven wordt gevraagd om afval te beperken, vind ik dit absurd!
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Français 
Nederlands 