België Incontinentie levert consequent snelle levering en een betrouwbare service met een ruim en gevarieerd aanbod, waarbij producten vaak precies voldoen aan de beschrijving en verwachtingen. Klanten waarderen herhaaldelijk snelle, efficiënte service en levering, nette verpakking en concurrerende prijzen die aansluiten bij wat werd besteld. De ervaringen benadrukken bovendien langdurige tevredenheid en betrouwbaarheid, met herhaalde vermeldingen van uitstekende kwaliteit en topservice. Ook blijkt de winkel consistent vriendelijk en behulpzaam, met positieve opmerkingen over productkwaliteit en de snelheid van het verpakken en verzenden.
Hallo, het is niet gemakkelijk om een beoordeling te geven. Jullie pyjama's werken heel goed, maar voor mensen die geen drogers hebben, duurt het 3 goede dagen om ze goed te drogen, en als je ze meteen nodig hebt, moet je ze 2 keer in de droger doen... We hebben 2 pyjama's gekocht en kunnen de droogtijd niet bijhouden, en aangezien de prijs vrij hoog is... Het is niet eenvoudig... Daarom de beoordeling, want de pyjama werkt heel goed. Misschien de droogtijd in jullie beschrijving verduidelijken, zodat we weten wat we kunnen verwachten. Fijne dag verder!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo Pascal,
Hartelijk dank dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zijn blij te lezen dat de effectiviteit van onze pyjama's u volledig tevreden stelt!
We nemen uw opmerking over de droogtijd ter harte. Onze producten zijn ontworpen met technische stoffen [en/of zeer absorberend/dik], ze vereisen inderdaad speciale zorg voor het drogen, vooral in de open lucht. Het is een uitstekende suggestie om dit duidelijker op onze productpagina's te vermelden, en we zullen hieraan werken om onze toekomstige klanten beter te begeleiden.
Onze klantenservice heeft normaal gesproken contact met u opgenomen via een bericht om u alle nodige details hierover te geven. Als u nog andere vragen heeft of advies nodig heeft, aarzel dan vooral niet om contact met ons op te nemen, we staan tot uw volledige beschikking.
Met vriendelijke groet,
Belgique Incontinence
S
Sandra B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/04/2026
Het product zelf is heel goed, maar de neutrale verpakking wordt niet gerespecteerd; altijd verpakt met veel te strakke zwarte plasticen waardoor ik het moeilijk kan openknippen!! Een doos zonder opschrift zou zoveel eenvoudiger zijn. Het is niet dat we dit nog niet hebben gemeld bij België Incontinentie!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo Sandra,
Wij danken u voor uw openhartigheid. Het spijt ons te horen dat onze huidige verpakking u niet bevalt, ondanks uw eerdere meldingen.
De zwarte folie wordt gebruikt om de absolute discretie van uw producten te waarborgen, terwijl de strakke verpakking ervoor zorgt dat het pakket tijdens het transport op zijn plaats blijft. We begrijpen echter volledig uw opmerking over de moeilijkheid om het te openen en uw voorkeur voor een neutrale doos.
Met vriendelijke groet,
België Incontinentie
A
Aurélia G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/03/2026
Aantrekkelijke prijs, te lange levertijden, foutieve leveringsinformatie, afhaalpunt niet conform de gekozen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo Aurélia,
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw frustratie over de vertraging en het afhaalpunt, en doen ons best om ervoor te zorgen dat uw volgende bestellingen onder de beste omstandigheden verlopen.
Met vriendelijke groet,
België Incontinentie
J
Jeannine T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/02/2026
Test nacht. Mislukt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo Jeannine,
Het spijt ons te horen dat het getest product niet geschikt is. Aarzel niet om contact op te nemen met ons team via e-mail voor aanvullende advies.
Met vriendelijke groet,
Uw team België Incontinentie
M
Martin H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/02/2026
Misschien een beetje klein
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo Martin,
Bedankt voor uw mening. U lijkt te spreken over een specifiek product en niet over onze site. Als u een probleem of een moeilijkheid ondervindt met een product, aarzel dan niet om contact op te nemen met onze klantenservice.
Met vriendelijke groet,
België Incontinentie
V
Valerie H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/02/2026
trage levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo,
U heeft besteld op 03/02 om 17:37 en bent geleverd op 06/02 om 9:50. Onze verplichtingen met betrekking tot levertijden zijn dus nageleefd.
Met vriendelijke groet,
België Incontinentie
A
aboubacry S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/11/2025
ZEER GOEDE SERVICE KWALITEIT PRIJS
Vertaalde beoordelingen
N
Nathalie S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/11/2025
Had ik niet gebeld was mijn bestelling niet toegekomen
S
Soufiane E.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/10/2025
Op de site staat dat het binnen 24 tot 48 uur geleverd wordt. Maar elke keer als ik bestel, duurt het langer dan dat.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo,
Bedankt voor uw feedback, maar we zijn verdrietig om uw ontevredenheid te horen, die we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer zullen voorkomen. Helaas hebben we geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
We willen u informeren dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel het onafhankelijk van onze wil is.
Met vriendelijke groet,
België Incontinentie.
M
Muller D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/10/2025
Niet-naleving van de levertijden meerdere keren. Echter, de prijs-kwaliteitverhouding is ongeëvenaard
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback, maar het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Uw klacht zal worden doorgegeven aan de vervoerder, verantwoordelijk voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties in de toekomst niet meer voorkomt. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf, aangezien het een onafhankelijke bezorgdienst betreft.
Wij informeren u dat u in de toekomst de mogelijkheid heeft om een andere vervoerder te kiezen als u dat wenst.
Onze excuses voor het ongemak, hoewel dit buiten onze wil om is.
Met vriendelijke groet,
België Incontinentie.
R
robert C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/10/2025
Niets te zeggen, zoals gewoonlijk.
Vertaalde beoordelingen
D
Dirk S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/08/2025
De samenwerking met bpost kan beter. bPost levert regelmatig een dag te laat.
Antwoord van België Incontinentie
Goedendag,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat wij volledig begrijpen.
Uw feedback zal worden doorgegeven aan de vervoerder die verantwoordelijk is voor de levering van uw pakket, in de hoop dat dit soort situaties zich in de toekomst niet meer zullen voordoen. Helaas hebben wij geen controle over de leveringen zelf, aangezien het om een onafhankelijke bezorgdienst gaat.
Wij willen u erop wijzen dat u desgewenst een andere vervoerder kunt kiezen.
Onze excuses voor het ongemak, ook al ligt dit buiten onze macht.
Met vriendelijke groet,
België Incontinentie.
M
Marta-Lucia R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/07/2025
Voorheen communiceerde GLS het tijdsvenster waarop het pakket zou worden afgeleverd. Nu is deze communicatie, die voor mij waardevol is, niet meer aanwezig. Gelieve dit alstublieft te herstellen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo,
Wij danken u voor het delen van uw mening.
Het spijt ons dat de levering niet verloopt zoals u had gewild. Wij werken met onafhankelijke vervoerders, dus de aanwijzingen over het geschatte tijdstip van levering vallen niet onder onze verantwoordelijkheid.
Neem alstublieft contact op met de betreffende vervoerder voor vragen met betrekking tot de levering.
Met vriendelijke groet,
België Incontinentie.
T
THIERRY L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/07/2025
Goed bediend. Snelle levering Dank u
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo,
Hartelijk dank voor uw feedback. Aarzel niet om ons te laten weten wat volgens u verbeterd kan worden.
Met vriendelijke groet,
België Incontinentie.
N
Nathalie K.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/06/2025
Ik heb de bestelling niet volledig ontvangen en het heeft lang geduurd voordat het arriveerde. Daarna heb ik de terugbetaling van de ontbrekende pakketten niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo,
Het spijt ons te horen dat u ontevreden bent, wat we volledig begrijpen.
Een van onze accountants is momenteel op vakantie, waardoor de uitvoering van de terugbetalingen langzamer is en we ons daarvoor verontschuldigen.
Uw terugbetaling is prioriteit gegeven en zal zo snel mogelijk worden gedaan.
Bedankt voor uw begrip,
België Incontinentie.
M
Maximilien S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/05/2025
Zeer goed, maar omdat mijn echtgenote incontinent is, is het belangrijk om de goederen zo snel mogelijk te ontvangen, bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo,
Wij danken u voor uw feedback.
De vervoerder heeft een lichte vertraging ondervonden bij zijn leveringen, wat invloed heeft gehad op de levering van uw pakket, dat met 1 dag vertraging is geleverd. Wij doen er alles aan, dag na dag, om de kwaliteit van onze diensten te waarborgen, en we hopen dat dit soort situaties in de toekomst niet meer zal voorkomen.
Met vriendelijke groet,
België Incontinentie.
M
Monique C.
Opmerking: 3 van 5
Zou handiger kunnen zijn
Vertaalde beoordelingen
H
Hadelin D.
Opmerking: 3 van 5
Te lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
P
pierrette M.
Opmerking: 3 van 5
Men beweert een levering binnen 48 uur, maar ik wacht soms 3 dagen voordat het wordt verzonden, zonder dat ik van iets op de hoogte word gesteld.
Vertaalde beoordelingen
Y
Yves D.
Opmerking: 3 van 5
Op de site zelf is alles goed verlopen, niets op aan te merken. Wat betreft de verzending: de verpakking is beschadigd aangekomen (de dop van een van de reinigingssprays was gebroken) terwijl het pakket geen externe schade vertoonde. Uw bevestigingsbericht van de levering is verontrustend, het vermeldt een levertijd op mijn adres terwijl het bericht van DPD een levering op een afhaalpunt vermeldt. De eerste reactie is een niet geleverde zending totdat ik ook de e-mail van DPD raadpleegde.
Vertaalde beoordelingen
V
Vanessa D.
Opmerking: 3 van 5
De kwaliteit van de producten is zeer goed, maar jammer dat de levertijden niet worden gerespecteerd. Je moet een week rekenen voor de levering, dus veel langer dan voorheen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, Wij danken u voor uw opmerking. Wees gerust dat we alles doen wat nodig is om de kwaliteit van onze diensten te verbeteren, met name wat betreft de levering. Met vriendelijke groet, België Incontinentie
C
Colette B.
Opmerking: 3 van 5
Bestelling op maandag en pas de volgende dinsdag ontvangen, gelukkig had ik een voorraad.
Vertaalde beoordelingen
J
Jacques P.
Opmerking: 3 van 5
geen mening
Vertaalde beoordelingen
E
etienne M.
Opmerking: 3 van 5
het is moeilijk om een oude bestelling terug te vinden om hetzelfde opnieuw te bestellen
Vertaalde beoordelingen
G
Guido H.
Opmerking: 3 van 5
Het duurt veel te lang voordat de producten aankomen.
Vertaalde beoordelingen
M
Monique D.
Opmerking: 3 van 5
Kennelijk heeft België Incontinentie geen voorraad en is dus volledig afhankelijk van zijn leveranciers voor de levering. Voor deze vierde bestelling in 2 jaar, net als voor de drie voorgaande bestellingen, moest ik het bedrijf per e-mail herinneren om de levering van de bestelde producten te krijgen. Elke keer begrijp ik dat het gaat om vertragingen door de leverancier. Ik wil benadrukken dat België Incontinentie zeer eerlijk is, want na mijn klacht per e-mail hebben ze de laatste bestelling van 4 identieke artikelen in 2 postzendingen met enkele dagen tussenpoos geleverd. Kortom, een bedrijf waarmee je geduldig moet zijn.
Vertaalde beoordelingen
C
Christian V.
Opmerking: 3 van 5
Nog niet ontvangen bestelling 11737911.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, kunt u contact opnemen met onze klantenservice op [email protected]? Met vriendelijke groet, België Incontinentie.
M
Marc M.
Opmerking: 3 van 5
Niets.
Vertaalde beoordelingen
J
jannine J.
Opmerking: 3 van 5
Na 2 ontbrekende artikelen (+-12€) wacht ik op een bestelling van 120€ van urgente beschermingen, verwacht 2 weken... gedwongen om me duur te helpen!!! Commerciële aanpak te herzien? Ik ben al vele jaren klant.
Vertaalde beoordelingen
P
pierrette M.
Opmerking: 3 van 5
Mijn levering heeft bijna een week geduurd!!!
Vertaalde beoordelingen
Y
Yves B.
Opmerking: 3 van 5
Ik ben altijd bezig met 'proberen-fouten' om de producten te vinden die bij me passen. De prijzen zijn hoog, de concurrentie ontbreekt, en het jaarlijkse budget van de verzekering is ruim overschreden. De communicatie zou verbeterd moeten worden om de effectieve producten beter te targeten.
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique G.
Opmerking: 3 van 5
Ik bestel al meer dan 8 jaar en de service was erg traag met leveren, verder niets te zeggen.
Vertaalde beoordelingen
A
Aline S.
Opmerking: 3 van 5
service voorbereiding: voeg geen stapels plastic filmstukken toe die we in onze blauwe zakken moeten terugstoppen. Voeg veel minder rommelige bubbeltjesplastic toe. Dank u.
Vertaalde beoordelingen
S
serge L.
Opmerking: 3 van 5
Goede producten
Vertaalde beoordelingen
V
Véronique L.
Opmerking: 3 van 5
De levertijd is te lang
Vertaalde beoordelingen
Y
Yves B.
Opmerking: 3 van 5
Het telefoongesprek was niet duidelijk genoeg. Het was te kort. Als het dat wel was geweest, had ik de maat niet verkeerd gekozen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van België Incontinentie
Hallo, we zijn erg sorry om dit te horen en hebben de informatie intern doorgegeven zodat dit niet meer voorkomt. Met vriendelijke groet, Uw team België Incontinentie
D
delphine D.
Opmerking: 3 van 5
Over het algemeen tevreden, behalve dat deze laatste bestelling niet compleet is! En ik weet niet of ik de rest binnenkort zal krijgen??!!
Vertaalde beoordelingen
G
Georges C.
Opmerking: 3 van 5
Levering te traag. Besteld op woensdag om 10 uur en geleverd op maandagmiddag
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
De site is goed georganiseerd, maar de kleuren van de artikelen komen niet overeen met de werkelijkheid van wat je in het pakket ontdekt. Wanneer je het pakket ontvangt, zie je dat er veel andere kleuren beschikbaar zijn bij de fabrikant die niet op de website worden aangeboden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
Levertijd iets te lang.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
Nederlands 