De klanten prijzen de online winkel vooral om snelle levering en betrouwbare leveringstijden, met vele vermeldingen van snelle verzending en leveringen die overeenkomen met de beschrijving. Ze waarderen ook de kwaliteit en schoonheid van de producten, zoals mooie kleuren, goede afwerking en praktische functies, bijvoorbeeld verstelbare onderdelen en een muskietennet. De service en communicatie vallen ook op, met reactiesnelheid en professionaliteit bij vragen of leveringsproblemen, evenals tevredenheid over de klantenservice na ontvangst en het gemak van cadeau-opties. Daarnaast geeft men aan dat de bestelling makkelijk te plaatsen is en dat producten algemeen als zeer tevredenstellend worden ervaren, met positieve ervaringen bij cadeau-doeleinden en snelle, zorgvuldige verpakking.
Bestelling geplaatst begin augustus, geleverd half september.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, onze excuses voor deze uitzonderlijke vertraging in de levering. We hebben een aanzienlijke vertraging ondervonden in de productie van onze producten, waaronder de Alpha schommel. We danken u voor uw geduld in deze tegenslag. We hopen dat het product u volledig tevreden zal stellen :) Fijne dag, Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/09/2021
Ik geef maar 3 sterren vanwege de rampzalige levering van GLS. Er was meerdere dagen vertraging in de levering door het gebrek aan professionaliteit van de bezorger. Uiteindelijk is mijn pakket op onze vuilnisbakken buiten ons huis afgeleverd. Dit is onacceptabel, wetende dat we 8,90€ verzendkosten hebben betaald. De ALPHA schommelstoel (kleur paars) die we hebben ontvangen is perfect, het is een uitstekende prijs/kwaliteitverhouding. Het is heel snel en gemakkelijk in elkaar te zetten. Het is zelfs beter dan de schommelstoelen van hetzelfde type van het merk 4Moms, die veel duurder zijn en die baby's slecht verdragen..... Ik raad dit product dus aan, maar wees voorzichtig met de levering door GLS.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/07/2021
Het product zelf is heel goed. Maar een wachttijd van 2 maanden om het product te ontvangen en een weinig professionele levering. Het product is in de tuin achter het huis achtergelaten tijdens regenachtig weer, zonder dat ik was gewaarschuwd...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/08/2021
Ik heb een zwarte kinderwagen besteld, ik heb de bestelbon die dit bevestigt en we hebben de roze ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/08/2021
De navigatie is eenvoudig en de levering snel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/08/2021
Helemaal niet serieus! Ik heb een schommelstoel besteld, 2 weken na mijn bestelling geen nieuws. Ik neem contact op voor een geschatte leverdatum (de verzending zou 8 dagen later moeten plaatsvinden! Natuurlijk is dit niet vermeld tijdens de aankoop). 10 dagen later nog steeds geen nieuws, ik neem opnieuw contact op om te begrijpen wat er aan de hand is en uiteindelijk is de schommelstoel niet meer op voorraad in alle kleuren... en dan blijkt er toch nog grijs te zijn!
Hun telefonische klantenservice is bijna altijd gesloten.
Ze zijn echter wel snel met e-mails.
Voor het product ben ik tevreden, maar de communicatie is 0! Dus de 2 sterren geef ik alleen voor de schommelstoel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, we verontschuldigen ons voor de vertraging in de levering. Zoals meerdere keren per e-mail aangegeven, hebben we te maken gehad met een productieachterstand die buiten onze wil om was. We hebben de klanten geïnformeerd zodra er nieuwe informatie beschikbaar was. Dit heeft geleid tot uitzonderlijke leveringsvertragingen waarvoor we ons verontschuldigen. U had de mogelijkheid om uw bestelling op elk moment te annuleren en we danken u dat u deze heeft behouden ondanks de omstandigheden. Uw pakket is 14 dagen na aankoop verzonden (bestelling op 4/08 verzending op 18/08), er is altijd een antwoord gegeven op uw e-mails ondanks deze vertraging, we begrijpen niet waar de onbeantwoorde e-mails zijn: 1e e-mail van uw kant verzonden op de 9e, antwoord op de 10e om u te informeren over de vertraging, op de 17e hebben we u de kleurwisseling aangeboden, en op de 18e is uw pakket verzonden. We blijven tot uw beschikking voor alle aanvullende verzoeken vanuit uw klantaccount. Een zeer mooie dag voor u. Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/07/2021
Weinig producten, meer kinderopvang en babyproducten zou fijn zijn!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/05/2021
Very well explained site.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/07/2021
De prijzen veranderen ...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/06/2021
De bezorger heeft aangebeld, gaf aan dat de doos achter de deur staat en tot ziens. Weinig communicatie. Maar levering goed uitgevoerd. Nog niet binnen gekeken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/06/2021
Rustig
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/06/2021
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/05/2021
Hallo, ik moest de kleur veranderen, geen rood voor begin augustus, jammer.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/06/2021
Bestelling prima, maar ~13€ betalen voor een levering die uiteindelijk 96 uur later aankomt is niet ideaal.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, bedankt voor uw feedback, uw bestelling is geplaatst op 7/06 en is dezelfde dag verzonden. Deze is geleverd zoals afgesproken 48/72 uur later, namelijk op 10/06 (zie tracking). Fijne dag voor u :) Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/06/2021
Ik heb het pakket dat ik oorspronkelijk heb besteld niet ontvangen en ik hoop het ooit te ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, we verontschuldigen ons voor de fout met het pakket, is het probleem inmiddels opgelost? Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/05/2021
Goede site.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/04/2021
De babystoel is comfortabel maar niet optimaal in gebruik. Mijn baby in de liggende positie, met de rug naar de weg, ligt niet echt liggend en daardoor viel zijn hoofd naar beneden wanneer hij in slaap viel. Er is geen instructiehandleiding bij de bestelling geleverd. De riem om de baby vast te maken is niet eenvoudig te gebruiken, ik weet niet of het aan mij ligt of aan het ontwerp, maar de riem was te strak rond de dijen van mijn baby. Waarom is de riembevestiging vast? Ik kan echt niet zeggen dat ik tevreden ben, ik had dit product gekocht op aanbeveling van een vriendin die er tevreden mee is, maar na een reis van 1400 km met de stoel, is het niet ideaal voor mijn baby.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, we verontschuldigen ons voor de ontbrekende handleiding, deze zou in het pakket aanwezig moeten zijn. We hebben deze zojuist per e-mail naar u verzonden. De kussens zijn inderdaad aanpasbaar op basis van de grootte van uw kind. We laten u de handleiding ontdekken, als u vragen heeft, aarzel dan vooral niet. Met vriendelijke groet, het team van Bebe2luxe
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 30/05/2021
Zeer teleurgesteld omdat de twee enige speeltjes die vast moeten zitten aan de boog dat ook moeten doen, wat normaal is, maar deze laatste moet volledig gesloten zijn op de baby wanneer de baby binnen is; terwijl het normaal niet nodig is om alles naar beneden te klappen, zou het verstandig zijn geweest om gewoon een ring te plaatsen die alleen kan worden vastgeklikt. Kortom, te vermijden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/05/2021
Ik heb mijn pakket snel ontvangen, maar ik heb de Luna schommel met een defecte riem ontvangen. Op dezelfde dag heb ik ze gebeld en ze sturen me een nieuw textiel. Verder is het vrij moeilijk om te sluiten, maar het is ook mooi.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, hartelijk dank voor uw feedback ondanks het probleem dat u bent tegengekomen. We blijven beschikbaar voor andere verzoeken indien nodig ;) Fijne dag verder, Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/05/2021
Levering meer dan middelmatig, ik heb zelden een vervoerder gezien die zo incompetent is, na 10 dagen heb ik mijn pakket ontvangen, ik zou mijn pakket 2 dagen na de bestelling ontvangen. Ik ben echter wel tevreden met de schommel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 22/05/2021
Te veel e-mails.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, het spijt ons als de informatie per e-mail te veel was. Als u dat wilt, kunnen we uw account sluiten om eventuele extra e-mails te voorkomen. U hoeft alleen maar een verzoek te doen via deze link: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous. We hopen echter dat uw ervaring op onze site positief is en dat het product u volledig tevreden stelt. Fijne dag verder. Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 11/05/2021
Het artikel voldoet niet aan mijn verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, het spijt ons dat het product niet aan uw verwachtingen voldoet. Neem alstublieft contact met ons op via deze link: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous als dat nog niet is gedaan! We zullen u helpen, maak je geen zorgen :) Fijne dag verder. Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/04/2021
Goed product, maar de levering die 10€ kost is toch van zeer mediocre kwaliteit!!!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/05/2021
Mijn bestelling zou binnen 3 dagen geleverd worden en ik heb het na 15 dagen ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/05/2021
Bestelling niet op tijd ontvangen.. Geblokkeerd van 12:30 tot 16:30 voor niets
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, bedankt voor uw bericht, we verontschuldigen ons voor het probleem. Uw pakket is op 11/05 verzonden voor een geschatte levering tussen 14 en 18 mei. U heeft uw pakket op 14/05 op tijd ontvangen (13 was een feestdag). Leveringen naar afhaalpunten worden aangeboden tijdens de bestelling om te voorkomen dat u thuis vastzit te wachten op het pakket. Voor eventuele geschillen kunt u contact met ons opnemen via deze link https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/05/2021
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/05/2021
Super kinderwagen, klein, het opvouwen is eenvoudig en super compact, neemt weinig ruimte in. De baby is er erg comfortabel in. Top product
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/04/2021
Mijn artikel is helemaal gekrast aangekomen, ik heb het gevoel dat het al gebruikt is
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, we verontschuldigen ons voor het probleem. We zullen contact met u opnemen via uw klantaccount om meer te weten te komen. Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 23/04/2021
Kinderwagen ontvangen in de verkeerde kleur. Andere kinderwagen besteld maar kwam veel te laat aan... resultaat twee kinderwagens gekocht en de eerste is nog steeds niet terugbetaald.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 21/04/2021
Eerste bestelling... en waarschijnlijk de laatste!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, het spijt ons dat de tevredenheid niet is wat het zou moeten zijn, wat is er precies aan de hand? Aarzel niet om contact met ons op te nemen via deze link: https://www.bebe2luxe.fr/fr/contactez-nous We helpen je graag om het probleem op te lossen. Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/04/2021
Levering was vrij lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/04/2021
De verpakking van het pakket van de schommelstoel kwam gescheurd aan op een hoek en een rand, je kon de inhoud zien. Het is geen verpakking die bedoeld is voor transport omdat het geen verstevigingen heeft. Een van de buizen van de schommelstoel die op de grond staat was licht "gekrast" omdat het zich op het niveau van het gat van de doos bevond, aangezien het een buis is die op de grond staat, zie je het niet, dus het is niet zo erg. Aangezien het een kraamcadeau is, was ik een beetje in de war, maar alles is goed, dus dat is het belangrijkste.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/04/2021
Knoppen zijn echt te hard!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/03/2021
Het boeket was niet zoals op de foto.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/03/2021
Teleurgesteld over de levering, normaal gesproken was het een levering aan huis maar het pakket is afgeleverd bij een afhaalpunt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/03/2021
Jammer dat de hangknuffels roze zijn en niet blauw zoals ik had geselecteerd, anders snel ontvangen en praktisch.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/03/2021
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/02/2021
Lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/03/2021
Het product is zeer goed, niets op aan te merken. De levering daarentegen was een ramp. We plannen een leverdatum en een tijdsvenster. Ik wacht de hele dag, niets. De bezorger komt de volgende dag zonder excuses, de doos is zeer beschadigd. Ik vind het jammer om met zo'n incompetente bezorgservice te werken...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/02/2021
Klantenservice niet reactief en de kleuren van de schommelstoel laten te wensen over uiteindelijk.
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 