De klanten prijzen de online winkel vooral om snelle levering en betrouwbare leveringstijden, met vele vermeldingen van snelle verzending en leveringen die overeenkomen met de beschrijving. Ze waarderen ook de kwaliteit en schoonheid van de producten, zoals mooie kleuren, goede afwerking en praktische functies, bijvoorbeeld verstelbare onderdelen en een muskietennet. De service en communicatie vallen ook op, met reactiesnelheid en professionaliteit bij vragen of leveringsproblemen, evenals tevredenheid over de klantenservice na ontvangst en het gemak van cadeau-opties. Daarnaast geeft men aan dat de bestelling makkelijk te plaatsen is en dat producten algemeen als zeer tevredenstellend worden ervaren, met positieve ervaringen bij cadeau-doeleinden en snelle, zorgvuldige verpakking.
De bestelling kwam te laat aan, (het is waar dat het kerstperiode is en er veel volume is) dat ben ik me bewust. Het slechte is niet alleen dat, maar het werkt ook niet goed en ik moet het terugsturen. Dingen die gebeuren, maar het is vervelend.
Vertaalde beoordelingen
A
Ahmed Elyachouurtu Z.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/03/2025
Het is niet de favoriete kleur.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw mening te delen. We zijn jammer te horen dat de kleur u niet bevalt. Uw feedback is waardevol voor ons en zal ons helpen ons aanbod te verbeteren. Aarzel niet om onze andere opties te verkennen, misschien vindt u een kleur die u meer aanspreekt! Met vriendelijke groet, Het team van bebe2luxe.fr
A
Alain D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/03/2025
Defect apparaat, geretourneerd voor terugbetaling
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Het spijt ons oprecht te horen dat u een probleem heeft gehad met uw apparaat en dat u het heeft moeten retourneren voor een terugbetaling. Uw feedback is waardevol en helpt ons onze service te verbeteren. Aarzel niet om ons te laten weten als u andere opmerkingen heeft om te delen. Met vriendelijke groet, Het team van bebe2luxe.fr
K
Kevin Q.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/01/2025
Besteld in roze, goedkoper, het artikel is niet meer op voorraad, dus meer betaald om het in het grijs te krijgen. Zeer goed artikel, daarom 3 sterren en levering bij een afhaalpunt terwijl de levering thuis was.
Vertaalde beoordelingen
O
Océane P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 04/12/2024
De navigatie op de site is top, maar wat betreft de levertijden is het een grote chaos. Ik heb meer dan 10 dagen gewacht op mijn pakket in plaats van de beloofde 24 tot 48 uur. Geen antwoord op mijn e-mails. Bovendien heeft deze vertraging me veel problemen bezorgd omdat het een autostoel was en zonder dat kon ik niet met mijn 14 maanden oude zoon de auto in. Eerlijk gezegd, als ik de volgende keer meer moet betalen, koop ik op een andere site!!!! P.S.: er is geen compensatie aangeboden!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, We zijn sorry voor het probleem met ons product en de levering. We zijn beschikbaar per e-mail en we antwoorden binnen 24 uur op het volgende adres om snel een oplossing voor uw probleem te vinden en te proberen een commerciële geste te krijgen als dat mogelijk is voor uw bestelling: [email protected] Met vriendelijke groet, uw klantenservice.
D
Dalla S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/11/2024
Ik vond een mooie spin in de doos, hallo microben voor de baby.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, we verontschuldigen ons voor het probleem, de spin komt waarschijnlijk tijdens het transport. Onze excuses.
V
Vincent G.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/10/2024
GROOT PROBLEEM MET GLS LEVERING
Ik heb een hoge stoel besteld bij Bebe2Luxe. Het product is van goede kwaliteit, maar er waren veel problemen met de GLS leveringsservice.
Ik moest een nieuwe bestelling plaatsen (met snelle terugbetaling van Bebe2Luxe) en het product na 1,5 maand en meerdere e-mails en telefoontjes ontvangen. Om het pakket op te halen, heb ik 25 minuten gereden omdat het pakket zogenaamd volumineus was (dus specifieke afhaalpunt). Uiteindelijk werd het afgeleverd in de pizzeria naast de deur (pakket opengebroken).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, We zijn sorry voor het probleem met ons product en de levering. We zijn bereikbaar via e-mail en we antwoorden binnen 24 uur op het volgende adres om snel een oplossing voor uw probleem te vinden en te proberen een commerciële geste te krijgen als dat mogelijk is voor uw bestelling: [email protected] Met vriendelijke groet, uw klantenservice.
F
Frédéric V.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/09/2024
Het product is zeer goed, maar we hadden afgesproken dat u ons een factuur zou sturen met ons btw-nummer. Ik heb al twee herinneringen gestuurd en ik heb nog steeds geen antwoord!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, We zijn sorry voor het probleem dat u heeft ondervonden. We zullen u helpen, maak je geen zorgen. We zijn beschikbaar per e-mail en we antwoorden binnen 24 uur op het volgende adres om snel een oplossing te vinden: [email protected] Met vriendelijke groet, uw klantenservice.
P
Pascal O.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/07/2024
Levering en termijnen gerespecteerd
Vertaalde beoordelingen
R
Roxanne R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/09/2024
Goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, bedankt voor uw vertrouwen en tot snel bij Bebe2luxe ;)
E
Emeline M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/08/2024
Hallo, ik heb de afstandsbediening die bij de schommelstoel geleverd zou worden niet ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, bedankt voor uw vertrouwen en tot snel bij Bebe2luxe ;)
J
Justine R.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/08/2024
De wieg is zeer mooi, praktisch met deze wielen, maar ik ben zeer teleurgesteld over het hoofd en de voeten omdat de baby de spijlen kan raken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, bedankt voor uw feedback. De wiegmodus is ideaal tot 6 maanden, daarna moet u uw product in de speelmodus zetten. Uw baby kan het tot 36 maanden veilig gebruiken. U kunt ons bereiken per e-mail op [email protected] voor meer aanvullende informatie.
N
Naziha S.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/08/2024
De schommelstoel is goed, maar de riem is niet verstelbaar, erg strak en houdt een grote baby van 3 maanden (5 kilo) niet vast. Ik ben gedwongen om deze los te houden, zodat ik het onder mijn ogen moet houden, terwijl ik het heb gekocht om het te kunnen gebruiken en andere taken tegelijkertijd te doen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, we zijn sorry voor het probleem met ons product. We zullen je helpen, maak je geen zorgen. Er zijn verschillende instellingen om de riem aan te passen. We zijn beschikbaar per e-mail en we antwoorden binnen 24 uur op het volgende adres om een snelle oplossing te vinden: [email protected] of per telefoon op 0442047124 Met vriendelijke groet, uw klantenservice.
V
Valérie T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/07/2024
Zeer mooie wieg.. de kwaliteit is niet top, het matras is veel te dun en de poten zijn veel te breed, moeilijk te verplaatsen, vooral om door de deuren van het huis te gaan... wieltjes zouden handig zijn geweest!!
Vertaalde beoordelingen
I
Imen C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 28/06/2024
Ze hebben me maar twee pakketten van de drie gestuurd, en het was aan mij om te bewijzen dat ze me maar twee pakketten hebben gestuurd. Wetende dat de levering via GLS naar een afhaalpunt ging.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, Het spijt ons voor het probleem met ons product en de levering. We zijn bereikbaar via e-mail en we antwoorden binnen 24 uur op het volgende adres om snel een oplossing voor uw probleem te vinden en te proberen een commerciële geste te verkrijgen als dat mogelijk is voor uw bestelling: [email protected] Met vriendelijke groet, uw klantenservice.
L
Lucie P.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 14/03/2024
Mijn baby lijkt het niet te waarderen, ze blijft niet langer dan 10 minuten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, we zijn sorry voor het probleem met ons product. We zijn beschikbaar per e-mail en we antwoorden binnen 24 uur op het volgende adres om een snelle oplossing voor uw probleem met uw bestelling te vinden: [email protected] Met vriendelijke groet, uw klantenservice.
E
Elise D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/03/2024
Let op, het werkt alleen op netstroom en niet op batterijen... dit was niet goed uitgelegd..
Vertaalde beoordelingen
W
Wiseline M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/03/2024
Mijn toetsenbord begint los te komen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, we zijn sorry voor het probleem met ons product. We zijn beschikbaar per e-mail en we antwoorden binnen 24 uur op het volgende adres om een snelle oplossing voor uw probleem met uw bestelling te vinden: [email protected] Met vriendelijke groet, uw klantenservice.
J
Julien M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 08/01/2024
Nieuwe stoel besteld, en niet tevreden. Ik had al de oude gekocht, die een betere uitstraling en kwaliteit heeft. Het lijkt erop dat de nieuwe van mindere kwaliteit is... teleurgesteld... Ik raad het niet aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, we zijn sorry voor het probleem met ons product. We zijn beschikbaar via e-mail en we antwoorden binnen 24 uur op het volgende adres om snel een oplossing voor uw probleem te vinden: [email protected] Met vriendelijke groet, uw klantenservice.
A
Audrey O.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/02/2024
De stoel is stevig en heeft een mooi design. Echter, het is niet praktisch om de baby met de rug naar de weg te plaatsen. De benen kunnen niet gestrekt worden en de voeten zitten vast aan de autostoel omdat de autostoel, eenmaal omgedraaid, zelfs als hij maximaal naar achteren is gezet, geen ruimte laat voor de benen van de baby. Jammer...
Vertaalde beoordelingen
L
Lea C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/01/2024
Zeer lange levering, autostoel niet zo comfortabel, behoorlijk teleurgesteld omdat ik al een autostoel van hetzelfde merk heb (die ze niet meer maken) die geweldig is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, We zijn sorry voor het probleem met ons product en de levering. We zijn beschikbaar per e-mail en we antwoorden binnen 24 uur op het volgende adres om snel een oplossing voor uw probleem te vinden: [email protected] Met vriendelijke groet, uw klantenservice.
N
Nathalie M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/02/2024
Teleurgesteld over het artikel.
Vertaalde beoordelingen
H
Harmonie C.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 27/12/2023
Ontvangen met een defect, niet erg comfortabel op het matras. Het is noodzakelijk om een extra matras te kopen. Bovendien is het niet draagbaar. Ik raad het niet aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Alexia A.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 06/01/2024
Super teleurgesteld. We konden het voetstuk niet in elkaar zetten omdat het andere uiteinde helemaal kapot was. Voor de prijs..... anders is het een mooie co-sleeper.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, Bedankt voor uw feedback, het spijt ons dat u een probleem met het product heeft ondervonden. We nodigen u uit om ons een e-mail te sturen naar [email protected], de klantenservice zal het overnemen om een oplossing te vinden. Fijne dag. Met vriendelijke groet.
G
Guy M.
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 15/12/2023
Ik heb niet de bestelde kleur ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/10/2023
De kwaliteit maakt me bang
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 03/10/2023
Tja, teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, het spijt ons dat uw ervaring op onze site u niet tevreden heeft gesteld. Aarzel niet om uw opmerkingen, meningen, suggesties te delen via [email protected] Met vriendelijke groet, het Bebe2luxe team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/08/2023
De bezorger heeft de levering met een dag uitgesteld en het pakket was bevlekt, iets dat naar babyverzorgingsmelk rook, moet op de doos zijn gelekt. Ik heb een foto gemaakt als dat nodig is. Gelukkig was de inhoud van de doos niet bevlekt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 10/07/2023
Heb meerdere berichten gestuurd, geen antwoorden!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/07/2023
Zitje dat niet genoeg naar beneden kan voor een klein baby, het hoofdje leunt, ik raad het niet aan.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/06/2023
Roest op de stangen, niet top qua kwaliteit.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 02/06/2023
Teleurgesteld over de kwaliteit van de schommelstoel, dacht dat er meerdere rotatiemodi waren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, het spijt ons dat het product niet aan uw verwachtingen voldoet. Het product heeft 5 schommelniveaus, maar heeft alleen een zijwaartse schommeling (aangegeven in de productomschrijving). Als de bestelling minder dan een maand geleden is, kunt u het product retourneren voor een terugbetaling. U kunt ons bereiken op: [email protected] Met vriendelijke groet, uw klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/05/2023
Schommelstoel te laag, schommelt alleen van rechts naar links, ik vind dat het pijn kan doen aan het hoofd na verloop van tijd, qua esthetiek niets te zeggen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/05/2023
Zeer goede site met veel keuze aan artikelen.
Snelle levering
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 07/05/2023
Product ontvangen gebroken, klantenservice is niet bereikbaar per telefoon, na 2 keer bellen ga je naar de voicemail. Ik vind dat jammer. We zullen de reactietijd per e-mail zien.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, we zijn sorry voor het probleem met ons product. We zullen je helpen, maak je geen zorgen. We zijn beschikbaar per e-mail en we antwoorden binnen 24 uur op het volgende adres om snel een oplossing te vinden: [email protected] Met vriendelijke groet, uw klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/04/2023
Goed
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 19/02/2023
Snelheid van levering maar u heeft niet gereageerd op het probleem dat het artikel vlekken had...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, we zijn sorry voor het ontvangen artikel met vlekken, er zijn verschillende e-mails gestuurd zonder antwoord van uw kant, controleer alstublieft uw spam en ongewenste e-mails. We zijn bereikbaar via het volgende e-mailadres: [email protected] Met vriendelijke groet, Het Bebe2luxe-team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 2 van 5
na een aankoop van 24/02/2023
Het apparaat kan niet worden gekoppeld aan de app. Dus je kunt het niet met je mobiel bedienen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, we zijn sorry voor het probleem met ons product. We zullen je helpen, maak je geen zorgen. We zijn beschikbaar via e-mail en we antwoorden binnen 24 uur op het volgende adres om snel een oplossing te vinden en een gratis retour van uw product voor service-expertise te organiseren: [email protected] Met vriendelijke groet, uw klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/02/2023
Ik heb een bestelling geplaatst op de site, enige minpunt; geen informatie over de verwachte leverdatum, en de levering was relatief lang. Echter, de klantenservice reageert binnen 24 uur. Het product voldeed aan de verwachtingen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/02/2023
Leveringstermijn gerespecteerd en product goed verpakt, maar de kwaliteit van het product is zeer gemiddeld, omdat de Bluetooth niet goed werkt (de nummers zijn haperend) en het maximale volume echt erg laag is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van BEBE2LUXE
Hallo, we verontschuldigen ons voor het probleem met ons product. We zullen u helpen, maak je geen zorgen. We zijn beschikbaar per e-mail en we antwoorden binnen 24 uur op het volgende adres om een snelle oplossing te vinden en een gratis retour van uw product voor expertise te organiseren: [email protected] Met vriendelijke groet, uw klantenservice.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 