Klantenbeoordelingen van BEBE2LUXE

Goed en niet duur, maar zeer weinig producten te koop

5 sterren voor de site maar groot probleem met de levering. De bezorger van GLS wilde niet naar ons huis komen waar we aanwezig waren en heeft het pakket in een bar in een andere gemeente achtergelaten waar we niemand kennen, zonder ons te informeren en dus zonder onze toestemming. Op de GLS tracking site stond dat de levering was gedaan.. De bezorger heeft ons om 18:30 geïnformeerd waar ons pakket was en we moesten verschillende kilometers afleggen om het op te halen. Iedereen had onze aankoop kunnen meenemen. Welke rechtsmiddelen hadden we in dit geval gehad? Wie heeft het ontvangstbewijs ondertekend door een valse handtekening te zetten? De bezorger heeft zijn bedrijf voorgelogen door aan te geven dat de levering was gedaan. We zijn zeer ontevreden en hopen dat u dit probleem bij het bedrijf GLS zult aankaarten dat zijn verplichtingen niet nakomt. We hebben een dienst bij u betaald die niet is nagekomen, wat ons vertrouwen in uw bedrijf aantast en u aanzienlijke schade toebrengt. We zullen geen nieuwe aankoop bij u doen als het risico bestaat om opnieuw dit soort problemen met dezelfde bezorger te krijgen, wat ons schade zou kunnen berokkenen zonder dat we enige rechtsmiddelen hebben.. .

Duidelijke en eenvoudige site. Het 'design' is gewoon een beetje te basic, niet echt 'leuk'

Goed.

Correct.

Goede site, had alleen moeite om mijn bestelgeschiedenis terug te vinden.

Bestelling snel ontvangen. Gemakkelijk te installeren. Baby lijkt goed in zijn stoel te zitten. Tot nu toe heb ik geen spijt van mijn aankoop.

De prijzen zijn redelijk en de artikelen interessant. Maar ik vond de levering niet zo goed omdat de dag die me was aangegeven bij de bestelling niet de dag was die me uiteindelijk werd verteld. Dat heeft me het meest gestoord omdat ik het leveringsschema niet kon wijzigen.

Bestelling niets te zeggen, maar kleine problemen met de levering. Bij mijn bestelling op 14/09 wilde ik dat de levering (gepland tussen 19 en 20/09) werd gedaan op een afhaalpunt. Ik noteer het afhaalpunt dat het dichtst bij mij in de buurt is, u stuurt me een sms omdat het gekozen afhaalpunt inactief is. Ik kies dus een ander afhaalpunt, u antwoordt me altijd per sms op 17/09 dat het genoteerd is. Aangezien ik op 20/09 niets van mijn pakket heb gehoord, stuur ik u meerdere sms'jes tussen 21 en 24. U heeft me op 24 geantwoord voor een levering aan huis die op woensdag 26 is uitgevoerd, dus 6 dagen vertraging!! Het zou fijn zijn als u ons snel op de hoogte kunt houden als u niet op de aangegeven dag kunt leveren.

Ik ben niet teleurgesteld in het product, maar de levering heeft een echt probleem veroorzaakt omdat jullie het volledige adres niet aan de vervoerder hebben doorgegeven.
Hierdoor heeft de levering 3 dagen geduurd.

Klantenservice die niet reageert na meerdere oproepen en voicemailberichten!!

Een maand tussen bestelling en levering met directe afschrijving van de creditcard: een goedkope schat!!!

Het enige minpuntje is dat het bericht dat ik bij de bestelling had achtergelaten pas na verzending is behandeld.

Slechte organisatie, ze hebben de afhaalpunt verwisseld, ik ben voor niets naar de verkeerde gegaan en eenmaal het pakket ontvangen, bleef ik elke 2 uur gedurende een week e-mails ontvangen waarin stond dat mijn pakket was aangekomen!

Bestelling niet snel genoeg en zonder vreemde e-mailindicaties ontvangen.

Gemiddeld vanwege de levertijd en het exacte uur.

Snelle levering, maar administratief rampzalig: ik ontving een bevestiging van mijn bestelling, daarna een annuleringsbericht, vervolgens weer een bevestiging voordat ik een nieuw annuleringsbericht ontving. Uiteindelijk heb ik mijn bestelling op tijd ontvangen, maar ik heb precies 53 e-mails ontvangen in 72 uur waarin stond dat mijn pakket beschikbaar was bij het afhaalpunt, terwijl het al was opgehaald!

Zeer teleurgesteld in mijn aankoop. Er is maar 1 snelheid van schommelen. Ongeacht de snelheid, de schommeling is hetzelfde. De trilling functie werkt ook niet. Ik heb contact opgenomen met de verkoper maar hij reageert niet. Ik raad het niet aan!

pakket niet ontvangen

Aanmaak van een account om een cadeaubestelling te plaatsen voor een stel dat 1000 km van mij woont. Verrassing, het account is op naam van de ontvanger!!! Vervolgens zijn de verzendupdates naar mij gestuurd terwijl ze naar de ontvanger hadden moeten gaan. Het is te ingewikkeld om een bestelling bij jullie te plaatsen, ik zal het niet opnieuw doen.

Doos beschadigd bij aankomst en een poot van de schommel een beetje gekrast. Te zien met de bezorger.

Goed

Verander uw bezorgservice die niet aanbelt en het pakket over de poort gooit... Zeer teleurgesteld

Zeer goede site, artikelen van goede kwaliteit, tevreden met mijn aankoop. Ondanks een gebrek aan essentiële artikelen voor de komst van onze baby's. Vervoerder moet herzien worden.

Een beschamende levering. Onmogelijk om thuis te laten bezorgen, pakket werd 2 dagen later bij een afhaalpunt geleverd en de chauffeur heeft het pakket bij een andere winkelier achtergelaten die geen afhaalpunt is zonder dat wij geïnformeerd werden. We moesten zelf zoeken waar het pakket was aangekomen omdat na meerdere telefoontjes naar de klantenservice, deze niets wilde weten of ons meer informatie wilde geven. De klantenservice heeft ons zelfs opgehangen!! Een schande om klanten zo te behandelen!! Nooit meer zullen we gebruik maken van uw middelmatige diensten.

Teleurgesteld, bestelling arriveerde een week na de verwachte datum. Deze aankoop moest met ons op vakantie, maar het was onmogelijk omdat het niet op tijd werd geleverd. Geen oplossing aangeboden door de klantenservice. Beschamende service.

Levering niet erg zorgvuldig, de doos was erg beschadigd

Hallo, tot nu toe heb ik mijn pakket niet ontvangen, het is slecht gerespecteerd

De bezorger heeft op de afgesproken dag geleverd, maar heeft het pakket voor de deur achtergelaten! Zonder handtekening van onze kant en natuurlijk zonder controle, dit is niet erg professioneel. Zonder dit zou de beoordeling beter zijn geweest! Bedankt.

Er is niet veel keuze, dat is jammer.

Tevreden over het product, maar niet over de levering. Ik heb 16 euro betaald om het zelf bij het depot op te halen.

Goede site maar niet gedetailleerd en compleet genoeg.

Groot probleem met de levering en geen informatie van de site of de vervoerder.

Ik heb niets ontvangen.

Online bestelling gedaan van twee autostoelen. Slechts één ontvangen zonder uitleg, klantenservice zonder telefoonnummer, nummer gevonden op factuur niet bereikbaar, geen antwoord op e-mails. Betaling betwist via PayPal. Conclusie site bebe2luxe.fr te vermijden, 1 punt meer voor Amazon die een uitstekende service heeft.

Ontbreekt de levertijd op de factuur.

Goed.

De bezorger heeft het pakket voor de deur achtergelaten terwijl ik niet thuis was, ik vind dat onacceptabel

Pakket dat meer dan een week te laat aankomt. Volgnummer van het pakket is niet beschikbaar. Klantenservice is niet aanwezig. Bij aankomst van het pakket was de verpakking open.

Er zijn zeer goede autostoelen, maar het assortiment voor kinderen is beperkt! Geen speelgoed of iets dergelijks, dat is jammer.