Nederlands 
B
Opmerking: 1 van 5
Schandalig product niet eens ontvangen en ze laten niks meer weten zo ga je niet met klanten om
Klantenbeoordelingen van AquaBota
Vertrouwenscertificaat
9,6
/10
Algemene beoordeling: 9,6 van 10
Gebaseerd op 564 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
AquaBota biedt een uitstekende selectie van mooie, volle planten die er fantastisch uitzien en in perfecte staat aankomen, wat bijdraagt aan de tevredenheid onder klanten. De levering is snel en betrouwbaar, met goed verpakte producten die voldoen aan de verwachtingen. Klanten waarderen de zorgvuldige verpakking die ervoor zorgt dat de planten veilig en onbeschadigd aankomen. De klantenservice wordt als zeer responsief en behulpzaam ervaren, waarbij het personeel openstaat voor vragen en verzoeken. Dit zorgt voor een positieve winkelervaring, waarbij klanten zich gehoord en gewaardeerd voelen.
Beoordelingen 1 en 2 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 1 van 5
U heeft mijn pakket verzonden met de vervoerder GLS, ik wacht sinds 7/05 op mijn plantenpakket, het is nog steeds niet aangekomen op 11/05, het is zelfs uitgesteld naar de volgende dag, u zou uw vervoerder moeten controleren, hij geeft niet genoeg informatie, en het pakket arriveert erg laat. Mijn planten zullen waarschijnlijk beschadigd zijn door de dagen die in dit pakket zijn doorgebracht...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 2 van 5
Ik ben teleurgesteld over de ontvangen zending. De foto die voor de verkoop van het product is gepresenteerd, heeft niet dezelfde grootte en volume als op deze productfoto!
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 1 van 5
Plant arrive droog
Vertaalde beoordelingen
E
Opmerking: 2 van 5
Niet conform de foto helemaal. Is zeer beschadigd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van AquaBota
Hallo,
Wij bevestigen u dat het ontvangen model inderdaad overeenkomt met het aangekochte model.
Als het gaat om een kokosnoot met een gat in het midden, komt het overeen met de volgende referentie:
Anubias Nana Bonsai op kokos (ref. 4001615300871)
https://www.aquabota.com/fr/plante-sur-racine-aquarium/19294-anubias-nana-bonsai--4001615300871.html
Dit model heeft inderdaad een opening aan de voorkant, waardoor de vissen binnen kunnen circuleren.
In tegenstelling tot de klassieke halve kokosnoot heeft deze geen frontale opening waardoor de vissen naar binnen kunnen. Het is dus een ander product.
Met vriendelijke groet,
Wij bevestigen u dat het ontvangen model inderdaad overeenkomt met het aangekochte model.
Als het gaat om een kokosnoot met een gat in het midden, komt het overeen met de volgende referentie:
Anubias Nana Bonsai op kokos (ref. 4001615300871)
https://www.aquabota.com/fr/plante-sur-racine-aquarium/19294-anubias-nana-bonsai--4001615300871.html
Dit model heeft inderdaad een opening aan de voorkant, waardoor de vissen binnen kunnen circuleren.
In tegenstelling tot de klassieke halve kokosnoot heeft deze geen frontale opening waardoor de vissen naar binnen kunnen. Het is dus een ander product.
Met vriendelijke groet,
A
Opmerking: 2 van 5
Daar waar planten waar ik niet tevreden over was ik koop die geen wortels had 6 planten regelmatig planten bij jullie Met vriendelijke groeten Ann De Voeght
S
Opmerking: 1 van 5
Voldaan
Vertaalde beoordelingen
L
Opmerking: 1 van 5
Te lang, planten arriveerden na 10 dagen, helaas hebben sommige het niet overleefd.
Vertaalde beoordelingen
S
Opmerking: 1 van 5
De planten zijn dood aangekomen
Vertaalde beoordelingen
J
Opmerking: 2 van 5
Over het algemeen zijn de potplanten van lage kwaliteit, behalve de microsorum en de cryptocorynes. Voor deze laatste ontbreken de labels om ze te onderscheiden. Ik heb de juiste anubias niet gekregen, ik had om een mini variant gevraagd, niet een normale. Ook twee in vitro planten van slechte kwaliteit. Kortom, 50% van de bestelling is bevredigend.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 2 van 5
Ik heb een niet-bestelde arka 1900 C2 cartridge ontvangen en een ontbrekende arka 1900 PP fijnfilter cartridge, dus teleurgesteld.
Vertaalde beoordelingen
P
Opmerking: 1 van 5
Zeer slechte communicatie !
Antwoord van AquaBota
Goedendag,
U hebt een levering aan een afhaalpunt aangevraagd en betaald, maar aangezien dit afhaalpunt niet bereikbaar was, had u het pakket naar een ander afhaalpunt kunnen laten brengen. U hebt meerdere keren geprobeerd om het pakket thuis te laten bezorgen. Het is normaal dat de communicatie met de vervoerder niet goed verloopt als u voor een appel betaalt en een peer vraagt, dat werkt niet...
U hebt een levering aan een afhaalpunt aangevraagd en betaald, maar aangezien dit afhaalpunt niet bereikbaar was, had u het pakket naar een ander afhaalpunt kunnen laten brengen. U hebt meerdere keren geprobeerd om het pakket thuis te laten bezorgen. Het is normaal dat de communicatie met de vervoerder niet goed verloopt als u voor een appel betaalt en een peer vraagt, dat werkt niet...
A
Opmerking: 2 van 5
Als het gaat om de aankoop van planten, is het beter om te zien wat je koopt, anders zijn er vervelende verrassingen. Ik ben teleurgesteld over dit voorval dat, naar mijn mening, onterecht is met betrekking tot een specifiek product. Verder gaat het goed, maar het is beter om alleen In-vitro te nemen om relatief zeker te zijn van de betrouwbaarheid en kwaliteit van het product.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 1 van 5
Geen producten ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van AquaBota
Hallo,
Na controle bij de vervoerder blijkt dat uw pakket inderdaad is afgeleverd in uw straat, maar op een verkeerd adres. We hebben de informatie onmiddellijk doorgegeven aan GLS zodat deze fout zich niet meer herhaalt.
Na controle bij de vervoerder blijkt dat uw pakket inderdaad is afgeleverd in uw straat, maar op een verkeerd adres. We hebben de informatie onmiddellijk doorgegeven aan GLS zodat deze fout zich niet meer herhaalt.
D
Opmerking: 1 van 5
Je wordt misleid door foutieve foto's op hun webshop (kleinere verpakkingen dan aangegeven) Als antwoord op mijn mail beweerden ze dat ze niet in fout waren, maar nadien pasten ze toch vlug de foto aan waarbij ze in mijn ogen toegaven dat ze in de fout zijn gegaan
S
Opmerking: 1 van 5
Bepaalde plant niet erg mooi (bladwijzer teken van tekorten)
Vertaalde beoordelingen