Klantenbeoordelingen van Aerograaf Discount

Ik had gevraagd om belastingvrijstelling omdat dit in Zwitserland niet is gedaan, en ik heb dus de Franse btw van 20% + de Zwitserse btw van 8,2% plus de verwerkingskosten moeten betalen !!!!!!

Super materiaal

Hallo, welke bestelling?

Snelle levering, producten zijn bijzonder bevredigend en voldoen precies aan mijn wensen!

de levering was correct en snel. hoewel, miste ik een ups-trackingcode, om geïnformeerd te worden wanneer het pakket in de afhaalwinkel aankomt. ik heb er 2 keer om gevraagd, maar kreeg hoe dan ook geen antwoord van airbrush discount. ik ben zelf naar de afhaalwinkel gereden en ze vertelden me dat het pakket daar al dagen was en de volgende dag zelfs zou zijn teruggestuurd.

probleem met UPS

Uitstekende service

Ras

Het kost wat tijd om eraan te wennen De apparatuur voldoet aan mijn verwachtingen

zeer snelle levering

Goede transactie Alleen de bezorger nam het recht om bij mijn buren te bezorgen zonder mijn toestemming... leveringsdatum niet gerespecteerd

Perfect!!!

Een teleurstellende ervaring, Voor een eerste bestelling ben ik verrast en teleurgesteld door het gebrek aan opvolging. Ik heb op 20 januari een airbrush besteld, met een verwachte levering op 23 januari. Toch, op 27 januari, nog steeds niets. Na een eerste contact met de klantenservice, wordt me verteld dat mijn pakket op 28 januari zal vertrekken. Op 3 februari is er nog steeds geen spoor van mijn bestelling. Na verschillende telefoontjes wordt me verteld dat mijn pakket verloren is gegaan. Een nieuwe zou zogenaamd voor mij gereserveerd zijn en moet op maandag 10 februari per express worden verzonden. Toch, op 12 februari, omdat ik geen trackingnummer heb ontvangen, bel ik nogmaals: men vertelt me dat mijn nieuwe pakket nog steeds niet is verzonden. Pas op 13 februari ontvang ik eindelijk mijn airbrush, meer dan drie weken na mijn bestelling. Geen enkele commerciële geste om deze vertraging, die mijn werk heeft beïnvloed, te compenseren. Jammer, want het product zelf voldoet aan mijn verwachtingen.

Hoewel ALLE artikelen van mijn bestelling als "beschikbaar" waren aangegeven, heeft mijn bestelling 18 DAGEN geduurd om aan te komen! (de site geeft echter aan "Verzending op dezelfde dag voor bestellingen geplaatst voor 9 uur. Profiteer van actuele en voortdurend bijgewerkte voorraad op de website."). Aérographe Discount heeft me niet op de hoogte gesteld van het probleem en ik moest hun ondersteuning 2 keer benaderen, waarbij ik elke keer een ONVOLLEDIG ANTWOORD kreeg en GEEN EXCUSES voor het niet nakomen van de beloften die werden gedaan! Ik raad deze leverancier niet aan, die bovendien de HOOGSTE TARIEVEN in de sector van de consumentenluchtschilderkunst hanteert. NB: ik ben gedwongen om één ster te geven, met tegenzin!

Mijn eerste pakket werd vrij snel ontvangen en de verpakking was in orde.

goed verpakt pakket en snelle levering

Perfect. Alleen de levering was niet thuis.

Ontbrekende papieren instructies met exploded view van airbrush onderdelen

Product nog niet gebruikt, maar op het eerste oog ziet het er goed uit!

Snelle levering, maar een beetje noppenfolie had niet misstaan. Fles verdunner iets losgedraaid, met lekkage en doorweekt karton tot gevolg.

Het zijn de verkeerde onderdelen en ik wacht op het retournummer en de terugbetaling.

Ok

De bestelling was niet compleet, maar de ontbrekende referentie werd snel teruggestuurd. Hartelijk dank!

Perfect

Ik ben erg tevreden over de service en de kwaliteit van mijn bestelling.

De verven waren precies wat ik vroeg, en het is jammer dat de levering van Colissimo zo lang duurde (bijna 3 weken, ook al kwamen de producten uit Frankrijk).

Perfect, voldeed aan mijn verwachtingen, levering van kwaliteit in een relaispunt

Ruime keuze en veel beschikbaarheid. Jammer dat de prijzen iets hoger liggen dan bij de concurrentie.

Zou dit bedrijf nooit meer gebruiken, goederen niet ontvangen, geld van bankrekening gehaald & geen contact kunnen opnemen met de verkoper. Ik plaatste mijn bestelling op 1 december en heb mijn goederen nog steeds niet ontvangen. Ik heb geprobeerd een e-mail te sturen met het adres op de pagina 'Contact opnemen' en ik kreeg een foutmelding dat het e-mailadres niet bestaat. Ik heb meer dan £200 uitgegeven en dit geld is van mijn bankrekening afgeschreven, maar ik heb niets ontvangen.

Fout in mijn bestelling, verkeerde verf opgestuurd.

Zie mijn e-mail aan Aérographe Discount van 6 december 2024, waarvan de details met betrekking tot de "handelaar" hieronder staan "Hallo, ik wil u graag op de hoogte brengen van mijn ontevredenheid over de verwerking van mijn bestelling voor het pakket bestaande uit de Harder Steenbeck Evolution 2024 12131/35 airbrush en de RM3500 compressor. Ik wil u eraan herinneren dat deze bestelling contant is betaald tegen de op uw site vermelde prijs. Zoals het er nu voor staat, heb ik de volgende klachten: 1- Inconsistente opvolging van de bestelling Gedurende meer dan een week verschijnt de bestelling op de site van Aérographe Discount als "verzonden" en wachtend bij de leverancier op de site van Colissimo 2- Verpakking De verpakking wordt in stukken aangeboden op het afhaalpunt De verpakking van het geheel is duidelijk onvoldoende om een compressor van 5,5kg te bevatten en de drie bolletjes papier die erin gestoken worden om de dozen vast te klemmen veranderen niet veel. De lage kostprijs van de levering aangeboden door AD kan niet worden beschouwd als de oorzaak van dit incident en de toerekening ervan aan de klant, AD heeft als professional een adviesplicht bij dit soort transacties. Op uw site staat expliciet dat AD zo georganiseerd is dat dit soort dingen niet gebeuren 3- Uitpakken, de airbrush De airbrushkoffer is niet goed gesloten, omdat de grendels erop niet zijn vastgeklikt en hij dus alleen wordt vastgehouden door de kartonnen doos van HS. De airbrush is hoogstwaarschijnlijk verkeerd geopend en gesloten voor verzending. Er is geen (verdere) beschrijving van de inhoud van de koffer, waardoor de klant niet kan controleren of de kit compleet is, alleen een doos met een QR-code die linkt naar een video op de H&S website. De compressor De compressordoos heeft een perforatie op de achterkant. Deze inslag is niet zichtbaar op de verpakkingsdoos, die intact is in het verlengde van de compressordoos. De doos is geopend, waarbij het lipje van de opening is beschadigd (een pakket kan worden geopend zonder dit lipje te beschadigen). Waarschijnlijk is de compressor voor verzending geschokt, geopend voor een vluchtige controle, maar toch verzonden... Al deze elementen waren het onderwerp van een klachtenmail naar AD op 6 december, die onbeantwoord is gebleven op het moment van schrijven van deze recensie.

Ik heb geen idee of het geleden heeft onder deze behandeling (takumi iwata micron airbrush). De reinigingsset (iwata) was onbruikbaar omdat een van de producten duidelijk gelekt had en alle stalen onderdelen had aangetast, de reinigingsstaafjes waren helemaal vervuild. Ik denk niet dat ik opnieuw zal bestellen gezien dit ongeluk.

Slechts 4 sterren omdat de verzendkosten een beetje hoog zijn.

Een klein probleem met een naald die beschadigd aankwam door een verkeerde verpakking. Gelukkig was de klantenservice snel en begripvol. Ik kreeg meteen een nieuwe naald toegestuurd. De verzending was snel en de verpakking was netjes.

UITSTEKENDE SERVICE EN PRODUCTEN GELEVERD IN KORTE TIJD

Ik vergat een product in mijn bestelling op te nemen en kreeg een tegoedbon voor een artikel dat ik al had toen ik mijn pakket ontving. Verrassend genoeg was het het goedkoopste artikel! Dus ontevreden over mijn eerste bestelling.

Snel en van hoge kwaliteit, een waar genoegen.

Ik heb 5 blikken verf besteld en ze hebben me er 4 gestuurd. Ik heb ze twee keer gemaild en geen reactie gekregen.

HELDER

Perfect.