Klantenbeoordelingen van Aerograaf Discount

Ik had gevraagd om belastingvrijstelling omdat dit in Zwitserland niet is gedaan, en ik heb dus de Franse btw van 20% + de Zwitserse btw van 8,2% plus de verwerkingskosten moeten betalen !!!!!!

Hallo, welke bestelling?

Het product dat ik had besteld was niet beschikbaar bij de levering, maar wel bij de bestelling. Ik heb twijfels over de voorraadbeheer.

Dus ik geef maar 3 sterren omdat de levering (belooft binnen 48 uur) een echte ramp was (eerste bestelling voor mij). Waarom gebruiken ze UPS nog steeds tegenwoordig? Meer dan een week wachten, zonder echte informatie over wat er aan de hand was. Het pakket heeft 6 dagen op 20 km van mijn huis gestaan. Ik heb inmiddels een nieuwe bestelling geplaatst, we zullen zien hoe lang het deze keer duurt. Voor de prijs was het duurder dan op een andere concurrerende site, maar omdat er een snelle levering was beloofd, heb ik liever iets meer betaald ... ik heb er spijt van omdat de belofte niet is nagekomen.

Ze is gemakkelijk te hanteren.

Levering niet top, weinig keuze voor afhaalpunten.

Nadat ik al een aantal bestellingen had geplaatst en ondanks het feit dat ik vergeten was om 2 van de 17 referenties op te sturen waarvoor ik betaald had (Vallejo verf), stuurde het team me uiteindelijk de ontbrekende referenties (goede reactie van de after-sales service) na een paar technische problemen die snel verholpen werden. Ik wil het team bedanken voor hun reactievermogen. Ik raad deze site aan

Product al meerdere keren besteld . De kleinere maat en de grotere maat zijn veel goedkoper dan de maat die ik besteld heb ....product fine line fbs red ....

Een teleurstellende ervaring, Voor een eerste bestelling ben ik verrast en teleurgesteld door het gebrek aan opvolging. Ik heb op 20 januari een airbrush besteld, met een verwachte levering op 23 januari. Toch, op 27 januari, nog steeds niets. Na een eerste contact met de klantenservice, wordt me verteld dat mijn pakket op 28 januari zal vertrekken. Op 3 februari is er nog steeds geen spoor van mijn bestelling. Na verschillende telefoontjes wordt me verteld dat mijn pakket verloren is gegaan. Een nieuwe zou zogenaamd voor mij gereserveerd zijn en moet op maandag 10 februari per express worden verzonden. Toch, op 12 februari, omdat ik geen trackingnummer heb ontvangen, bel ik nogmaals: men vertelt me dat mijn nieuwe pakket nog steeds niet is verzonden. Pas op 13 februari ontvang ik eindelijk mijn airbrush, meer dan drie weken na mijn bestelling. Geen enkele commerciële geste om deze vertraging, die mijn werk heeft beïnvloed, te compenseren. Jammer, want het product zelf voldoet aan mijn verwachtingen.

Hoewel ALLE artikelen van mijn bestelling als "beschikbaar" waren aangegeven, heeft mijn bestelling 18 DAGEN geduurd om aan te komen! (de site geeft echter aan "Verzending op dezelfde dag voor bestellingen geplaatst voor 9 uur. Profiteer van actuele en voortdurend bijgewerkte voorraad op de website."). Aérographe Discount heeft me niet op de hoogte gesteld van het probleem en ik moest hun ondersteuning 2 keer benaderen, waarbij ik elke keer een ONVOLLEDIG ANTWOORD kreeg en GEEN EXCUSES voor het niet nakomen van de beloften die werden gedaan! Ik raad deze leverancier niet aan, die bovendien de HOOGSTE TARIEVEN in de sector van de consumentenluchtschilderkunst hanteert. NB: ik ben gedwongen om één ster te geven, met tegenzin!

verkeerde graveerafmetingen, piepklein resultaat!!!

Het zijn de verkeerde onderdelen en ik wacht op het retournummer en de terugbetaling.

Pakket zeer snel verzonden & item zeer goed beschermd. Reactieve dienst na verkoop in mijn geval. Helaas was er een probleem in het proces, een retourzending en een vrij SNEL geldbedrag werden aangevraagd. Ik zal het een tweede keer proberen, maar niet meteen. *Algemeen advies: Gebruik voor alle internetaankopen altijd PayPal!

Zou dit bedrijf nooit meer gebruiken, goederen niet ontvangen, geld van bankrekening gehaald & geen contact kunnen opnemen met de verkoper. Ik plaatste mijn bestelling op 1 december en heb mijn goederen nog steeds niet ontvangen. Ik heb geprobeerd een e-mail te sturen met het adres op de pagina 'Contact opnemen' en ik kreeg een foutmelding dat het e-mailadres niet bestaat. Ik heb meer dan £200 uitgegeven en dit geld is van mijn bankrekening afgeschreven, maar ik heb niets ontvangen.

Fout in mijn bestelling, verkeerde verf opgestuurd.

Zie mijn e-mail aan Aérographe Discount van 6 december 2024, waarvan de details met betrekking tot de "handelaar" hieronder staan "Hallo, ik wil u graag op de hoogte brengen van mijn ontevredenheid over de verwerking van mijn bestelling voor het pakket bestaande uit de Harder Steenbeck Evolution 2024 12131/35 airbrush en de RM3500 compressor. Ik wil u eraan herinneren dat deze bestelling contant is betaald tegen de op uw site vermelde prijs. Zoals het er nu voor staat, heb ik de volgende klachten: 1- Inconsistente opvolging van de bestelling Gedurende meer dan een week verschijnt de bestelling op de site van Aérographe Discount als "verzonden" en wachtend bij de leverancier op de site van Colissimo 2- Verpakking De verpakking wordt in stukken aangeboden op het afhaalpunt De verpakking van het geheel is duidelijk onvoldoende om een compressor van 5,5kg te bevatten en de drie bolletjes papier die erin gestoken worden om de dozen vast te klemmen veranderen niet veel. De lage kostprijs van de levering aangeboden door AD kan niet worden beschouwd als de oorzaak van dit incident en de toerekening ervan aan de klant, AD heeft als professional een adviesplicht bij dit soort transacties. Op uw site staat expliciet dat AD zo georganiseerd is dat dit soort dingen niet gebeuren 3- Uitpakken, de airbrush De airbrushkoffer is niet goed gesloten, omdat de grendels erop niet zijn vastgeklikt en hij dus alleen wordt vastgehouden door de kartonnen doos van HS. De airbrush is hoogstwaarschijnlijk verkeerd geopend en gesloten voor verzending. Er is geen (verdere) beschrijving van de inhoud van de koffer, waardoor de klant niet kan controleren of de kit compleet is, alleen een doos met een QR-code die linkt naar een video op de H&S website. De compressor De compressordoos heeft een perforatie op de achterkant. Deze inslag is niet zichtbaar op de verpakkingsdoos, die intact is in het verlengde van de compressordoos. De doos is geopend, waarbij het lipje van de opening is beschadigd (een pakket kan worden geopend zonder dit lipje te beschadigen). Waarschijnlijk is de compressor voor verzending geschokt, geopend voor een vluchtige controle, maar toch verzonden... Al deze elementen waren het onderwerp van een klachtenmail naar AD op 6 december, die onbeantwoord is gebleven op het moment van schrijven van deze recensie.

Ik heb geen idee of het geleden heeft onder deze behandeling (takumi iwata micron airbrush). De reinigingsset (iwata) was onbruikbaar omdat een van de producten duidelijk gelekt had en alle stalen onderdelen had aangetast, de reinigingsstaafjes waren helemaal vervuild. Ik denk niet dat ik opnieuw zal bestellen gezien dit ongeluk.

Ik ben erg tevreden over de service en de kwaliteit van de producten. Ik heb de hele dag gewacht op een levering bij mij thuis, ze kwamen niet opdagen en ze leverden op een relaispunt. Het is het niet waard om meer te vragen voor een service die niet wordt verleend.

Ik vergat een product in mijn bestelling op te nemen en kreeg een tegoedbon voor een artikel dat ik al had toen ik mijn pakket ontving. Verrassend genoeg was het het goedkoopste artikel! Dus ontevreden over mijn eerste bestelling.

Ik heb 5 blikken verf besteld en ze hebben me er 4 gestuurd. Ik heb ze twee keer gemaild en geen reactie gekregen.

Ontevreden, de ontvangen apparatuur is onbruikbaar en ondanks dat ik per e-mail ben aangeschreven, heb ik geen antwoord gekregen.

Zeer goede service en levering jammer dat de site niet zo verklarend is ... maar zeer goed product

Ik heb een blauwe schuimplaat besteld zoals op de referentieafbeelding. Ik kreeg een zwarte die niet dezelfde eigenschappen en textuur heeft. Kortom, niet geschikt voor mijn behoeften.

In feite leveringsfout maar goede communicatie met terugbetaling van artikelen maar ik wilde een vervanging maar degene waarin ik geïnteresseerd was, waren niet langer beschikbaar Dus samengevat acceptabel

De site is redelijk overzichtelijk, net als de betaalmethode en de snelle levering. Maar de producten die ik zoek bestaan niet meer op deze site, ik heb het over Createx Auto Air Transparante verven in 120ml (en meer). Maar ik had ze al eerder bij jullie gekocht. Ik moet zeggen dat ik al mijn airbrushverven maak met de vier basisverven plus zwart en wit (de laatste twee in mindere mate) en een pantone waarmee ik precies de tinten kan maken die ik wil. Het is jammer, ik zal naar de concurrentie moeten kijken, hoewel ik me ervan bewust ben dat dit mijn eigen schuld is, aangezien uw site de behoeften van de meeste gebruikers dekt.

Op de foto staan veel knikkers, maar ik heb er maar 10 ontvangen, dus het is een misleidende verkoop. Schaam je!

Ik had graag een herlevering van de defecte producten aangeboden gekregen!

De site is niet gemakkelijk te gebruiken, vooral de zoekmachine en de beschikbare opties. Zelfs als ik de exacte referentie had van het product dat ik zocht, verscheen het niet in de resultaten.

Te lange vertragingen

Ik had een probleem met het feit dat er rekening werd gehouden met de bezorgmethode; de applicatie weigerde rekening te houden met een pakketbezorging.

Levering in 1 week, slecht geklemd geleverd dus 1 boek beschadigd

Hartelijk dank. Bestelling geplaatst voor 9 uur op vrijdagochtend en bestelling vertrokken op maandagavond met levering niet ver van 5 dagen een beetje lang voor twee kleine items.

10 dagen om een envelop met zegels te ontvangen. Vandaar 3 sterren

Sommige artikelen ontbraken in mijn bestelling en ik heb na 4 e-mails nog niets gehoord van de klantenservice. Aan de andere kant krijg ik veel spam waarin naar mijn mening wordt gevraagd.

Helaas waren de verzendkosten hoog, werd mijn bestelling in tweeën gesplitst en werd er een product in de verpakking gemorst.

Erg duur voor wat je krijgt.

slordige verpakking

Gebrek aan precisie op bepaalde punten, het is met name nodig om andere bronnen te raadplegen om er zeker van te zijn dat de aangeboden onderdelen echt overeenkomen met het gereedschap waarop ze moeten worden gemonteerd. Ook de leveringsmethode is niet duidelijk.

De bezorgservice is bedroevend en vooral de bezorgmethode is niet duidelijk uitgelegd. Ik heb betaald voor een service die niet bij mij thuis werd afgeleverd, en het pakket werd bijna een week nadat het voor het eerst was aangeboden op 2 km van mijn huis afgeleverd.

Beschikbaar voor advies