Klantenbeoordelingen van Aerograaf Discount

Pakket niet ontvangen en fantasierijke antwoorden wanneer je belt

Een van de verfpotten werd zonder deksel geleverd. Men zou kunnen veronderstellen dat het al gebruikt, gemanipuleerd of iets dergelijks is.

Fout op een van de flacons die ik heb besteld in de tanned skin set en ontvangen in een plastic zak terwijl ik het in een specifieke doos had moeten ontvangen.

Vallejo-wit verf vervangen door oude wit. En Vallejo-rood verf vervangen door een veel goedkopere "Prince August" zonder enige raadpleging of compensatie. Ik koop dus verf die twee keer zo duur is en dit ondermerk is waardeloos, reden waarom ik het niet had gekozen.

Hallo, de levertijden zijn gerespecteerd, daar is niets op aan te merken. Echter, er ontbrak een element, en er waren verfrestanten aanwezig in de airbrush, na melding hiervan zijn er geen antwoorden gegeven. Manuel ESTEVEZ

Na 2 klachten heb ik nog steeds de bestelde artikelen niet ontvangen.

Snelle levering en pakket in zeer goede staat.

Om de goede reden dat er in het pakket een pot kleur zat die bedekt was met verf en dit is al de 2e keer dat ik een probleem heb met uw bedrijf. Ik vraag me af of ik nog wel bij u ga bestellen. Fijne dag.

Ik had gevraagd om belastingvrijstelling omdat dit in Zwitserland niet is gedaan, en ik heb dus de Franse btw van 20% + de Zwitserse btw van 8,2% plus de verwerkingskosten moeten betalen !!!!!!

Hallo, welke bestelling?

Een gebroken nozzle aangekomen. Geen informatie over de montage van de nozzles. De naald en nozzle werken niet goed, het is niet echt aanpasbaar.

Teleurgesteld over de presentatie van de H & S ULTRA 2024 airbrush om de volgende redenen: 1- Achterdeel losgeschroefd 2- Trekker blijft hangen en gaat niet altijd helemaal naar beneden 3- Naald vast in de nozzle. Nadat ik het heb vrijgemaakt, blijft het af en toe vastzitten. Het is te strak gemonteerd sinds het begin en het is bovendien nog een beetje beschadigd 4- Het kunststof in de doos is licht gescheurd. Ik denk dat het een tweedehands artikel is. Bravo Harder & Steenbeck. Ik heb alles zelf gerepareerd. Ik heb dezelfde dag een Gaahleri Mobius 0,2mm gekocht, dat is dag en nacht, klasse. Met vriendelijke groet - Marc PONZIO

Ik heb de bestelde goederen niet in de omvang ontvangen zoals ik had besteld. De verkoper heeft de bestelling zonder mijn toestemming gewijzigd en naar mij verzonden. Hierdoor zijn er extra kosten voor mij ontstaan omdat ik de niet geleverde goederen elders moest bestellen.

Er zat een fout in mijn bestelling. Ik heb niet de juiste pot ontvangen.

Een teleurstellende ervaring, Voor een eerste bestelling ben ik verrast en teleurgesteld door het gebrek aan opvolging. Ik heb op 20 januari een airbrush besteld, met een verwachte levering op 23 januari. Toch, op 27 januari, nog steeds niets. Na een eerste contact met de klantenservice, wordt me verteld dat mijn pakket op 28 januari zal vertrekken. Op 3 februari is er nog steeds geen spoor van mijn bestelling. Na verschillende telefoontjes wordt me verteld dat mijn pakket verloren is gegaan. Een nieuwe zou zogenaamd voor mij gereserveerd zijn en moet op maandag 10 februari per express worden verzonden. Toch, op 12 februari, omdat ik geen trackingnummer heb ontvangen, bel ik nogmaals: men vertelt me dat mijn nieuwe pakket nog steeds niet is verzonden. Pas op 13 februari ontvang ik eindelijk mijn airbrush, meer dan drie weken na mijn bestelling. Geen enkele commerciële geste om deze vertraging, die mijn werk heeft beïnvloed, te compenseren. Jammer, want het product zelf voldoet aan mijn verwachtingen.

Helaas geen e-mailadres beschikbaar, sorry voor ongerustheid

Hoewel ALLE artikelen van mijn bestelling als "beschikbaar" waren aangegeven, heeft mijn bestelling 18 DAGEN geduurd om aan te komen! (de site geeft echter aan "Verzending op dezelfde dag voor bestellingen geplaatst voor 9 uur. Profiteer van actuele en voortdurend bijgewerkte voorraad op de website."). Aérographe Discount heeft me niet op de hoogte gesteld van het probleem en ik moest hun ondersteuning 2 keer benaderen, waarbij ik elke keer een ONVOLLEDIG ANTWOORD kreeg en GEEN EXCUSES voor het niet nakomen van de beloften die werden gedaan! Ik raad deze leverancier niet aan, die bovendien de HOOGSTE TARIEVEN in de sector van de consumentenluchtschilderkunst hanteert. NB: ik ben gedwongen om één ster te geven, met tegenzin!

no response to emails

Het zijn de verkeerde onderdelen en ik wacht op het retournummer en de terugbetaling.

Een ontbrekende in mijn bestelling, verslag aan hun winkel geen reactie, niet serieus ...

Ik heb mijn bestelling niet ontvangen

Snelle en efficiënte verzending. Een van de producten kwam echter niet overeen met de beschrijving op de website. Ik heb per e-mail contact opgenomen met het bedrijf om een oplossing te vragen. Ik kreeg te horen dat ik telefonisch contact moest opnemen. Ik kon hen nooit bereiken tijdens hun openingsuren. Daarom heb ik momenteel geen haalbare oplossing voor het product dat ik heb besteld en niet heb ontvangen.

Pakket ontvangen maar de 3 "Cleaner" flessen lekken. Schok op transportdoos: is dit de oorzaak? Gelieve uw pakketten te verstevigen en ervoor te zorgen dat de flessen gesloten zijn. Met vriendelijke groeten.

Zou dit bedrijf nooit meer gebruiken, goederen niet ontvangen, geld van bankrekening gehaald & geen contact kunnen opnemen met de verkoper. Ik plaatste mijn bestelling op 1 december en heb mijn goederen nog steeds niet ontvangen. Ik heb geprobeerd een e-mail te sturen met het adres op de pagina 'Contact opnemen' en ik kreeg een foutmelding dat het e-mailadres niet bestaat. Ik heb meer dan £200 uitgegeven en dit geld is van mijn bankrekening afgeschreven, maar ik heb niets ontvangen.

Fout in mijn bestelling, verkeerde verf opgestuurd.

Zie mijn e-mail aan Aérographe Discount van 6 december 2024, waarvan de details met betrekking tot de "handelaar" hieronder staan "Hallo, ik wil u graag op de hoogte brengen van mijn ontevredenheid over de verwerking van mijn bestelling voor het pakket bestaande uit de Harder Steenbeck Evolution 2024 12131/35 airbrush en de RM3500 compressor. Ik wil u eraan herinneren dat deze bestelling contant is betaald tegen de op uw site vermelde prijs. Zoals het er nu voor staat, heb ik de volgende klachten: 1- Inconsistente opvolging van de bestelling Gedurende meer dan een week verschijnt de bestelling op de site van Aérographe Discount als "verzonden" en wachtend bij de leverancier op de site van Colissimo 2- Verpakking De verpakking wordt in stukken aangeboden op het afhaalpunt De verpakking van het geheel is duidelijk onvoldoende om een compressor van 5,5kg te bevatten en de drie bolletjes papier die erin gestoken worden om de dozen vast te klemmen veranderen niet veel. De lage kostprijs van de levering aangeboden door AD kan niet worden beschouwd als de oorzaak van dit incident en de toerekening ervan aan de klant, AD heeft als professional een adviesplicht bij dit soort transacties. Op uw site staat expliciet dat AD zo georganiseerd is dat dit soort dingen niet gebeuren 3- Uitpakken, de airbrush De airbrushkoffer is niet goed gesloten, omdat de grendels erop niet zijn vastgeklikt en hij dus alleen wordt vastgehouden door de kartonnen doos van HS. De airbrush is hoogstwaarschijnlijk verkeerd geopend en gesloten voor verzending. Er is geen (verdere) beschrijving van de inhoud van de koffer, waardoor de klant niet kan controleren of de kit compleet is, alleen een doos met een QR-code die linkt naar een video op de H&S website. De compressor De compressordoos heeft een perforatie op de achterkant. Deze inslag is niet zichtbaar op de verpakkingsdoos, die intact is in het verlengde van de compressordoos. De doos is geopend, waarbij het lipje van de opening is beschadigd (een pakket kan worden geopend zonder dit lipje te beschadigen). Waarschijnlijk is de compressor voor verzending geschokt, geopend voor een vluchtige controle, maar toch verzonden... Al deze elementen waren het onderwerp van een klachtenmail naar AD op 6 december, die onbeantwoord is gebleven op het moment van schrijven van deze recensie.

Ik heb geen idee of het geleden heeft onder deze behandeling (takumi iwata micron airbrush). De reinigingsset (iwata) was onbruikbaar omdat een van de producten duidelijk gelekt had en alle stalen onderdelen had aangetast, de reinigingsstaafjes waren helemaal vervuild. Ik denk niet dat ik opnieuw zal bestellen gezien dit ongeluk.

Ik dacht dat ik een mooie doos zou hebben om de aero in te doen, maar dat was niet zo! De foto is helemaal niet representatief voor wat ik heb ontvangen.

Leveringsprobleem: waarom zou je betalen voor een snelle levering als je het binnen zo'n korte tijd ontvangt?

Bestelling afgeleverd bij een ander UPS-relaispunt dan oorspronkelijk gekozen (Sceaux in plaats van Fontenay) en een omleiding via Bagneux! UPS is niet betrouwbaar.

Ik vergat een product in mijn bestelling op te nemen en kreeg een tegoedbon voor een artikel dat ik al had toen ik mijn pakket ontving. Verrassend genoeg was het het goedkoopste artikel! Dus ontevreden over mijn eerste bestelling.

Ik heb 5 blikken verf besteld en ze hebben me er 4 gestuurd. Ik heb ze twee keer gemaild en geen reactie gekregen.

Helaas plaatste ik een bestelling voor 4 artikelen in 3. keer in minder dan een uur en liet 2 berichten achter met het verzoek om alle 3 de bestellingen in 1 zending te doen en de andere 2 terug te betalen. Geen reactie of korting/terugbetaling. Jammer...

Ik wacht op de volledige factuur met de aerograaf prins augustus en de compressor MLD RM2600 DANK UW VERZENDING PER E-MAIL.

Ontevreden, de ontvangen apparatuur is onbruikbaar en ondanks dat ik per e-mail ben aangeschreven, heb ik geen antwoord gekregen.

Eerlijk gezegd heb ik er gemengde gevoelens over. Snelle levering, goed verpakt, in het kort perfect..... maar ik miste een schilderij en ik had een ander in tweevoud. Het was waarschijnlijk een menselijke fout, dus het was niet al te ernstig, maar ik kreeg niet de volledige bestelling die ik verwachtte, dus ik kon er geen 5 sterren op plakken.

Eenheid onvolledig ontvangen. Dezelfde dag gemeld. Tot op heden nog steeds niet opgelost.

Je zou de kwaliteit en capaciteit van de afzonderlijke potten van Vallejo verwachten, maar dat is niet het geval.

Het aanvankelijk gekozen station is op initiatief van UBS veranderd in een verder weg gelegen station waar het bijna onmogelijk is om te parkeren en parkeren betalend is. Bij mijn eerste bezoek was het station gesloten van 14.00 tot 16.30. Ik was hiervan niet op de hoogte gesteld, dus moest ik een tweede bezoek brengen.

Fout op een artikel, ik heb gebeld en wacht nog steeds op het product dat ik heb besteld.