Klantenbeoordelingen van 1001puzzles

Goed

zeer goede service

Mijn bestelling was op voorraad tijdens de aankoop, ik heb 1 maand gewacht voordat ik het ontving. Daarna was het conform en in goede staat...

Super! Snelle levering en conform de bestelling.

Ik heb mijn spel in de Engelse versie ontvangen. Dit stond niet vermeld op de pagina van het artikel.

De laarzen zijn een beetje beschadigd aangekomen. Verder heb ik ontvangen wat ik besteld heb. Goede opvolging van de bestelling.

veel te lang om geleverd te worden

De vertraging was een beetje lang, maar ik was op de hoogte van de vertraging, dus deels vergeven.

Levering 3 maanden na bestelling

Leveringstijd veel te lang

Zeer goed, maar het heeft een beetje moeite om ons te antwoorden.

Verzending duurde wat lang en er was geen uitlegbericht. Ik moest het op mijn klantenaccount gaan zoeken.

Ik zal gewoon een kanttekening plaatsen bij de deadlines (niet duidelijk begrepen bij de bestelling; beschikbaar betekent niet klaar om verzonden te worden) zelfs als, eenmaal verzonden, het een raket was!!!

Wij betreuren dit voorval oprecht en begrijpen uw ontevredenheid.

Was prima

De NIEUWE puzzels kwamen aan, 3 van de 4 dozen waren beschadigd (opengescheurd). Ik kreeg toen ALLEEN 8 euro compensatie aangeboden. De individuele puzzelstukjes zijn deels verbogen en defect. Het lijkt erop dat dit geen nieuwe puzzels zijn, maar gebruikte en alleen opnieuw verpakte. Eenmaal en nooit meer in deze winkel

alles ging goed

Levering iets later ontvangen dan verwacht. Jammer dat ik niet kon volgen via track & trace.

Zeer tevreden Snelle levering

Ik zal nooit meer bij deze site bestellen omdat ik niet tevreden ben over de service. Het duurde meer dan 15 dagen om een puzzel te leveren die gepland was voor een verjaardag en die daardoor niet op tijd aankwam en bovendien niet het juiste item was, hoewel het bestelde item op voorraad was. Gelukkig bleef het in hetzelfde thema. Geen mogelijkheid tot annuleren anders dan per aangetekende brief, anders levering binnen 15 dagen. Los van deze verschillende minpunten is de kwaliteit van de puzzel erg goed en hebben we hem ondanks alles gehouden.

De opmerking is gekoppeld aan de levertijd, die veel langer is dan bij de bestelling werd aangekondigd. De dienstverlener is bijzonder slecht, de levertijd wordt steeds langer en de plaats van levering is eenzijdig veranderd. Het cadeau dat ik bij jullie had uitgekozen kwam niet op tijd (ondanks een voorspelde levertijd van bijna twee weken). Ik moest een andere puzzel kopen de dag voor de deadline voor het verzenden van het cadeau naar de VS.

In mijn optiek duurde de levering te…:In mijn optiek duurde de levering te lang omdat alles op voorraad zou zijn.Levering was verder in orde

Netjes geleverd:Netjes geleverd. Ruime keus.

Na wat problemen is de bestelling toch…:Na wat problemen is de bestelling toch aangekomen

Fast service, costly shipping:Got my order faster from Paris than a lot of domestic orders in the continental US. Of course shipping is costly. Nice job on prompt fulfillment!

Goed! Alles werkte. Goederen bijna vlekkeloos.

Tevreden:Goed en snel geleverd

Lange verzendtijd:Ik hoorde heel lang niets meer over mijn bestelling. Een bericht gestuurd en toen ik geen antwoord kreeg had ik de hoop al opgegeven dat ik mijn pakketje ooit nog in handen zou krijgen. Na heel lang kreeg ik toch opeens antwoord en na nog veel langer kwam het pakketje eindelijk toch aan. Daar was ik heel blij mee. Alleen van de kleurpotloden die ik besteld had zijn de punten van binnen helemaal gebroken, er valt niet tegenop te slijpen, erg jammer want de kleuren zijn prachtig.

Order still not arrived after 4 weeks:Order still not arrived after 4 weeksBirthday present now too lateWhere is it - be honest with me When will it be shipped Steve

Very displeased with the amount of time…:Very displeased with the amount of time it took to simply process the order....nearly two weeks ""preparing for shipment""Afterwards, another 11 days to reach me. This would all be well and fine except I paid 40.00 usd for expedited shipping. The quality of service from beginning to end was terribly sub-par.That being said, the product was delivered in a well protected parcel and it was absolutely the exact product advertised. This is the only positive experience of the buying process. Will not be doing business with this company in the future simply for the lack of efficient processing/shipping procedures even when extra service was paid for.

Wrong item shipped:Wrong item shipped. Two of a second item included when only one was ordered. Slow customer service. Contact by phone was impossible since the number for Customer Service failed every time. I tried nine times.

You get only 2 stars because why you…:You get only 2 stars because why you have a great selection of items for the plastic scale modeler, your order fullfillment process is way to slow. Your website says item available in 4-5 days yet it has been over a week and my order STILL is being processed. If you don't have the item in STOCK, don't display it at all! This is the second time this has happened, the first time you gave me a voucher, that is no good, refund the money so I can get what I want elsewhere. Once I receive my current orders I will probably drop you from my list of online suppliers because of your poor order fullfiillment process. And don't blame COVID either, I can handle 3-5 extra days but I will not tolerate WEEKS of delay.

Prima zaak:Prima zaak, kan alleen ff duren voor het wordt verzonden.

Shipment time improved:Shipment time improved , but need to make it shorter - for a special courier service !

I know Fairy Swordfish were slow:Ordered Fairy Swordfish kit on 21 Feb 21 which was despatched on 1st March. It arrived in the UK on the 8th March and languished in customs until the 13th when it was released and was delivered on the 15th March. The kit arrived in a large box, well packed with brown paper and appears to be undamaged, I haven't opened the product box yet otherwise I'll start building it and that wouldn't do as I have another kit in construction already.

Is allemaal prima verlopen:

Goed royal adres voor de modelbouw:Goed royal adres voor de modelbouw. Alleen leveren kan wel wat langer duren?

Simplistisch:Ik vind ruim € 30,- euro voor een model dat ik binnen 2 uurtjes in elkaar zet toch wat veel.Mvg, Michiel de Haan

Very good price:I recently purchased a MG Gundam F91 2.0. The price was excellent, far cheaper than I could find it anywhere in the UK. My only gripe, is that it took 3 weeks to process the order before shipping it. I've had orders from Japan that have processed and shipped quicker. I will still consider this site for future purchases though and would recommend them, if you are not in a hurry to get your items.

Overzichtelijke site..:Overzichtelijke site... Bezorgen vanuit Frankrijk duurt te lang.... Daardoor werd ik ook slecht op de hoogte gehouden. Verder niets te klagen.