Klantenbeoordelingen van 1001puzzles

Ik heb maar de helft gekregen van wat ik heb betaald: ik heb een Fiseler Storch modelvliegtuig gekocht, maat 2850mm. Maar ik kreeg alleen de romp. (De vleugels, staart en het richtingsroer waren niet inbegrepen. Een klacht werd alleen in het Engels beantwoord. Een retour naar Frankrijk kostte me al gauw 150€ Zeer groot pakket. Het pakket was ook verkeerd aangegeven. Moest een leveringskost van 60fr betalen bovenop de BTW van 40fr. Mijn klacht werd in het Engels beantwoord. Maar ik heb in Duitsland besteld. De hele zaak kost me nu 800€ voor een half vliegtuig, ik laat de brief zoals hij is en wacht op de rest van de levering. Als ze de fout herstellen, geef ik ze 5 sterren. !!!!!

Provided the paint I needed promptly.:

The detail is brilliant:The detail is brilliant and instructions easy to follow, even though not in English, the scale suits an oo gauge , the downside is the wheels and track, they could be stronger and bigger. It is very fiddly to make and was made easier by having a set of tweezers of different size. Has made a very realistic looking crane to go with the model coal mine on a railway layout.

I found a hard to find decal set on …:I found a hard to find decal set on your site. Reasonably priced. 4 stars due to packing. I suggest inserting a stiff piece of cardboard in envelope to help prevent creasing. It arrived quite beat up.

ietwat lange verwerking: ietwat lange verwerking, maar daarna snelle levering

Best prices for humbrol paints:Best prices for humbrol paints, delivered within 4 days.

Refused my order:Refused my order, then held my money.

Teamwork zeer goed: Ik geef jullie 5 sterren omdat de samenwerking zeer goed is. Het enige punt van kritiek is de lange levertijd en de hoge transportkosten tussen Duitsland en Oostenrijk (postkantoor).

het duurde eeuwen voordat de goederen ...:het duurde eeuwen voordat de goederen werden verzonden en voordat ik ze ontving....

Great service:Great service. Thanks

On-time delivery as promised and …:On-time delivery as promised and excellent product quality .... definetly will order more of the same when necessary ....

Over all was a good experience:Over all was a good experience. My decals arrived slightly damaged due to inadequate packing. Recommend that next time when you ship decals, you should place them between 2 thin sheets of cardboard to help prevent them from bending.. Other than the slight damage to the decals, the shipping time was very reasonable..ThanksDavid

Utterly ridiculous experience:Utterly ridiculous experience. Order was placed over 6 weeks ago. I was in contact with customer service and twice told item was shipped, That was 4 weeks ago. I have since tried to contact customer service 4 additional times (2 by phone and 2 by email). I have been unable to get a return phone call or email.

SLOW SERVICE:I still haven't received my order which was placed on June 3rd.

A C H T U N G A C H T U N G BETRUG ...:A C H T U N G A C H T U N G BETRUG VERDACHTDe goederen werden besteld op 19.5. en ook betaald.Tot vandaag (14.6.) geen goederen, en sinds 9. 6. ook geen reactie van de klantenservice meer.Dit ruikt naar BETRUG - wie hier besteld moet het geld laten liggenoros en de goederen elders bestellen! Kan alleen maar zeggen: VINGER WEG !

I ORDERD A SPITFIRE KIT IN MARCH AND …:I ORDERD A SPITFIRE KIT IN MARCH AND PAID FOR IT IS NOW THE 12TH JUNE AND STILL HAVE NOT RECEIVED IT ALL I AM TOLD WE ARE LOOK IN TO IT

Enigszins lange levertijd, andere ...:Enigszins lange levertijd, andere verwerking van de bestelling tot levering in orde.

Degelijke leverancier:In principe een degelijke en gerenommeerde verkoper. De eerste bestelling was een beetje hobbelig, omdat een artikel niet langer beschikbaar was en de voucher die ervoor was toegekend in eerste instantie niet werkte. Het probleem werd echter meteen opgelost met een nieuwe voucher. De reactietijd op vragen en klachten was met iets minder dan een dag goed. De klantenservice is blijkbaar gevestigd in Frankrijk en het Duits is niet perfect, maar je wordt goed op de hoogte gehouden. Je ontvangt een verzendbericht voor de bestelde goederen, die dan een paar dagen later aankomen, afhankelijk van vanuit welk magazijn de goederen zijn verzonden. Tot zover alles goed. Maar let op: let altijd op de prijzen en vergelijk ze. Normale prijzen bij deze dealer zijn "apotheek prijzen"", maar bij speciale aanbiedingen kun je zonder aarzelen toeslaan (bijv. originele Hasegawa 1/48 N1K2 ""George"" voor EUR 8,99 of decals van AeroMaster 1/48 voor EUR 4,99).

Snelle verwerking - lange levertijd: Betrouwbare en snelle verwerking, maar lange levertijd

Levering iets later indien nodig:Levering iets later indien nodig. Zou en verpakking ok. Eerdere levering is nooit aangekomen.

Good price many thanks:

Bestelde betaalde goederen niet ontvangen: Bestelde betaalde goederen niet ontvangen. Service telefonisch niet bereikbaar, service per e-mail gecontacteerd, geen antwoord, Paypal ingeschakeld, geen reactie, tja wat kan ik nog meer zeggen, ik denk dat nu het standaard antwoord komt dat het een probleem is met DHL, zo reageren ze meestal op reviews die te maken hebben met niet ontvangen goederen. DHL heeft zeker ook schuld aan het feit dat de klantenservice geen reactie toont en dat de koper geen verzendnummer krijgt. gelukkig zijn niet alle online shops zo bescheiden. aangezien ik helaas niet op een andere manier kan reageren op het ontvangen antwoord op deze review, voeg ik dit toe. er was geen terugbetaling en ook geen goederen tot nu toe. de zaak met Paypal staat nog open en ook geen reactie tot nu toe.Ik vraag me vooral af hoe er een probleem kan zijn met het product als de goederen al weg zijn, misschien heeft iemand bij DHL de inhoud gecontroleerd en dat verteld, voor mij grenst het aan fraude wat er met dit bedrijf aan de hand is, alleen maar smoesjes of zwijgen, geld aannemen en niet leveren, ik weet niet hoe ze dat in Frankrijk noemen maar hier in Duitsland noemen we dat fraude.

Easy to use website and items arrived …:Easy to use website and items arrived in good time

Het duurde een beetje lang:Het duurde een beetje lang! Voor de rest was alles prima, graag gedaan!

Klaar voor verzending in 4-6 dagen:Klaar voor verzending in 4-6 dagen. Ik wacht al sinds 17/04/2017 op de goederen die ik besteld heb. Zo kun je niet werken. Voor mij zou de beoordeling nog slechter zijn dan 1 ster. Alleen met veel - - - - - tekens. zeer slecht

Mijn bestelling nr.101993 van ...:Mijn bestelling nr.101993 van 12.04.2017 heb ik nog niet ontvangen tot vandaag, 26.04.2017 12.00 Dit verbaast me zeer!

Payed for models:Payed for models On the 10th of AprilIt is now the 22nd and have not received it NOT GOOD

zeer lange levertijd:zeer lange levertijd! Er zaten 12 dagen tussen de aankondiging ""Uw artikel is verzonden"" en de daadwerkelijke ontvangst!

there was a delay with item but i had …:there was a delay with item but i had to ask , i should have been informed of the delay otherwise all other aspects were fine

It took too long to ship my order and …:It took too long to ship my order and then DHL is providing a bad service, my order( a book) is still in custom now and DHL is not helpful in getting my stuff out.So this is my experience so far, as for the quality of the order, no comment yet because I have not receive it yet!

Slow delivery time.:Ordered a simple single sheet of decals. Don't know why it takes almost three weeks for delivery.

our order was the 19 march but still …:our order was the 19 march but still have not recieved the product has it got lost was not given a tracking number so thought it had not been dispachted where is my parcel

Delivered as promised.:They provided a couple hard-to-find decal sets and were responsive to inquiries. Shipping took forever but they restored my trust. Would order from 1001 Modelkits again!

Alles prima alleen helaas lange levertijd:Zeer mooie modellen en kleuren

i was very surprised about good en fast delivery:In 2 weeks time i got my order delivered in good condition here in the Netherlands. Good job, i trust you to order more in future:)

Prijs een beetje te hoog:Hoge prijs maar verder is alles prima is een aanrader.

Als de levering snel was, zou ik het 5 sterren geven:Het zou ook leuk zijn om op rekening te betalen.De levering duurde even, maar was toen helemaal in orde.Ik kan 1001 modellbau aanbevelen.

Rubbish:14 days and no information as to where parcel is!

Levering van twee kits naar Zwitserland: De tweede levering verliep vlekkeloos en kwam hier onbeschadigd aan. Alles was in orde. Ik zal nog meer bestellingen plaatsen. Er zijn hier modellen die elders niet meer verkrijgbaar zijn, dus ik wens het hele team van 1001 Modellbau blijvend succes en goede zaken. met vriendelijke groet, Bernhard Kasperek

Awful service:Good were only shipped after nearly 2 weeks ( despite showing as in stock ), they were only shipped after I said to cancel the order. Up until that point all I was getting told was that the goods will be sent soon. Furthermore the goods weren't sent by royal mail but by hermes , they very rarely deliver down my road. Oh and the items were left on my doorstep.