Klantenbeoordelingen van 1001puzzles

twee modellen besteld op 28 feb 21 en...:twee modellen besteld op 28 feb 21 en nog steeds aan het wachten. De ene is in het magazijn en de andere is God weet waar. Ze hadden er op zijn minst één naar mij kunnen sturen maar de portokosten zijn zo hoog. Ik heb 50 euro cadeaubon van mijn zoon, het zal mijn laatste bestelling zijn bij dit zogenaamde bedrijf. Ze hadden mijn eerste e-mail kunnen beantwoorden.

Netjes geleverd:Netjes geleverd. Ruime keus.

De bestelde producten worden niet…:De bestelde producten worden niet geleverd en er is slecht over gecommuniceerd

Goed! Alles werkte. Goederen bijna vlekkeloos.

Te veel e-mails en schandalig veel...:Te veel e-mails en schandalig veel verzoeken om een recensie

Tevreden:Goed en snel geleverd

You sent me the wrong item AGAIN!:You sent me the wrong item AGAIN!! How are we going to proceed? Can you tell me how you managed to send me the exact item again? I am very frustrated!

Prima zaak:Prima zaak, kan alleen ff duren voor het wordt verzonden.

Shipment time improved:Shipment time improved , but need to make it shorter - for a special courier service !

Order was placed on Feb. 19:Order was placed on Feb. 19, 2021. Paid extra for quicker delivery. Still haven’t received my order. I’m not convinced I’ll ever get it.??. It’s now Mar. 20 and have heard nothing from 1001Modelkits. Also, seems impossible to contact the directly about the problem.

Did not receive the ordered items:Did not receive the ordered items, no e-mail, no conformation, no track & trace.5 weeks later still no reply...

I know Fairy Swordfish were slow:Ordered Fairy Swordfish kit on 21 Feb 21 which was despatched on 1st March. It arrived in the UK on the 8th March and languished in customs until the 13th when it was released and was delivered on the 15th March. The kit arrived in a large box, well packed with brown paper and appears to be undamaged, I haven't opened the product box yet otherwise I'll start building it and that wouldn't do as I have another kit in construction already.

Don’t buy from them:Never arrived, customer service awful

Is allemaal prima verlopen:

Goed royal adres voor de modelbouw:Goed royal adres voor de modelbouw. Alleen leveren kan wel wat langer duren?

Het enige negatieve punt was:Het enige negatieve punt was dat het relatief lang duurde voordat de modellen bij mij werden afgeleverd, 2 weken. Maar verder was alles prima.

Refused to cancel:Ordered an item, then realised it was the wrong one. Emailed to cancel (they hadn't sent it). At first they asked me if I wanted a refund or voucher. When I said refund, they said they wouldn't cancel my order despite admitting that they hadn't yet sent it.

Very good price:I recently purchased a MG Gundam F91 2.0. The price was excellent, far cheaper than I could find it anywhere in the UK. My only gripe, is that it took 3 weeks to process the order before shipping it. I've had orders from Japan that have processed and shipped quicker. I will still consider this site for future purchases though and would recommend them, if you are not in a hurry to get your items.

Overzichtelijke site..:Overzichtelijke site... Bezorgen vanuit Frankrijk duurt te lang.... Daardoor werd ik ook slecht op de hoogte gehouden. Verder niets te klagen.

Bezorgkosten te hoog:De producten zijn OK, maar met een totale waarde van €21,22 zijn de bezorgkosten van €16,99 verschrikkelijk hoog en grenzen aan diefstal. U bent zojuist een klant kwijtgeraakt!

bonjours je ne pouvais pas savoir que…:bonjours je ne pouvais pas savoir que le puzzle étais si petit pour un 1500je suis déçue

A good service as always and very fair…:A good service as always and very fair prices

Prima service:Prima service. Alleen erg onduidelijk omdat na betaling via creditcard de bestelling niet geactiveerd was bij mijn account. Pas na 2 dagen keurige mail over de order.

I have not received the goods as yet:

VERY POOR QUALITY POSTAGE ITEM WAS SENT…:VERY POOR QUALITY POSTAGE ITEM WAS SENT BACK AND SENT TO ME AGAIN

The products are great:The products are great, and the shipment arrived relatively fast considering what's going on in the world today. Thank ya'll

I paid $45 for express 2-3 days…:I paid $45 for express 2-3 days shipping. It has been 2 weeks and still no package!

And the dreadful customer service continues...:On 6th February I posted a 1 out of 5 star rating for dreadful customer service. I was contacted two days later saying that I would receive a refund for my shipping costs and that this would be complete within 14 working days. It’s working day 19 and guess what? Yep, no refund, even after chasing them again. Seriously - how **bad** can customer service get?! If I could give a rating of less than one, I would.

Fijne webshop en snelle levering.:

efficient service:Delivery was prompt, especially considering that it was international, and the size of the order meant that I got free postage. It would be good to see more special offers on the site, but apart from that I am very happy with my order.

I have not gotten my last order:I have not gotten my last order. The order was for WWII US Army uniform rank insignia in 1/32 scale. The order was almost three weeks ago. Tracking information stated it had arrived in the USA

Annulering en communicatie is een ramp: ik heb mijn bestelling geannuleerd en herroepen per e-mail op dezelfde dag, omdat er geen optie was om dit online te doen. Toen kreeg ik het bericht dat mijn pakket werd klaargemaakt voor verzending. Ik belde de hotline en belandde in Frankrijk. Toen dacht ik dat alles geregeld was. s Avonds kreeg ik een bericht van DHL dat mijn pakket elektronisch was aangekondigd. Weer een e-mail. Ook via Paypal kwam er geen antwoord. Misschien kom ik er hier achter of ik het pakket moet weigeren of eerst moet accepteren en dan terugsturen (30 dagen retourrecht). De communicatie is een ramp en er is niet gereageerd op mijn vele e-mails en vragen.

Disasterous custormer service:An awful company that send me the wrong product and refuses to answer my mails or messages, even though I even contacted them by phone. Money first, customers last. Beware before buying anything from these people.

Good sharing of information:Good sharing of information, but when 1001 sends notifications of shipping that they would include what was shipped.

Schandalig: ik heb de bestelling waarvoor ik heb betaald nog steeds niet ontvangen. Ik begin echt boos te worden.

Failed to at time of placing order…:Failed to at time of placing order notify of additional costs for delivery from France. Not confirmed when I will get my refund

Teleurstelling.:De zending duurde lang en was niet te volgen anderhalve week lang gewacht. Toen bleek bij aankomst, dat het een miniatuur puzzel was,dit stond niet vermeld bij de bestelling, bij ver inzoomen op de foto, had ik het kunnen zien, erg jammer.

Niet aan te raden!:Eerste levering 3 glazen verpakkingen in een bubbeltjesenvelop...een ervan kapot en lek. Aankoopprijs terugbetaald plus 5€. Tweede bestelling een item niet geleverd, maar verkeerde product. Duitstalige site suggereert dat levering uit Duitsland komt (mijn persoonlijke perceptie), maar komt uit Frankrijk en duurt naar mijn mening te lang. Er wordt gevraagd of je gecontacteerd wilt worden over de klacht, je zegt NEE en er wordt toch contact met je opgenomen. Naar mijn mening is één ster veel te veel. Geen aanrader!

Ik kan het nog niet beoordelen:Ik was tevreden over alles, inclusief de selectie

Ik heb meteen betaald:Ik heb meteen betaald. Nu vele en velen weken later nog niks binnen.Kreeg weken geleden wel bericht dat ik betaald heb en even later bericht dat het onderweg is. En dat was het. Geld kwijt en geen product. Was nog een kadootje ook voor mijn zoon.