Klantenbeoordelingen van 1001puzzles

Item has not arrived at all and it’s…:Item has not arrived at all and it’s been weeks

takes some time but I get what I order:takes some time but I get what I order, so can not complain

Prima service:Prima service, Jammer dat ze in Frankrijk zitten. Pakketje is altijd een week extra onderweg.

Krijg voor de tweede keer een…:Krijg voor de tweede keer een herinnering waar in word gevraagd om jullie te beoordelen, nou hier krijg je m dan... Zeer slecht.... Wacht al 6 weken op een bestelling waarvan werd gezegd volgende werkdag in huis.... Op de site staat de bestelling nog steeds in behandeling. Heb dus nog steeds niks....

Verkeerd artikel geretourneerd GEEN geld terug!!!:Ik kreeg een verkeerd artikel geleverd.Retourzending wegens ontbreken retourlabel pas mogelijk nadat ik heb moeten bewijzen dat het artikel verkeerd is.---- Ingesloten vindt u een retourlabel voor de boot die u heeft ontvangen.Om uw vragen te beantwoorden, dit is de procedure van de after sales service. QUOTE: ""Ingesloten vindt u een retourlabel voor de boot die u heeft ontvangen.Om uw vragen te beantwoorden, dit is de procedure van de after sales service.Dit stelt ons in staat om fraude te voorkomen.Hoogachtend,Customer Service"" QUOTE end ---Hier wordt de klant gezien als een potentiële fraudeur! Ik heb toen het verkeerde artikel geretourneerd. Het pakketbedrijf heeft de levering bevestigd! 1001 Modellbau kan de retourzending niet vinden, dus geen geld terug. Geweldig, ik vraag me af wie hier de fraudeur is! Als je jezelf een hoop ellende en frustratie wilt besparen, kun je hier beter niet bestellen!!!!! En laat je niet misleiden door de Duitse presentatie. Dit is een Frans bedrijf, wat een later juridisch geschil er niet makkelijker op maakt!

Prijs-prestatieverhouding is...:Prijs-prestatieverhouding is buiten proportie

grote selectie:Voor de eerste keer hier besteld. Het pakket is veilig aangekomen. Zal blijven winkelen met dit enorme assortiment

Slow shipping, but great price.:The items took a while to arrive, but they did have to cross an ocean to get here :p

Shocking customer service:Awful phone system. Extremely slow delivery, 2-3 weeks when already dispatched. Nothing was stated on website at time of purchase. Awful email received. Very upsetting to be called a liar and slating my behaviour for leaving an honest review....

Levering duurde even:Levering duurde even. Voor de rest was alles in orde.

Bewezen door DHL-afleverbewijs...:Bewezen door DHL-afleverbewijs en naar het retouradres dat ik kreeg, heb ik een artikel ter waarde van 215,09 plus verzendkosten teruggestuurd. Teruggestuurd op 27.05.2019. Vandaag is het 21 juli en ik heb mijn geld niet terug ontvangen. Nooit meer. Corrupte acties in het buitenland, slechte communicatie ten koste van de klant!!! Ruim 200 euro is veel geld waar ik voor moet werken!

Two times in a row:Two times in a row, they sent the wrong item

Canceled order but still received item:Canceled order but still received item, and had to pay for s&h will not do business with again.

Snellere levering dan aangekondigd:

The model has not arrived:The model has not arrived. It was ordered over a month ago and the company made a mistake and mailed it with the wrong company. If it is not received by Tuesday I will demand a refund.

Levering van de bestelde goederen was...:Levering van de bestelde goederen was vlekkeloos en compleet

Modellicious:Good selection of products, good prices. Only complaint was that delivery was a little bit slow but not a dealbreaker for me as long as I get the stuff I ordered and it is intact!

1001 models:Good range of models.Quick delivery and good updates on order progress.Only problem new product emails come with dollar sign as prices not pounds uk.

Zeer goed met enkele kanttekeningen:Goede winkel met een zeer grote keuze aan modellen, kleuren en accessoires.Verwerkingskosten en levertijden naar DEU soms wat lang. Bestel er daarom niets met haast

Annulering werd genegeerd: Ik annuleerde de bestelling een uur later, maar had al betaald. Per e-mail werd mij beloofd dat het geld zou worden teruggestort zodra het was ontvangen. In plaats daarvan kwamen er goederen uit Frankrijk, die ik op eigen kosten moest terugsturen.

Alles top:Alles topAlleen de bodystickers waren een beetje verfrommeld

Een automatische betalingsherinnering...:Een automatische betalingsherinnering zonder rekening te houden met feestdagen is niet gepast, programmeurs zouden slim genoeg moeten zijn om hier rekening mee te houden. Ondanks onmiddellijke betaling wordt je uitgemaakt voor een toady.Anders zou zijn zoals beschreven.Getoond als op voorraad in de online catalogus, maar eigenlijk nog in levering, bijna 4 weken levertijd.Zijn meer dan goed geholpen met 4*.

good service:

Everything was good except for…:Everything was good except for shipping. I paid for Express shipping but it was sent via regular slow mail. Still, I have to give them credit for admitting the mistake and refunding difference in shipping. Otherwise, it would have been 5 stars.

NIe opnieuw:De vraag was of het genoeg was, aangezien ik het relatief snel nodig had, maar daar gaat het eigenlijk niet meer om... helemaal geen orderbevestiging...op verzoek werd mijn pakket klaargemaakt voor verzending vóór mijn bestelling volgens de tijd die in de e-mail stond...ik heb het pakket op 15 mei geweigerd en tot op heden is er niets aangekomen???? Ik verzend ook naar Thailand USA deze pakketten zijn sneller bij de ontvanger ? Levering uit China 7 DAGENZoals ik tegen iedereen zei VINGER weg ...... Ik zal waarschijnlijk nooit meer geld zien!

Good service:Good service, arrived before scheduled delivery date!

Nog steeds de vliegtuigen vandaag...:Nog steeds de vliegtuigen vandaag. !! 3 weken voor levering.......

Levertijd:Toen ik bestelde, werd een levertijd van 5-7 dagen aangegeven. Het duurde echter bijna drie weken. Maar je moet er rekening mee houden dat de onderdelen toen uit Brussel kwamen. Daarom maar 4 sterren. Maar verder geen problemen!

Er zijn 20 dagen voorbij en mijn bestelling...:Er zijn 20 dagen voorbij en mijn bestelling is niet aangekomen!!! Tracking werkt ook niet! Nooit meer !!!!!

Geweldige service:Geweldige service, maar meer dan twee weken levertijd.

Rare kits available. Ships on promised timetable Packaging was so-so:They state clearly that it takes them 3-5 days to ship, and it does. But, they have had out of productions kits I have been unable to source anywhere else. I can accept the wait.Of the two kits I purchased, both large, and both shipped transatlantic, one was packed beautifully, the other not particularly well, resulting in the manufacturer's box seal breaking in transit and slight crushing damage to the box. The kit was complete and undamaged.Both kits came with faded box art - so if I was buying to build, my experience was excellent. If I was buying to collect, I would have been less happy.

Modellen = zeer goed:Modellen = zeer goedLevering = geen problemenLevering = Europese levering !

Horrible:Horrible. It was not packaged in a box and protected. It cane damaged and opened and said it had been repackaged. I took photos of it. I have not been able to reach anyone at all to talk to about this. I give it 0 stars

Delivered in reasonable time and we'll…:Delivered in reasonable time and we'll packaged.Will use again

Misleading product listing:The item for sale listing stated it would be dispatched within 24hrs. It actually took them 5 days to dispatch. They then blamed me for choosing Eco post which wasn't cheap for the delay. As the item was bought as a gift and turned up too late to fulfil it's purpose I had to purchase elsewhere. When it did arrive I refused delivery and sent it back. I have heard nothing since, that is nothing I can understand as their communications are in french when they clearly know I am English.These people are arrogant, ignorant and misleading.

PayPal kosten in rekening gebracht / extreem lange levertijd...:Paypal kosten worden onterecht in rekening gebracht, wat sinds 2018 niet meer mag en ook bestraft wordt door Paypal. Nadat ik dit gemeld had bij de klantenservice en dat ik mijn geld terug wil, kreeg ik een mail van de tegenpartij dat ze het zouden regelen. Sinds 10 dagen is er niets gebeurd, noch de vergoeding is teruggestort, noch de goederen ontvangen. Ik heb toen de klantenservice opnieuw aangeschreven en weer geen antwoord! Ik heb de zaak gemeld bij PayPal. Ik kan deze winkel met de beste wil van de wereld niet aanbevelen en zal het iedereen afraden!

Geen snelle levering voor een velletje decals:Geen snelle levering. Na bijna 2 weken wacht ik nog steeds op de levering. Ordernummer staat op verzenden. Vraage af how lang het nog gaat duren voor een velletje decals voor mijn messerschmitt.

Goede service ondanks problemen: Na de eerste problemen bleek de klantenservice erg vriendelijk en behulpzaam. Over het geheel genomen ben ik tevreden met het resultaat.

they say that the items that I ordered…:they say that the items that I ordered were despatched within 2 days but they took another 4 days to get to me. Not imoressed with their courier.

Totaal overpriced model:Totaal overpriced model, kwam ook te laat aan. Geen restitutie ontvangen na retourzending.