Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 4 sterren

Filters opnieuw instellen
F
Frank H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/11/2024
Over het algemeen ben ik erg tevreden. Ik vind het echter jammer dat een Duitse website zijn magazijn in het buitenland heeft (in dit geval in Frankrijk). Voor de rest, zoals ik al zei, ben ik er erg blij mee.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
P
Philippe C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/12/2024
Goede keuze, goede prijzen. Verpakking van het pakket een beetje beperkt (slecht afgeplakt), ik denk dat het komt door de kerstperiode?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat onze selectie en prijzen u bevallen. Wat betreft de verpakking heeft u waarschijnlijk gelijk, de kerstperiode is bijzonder druk. We zullen uw opmerking doorgeven aan ons logistieke team om dit soort ongemakken in de toekomst te voorkomen. Bedankt voor je begrip en tot snel!
C
Claude C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/12/2024
Goed maar late levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat de levering langer duurde dan verwacht. We doen ons best om deadlines te halen en onze service te verbeteren. Bedankt voor je begrip en tot snel voor nieuwe bestellingen!
B
Benjamin B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/12/2024
Veel artikelen op de site, snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat je de diversiteit van ons assortiment en de snelheid van leveren waardeert. We kijken ernaar uit om je snel weer te zien!
J
Jérémie A.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 15/12/2024
Goede beschikbaarheid en levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat je tevreden bent met de beschikbaarheid en levering. Tot snel voor nieuwe bestellingen!
C
Claudio Giuseppe C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 12/12/2024
Levering op tijd, buitenverpakking gedeeltelijk beschadigd maar product intact
Vertaalde beoordelingen
W
Wim L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/11/2024
Bestelling is OK. Tussen bestellen en de aflevering zit echter een lange tijd ( ongeveer een maand). Dit mag veel korter.
J
Janssens M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/11/2024
Zoals altijd, zeer goede en onbeschadigde levering.
G
Gabriel G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/12/2024
Zeer goede kwaliteit
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat u tevreden was met de kwaliteit van onze producten. We kijken ernaar uit om u snel weer te zien!
P
Philippe M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/12/2024
Niet echt snel, wat jammer is
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons dat de levertijd niet aan uw verwachtingen voldeed. We werken samen met onze vervoerders om de snelheid van levering te verbeteren. Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. Bedankt voor uw begrip.
R
Rene M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/12/2024
altijd perfect...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw positieve feedback! We zijn blij te horen dat u tevreden bent. Tot snel voor uw volgende bestellingen!
E
Eva D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 29/11/2024
Erg mooi figuur helaas doos beschadigd aangekomen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat uw doos beschadigd is aangekomen. Neem voor dit soort situaties direct contact met ons op via [email protected] zodat we een oplossing kunnen vinden. Bedankt voor uw begrip en tot snel!
F
Francesco D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/11/2024
Perfecte goederen, ook al werden ze pas na enkele weken geleverd
Vertaalde beoordelingen
J
J. B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/11/2024
Keurige levering.
L
Luigi R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 11/11/2024
Goede service, inefficiënt bij het uitgeven van creditnota's
Vertaalde beoordelingen
A
Aldo P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/12/2024
alles OK
Vertaalde beoordelingen
M
Marco C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/11/2024
.....met betrekking tot verzendtijden, soms moet je......encouraged....wanneer jullie vroegen wanneer jullie de Nakajima Kate in 1/48 van Hasegawa zouden verzenden, kreeg ik te horen dat de kit erg moeilijk te vinden was en dat het tijd en geduld zou kosten....toen bleek na amper 36 uur..... dat er 2 verklaringen waren: of het was een leugen en jullie waren de Kate vergeten en konden daar en toen geen ander geldig excuus vinden, of gezien de kerstvakantieperiode was er een.......wonder gebeurd....????..... De twijfel bleef bij mij..... Altijd mijn respect.....
Vertaalde beoordelingen
A
Adolfo M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/11/2024
Het was bevredigend, hoewel het even duurde voordat we een aantal van de gevraagde eenheden van de bron ontvingen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor het delen van uw ervaring! We zijn blij om te horen dat, hoewel er een kleine vertraging was in de herkomst van sommige eenheden, de transportlogistiek soepel verliep. We werken voortdurend aan het verbeteren en leveren van de best mogelijke service, en we hopen dat uw volgende bestellingen nog sneller en bevredigender zullen verlopen!
N
Nick C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/12/2024
Gezien de drukke eindejaarsperiode heb ik 7 dagen moeten wachten op mn pakje, maar t was ok
P
Paul R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/12/2024
Functionele site, makkelijk betalen, snelle levering maar het pakket kwam gebroken aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat uw pakket beschadigd is aangekomen. We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat onze leveringen in goede staat zijn. Om dit probleem op te lossen, kunt u contact opnemen met onze klantenservice op [email protected]. Wij zullen u helpen de beste oplossing te vinden. Bedankt voor uw begrip.
J
Jocelyne D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/12/2024
Waarom, ik vind de portokosten gewoon een beetje hoog voor levering aan een relaispunt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We begrijpen je standpunt over de verzendkosten. We doen ons best om bezorgopties aan te bieden die kwaliteit en veiligheid garanderen, maar we zullen rekening houden met je opmerkingen zodat we onze diensten kunnen blijven verbeteren. Als je nog andere vragen of suggesties hebt, laat het ons dan weten!
J
Jorge B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/09/2024
Goede instelling voor levertijd en staat van het artikel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met de levertijd en de staat van het artikel. Als je nog iets nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We hopen je snel weer te zien!
L
Leonardo B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/11/2024
Uitstekende verkoper aanbevolen
Vertaalde beoordelingen
U
Ute V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/11/2024
Lange levertijd, een tweede besteld boek is nog niet binnen, maar bestellen is makkelijk en goede aanbiedingen. Vriendelijke benadering van klanten. Bedankt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
S
Stéphane V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/11/2024
Ik heb wat tamiya verfpotten gekocht ... niets te zeggen over de service op de site. Aan de andere kant vond de fabrikant niets beters dan labels te plakken op de referentie van de kleuren ... daardoor onmogelijk om een grijs van een ander grijs te onderscheiden. Niet erg slim van tamiya en 1001 hobbies zou moeten reageren.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw gedetailleerde feedback! We begrijpen je frustratie over de labels die op de kleurreferenties zijn geplakt. We hebben hierover al een verzoek ingediend bij Tamiya, maar helaas geen positief antwoord gekregen. We zullen deze situatie blijven volgen en u op de hoogte houden als we een oplossing ontvangen.
I
Iñaki C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/11/2024
Zeer snelle levering, alles is correct.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback! We zijn blij om te horen dat de verzending snel is verlopen en dat alles goed is aangekomen. Als je in de toekomst nog iets nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen - tot de volgende keer!
P
Pierre V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/11/2024
Allemaal goed ontvangen, goed verpakt! Verbaasde me echter dat ik moest herbevoorraden, terwijl ik alleen de artikelen op de site op voorraad had! Domagel, dat verlengde de levertijd!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat je bestelling veilig en goed verpakt is aangekomen. Onze excuses voor de onverwachte herbevoorrading en extra vertraging. Aarzel niet om contact met ons op te nemen via [email protected] als je vragen of suggesties hebt. We hopen je snel weer te zien!
H
Henk S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/11/2024
Precies gebeurt wat was afgesproken. Alleen bleek de miniatuurstad die ik besteld had veel en veel kleiner te zijn dan de website suggereerde.
D
Dennis K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 20/11/2024
Was wat fout gegaan met de bestelling, maar zeer netjes opgelost door de klantenservice
Altijd netjes verpakt en geleverd
F
Franck G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/11/2024
Modellen kopen: veel keuze en goede prijzen. Redelijk snelle levering. De kwaliteit van de pakketten is gemiddeld (slecht gesloten dozen en gebrek aan bescherming binnenin).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw gedetailleerde feedback! We zijn blij dat je tevreden was met de keuze en prijzen van de modellen. Wat de verpakking betreft, nemen we nota van uw opmerkingen om de kwaliteit van de verpakkingen te verbeteren. Als je nog vragen of suggesties hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. We hopen snel van u te horen!
T
Thomas H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/10/2024
Helaas een lange levertijd! Maar wordt geleverd zoals beschreven @
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
J
Johan V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 14/11/2024
alles goed ontvangen. duurde wel even.
C
Cyril M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/10/2024
De levering was vertraagd door een douaneprobleem.
Voor de rest werd het heel snel geleverd.
Een groot aantal referenties ....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback! Het spijt ons van de vertraging door de douane, maar we zijn blij te horen dat de levering snel verliep toen het probleem eenmaal was opgelost. We waarderen het dat je onze ruime keuze aan referenties hebt benadrukt. Tot snel voor nieuwe bestellingen!
M
Manel B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/11/2024
Groot aantal referenties, maar hoge prijs!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw opmerking! We zijn blij dat je een grote verscheidenheid aan referenties op onze site vindt. We begrijpen dat de prijs een belangrijke factor kan zijn en we werken er voortdurend aan om kwaliteitsproducten tegen concurrerende prijzen aan te bieden. We stellen uw feedback op prijs en hopen dat we ook in de toekomst uw keuze mogen zijn voor uw aankopen!
J
Jean Claude G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/10/2024
tot nu toe goed.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback! We zijn blij dat alles tot nu toe goed is gegaan. Tot snel voor nieuwe bestellingen!
A
Americo L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/11/2024
duurde een maand om te ontvangen, maar het was de moeite waard - ik ben in de VS
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Wij danken u voor uw opmerking en voor uw vertrouwen. Wij staan erop dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom essentieel voor ons en we hechten er veel belang aan. We wensen u een fijne dag. 1001hobbies klantenservice
T
Theo V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/11/2024
In eerste instantie duurde de levering langer dan afgesproken, na contact waren de leveringen er snel.
D
Derek F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/10/2024
De levering duurde 6 weken, maar kwam uiteindelijk aan. De kit (van Czech Master Resin) heeft een verfhandleiding maar geen instructies, in het begin was ik verbijsterd over twee onderdelen (het bleken de pilotenstoel en de joystick te zijn).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom van essentieel belang voor ons en we hechten er veel belang aan. Wij wensen u een fijne dag 1001hobbies klantenservice
T
Thierry B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/11/2024
Goed ontvangen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor je feedback! Ik ben blij dat alles veilig is aangekomen! Tot snel voor je volgende bestelling!
J
Jose Luis F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/10/2024
Ze hebben een grote catalogus en je krijgt wat je koopt. Soms duurt het even, maar sommige producten komen rechtstreeks uit China.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw commentaar en uw begrip. We zijn blij te horen dat u tevreden bent over de catalogus en de kwaliteit van onze producten. We begrijpen dat levertijden kunnen variëren, vooral voor geïmporteerde producten. We stellen je geduld op prijs en hopen in de toekomst goede producten te kunnen blijven aanbieden. Tot snel!