Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 4 sterren

Filters opnieuw instellen
F
Francois C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/12/2024
Het pakket is zoals besteld. Besteld in een drukke periode, aangekomen na ongeveer 15 dagen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw retourzending! We zijn blij dat uw pakket is zoals besteld, en we willen u bedanken voor uw geduld tijdens deze drukke periode. We kijken ernaar uit om je snel weer te zien!
M
Marc B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/01/2025
Dommage que ce n'est pas en français tu dois t'amuser pour traduire
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We begrijpen dat het gebrek aan instructies in het Frans ongemakkelijk kan zijn. We nemen nota van je opmerking en zullen ons best doen om dit in de toekomst te verbeteren. Als je hulp nodig hebt bij het vertalen, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen!
J
Joren B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 04/02/2025
Snel geleverd. De verpakking kon wel beter. De bovenkant was al half los en ik kon de gundam doos gewoon zien liggen.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
S
Stefano H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/02/2025
Het is goed, maar soms duurt het een tijdje om naar Italië te verzenden, ze hebben veel spullen in pre-order.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant Hartelijk dank voor uw opmerking! We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw feedback is daarom erg belangrijk voor ons en nemen we erg serieus! Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies
A
André B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/01/2025
Levering duurt wat lang (rond de 8 weken)maar alles goed aangekomen.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
P
Pierre G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/01/2025
De bestelling liep vertraging op, maar ik werd altijd goed op de hoogte gehouden van de voortgang, tot aan de uiteindelijke levering.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
P
Pierre-Jean F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/12/2024
Lange levertijd, waarschijnlijk vanwege de feestdagen ...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
P
Philippe D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/12/2024
De levering kwam midden februari aan en was in overeenstemming met onze bestelling van eind december.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
F
Frank Rolf S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/01/2025
Helaas duurde de levering erg lang! Blijkbaar worden de goederen pas besteld als je zelf de bestelling hebt geplaatst. Dat vind ik jammer. Maar de goederen lijken in orde te zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
S
Serge R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/02/2025
Goed, niets op aan te merken. Ik raad het aan.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
J
Jacky L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/02/2025
Probleem met de kapotte Tamiya-lijmkap, sterke geur in het pakket
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
P
Pierre V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 09/01/2025
niets te zeggen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
O
Olivier Q.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/01/2025
Helemaal tevreden met mijn aankoop, alleen teleurgesteld dat ik een maand heb moeten wachten op een product dat eigenlijk binnen 24 uur beschikbaar zou moeten zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
I
Iris G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/01/2025
Duidelijk georganiseerd, veel fabrikanten, automerken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
A
Arjen S.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/01/2025
Ben heel tevreden
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
F
François R.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 01/02/2025
Volledige bestelling, snel verzonden. Perfect.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
W
Willem G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 26/12/2024
Tevreden.
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
A
Andreas K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 28/12/2024
Alles ok; lange wachttijd, maar dit werd aangekondigd
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
D
Dario F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 13/01/2025
Er is altijd een ruime keuze aan goede producten jullie zijn het beste bedrijf in Europa.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant Hartelijk dank voor uw opmerking! We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw feedback is daarom erg belangrijk voor ons en nemen we erg serieus! Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies
W
Waschbear T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/01/2025
Er stond een geschatte levertijd van 3-5 dagen op. Uiteindelijk was het iets meer dan 2 weken. Maar het kwam veilig aan en dat is het belangrijkste
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
F
Florian K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/01/2025
Levertijd zoals aangegeven, goederen goed verpakt, alleen gratis verzending vanaf €99 werkte niet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
G
Gilles M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/12/2024
Zeer goed
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
C
Carlo C.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 25/01/2025
Goed modelassortiment, tijdige levering, ... een paar extra aanbiedingen of kortingen kunnen meer aankopen aantrekken
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant Hartelijk dank voor uw opmerking! We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw feedback is daarom erg belangrijk voor ons en nemen we erg serieus! Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies
A
Arnaud F.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 31/01/2025
Tevreden. Jammer dat de verzendkosten hoog zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
J
Jean Francois D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 03/01/2025
Ik ben erg tevreden met de informatie over de voorbereiding van de bestelling en de voortgang van het hele systeem, en ik hoef niet op zoek naar informatie als die binnenkomt. Goed gedaan!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
D
Davide D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 06/01/2025
Item arriveerde in uitstekende staat, binnen redelijke tijd en actieve en efficiënte klantenservice!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant Hartelijk dank voor uw opmerking! We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw feedback is daarom erg belangrijk voor ons en nemen we erg serieus! Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies
D
Desire L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 17/01/2025
duurde iets te lang eer ik de bestelling heb ontvangen wel goed afgeleverd en goed verpakt
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
R
Roberto G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 02/01/2025
Nauwkeurig en punctueel.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant Hartelijk dank voor uw opmerking! We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw feedback is daarom erg belangrijk voor ons en nemen we erg serieus! Bedankt voor uw vertrouwen in 1001Hobbies
W
Walter H.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 18/01/2025
Alles in orde, levering misschien iets te lang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
J
José Miguel O.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 23/01/2025
Alles was goed, hoewel de modeldoos aan de buitenkant kapot was (niet de transportdoos) en met plakband was vastgeplakt. De interne inhoud was intact.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de modeldoos beschadigd aankwam, maar we zijn blij te horen dat de inhoud in perfecte staat was. We zullen eraan werken om de verpakking te verbeteren om dergelijke problemen in de toekomst te voorkomen en we hopen je snel weer te zien voor een volgende aankoop!
P
Philippe G.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 30/01/2025
Levering werd aangekondigd na 2 werkdagen, d.w.z. maandag 03 februari. Ik was weg op zaterdagochtend 1 februari. Toen ik 's middags terugkwam, zag ik tot mijn verbazing dat mijn bestelling... over de 2,20 meter hoge muur gegooid! Geen schade aan het pakket, maar een telefoontje had de levering gemakkelijker en veiliger kunnen maken!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. We begrijpen uw ontevredenheid over de manier waarop de levering heeft plaatsgevonden. Dit is niet de norm en we zullen uw opmerking doorgeven aan de relevante afdelingen om ervoor te zorgen dat dit niet meer gebeurt. We waarderen uw feedback en blijven beschikbaar voor eventuele verdere vragen. Nog een fijne dag!
L
Luisa B.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/01/2025
De verpakking kwam helaas een beetje vies aan, maar verder was alles prima in orde. Ik vond de website alleen een beetje onzeker in het begin, maar het pakte anders uit.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
A
Antoinette L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 27/01/2025
Geen problemen met mijn bestelling maar teleurgesteld over de levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat uw bestelling correct was, maar het spijt ons dat de levering niet aan uw verwachtingen voldeed. Voel je vrij om meer details met ons te delen als je wilt dat we hier verder naar kijken. Nog een fijne dag!
J
Jan V.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 16/01/2025
Goed afgewerkt
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
E
Eric Felix K.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 19/01/2025
De goederen arriveerden eerder dan verwacht, maar de dozen raakten een beetje beschadigd tijdens het transport. De inhoud was echter niet beschadigd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice
O
Olivier L.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 07/01/2025
Een breed scala
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
A
Alain T.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 22/01/2025
Levertijden en levering ok, producten een beetje duur voor zeer gemiddelde kwaliteit!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
G
Guillaume D.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 21/01/2025
Ghgegu knuffel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We willen u onze excuses aanbieden en vragen u te geloven dat dit soort incidenten niet representatief zijn voor de diensten en kwaliteit die wij bieden. Stuur ons een e-mail naar [email protected] of neem contact op met de klantenservice via het formulier in je klantenaccount. Nog een fijne dag 1001hobbies klantenservice.
W
Wil P.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 05/01/2025
Duurde wat lang, zonder bericht
Antwoord van 1001hobbies
Hallo,
Dank u voor het plaatsen van uw recensie. Wij danken u dat u contact heeft opgenomen met de klantenservice. Wij zullen zo spoedig mogelijk contact met u opnemen. Wij betreuren dit incident en bieden u onze excuses aan.
Dank u voor uw begrip,
Hoogachtend,
1001hobbies klantendienst.
M
Manfred M.
Opmerking: 4 van 5
na een aankoop van 10/12/2024
Een deel van de bestelling ontbreekt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo, we willen u graag bedanken voor uw zeer positieve commentaar. Het is erg belangrijk voor ons. We willen u nogmaals bedanken. @bald op onze website, De klantenservice