Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 3 sterren

Filters opnieuw instellen
P
Philippe D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/08/2024
Ik heb maar de helft van mijn bestelling ontvangen, wat niet als bevredigend kan worden beschouwd. Bovendien heb ik geen enkele uitleg gekregen over wat ik heb ontvangen...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat je slechts een deel van je bestelling hebt ontvangen. Zoals besproken, is dit opgesplitst voor een snellere verzending. Als je vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er voor je!
J
Jean-Louis L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/06/2024
Blijkbaar biedt de site een item te koop aan dat het niet bezit, wat betekent dat de geplande leverdatum niet is gehaald.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons van dit probleem. Het lijkt erop dat er een voorraadfout is opgetreden. We zullen de situatie controleren en de nodige stappen ondernemen om te voorkomen dat dit opnieuw gebeurt. Bedankt voor je begrip en geduld.
L
Laurent L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/07/2024
Deze beoordeling matigt de vorige: de eerste zending voldeed niet, maar uiteindelijk werd het bestelde product netjes en binnen een redelijke tijd geleverd. Aan de andere kant was de communicatie met de afdelingen verwarrend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw gedetailleerde feedback. We verontschuldigen ons voor de verwarring in de communicatie en de problemen met de eerste zending. We zijn echter blij dat de uiteindelijke levering op tijd en volgens de regels is verlopen. We zullen onze communicatie verbeteren om dit soort problemen in de toekomst te voorkomen. Bedankt voor je geduld en begrip.
L
Lea E.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/08/2024
Goed advies bij de aankoop, maar levertijden worden niet nageleefd, het pand sluit zonder waarschuwing wanneer het open zou moeten zijn... Ik ben teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat de levertijden en de openingstijden van ons pand teleurstellend waren. We nemen uw feedback zeer serieus en zullen er alles aan doen om deze aspecten te verbeteren. Als u direct hulp nodig heeft, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Bedankt voor uw begrip.
C
Christian D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/07/2024
De bestelde producten zijn perfect. De pakketten zijn goed beveiligd en beschermd. Al met al niets om over te klagen. De levertijden zijn echter vaak veel te lang (soms wel 4 weken). Je kunt dezelfde producten op eBay of elders in tien dagen of minder geleverd krijgen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw positieve feedback over onze producten en veilige verpakking! We begrijpen uw frustratie over de levertijden. Wees ervan verzekerd dat we er alles aan doen om deze tijden te verkorten en uw bestellingen zo snel mogelijk bij u te krijgen. Bedankt voor je geduld en begrip.
A
Alain C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/07/2024
Ik vond de voorbereidingstijd voor mijn bestelling erg lang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons dat het zo lang duurde om uw bestelling voor te bereiden. We zullen eraan werken om deze tijd te verbeteren zodat we u in de toekomst een betere service kunnen bieden. Bedankt voor je geduld en begrip.
N
Nil M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/06/2024
Ik heb besteld vanuit Duitsland en heb de goederen ontvangen [nog niet uitgepakt - maar ik ga uit van het beste :-) ] De prijs voor het product op de website was in lijn met de concurrentie. Wat me echter stoorde: a) Het was me nergens duidelijk dat het om verzending vanuit Frankrijk zou gaan.
b) Een vraag aan de klantenservice werd na 5 dagen beantwoord, maar ook dat was niet het meest kindvriendelijke antwoord.
c) Mijn bestelling kwam vervolgens met een goede week vertraging aan (na 10 dagen wachten).
Dus al met al werkte het in ieder geval. Maar echt goed is anders. De klantervaring is waarschijnlijk weer anders in Frankrijk, maar ik denk dat het nog steeds een beetje moeilijk is om naar Duitsland te verzenden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw gedetailleerde feedback. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ondervonden. Het spijt ons dat de verzending vanuit Frankrijk niet duidelijk zichtbaar was en dat de reactie op uw vraag van de klantenservice langer duurde dan we hadden gewild. We zullen eraan werken om de communicatie te verbeteren en de levertijden voor internationale bestellingen te optimaliseren. We zijn blij dat de goederen eindelijk zijn aangekomen en we zullen ons best doen om de klantervaring voor onze internationale klanten te verbeteren. Bedankt voor je geduld en begrip. Met vriendelijke groet,
Q
Quentin G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/05/2024
Productbescherming nog steeds te zwak geen vulling geen noppenfolie, maar ik heb hier al op gewezen, in de hoop dat dit op een mooie dag zal veranderen ... misschien op een dag :D
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je mening te delen. Het spijt ons dat de productbescherming nog niet aan uw verwachtingen voldoet. We waarderen je geduld en constructieve feedback. Wees ervan verzekerd dat we voortdurend werken aan het verbeteren van onze service en hopen dat je snel verbeteringen zult zien. Bedankt voor je begrip en loyaliteit!
J
Jean-Claude J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/06/2024
Levertijd een beetje "lang". Als bepaalde benodigdheden de reputatie hebben lang op zich te laten wachten, waarschuw de klant dan voordat hij de bestelling plaatst! Typisch geval van een artikel "niet op voorraad"! Er is dus geen legitieme reden voor ongeduld. Nog een fijne dag.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat de levertijd langer was dan verwacht. Uw tevredenheid is erg belangrijk voor ons, en we waarderen uw feedback die ons helpt te verbeteren. Als je nog vragen hebt of hulp nodig hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Nogmaals bedankt voor uw begrip.
A
Alexandre S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/06/2024
Levering compleet maar in twee termijnen omdat sommige artikelen langer duurden dan geadverteerd. Communicatie hierover is door mijzelf geïnitieerd. Het probleem heeft ongetwijfeld te maken met een bepaald merk en weerspiegelt niet de competentie van de producten die daadwerkelijk op voorraad zijn. In de toekomst zal ik voor dit merk kijken naar de historische distributeurs.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw gedetailleerde feedback. We verontschuldigen ons voor het feit dat uw levering twee keer heeft plaatsgevonden omdat sommige artikelen langer op zich lieten wachten dan we hadden verwacht. We begrijpen uw frustratie en verontschuldigen ons voor dit ongemak. We waarderen het dat je het initiatief hebt genomen om contact met ons op te nemen over deze kwestie. We nemen nota van uw feedback over dit specifieke merk en zijn vastbesloten om onze service te verbeteren om soortgelijke problemen in de toekomst te voorkomen. Mocht u nog vragen hebben of verdere hulp nodig hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om u te helpen.
I
Isabelle B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/06/2024
De enige site waar ik het boek vond dat ik zocht. Zeer snelle levering. Het boek is echter beschadigd aan de hoeken, dit stond niet aangegeven op de kaart. Ik denk niet dat het tijdens het transport is gebeurd. Het is jammer, het had gespecificeerd moeten worden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij om te horen dat u het boek dat u zocht heeft gevonden en dat de verzending erg snel was. Het spijt ons echter te horen dat het boek aan de hoeken beschadigd is aangekomen. Onze excuses voor dit ongemak. We waarderen uw begrip.
L
Laurent W.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/07/2024
Vorige week kwam de bezorger bij mij thuis. Deze week beweerde hij dat hij het pakket niet had kunnen afleveren, ook al was ik er wel. De mensen van particuliere pakketbezorging handelen te kwader trouw. Als gevolg daarvan moest ik een dag verliezen en naar het afleverpunt gaan, hoewel ik voor thuisbezorging had betaald. Dit is erg teleurstellend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor je feedback en het spijt ons zeer om te horen over je teleurstellende ervaring met het afleveren van pakketten. We begrijpen uw frustratie volledig, vooral na het betalen voor een thuislevering en het moeten gaan naar een afleverpunt. We hebben contact opgenomen met onze bezorgpartner en hebben de nodige stappen ondernomen om ervoor te zorgen dat deze situatie zich niet meer voordoet. Uw tevredenheid is onze prioriteit en we doen er alles aan om onze service te verbeteren. Wij verontschuldigen ons voor dit ongemak en danken u voor uw begrip. Als je nog vragen of opmerkingen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen! Nogmaals bedankt en tot snel!
A
Alain D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/07/2024
Wachten omdat de Citroën-kit een onderdeel mist
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw bericht. Het spijt ons te horen dat er een onderdeel ontbreekt in de Citroën kit die u heeft besteld. We hebben onmiddellijk contact opgenomen met onze leverancier en doen ons uiterste best om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. Er is een dienst-na-verkoop aan de gang om u een snelle oplossing te bieden. We verontschuldigen ons voor het ongemak en danken u voor uw geduld en begrip. Als je nog vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er om je te helpen! Nogmaals bedankt en tot snel!
V
Vincent L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/06/2024
TRONE GUARD VEULE - OK Cadian Command Squad - :-[ /!\Niet zoals de eerste afbeelding (nieuwe editie)/!\maar de laatste twee (vorige editie).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor je opmerking Om dit probleem beter te begrijpen en op te lossen, kun je ons foto's sturen van de producten die je hebt ontvangen naar het volgende adres: [email protected] We doen er alles aan om je snel en efficiënt te helpen.
D
Denis P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/06/2024
Ik zou graag weer de pakket tracking zien - jullie hebben me beter gewend. Voor de rest is er niets mis met het product
Vertaalde beoordelingen
E
Evert E.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/06/2024
komt niet overeen met de foto op de doos.
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking. Het spijt ons te horen dat het product niet overeenkomt met de foto op de verpakking. Stuur ons foto's van het ontvangen product naar [email protected] zodat we het probleem kunnen onderzoeken en u kunnen helpen. Onze excuses voor het ongemak en we kijken ernaar uit om u te helpen. Met vriendelijke groeten, Het 1001 Hobbies team
K
Kevin W.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/05/2024
duurde wel lang voor ik het product had maar was goed ingepakt en verder was alles goed
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor je feedback! Het spijt me dat het wat langer duurde voordat je het product ontving, maar fijn om te horen dat het goed was ingepakt en dat verder alles in orde was.
B
Bert W.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/06/2024
Het duurde wel een beetje lang voordat ik het pakket binnen had.
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor je feedback! Het spijt me te horen dat het wat langer duurde voordat we je pakketje ontvingen, maar we zullen het de volgende keer beter doen.
P
Patrick W.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/05/2024
correcte levering. kwaliteit van 2 modelbouwmodellen is iets minder.
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij om te horen dat de levering correct was, maar we vinden het jammer om te horen dat de kwaliteit van de twee modellen wat minder is. Als je hulp nodig hebt bij het vinden van een vervanging of een oplossing, laat het ons dan weten via e-mail. We staan klaar om je te helpen en willen er zeker van zijn dat je tevreden bent met je aankoop.
J
Jean-Louis R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/05/2024
#NAME?
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
We zijn ons ervan bewust dat levertijden soms langer kunnen zijn, vooral voor bepaalde producten die binnen enkele weken worden verzonden. We waarderen je begrip en danken je voor je geduld. Bedankt voor je feedback! Tot snel!
M
Marcel S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/06/2024
staat op site ,op vooraad (elke dag wanneer ik kijk ) toch 7 dagen wachten .moet inloggen om tekijken hoe en wat .alleen denk 21 juni bezorgen .Geen mail of iets van tijd of zo .te wel je e,mail moet achter laten ..Maar hij is er
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat je bestelling vertraging heeft opgelopen, ondanks dat het product op voorraad stond op onze website. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn. We hebben je zojuist een e-mail gestuurd met een link voor het volgen van je bestelling. We doen ons best om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt geleverd. Bedankt voor je geduld en begrip. Met vriendelijke groet
J
Jorge H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/05/2024
Alles was in orde, behalve één product dat ik nog niet heb ontvangen en dat ik binnenkort verwacht te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Dank u voor uw opmerking. We zijn blij te horen dat alles goed gaat. Het spijt ons voor de vertraging met een van de producten. We doen ons best om het je zo snel mogelijk te bezorgen. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je vragen hebt of meer informatie wilt. Tot snel en bedankt voor je geduld!
B
Bram U.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/05/2024
De levertijd was behoorlijk lang, blijkt dan ook dat een product niet geleverd kon worden. In plaats van het niet-geleverde object gewoon terug te betalen, werkt de verkoper blijkbaar met een waardebon om bij een volgende bestelling te gebruiken. Een weinig klantgericht en oudbollig systeem dat enkel dient om er als verkoper zelf beter van te worden.
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback. We begrijpen uw teleurstelling over de levertijd en het niet geleverde product. Onze excuses voor het ongemak. Als u liever een terugbetaling ontvangt in plaats van een tegoedbon, stuur dan een e-mail naar [email protected]. We zullen uw verzoek zo snel mogelijk in behandeling nemen. Met vriendelijke groet
H
Hervé B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/06/2024
Op de website komt de afbeelding niet overeen met de werkelijkheid. De doos is anders.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback. Neem contact met ons op via [email protected] met foto's zodat we de situatie kunnen corrigeren. Het spijt ons dat de illustratie op de website niet overeenkomt met de werkelijkheid van de ontvangen doos.
J
José Antonio A.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/05/2024
Lopend, op voorraad vanaf 11/06 : ALFA-ROMEO GIULIA QUADRIFOGLIO ONTVANGEN , Engels groen satijnlak 364 - OP VOORRAAD NIET ONTVANGEN
Vertaalde beoordelingen
T
Thomas P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/05/2024
Het pakket arriveerde binnen een redelijke tijd, maar was in slechte staat.
Vertaalde beoordelingen
J
José Antonio N.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/05/2024
Het duurde lang
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Mijn excuses voor de vertraging in de levering. Ik ben blij dat uw bestelling is afgeleverd.
F
Frison G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/05/2024
Goede site, lange levertijden
Vertaalde beoordelingen
D
Daniel D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/06/2024
Moeilijk om de creatie van het model te presenteren. De aanpak is niet erg expliciet en niet erg duidelijk. Te slecht!!!!
Vertaalde beoordelingen
M
Mathieu W.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/05/2024
Kwaliteitsproducten, gebruiksvriendelijke site en snelle levering. De zeep voldeed echter niet, het duurde meer dan 6 maanden om een ontbrekend onderdeel van een bestelling te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
T
Trienke D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/05/2024
Het was niet duidelijk op de website dat het item niet op voorraad was en nog vanuit het buitenland moest komen. De beloofde aankomstdatum was lang niet gehaald daardoor.
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw opmerking en onze excuses voor het ongemak. Uw ervaring helpt ons om onze service te verbeteren.
J
Joanna D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/04/2024
....
T
Thierry B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/05/2024
Erg hoge prijzen, maar je kunt er dingen vinden die je nergens anders kunt vinden....behalve in Engeland, waar ze inkopen. Na een moeilijke start van de bestelling is alles gelukt, dankzij hun commerciële kwaliteit>.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je recensie te delen! We zijn blij dat je hier unieke items hebt gevonden die je nergens anders kunt vinden. We doen ons best om een speciale selectie aan te bieden, ook al betekent dat soms iets hogere prijzen. 🇬🇧️ We zijn ook blij dat je ervaring goed is afgelopen, dankzij ons verkoopteam. Uw tevredenheid is onze prioriteit en uw feedback helpt ons voortdurend te verbeteren. Als je nog vragen of behoeften hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. We zijn er altijd om je te helpen! Nogmaals bedankt voor je begrip en vertrouwen.
D
David V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/05/2024
De site en het bestellen gingen vlot,de verzending echter was minder goed.
C
Clémence B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/05/2024
Snelle verzending na bestelling. Klein probleempje: de bezorger kon mijn brievenbus niet vinden, hij had te veel haast om 1 minuut te wachten (stopwatch in de hand), legde mijn pakket op de brievenbus en het was gestolen in minder dan 10 seconden (tegen de tijd dat ik uitstapte in de lift).
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
H
Henri S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/05/2024
teleurgesteld, de etiketten op de potten zijn niet zichtbaar ref: de la peinture!!!!!!!!!!!!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
R
Rene V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/05/2024
Levering duurde vrij lang ( geen communicatie over ) - Verder alles okay - Goed Verpakt ook !
R
Rob V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/04/2024
Geen duidelijkheid wanneer pakketje bonnen zou komen, leverdatum werd steeds verder opgeschoven.Uiteindelijk pakketje goed verpakt ontvangen, maar heeft week geduurd.
J
Jerome L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/04/2024
Fout op een besteld artikel, een referentie van verf werd geleverd in plaats van degene die ik had besteld, geen terugbetaling maar een tegoed van 5 €... niet geweldig, het dekt alleen de verzendkosten.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
G
Geoffrey P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/04/2024
Ik schrok een beetje omdat mijn pakket gemeld werd als opgehaald door de ontvanger bij mijn Relay-punt, wat ik niet had gedaan. Toen ik daar aankwam, was mijn pakket duidelijk nergens te vinden, maar gelukkig belde een andere boekhandelaar/relaypoint om me te vertellen dat als ik mijn pakket niet kwam ophalen, het teruggestuurd zou worden naar de afzender. Ik ben er meteen heen gegaan en gelukkig was het mijn bestelling. Ik wijs hier niet met een beschuldigende vinger naar de website, maar naar de bezorgbedrijven, die zich steeds vaker schuldig maken aan alles wat maar kan. Maar eind goed, al goed in mijn geval.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring met ons te delen. Het spijt ons te horen over het ongemak dat je hebt ondervonden bij de levering van je pakket. We begrijpen je frustratie over deze stressvolle situatie volledig. We willen je echter geruststellen dat we de kwaliteit van onze service zeer serieus nemen en nauw samenwerken met onze bezorgpartners om dergelijke incidenten tot een minimum te beperken. We zullen uw opmerkingen doorgeven aan de betrokken bezorgbedrijven om dit proces te verbeteren. We zijn blij dat alles soepel is verlopen en dat u uw bestelling uiteindelijk heeft kunnen ophalen. Uw tevredenheid is erg belangrijk voor ons en we hopen dat dit soort problemen zich in de toekomst niet meer zullen voordoen. Nogmaals bedankt voor uw begrip en geduld. Aarzel niet om contact met ons op te nemen als je hulp nodig hebt of andere vragen hebt.