1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Bestelling ontvangen maar heeft meer dan een week geduurd.
De verpakking was gescheurd maar gelukkig zat alles er nog in.
P
Pierre S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/12/2024
Erg moeilijk om een defect product te ruilen
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat je problemen hebt ondervonden bij het ruilen van een defect product. We begrijpen hoe frustrerend dit kan zijn en bieden onze excuses aan voor het ongemak. We zullen uw opmerkingen doorgeven aan ons team om het proces te verbeteren. Aarzel niet om direct contact met ons op te nemen voor hulp, we zullen ons best doen om de situatie snel op te lossen.
C
Christine T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/12/2024
Voor de tweede bestelling Product conform bestelling zeer goed aan de andere kant levering niet snel en verzonden na klacht te slecht
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! We zijn blij dat het product aan uw verwachtingen voldoet, maar we betreuren de vertraging in de levering en de noodzaak om een klacht in te dienen. We werken aan het verbeteren van onze levertijden om dit soort ongemak te voorkomen. Bedankt voor je geduld en begrip.
F
Francesca S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/11/2024
Het artikel was beschikbaar op het moment van de bestelling en de geschatte aankomsttijd was ongeveer 7 werkdagen, na de aankoop was het niet beschikbaar maar kwam het aan van de leverancier .... Ik probeerde 2 of 3 keer op verschillende tijdstippen de klantenservice te bellen en het lukte me nooit om iemand te spreken, erg ongerust omdat het de eerste bestelling was die ik probeerde te contacteren via het formulier en ook via de geverifieerde beoordelingen, nadat dit was gebeurd en na 3 weken wachten werd het pakket verpakt en verzonden.... Arrived after a month of waiting was compliant.....Ik raad de site aan om de informatie over beschikbaarheid, verzending en aankomst van producten te herzien, als ik was geïnformeerd over de lange wachttijd zou ik me geen zorgen hebben gemaakt, ik raad de site aan om de klantenservice te verbeteren. Ik raad klanten aan om de tijd te nemen als het een cadeau is, uiteindelijk kwam alles aan zoals beloofd, maar het duurde even.
Vertaalde beoordelingen
V
Va Y.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/12/2024
Als je dat niet doet, heeft liegen geen zin.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
We begrijpen je frustratie en verontschuldigen ons oprecht voor eventuele vertragingen. We doen er alles aan om onze deadlines te halen, maar soms doen zich onvoorziene omstandigheden voor waar we geen invloed op hebben. We stellen je geduld op prijs en doen ons uiterste best om onze diensten te verbeteren. Als je vragen of zorgen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
S
Sheila H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/12/2024
De navigatie op de site is prima, maar de levering is erg traag
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij dat u met plezier op de site surft. We begrijpen dat een trage levering frustrerend kan zijn en we verontschuldigen ons voor de vertraging. We doen ons best om onze levertijden te verbeteren. Bedankt voor je geduld en begrip.
D
Daegan B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/12/2024
Het duurde meer dan twee weken voor ik mijn order binnen kreeg. Website geeft ook onduidelijk aan wat de actuele status is.
A
Armand F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/11/2024
het heeft wel heeeel lang geduurd,. geen bericht ontvangen dat de bezorger niet meer bij de afleveringsspost Dulor in Haarlem kwam. pas daar kwam ik na 3 weken erachter dat het in Qruquius werd afgeleverd en net op tijd kwam voor dat het naar u werd teruggestuurd.
M
Mathias U.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/11/2024
De doos van een Vietcong-soldaat ontbreekt
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Onze excuses voor deze vergissing in uw bestelling. We zullen dit nakijken en ervoor zorgen dat de doos met Viet Cong-soldaten zo snel mogelijk naar je wordt verzonden. Neem voor meer informatie contact met ons op via [email protected]. Bedankt voor uw begrip!
R
René P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/12/2024
Ik mis een auto mijn tamiya porshe GT3 je had moeten sturen zoals afgesproken alle 3 op hetzelfde moment ik zal nadenken voordat bestellen bij u. Dank u wel
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Onze excuses voor dit ongemak. Als je het ontbrekende artikel nog niet hebt ontvangen, neem dan contact op met onze klantenservice via [email protected] om de situatie snel op te lossen. We begrijpen je teleurstelling en zullen ons best doen om de situatie recht te zetten. Bedankt voor uw begrip.
J
Joël B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/12/2024
De site, de informatie en de bestelling zijn goed, maar dat geldt niet voor de levering: het pakket kwam open aan op het doorgiftepunt en de verpakking van de extra bestelde batterij was ook open. Je verstuurt artikelen van een bepaalde waarde die honderden kilometers afleggen en tijdens het transport door verschillende handen en depots gaan, en toch wordt er heel lichtzinnig omgesprongen met de verpakking. Pakketten zijn niet voldoende beveiligd en dat is echt jammer......Ik denk echt dat dit een serieus verbeterpunt is als je klanten aan je wilt binden! Jammer want jullie site is bijzonder prettig en compleet. Met vriendelijke groet.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw gedetailleerde feedback. We zijn blij dat u van onze site geniet, maar het spijt ons te horen dat de levering niet aan uw verwachtingen voldeed. We hebben nota genomen van uw opmerking over de verpakking en de veiligheid van de pakketten en we zullen deze informatie doorgeven om onze diensten te verbeteren. Neem contact met ons op via [email protected] als u deze kwestie verder wilt bespreken. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we hopen dat deze situatie uw toekomstige ervaring met ons niet zal beïnvloeden. Nogmaals bedankt voor uw suggesties en constructieve feedback.
B
Bert V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/11/2024
Netjes verpakt en een vlotte levering.
Y
Youri V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/12/2024
Product was compleet, maar de verpakking was geopend toen ik het uit de doos haalde
G
Gilbert G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/11/2024
Het leek mij dat ik een model had besteld dat nog gebouwd moest worden en niet een model dat al gemaakt was. Een beetje teleurgesteld moet ik toegeven.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat uw bestelling niet aan uw verwachtingen voldeed. Als u vragen heeft over uw product of deze situatie wilt bespreken, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. We zijn er om u te helpen en u de best mogelijke oplossing te bieden.
J
John L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/12/2024
verwachtte een kit kreeg alleen de decals
Vertaalde beoordelingen
E
Emmanuel M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/11/2024
Zeer mooi product, een beetje duur en een beetje lang op zich laten wachten. Maar toch erg tevreden met mijn aankoop. Misschien kom ik bij jullie terug? Maar zoals gewoonlijk kijk ik eerst bij andere verkopers. Ik denk dat de prijs van dit model met levering rond de 250€ ligt. Prettig weekend.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw gedetailleerde feedback! We zijn blij dat u tevreden bent met uw aankoop, ondanks de prijs en de levertijd. We begrijpen heel goed dat u producten vergelijkt voordat u uw aankoop afrondt en we waarderen het dat u overweegt bij ons terug te komen. Neem gerust een kijkje bij onze aanbiedingen en acties om producten te vinden die aan je verwachtingen voldoen. Fijne feestdagen!
A
Antonio J. C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/11/2024
Zeer dure producten en late levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u de producten duur vond en dat de levering langer duurde dan verwacht. We streven ernaar om concurrerende prijzen te bieden en onze levertijden voortdurend te verbeteren.
A
Agnes L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/11/2024
Laten we beginnen met het positieve punt, de bestelling kwam op tijd. Dan komen we bij het negatieve punt, verf uitgehard dus niet bruikbaar, 6 kleuren voorzien voor het model maar slechts 4 in de doos, sommige onderdelen gebroken of losgemaakt, alsof de doos al uitgepakt was ....
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback! We zijn blij dat je bestelling op tijd is aangekomen. Het spijt ons echter voor de problemen die je had met de verf en de ontbrekende of beschadigde onderdelen.
E
Eric M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/11/2024
Goed maar levering duurde wat lang, nog steeds niet ontvangen trouwens. Besteld op 29/11
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat je je bestelling nog steeds niet hebt ontvangen. We begrijpen je frustratie over de levertijd. Als je vragen hebt of de status van je pakket wilt controleren, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. We zullen ons best doen om de situatie snel op te lossen.
J
Janet B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/12/2024
Het pakket werd ver van mijn huis verstuurd naar een postkantoor dat ik niet kende (Technoparc in St Genis Pouilly) en dat ik maar moeilijk kon vinden. Het pakket was enorm groot en moeilijk te dragen. De afmetingen moeten worden aangegeven wanneer je het artikel bestelt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback! Het spijt ons voor het ongemak veroorzaakt door de keuze van het afhaalpunt en de grootte van het pakket. We houden rekening met je suggestie om de afmetingen van de artikelen weer te geven tijdens het bestellen om dit soort ongemakken in de toekomst te voorkomen. Als je vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. We hopen snel van je te horen!
P
Pascal S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/10/2024
Levering te lang en duur
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat je een probleem hebt gehad met de levering. Als je dit wilt bespreken of vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. We zullen ons best doen om uw ervaring te verbeteren.
F
Francesco M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/12/2024
De gratis frankering had alleen betrekking op het afhaalpunt. Alle sites geven nu gratis frankering bij het bereiken van een bepaalde drempel, zelfs voor thuisbezorging.
Vertaalde beoordelingen
V
Viktoriya S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/10/2024
De verwerking van de bestelling en de verzending van de goederen verliepen niet zo goed. Aan de andere kant was het ondersteuningsteam erg behulpzaam. Hartelijk dank daarvoor. Het ging alleen maar beter en sneller nadat het supportteam erbij betrokken was.
Vertaalde beoordelingen
S
Stefan G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/11/2024
Lange levertijd zonder statusupdates. Geleverde goederen defect. Weigering om te ruilen omdat DHL de schuldige was, hoewel de verpakking niet beschadigd was. Voor de rest top.
Vertaalde beoordelingen
S
Serge P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/11/2024
Zeer langzaam. OK als je geen haast hebt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Onze excuses voor de vertraging die u hebt ondervonden. Als u dit probleem wilt bespreken, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. We doen er alles aan om de snelheid van onze service te verbeteren.
S
Serge P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/11/2024
Zo langzaam als altijd...
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat je vertraging hebt opgelopen. Als je vragen hebt over de levering, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen via [email protected]. We zullen ons best doen om uw ervaring te verbeteren.
H
Herbert N.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/11/2024
Dit is geen mening, maar een observatie!
Het model heeft heel lang in de opslag gestaan! Aanzienlijke schade aan de doos! Ik weet niet wat er niet te begrijpen valt!
Er komt geen nieuws meer van.
Vertaalde beoordelingen
P
Pat C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/11/2024
Het moet mogelijk zijn om tijdvensters te selecteren voor bezorging met een bezorger die met de hand bezorgt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor je suggestie. We begrijpen hoe handig het zou zijn om tijdvensters te kunnen kiezen voor bezorging, vooral als het gaat om handmatige bezorging. We zullen uw feedback doorgeven aan het verantwoordelijke team om deze optie in de toekomst te evalueren. We waarderen je input en kijken ernaar uit om te blijven verbeteren om je een betere service te kunnen bieden.
P
Patrick G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/11/2024
Ik heb maar een deel van mijn bestelling ontvangen!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Onze excuses voor dit ongemak. Om dit zo snel mogelijk op te lossen, kunt u contact met ons opnemen via [email protected]. We zullen alles in orde maken!
F
Florian P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/11/2024
Product een beetje laat
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons dat uw product later is aangekomen dan verwacht. We doen er alles aan om onze levertijden te verbeteren. Bedankt voor je geduld en begrip, en we hopen dat de rest van je ervaring naar wens is geweest.
P
Pieter K.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/11/2024
Geen mening
A
Alejandro M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/11/2024
Het duurde even, maar het boek kwam op veel plaatsen beschadigd aan op de kaft.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons te horen dat het boek beschadigd is aangekomen, vooral de kaft. Dit is niet wat we verwachten van onze producten en we nemen nota van uw ervaring om onze verpakking te verbeteren. Bedankt dat je dit onder onze aandacht hebt gebracht en we zullen er alles aan doen om dit in de toekomst te voorkomen. Als u een oplossing nodig heeft, laat het ons dan weten.
A
Arnold D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/10/2024
zeer hoge portokosten en meerdere weken voor levering
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback. We begrijpen dat portokosten en levertijden teleurstellend kunnen zijn en we werken voortdurend aan het verbeteren van deze aspecten om beter aan uw verwachtingen te voldoen.
F
Fred B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/11/2024
Levering duurt veel te lang
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons dat de levering langer heeft geduurd dan verwacht. We begrijpen dat dit vervelend is en willen je graag helpen om het probleem op te lossen.
L
Leo R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/10/2024
Matig
M
Marie T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/11/2024
Zeer snelle verzending. Ik ontving een kartonnen doos die aan één kant beschadigd was, maar het beschadigde de goederen niet. Het model is volledig van plastic gemaakt, wat niet van erg goede kwaliteit lijkt te zijn. Te zien zodra het in elkaar gezet is!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw retourzending! We zijn blij dat de goederen niet beschadigd waren, ondanks de beschadigde kartonnen doos. Wat de kwaliteit van het model betreft, hopen we dat het na montage beter aan uw verwachtingen zal voldoen. Aarzel niet om ons te laten weten wat u ervan vindt als het eenmaal gemonteerd is. We blijven tot uw beschikking mocht u vragen of wensen hebben.
E
Elzo S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/11/2024
Niet altijd even duidelijk op de website.
Verzending duurde lang. Kan zijn door de drukte. Maar een werk blijft kang
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor je feedback! We begrijpen dat de website soms niet helemaal duidelijk kan zijn en nemen je opmerking ter harte om dit te verbeteren. Wat betreft de lange verzending, we doen ons best om vertragingen door drukte te minimaliseren, maar we begrijpen dat dit vervelend kan zijn. We hopen dat je de volgende keer een snellere ervaring zult hebben. Bedankt voor je geduld!
M
Maria Jesus C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/10/2024
In principe, en behalve het feit dat ze me het verkeerde product hebben gestuurd, ben ik tevreden. We zullen zien hoe het terugsturen en omruilen van het product waar ik voor betaald heb gaat uitpakken.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u het verkeerde product heeft ontvangen. We verzekeren u dat we ons best zullen doen om dit probleem zo snel mogelijk op te lossen. We stellen uw geduld op prijs en kijken ernaar uit om het naar uw tevredenheid op te lossen.
H
Hub R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/11/2024
site ,ok .verpakking voor het artikel wat erin zat, waardeloos meer aandacht hiervoor svp.rest goed.
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor uw feedback. We zijn blij dat u tevreden bent met de site en het product, maar we nemen nota van uw opmerking over de verpakking. We verontschuldigen ons voor deze ervaring en zullen stappen ondernemen om de kwaliteit van de verpakking te verbeteren om ervoor te zorgen dat alle artikelen in de best mogelijke staat aankomen. Bedankt voor je begrip en constructieve feedback.
P
Pierre S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/10/2024
Het is moeilijk om een product geruild te krijgen.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Het spijt ons dat je problemen hebt ondervonden bij het ruilen van een product. Uw tevredenheid is belangrijk voor ons en we doen er alles aan om dit proces te vergemakkelijken. Aarzel niet om opnieuw contact met ons op te nemen en we zullen ons best doen om het probleem snel op te lossen.
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 