Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 3 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/07/2013
te dure porto te lange levering catalogus te 'oorlog'. geen auto's uit de jaren 50. site niet aan te raden voor echte liefhebbers.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/07/2013
Wat betreft de beeldjes op 172 zouden een of twee foto's van de producten zonder verpakking, zodat de klant de afwerking en de kwaliteit van het product kan zien, zeer welkom zijn.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/06/2013
Nadat ik mijn bestelling op de site had geplaatst, duurde de verwerking erg lang... erg lang. Ik dacht dat ik de bestelling in de wind had gezet. Maar toen de bestelling eenmaal was verwerkt, wil ik erop wijzen dat ik hem 2 dagen later ontving.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/06/2013
Zoals hierboven al samengevat is de selectie erg goed, maar daar staat tegenover dat de prijs soms veel hoger is dan op andere bekende portalen. In ieder geval bestel ik alleen modellen bij 1001modellbau die ik nergens anders kan krijgen. In mijn geval is een levering voor werkende mensen met DPD nogal ingewikkeld omdat je geen tijd kunt afspreken en de chauffeurs helaas niet altijd goed op de bel drukken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/06/2013
In een van de 2 partijen van 2 piloten kwam er een aan met een onthoofde piloot en in de andere was een van de piloten los van het cluster maar de voeten zaten nog op het cluster, de andere piloot had zowel afgehakte voeten als een been. Met lijm en geduld... Concluderend, de verpakking biedt niet voldoende bescherming tegen schokken (transport? Automatisch sorteren? Heftig composteren? Geen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/06/2013
Het materiaal kwam gekreukeld aan door slechte bescherming in de verpakking. Hoi Het materiaal kwam gekreukeld aan door de slechte bescherming in de verpakking. Het was een duur product, dat niet zorgvuldig was verzonden. De kwaliteit van de sticker is erg goed. vriendelijk
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/06/2013
Het materiaal kwam gekreukeld aan door slechte bescherming in de verpakking. Hoi Het materiaal kwam gekreukeld aan door de slechte bescherming in de verpakking. Het was een duur product, dat niet zorgvuldig was verzonden. De kwaliteit van de sticker is erg goed. vriendelijk
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/05/2013
Ik heb mijn twijfels over het bestaan van het A4 lanceerplatform. Hoe hard ik ook naar het plan kijk, ik kan het niet zien.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/05/2013
Goed voor het product, trouw aan de afbeelding in de catalogus, niet zo goed voor de levertijd (product komt uit een magazijn en wordt verzonden door de site (minstens 2 dagen kwijt) en tot slot zijn de verzendkosten van 5€ en kleingeld voor een aankoop van 289€ kleinzielig. De wedstrijd geeft het weg, dus hier is een goed idee
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/05/2013
goed alleen klein minpuntje doos een beetje beschadigd verder sa
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/04/2013
alles is in orde, maar er is geen tracking van bestellingen en we zijn niet zeker over levertijden
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/04/2013
De doorlooptijd van bestelling tot levering is gewoon te lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/04/2013
Ik heb inderdaad goed besteld op 1001maquette de laatste tijd de bestelling was goed in behandeling genomen en het geld goed opgenomen op mijn rekening het product van mijn bestelling had vertraging opgelopen voor de verzending dus een kleine e mail om mijn bestelling te herinneren was gemaakt demail om mijn bestelling te herinneren was gemaakt op 27 maart ik kreeg een e mail terug dat het weg was en dat ik het snel zou ontvangen het is nu 11 april en nog steeds niets in de tussentijd heb ik besteld op een andere site donatie ik ontving mijn bestelling een paar dagen later persoonlijk zou ik niet meer bestellen op 1001maquette ik was teleurgesteld toch zijn er dingen die ik leuk vind en die ik zou hebben besteld bij hen jammer
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/04/2013
Ik wacht al 2 weken op de levering van mijn klacht: Sovjet T-55AD 1:35 Unimodel Panzer- Modellbau 232 UNIM 232 eenheidsprijs 2499 Euro factuurnummer: DE015618 van 10.03.2013
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/03/2013
toen ik het model eenmaal had ontvangen, leek het totaal niet op het model op de website, met de verpakking opengescheurd... kortom, bo
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/03/2013
Ik begreep niet waarom de levering via Chronopost zo lang duurde.... meer dan een week van bestelling tot ontvangst.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/02/2013
Ik bestelde 15 dagen geleden 14 dozen met figuurtjes voor mijn kinderen 137 euro goed ontvangen behalve dat er een ontbreekt Ik belde en de persoon die ik had vertelde me 5 dagen geleden nu dat ik een e-mail zal ontvangen Ik op
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/02/2013
Product naar het verkeerde adres gestuurd! Ik heb 4 vliegtuigen uit Canada besteld om naar mijn zoon in een andere provincie te sturen. De bestelling werd geplaatst op 13 januari 2013 en kwam aan op 29 januari 2013. Meer dan 2 weken voor levering is onaanvaardbaar. Belangrijker nog, de vliegtuigen kwamen bij mij thuis aan en nu moet ik verzendkosten betalen om ze naar hem op te sturen. Zeer teleurstellend!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Het door u opgegeven verzendadres was in Port Sidney en het factuuradres in Vancouver. Misschien heeft u een fout gemaakt tijdens het bestellen? Het spijt me in ieder geval voor het gedoe. Met vriendelijke groet, Nick 1001modelkits.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/02/2013
Product naar het verkeerde adres gestuurd! Ik heb 4 vliegtuigen uit Canada besteld om naar mijn zoon in een andere provincie te sturen. De bestelling werd geplaatst op 13 januari 2013 en kwam aan op 29 januari 2013. Meer dan 2 weken voor levering is onaanvaardbaar. Belangrijker nog, de vliegtuigen kwamen bij mij thuis aan en nu moet ik verzendkosten betalen om ze naar hem op te sturen. Zeer teleurstellend!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Het door u opgegeven verzendadres was in Port Sidney en het factuuradres in Vancouver. Misschien heeft u een fout gemaakt tijdens het bestellen? Het spijt me in ieder geval voor het gedoe. Met vriendelijke groet, Nick 1001modelkits.com
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/01/2013
Afgezien van de opmerking over de leeftijdsgegevens, vond ik de service erg goed wat betreft e-mailcommunicatie voor het corrigeren of toevoegen van informatie tijdens de verzending als er een ontvangstprobleem is.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/01/2013
Hallo, ik heb een model van een Corsair besteld bij trompet 132. Jullie hadden het op voorraad. Jullie hadden het op voorraad. Dit was geloof ik op 22 december besteld en na twee klachtenbrieven van mij heb ik het pas op 10 januari ontvangen. Ik klaag niet over de kwaliteit van jullie producten maar jullie verzendservice laat te wensen over.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/01/2013
deze site is niet slecht, behalve de levertijden die moeten worden verbeterd, maar hey
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/01/2013
Geen orderbevestiging, de levering liet lang op zich wachten, een vraag van mij werd niet beantwoord en last but not least hoge douanekosten omdat de artikelen niet correct waren aangegeven. Dit was zeker mijn laatste bestelling bij deze winkel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/01/2013
mooie site. grote keuze in alle soorten gemakkelijker een bestelling te plaatsen dan deze te ontvangen buitensporig lange vertraging na bestelling ondanks het Colissimo snelle tarief +3 euro dit alles zonder enige communicatie
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/01/2013
Enigszins lange verwerkingstijden van bestellingen. Het feit dat er geen voorraad is en dat bestellingen rechtstreeks naar de verschillende leveranciers worden gestuurd, heeft hier veel mee te maken. Verder is er niets op aan te merken, de ontvangen producten zijn zoals besteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/01/2013
Goed ontvangen het model alleen een klein probleem mist ... de propeller !!!!! wat veel afbreuk doet aan de realisatie, tenzij om een ander model te kannibaliseren naar de propeller naderen .... dom
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/01/2013
zeer trage verzending, trage reactietijd van de klantenservice ik vond de selectie en prijs redelijk vergelijkbaar, zo niet iets lager dan een paar andere plaatsen voor de onderdelen die ik zocht. ze hadden ook de specifieke combinatie van onderdelen, die ik op meerdere plaatsen had moeten bestellen om ze te krijgen. maar er zat bijna een volle drie weken tussen bestelling en levering. Terwijl ik bericht kreeg dat het artikel klaargemaakt werd om te verzenden, toen nog een bericht toen het bijna verzonden werd, en nog een bericht toen het verzonden werd, kreeg ik geen enkele e-mail waarin mijn vragen over de bestelling beantwoord werden. Ik zou kunnen overwegen om nog een keer te bestellen, maar als de verzending net zo snel gaat, ga ik ergens anders heen voor wat ik nodig heb...
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/01/2013
Eind goed, al goed, denk ik... Aanvankelijke verwarring over de bestelling en moeilijke communicatie. Het kostte tijd en E-mail discussies om de bestelling weer op de rails te krijgen. Bestelling liep vertraging op en werd opgesplitst in 2 delen. Met vertragingen werd de bestelling fijn afgerond.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/01/2013
zeer trage verzending, trage reactietijd van de klantenservice ik vond de selectie en prijs redelijk vergelijkbaar, zo niet iets lager dan een paar andere plaatsen voor de onderdelen die ik zocht. ze hadden ook de specifieke combinatie van onderdelen, die ik op meerdere plaatsen had moeten bestellen om ze te krijgen. maar er zat bijna een volle 3 weken tussen bestelling en levering. Terwijl ik bericht kreeg dat het artikel klaargemaakt werd om te verzenden, toen nog een bericht toen het bijna verzonden werd, en nog een bericht toen het verzonden werd, kreeg ik geen enkele e-mail waarin mijn vragen over de bestelling beantwoord werden. Ik zou kunnen overwegen om nog een keer te bestellen, maar als de verzending net zo snel gaat, ga ik ergens anders heen voor wat ik nodig heb...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/01/2013
Eind goed, al goed, denk ik... Aanvankelijke verwarring over de bestelling en moeilijke communicatie. Het kostte tijd en E-mail discussies om de bestelling weer op de rails te krijgen. Bestelling liep vertraging op en werd opgesplitst in 2 delen. Met vertragingen werd de bestelling fijn afgerond.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/01/2013
Trage, misleidende e-mails- Het duurde veel te lang voordat ik de bestelling kreeg- het was een online cc-bestelling, dus ik zag geen reden om twee weken te wachten. Kreeg de hele tijd veel e-mails van het bedrijf, waarin ze me misleidden door te denken dat ""het hier de volgende dag of zo zal zijn""- in werkelijkheid een week of zo langer. Ik zal dit in de toekomst onthouden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, De reden voor deze vertraging is dat de meeste producten eerst vanuit onze Europese vestiging moeten worden overgebracht. Met vriendelijke groet, 1001modelkits
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/01/2013
Hoe lang, o Heer? Ik heb mijn bestelling op 19 december 2012 geplaatst, dat is een maand geleden. Het is nog steeds niet aangekomen. Ik ben niet zo tevreden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Uw bestelling is op 11 januari verzonden vanuit de VS. Uw trackingnummer is LN390811422US Met vriendelijke groet, 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/01/2013
Trage, misleidende e-mails- Het duurde veel te lang voordat ik de bestelling kreeg- het was een online cc-bestelling, dus ik zag geen reden om twee weken te wachten. Kreeg de hele tijd veel e-mails van het bedrijf, waarin ze me misleidden door te denken dat ""het hier de volgende dag of zo zal zijn""- in werkelijkheid een week of zo langer. Ik zal dit in de toekomst onthouden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, De reden voor deze vertraging is dat de meeste producten eerst vanuit onze Europese vestiging moeten worden overgebracht. Met vriendelijke groet, 1001modelkits
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/01/2013
Hoe lang, o Heer? Ik heb mijn bestelling op 19 december 2012 geplaatst, dat is een maand geleden. Het is nog steeds niet aangekomen. Ik ben niet zo tevreden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Uw bestelling is op 11 januari verzonden vanuit de VS. Uw trackingnummer is LN390811422US Met vriendelijke groet, 1001Modelkits
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/01/2013
De modelauto werd op tijd geleverd, maar de verkeerde kleur was aangevraagd: we kregen een rode auto en hadden een witte besteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/01/2013
Niet zo goed: ik heb verschillende adressen geregistreerd bij 1001 maquettes. Ik had gevraagd om thuisbezorgd te worden, maar helaas worden bestellingen altijd naar mijn werkadres gestuurd en hoewel ik het juiste adres had geselecteerd bij het bestellen (het is me 2 keer overkomen), bestelde ik verschillende producten die als beschikbaar waren aangegeven. Uiteindelijk kreeg ik een e-mail waarin stond dat één product niet beschikbaar was, maar dat de andere 2 toch werden verzonden (so far so good). Vervolgens kreeg ik een e-mail met een creditnota voor het product dat niet was verzonden. Omdat ik dit product graag wilde hebben, bestelde ik het een paar dagen later op de site omdat het weer beschikbaar was. Ik bestelde het, maar moest opnieuw de verzendkosten betalen. Jammer, want ze hadden het me ook apart kunnen toesturen zonder extra kosten, zoals gebruikelijk is op de site.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/01/2013
De verzending duurde veel te lang.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/01/2013
Het product komt volledig overeen met de beschrijving, dus ik ben absoluut tevreden. Maar de verzendtijd was een ramp: bestelling verwerkt op 18/12/2012 bestelling verwerkt op 21/12/2012 overhandiging aan verzendbedrijf bevestigd per e-mail op 24/12/2012 van DHL bevestiging van afhaling hier geleverd op 04/01/2013. Het pakket was dus 14 dagen onderweg van Frankrijk naar mij, waarvan alleen al 10 dagen in het pakketcentrum in België. Ik begrijp dat Kerstmis en de jaarwisseling warme verzendtijden zijn, maar 10 dagen zonder enige beweging in een pakketcentrum is een beetje veel. In de verklaring in de e-mail stond dat de levering binnen 6 tot 9 dagen zou plaatsvinden. Dat is helemaal niet gelukt. MfG Uwe Clausen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/01/2013
super kwaliteit modellen, goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/01/2013
Geen zorgen vanuit het standpunt van 1001maquettes, het pakket is in perfecte staat en de levertijden waren correct voor de kerstperiode. De Colissimo clowns hebben het pakket echter aan een van mijn buren gegeven, ook al bevindt het postkantoor zich op 20 meter van mijn huis, zonder mij de identiteit van deze persoon te vragen of hem die van mij te vertellen... Dit is echt onverantwoordelijk gedrag, vooral omdat ik haast had om dit pakket.... aan te bieden. Kortom, niet boos worden, maar uw managers zouden eens moeten praten met het postkantoor of hun directeur.
Vertaalde beoordelingen