Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 3 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/11/2014
gemengde gevoelens goede internetpresentatie. Snelle service en levering. Verzendkosten overdreven. 15,50 dollar voor een enveloppe van 200 gram die van Frankrijk naar Frankrijk wordt verstuurd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, U heeft gekozen voor een snelle en dus dure verzendmethode. Goedkopere verzendmethoden zijn beschikbaar, behalve voor specifieke producten. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/11/2014
Complete bron met lange levertijden. Ik woon in een gebied waar geen hobbywinkels zijn. De dichtstbijzijnde is meer dan 75 mijl. Ik gebruik veel online systemen. Mijn probleem is dat de verzendkosten van deze winkels kleine artikelen onbetaalbaar maken. Ik kocht Humbrol verf van deze site en ontdekte dat de artikelen in mijn bestelling vanuit Engeland naar een distributiepunt in Arkansas moesten worden verzonden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Bedankt voor uw opmerking, we zullen er rekening mee houden om onze service te verbeteren. Houd er rekening mee dat de meeste van onze producten uit Europa komen, wat zowel de vertragingen als de verzendkosten verhoogt. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/11/2014
Complete bron met lange levertijden. Ik woon in een gebied waar geen hobbywinkels zijn. De dichtstbijzijnde is meer dan 75 mijl. Ik gebruik veel online systemen. Mijn probleem is dat de verzendkosten van deze winkels kleine artikelen onbetaalbaar maken. Ik kocht Humbrol verf van deze site en ontdekte dat de artikelen in mijn bestelling vanuit Engeland naar een distributiepunt in Arkansas moesten worden verzonden.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Bedankt voor uw opmerking, we zullen er rekening mee houden om onze service te verbeteren. Houd er rekening mee dat de meeste van onze producten uit Europa komen, wat zowel de vertragingen als de verzendkosten verhoogt. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/11/2014
Ik wist niet echt wat ik moest kopen, maar de filters en de aanduidingen op de artikelen hebben me echt geholpen. Ik zou het aanraden, het is een goede site met veel keuze en aantrekkelijke prijzen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/11/2014
Producten weergegeven als beschikbaar, maar levering langzamer dan die van een bekende leverancier in Hong Kong. Dus het is moeilijk om het prijsverschil van 30% (inclusief levering) te begrijpen. Kopen in Frankrijk is prima, maar wat is de kwaliteit van de service? Let op: de status van mijn bestelling bleef gevalideerd totdat ik antwoordde op mijn klachtenmail, toen werd het plotseling overgeschakeld naar voorbereiding. Jammer dat het op de theoretische dag was dat ik het had moeten ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/11/2014
Ik ontving mijn bestelling in goede staat, maar voor de informatie is het te herzien of te verbeteren op het estafettepunt het zou kunnen waarschuwen wanneer het pakket aankomt op de ci
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/11/2014
Het assortiment is uitstekend, maar de kosten niet... Bijvoorbeeld, Italeri kleuren (ik heb het over complete kits) zijn gemiddeld € 500 duurder dan de concurrentie. Maar het goede is het assortiment... bij de concurrentie moet je vaak wachten!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/11/2014
Bestelling te laat geleverd voor een model dat niet beschikbaar was, ook al stond het als beschikbaar op de offerte, vanwege een probleem met het voorraadbeheer?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/11/2014
1001 maquettes doet zijn naam eer aan met een zeer ruime keuze aan producten op alle gebieden, en het komt zelden voor dat je niet vindt wat je zoekt. De prijzen liggen echter hoger en de verwerkingstijden zijn iets langer.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/11/2014
De website is onberispelijk en heeft een grote voorraad, maar de prijzen zijn een beetje hoog. Ik plaatste een kleine testbestelling voor twee potten verf en omdat de verzending duur was, deed ik er een klein, goedkoop model bij. De verzending kostte 850€ voor een gewicht van 350 gram en het duurde 13 dagen voordat het aankwam. Hoewel ze me een trackingcode voor de zending hadden moeten geven, heb ik die nooit ontvangen en hij verscheen ook niet in mijn account op hun website. Duur en traag Ik bestel dingen uit China met goedkopere verzendkosten en die nemen minder tijd in beslag. Algehele beoordeling acceptabel, maar het probleem met de verzending moet meer aandacht krijgen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/10/2014
Ik plaatste mijn bestelling op 9 oktober en deze werd normaal gesproken binnen 5 dagen geleverd. Ik ontving mijn pakket op 25 oktober en stuurde een e-mail om erachter te komen waar mijn bestelling was.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/10/2014
Inderdaad ik bestelde een doos van renners RUSSIAN UHLANS merk MARS afwerking is onder alles deze bevinding geeft me om na te denken over mijn volgende bestellingen als er
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/10/2014
Goede site uitstekende verscheidenheid aan artikelen goede prijzen goede service maar trage levering 15 dagen om de bestelling te ontvangen is absoluut te veel levering moet zeker verbeterd worden
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/10/2014
Ik ben niet blij met 10 dagen voor een pakket meestal duurt het max 4 tot 5 dagen. De bezorger deed het pakket in de brievenbus, normaal krijg ik thuisbezorging. Ik heb niets getekend, als ik oneerlijk zou zijn zou ik zeggen dat ik geen pakket heb gekregen. Bovendien weten de bezorgers dat ik nog thuis ben. Wat een geweldige service! Danie
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 16/10/2014
Product op voorraad op de website maar uiteindelijk niet, dus ik vroeg een leverancier een maand te wachten om erachter te komen dat het product niet beschikbaar was... dus ik plaatste een nieuwe bestelling met een creditnota (dus nieuwe leveringskosten??). Hoe tevreden ik ook was over mijn eerste bestelling, over deze heb ik een negatief gevoel. Naar mijn mening moet het voorraadbeheer en het onderhoud van de website worden verbeterd. Het is altijd frustrerend voor een klant om te zien dat zijn betaling meteen wordt verwerkt en zijn bestelling twee maanden later aankomt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/10/2014
Bestelling snel verzonden en in goede staat aangekomen. Het enige nadeel met betrekking tot de Badger1000 compressor: rechtstreeks uit de VS komend, is het stopcontact ook Amerikaans ... de aankoop van een verplichte adapter wordt nergens vermeld bij de aankoop van het product. Deze opmerking is constructief bedoeld in het belang van de verkoper en de klant. Voor de rest is de site uitstekend en is de verzending van bestellingen wat mij betreft altijd vlot verlopen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/10/2014
Sinds enige tijd zijn er grote problemen op de site: de pagina blijft""unhooking"" (naar boven of naar beneden) waardoor het erg moeilijk is om producten te selecteren door de vakjes met de muis aan te vinken Moeten GEBRUIKERS en KOPERS dit opmerken?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/10/2014
Bestelling kwam op tijd maar niet compleet
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/10/2014
Geen voorraadniveaus bij de artikelen op uw site. Het is jammer dat alle andere sites het voorraadniveau onder elk artikel weergeven. Je verkoopt en je neemt het bedrag zonder te weten of je het artikel hebt dat de klant heeft gevraagd en als je partner het ook niet heeft, wat doe je dan? (creditnota of terugbetaling) zal de klant erg teleurgesteld zijn. Als we ons willen afmelden voor uw mailings over promoties of andere is het allemaal in het Engelsbravo!!!! Oprecht, ik denk niet dat ik uw site zou aanbevelen aan een vriend. Aanvaardbare ervaring maar ik zou het niet aanraden
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/10/2014
Commando en materiaal set-up uitstekend en zeer ruime keuze. Helaas heb ik het pakket nog niet ontvangen, dus ik kan de evaluatie nog niet afmaken, maar ik hoop dat dit snel wordt opgelost.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/09/2014
Besteld op 0509 geleverd op 1909 voor producten op voorraad, dat is een beetje lang. Goed verpakt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/09/2014
goed aanbod (gratis verzending) redelijke prijzen (niet altijd het geval!) maar te lange tijd tussen betaling en levering (12 dagen)
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/09/2014
Lekkende fles Ik bestelde 10 flessen verf en 2 flessen verdunner. Een van de flessen verdunner ging open tijdens het verzenden en lekte over alles heen. Zorg ervoor dat je flessen goed dicht zijn voordat je ze inpakt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Bernard, Onze excuses voor het ongemak. We hebben een tegoedbon aangemaakt voor het bedrag van de fles thinner die geopend is aangekomen. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/09/2014
Lekkende fles Ik bestelde 10 flessen verf en 2 flessen verdunner. Een van de flessen verdunner ging open tijdens het verzenden en lekte over alles heen. Zorg ervoor dat je flessen goed dicht zijn voordat je ze inpakt.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo Bernard, Onze excuses voor het ongemak. We hebben een tegoedbon aangemaakt voor het bedrag van de fles thinner die geopend is aangekomen. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/09/2014
Ze stuurden me geen trackingnummer en reageerden ook niet op het bericht dat ik hen stuurde via hun website. Ik ontving de bestelling binnen de aangegeven tijd, correct verpakt en zonder schade.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/09/2014
Het duurde even. Ik krijg mijn pakjes sneller verstuurd vanuit de VS! Het excuus dat leveranciers moeite hebben met leveren is zielig. Als je online verkoopt, heb je voorraad nodig! Voor de rest kreeg ik wat ik had besteld en in goede staat (wat niet altijd het geval is bij sommige slecht ontworpen sites). Bovendien zijn de prijzen goed, dus over het algemeen is het een goede deal.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/09/2014
tres bonne replique mais la poste nul a c---r j'étais absent le faccteur a donnè mon colis a un voisin ce qui et était marquè sur le papier et ....... c'était le numero 15 et moi le 13 je l'a recuperè 1 semaine apres j'ai eu du bol de recuperer sinon perdu de
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/09/2014
een beetje lang om mijn pakket te ontvangen maar verder niets te zeggen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/09/2014
Ongeveer €80 voor een houten brug die de postbode moet misbruiken om het in je brievenbus te krijgen... Misschien is het een goed idee om in de toekomst op de website te vermelden dat het pakket breekbaar is en vooral dat het stevig genoeg moet zijn om niet te vouwen. Bedankt en tot snel.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/08/2014
Ik was blij een product te vinden dat bijna niet te vinden was op jullie site. Helaas bleek de beschrijving niet te kloppen en is het uiteindelijk hetzelfde als overal elders, wat jammer is. De levertijden zijn relatief lang vergeleken met de concurrentie, maar de site blijft relatief veilig.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/08/2014
Ik bestelde vernis en decals en alles kwam aan in een envelop met bubbels. ...de decals hebben geleden (vouwen, beschadiging van een decal...) het minste wat ik kon doen zou zijn om het decalvel tussen 2 vellen karton te schuiven, dat zou volgens mij voorkomen dat ze enigszins bederven
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/07/2014
Eerste aankoopervaring met 1001 modellen helaas niet helemaal naar tevredenheid. De bestelling die op zondag 6 juli was geplaatst (en betaald) kwam aan op vrijdag 25 juli, ondanks het feit dat alle bestelde producten als beschikbaar waren gemarkeerd, behalve 1 product dat als op voorraad stond vermeld en binnen 4-6 dagen kon worden verzonden. Na ongeveer 10 dagen wachten, ontving ik een e-mail met de mededeling dat dit product, eerst vertraagd en vervolgens niet beschikbaar, uit de bestelling zou worden geannuleerd en dat de kosten ervan aan mij zouden worden terugbetaald in de vorm van een tegoedbon voor een volgende aankoop (ik had liever gezien dat het geld aan mij zou worden terugbetaald, maar het zij zo). Uiteindelijk wordt het pakket op de 17e verzonden en ontvang ik het trackingnummer pas op de 24e (het vertelt me dat het pakket op de 23e Frankrijk verliet en werd overgenomen door een koerier), maar het heeft nu geen zin meer want het is op de 25e aangekomen en op mysterieuze wijze bevat het ook het product dat niet beschikbaar is! Evengoed had ik het nu besteld en ontvangen (in drie dagen!) vanuit Engeland. Positieve kanten: - veel producten die besteld kunnen worden - met de uitverkoop kun je leuke modellen vinden voor spotprijzen. Negatieve kanten: - standaard verzending en levertijden te lang - zelfs zenuwslopend bij tijdelijke haperingen - ook als die niet aan het bedrijf te wijten zijn - in de levering van de producten - automatische communicatie via website account of e-mail onduidelijk en vaak te laat - verpakking die zeker beter kan gezien de breekbare en dure aard van de behandelde goederen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/07/2014
Veel te lange levertijd zelfs als vaste klant levering alleen tegen vooruitbetaling .
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/07/2014
levering volgens bestelling, maar met een vertraging van 13 dagen tussen bestelling en levering ....2 van de 3 aangeboden artikelen waren niet beschikbaar bij de leveranciers. Dit moet worden aangegeven wanneer de bestelling wordt geplaatst in de online catalogus.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/07/2014
Prijs een beetje duur levering goed beschermd maar een zeemijn van vertraging aan de andere kant super ch
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/07/2014
Dit is de eerste bestelling die ik bij jullie plaats omdat ik meestal bij oupsmodels koop. Het verschil met hen is dat ik het materiaal binnen 2 dagen in huis heb en dat de prijzen over het algemeen 2x zo laag zijn, dus het is aan jou om te beslissen, Cordia.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/06/2014
Bestelling perfect ontvangen! Levertijden zijn echter te lang (3 weken voor ontvangst van bestelling in plaats van 9 dagen).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/06/2014
Hallo, ik heb mijn bestelling nog steeds niet ontvangen, die is 4 dagen geleden uit FRANKRIJK vertrokken, terwijl ik andere modelvliegtuigen in Zuid-Korea heb besteld en ze in 3 dagen heb ontvangen. Wat is er mis?
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/06/2014
De producten en verpakking zijn perfect. De levertijd is echter erg lang (10 dagen). Dit punt moet worden verbeterd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 21/06/2014
Ik zal in de toekomst zeker andere aankopen doen, in de hoop misverstanden over betalingen te voorkomen.
Vertaalde beoordelingen