English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 
A
Opmerking: 3 van 5
serieus maar levertijd niet nagekomen
Vertaalde beoordelingen
Klantenbeoordelingen van 1001hobbies
Vertrouwenscertificaat
4,2
/5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen
Samenvatting van beoordelingen
1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Beoordelingen 3 sterren
Filters opnieuw instellenA
Opmerking: 3 van 5
De bestelling werd geplaatst op 607. Nog steeds niet geleverd op 15 juli! Ik zou mensen waarschijnlijk beter moeten informeren over de ECHTE levertijd.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
Verzending Ze hebben het artikel dat ik zoek, maar het duurt veel te lang om het te verzenden en te leveren.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Verzending Ze hebben het artikel dat ik zoek, maar het duurt veel te lang om het te verzenden en te leveren.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De dozen dreven in een kartonnen doos die te groot was en te weinig demping had. Het postkantoor had tape om de dozen gedaan omdat de tape onvoldoende was en we gemakkelijk een modeldoos hadden kunnen verwijderen. Voor de rest is de keuze erg interessant en de speciale aanbiedingen sym
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Vertragingen in verzending. Ik heb in het verleden dingen besteld en de service was goed. Onlangs plaatste ik een bestelling op 11 juni 2061. Ik kreeg een e-mail waarin stond dat ik de bestelling had ontvangen en natuurlijk werd mijn betaling geaccepteerd. Kreeg nog een e-mail waarin stond dat ik de bestelling op 22 juni zou ontvangen. Geweldig, maar ik heb de bestelling nooit ontvangen. Moest twee e-mails sturen om de status te controleren. Na ontvangst van de tweede e-mail bleek dat mijn bestelling toen was verwerkt. Een paar dagen later kreeg ik eindelijk de bestelling. Niet de normale service die ik gewend was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, onze excuses voor het ongemak. We zijn afhankelijk van onze leveranciers om een zo groot mogelijke keuze aan producten aan te bieden, wat een vertraging kan veroorzaken. Als compensatie voor het ongemak, bied ik u graag de verzendkosten van uw volgende bestelling aan. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
V
Opmerking: 3 van 5
Vertragingen in verzending. Ik heb in het verleden dingen besteld en de service was goed. Onlangs plaatste ik een bestelling op 11 juni 2061. Ik kreeg een e-mail waarin stond dat ik de bestelling had ontvangen en natuurlijk werd mijn betaling geaccepteerd. Kreeg nog een e-mail waarin stond dat ik de bestelling op 22 juni zou ontvangen. Geweldig, maar ik heb de bestelling nooit ontvangen. Moest twee e-mails sturen om de status te controleren. Na ontvangst van de tweede e-mail bleek dat mijn bestelling toen was verwerkt. Een paar dagen later kreeg ik eindelijk de bestelling. Niet de normale service die ik gewend was.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, onze excuses voor het ongemak. We zijn afhankelijk van onze leveranciers om een zo groot mogelijke keuze aan producten aan te bieden, wat een vertraging kan veroorzaken. Als compensatie voor het ongemak, bied ik u graag de verzendkosten van uw volgende bestelling aan. Met vriendelijke groet, Klantenservice 1001modelkits
C
Opmerking: 3 van 5
Alles correct, maar er is ruimte voor verbetering in de voorbereiding en verzending van bestellingen. 12 dagen voorbereiding plus nog eens 7 dagen verzending in totaal bijna 20 dagen om een bestelling van 16 kg te ontvangen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Mijn bestelling was niet verwerkt. Probleem opgelost na telefoontje. Jammer, maar ik ben er nog
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
het is vooral voor de after-sales service, want als je bestelt zijn er geen zorgen en de bestelling wordt snel verzonden, maar zodra er een probleem is is er een bug, maar uiteindelijk voi
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Een korting activeren die hoger is dan de bestelling van de volgende dag is een schaamteloos gebrek aan commercieel inzicht. Het is gemiddeld. Denk je dat we Jam-Bons zijn? Gelukkig is uw service onberispelijk op het moment......... Met vriendelijke groet
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
Levertijd ongeveer 3 weken. Tussendoor verschillende e-mails dat het artikel tijdelijk niet beschikbaar was, maar wel was besteld. Daarna nog een verzendbevestiging enz. Ik was echter al van tevoren door vrienden geïnformeerd dat de levertijd bij deze leverancier vrij lang is. De kwaliteit van de badge die ik bestelde was matig. De sluiting (plastic!) brak de eerste keer dat ik hem gebruikte. Maar de badge zelf was OK.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
indrukwekkende beschrijving van de modellen (bijv. vacuform plastic hars) en vrij lange verzending (ongeveer 1 week voorbereiding van de bestelling + transittijd)
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Een zeer goed gevulde site met veel keuze. De prijzen zijn redelijk. Ik heb echter vaak problemen gehad met de levering van bestellingen (tijd niet gerespecteerd of bestelling ondertekend""delivered"" maar niet aangekomen). Ik heb contact opgenomen met de klantenservice om informatie te krijgen, maar ze hebben niet gereageerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Zou graag een extra leveringsoptie willen hebben waarvoor GEEN handtekening nodig is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Hartelijk dank voor uw feedback. Op dit moment kunnen we een dergelijke leveringsoptie niet aanbieden, maar we zullen kijken naar nieuwe oplossingen in de toekomst. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
V
Opmerking: 3 van 5
#NOM?
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
Zou graag een extra leveringsoptie willen hebben waarbij GEEN handtekening nodig is.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Hartelijk dank voor uw feedback. Op dit moment kunnen we een dergelijke leveringsoptie niet aanbieden, maar we zullen kijken naar nieuwe oplossingen in de toekomst. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
V
Opmerking: 3 van 5
De levertijd was erg lang ondanks de express bestelling (toeslag). Besteld 18.052016 geleverd 27.05.2016.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Je zet niet iets in de uitverkoop dat je niet hebt en waarvan je weet dat je het niet zult krijgen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Traag om te verzenden, maar goed als het eenmaal verzonden is Als je het niet erg vindt om op verzending te wachten, komt het snel als het eenmaal verzonden is. Ik zal ze weer gebruiken met dit in gedachten.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
Traag om te verzenden, maar goed als het eenmaal verzonden is Als je het niet erg vindt om op verzending te wachten, komt het snel als het eenmaal verzonden is. Ik zal ze weer gebruiken met dit in gedachten.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik bestelde een Nederlandse grenadier (al in mijn bezit) toen de advertentie een grenadier van de Guards toonde...
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik kan nog geen beoordeling geven omdat ik mijn bestelling nog niet heb ontvangen. Ik verwacht over 2 weken weer een review. Dat gezegd hebbende, de site is erg goed met veel c
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Hetzelfde product kan niet worden gevonden op een bestelling met hetzelfde referentienummer. Een aanzienlijke verhoging ondanks een verlaging weergegeven met een referentie die varieert? Ontvangst van een product geadverteerd met 3 wagons? Ik begrijp niet echt hoe jullie werken, ook al ben ik tevreden over de verschillende bestellingen die ik tot nu toe heb geplaatst? Misschien de laatste.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Slechts één beschikbaar Aangezien dit de enige plek is waar ik mijn artikel heb gevonden na dagen zoeken, kan ik niet te streng zijn voor hen. Ik bestelde mijn item en 2 dagen later ontving ik een e-mail ter bevestiging van de ontvangst van de bestelling. 2 dagen later kreeg ik bericht dat het artikel was verzonden en dat ik een trackingnummer zou krijgen. 8 dagen later wacht ik nog steeds op mijn trackingnummer! Een e-mail om uit te zoeken wat er is gebeurd, is nu al 5 dagen onbeantwoord gebleven. Op dit moment weet ik niet zeker of ik mijn geld kwijt ben of dat dit een op zichzelf staand geval is.
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
Slechts één beschikbaar Aangezien dit de enige plek is waar ik mijn artikel heb gevonden na dagen zoeken, kan ik niet te streng zijn voor hen. Ik bestelde mijn item en 2 dagen later ontving ik een e-mail met de bevestiging van ontvangst van de bestelling. 2 dagen later kreeg ik bericht dat het artikel was verzonden en dat ik een trackingnummer zou krijgen. 8 dagen later wacht ik nog steeds op mijn trackingnummer! Een e-mail om uit te zoeken wat er is gebeurd, is nu al 5 dagen onbeantwoord gebleven. Op dit moment weet ik niet zeker of ik mijn geld kwijt ben of dat dit een op zichzelf staand geval is.
Vertaalde beoordelingen
C
Opmerking: 3 van 5
Vrij lange levertijd
Vertaalde beoordelingen
V
Opmerking: 3 van 5
Ik ben tevreden over de levering en de goederen.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
maar helaas laat het lakwerk op zichtbare plaatsen veel te wensen over
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik had een totaal andere verpakking verwacht... Ik dacht dat de kleine potjes minstens 30-50ml waren en niet 14ml... Gezien wat ik moest maken. Niets te zeggen over de pro
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Te lange levertijd, jammer, maar ruime keuze aan modellen
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Ik ben een beetje teleurgesteld over mijn bestelling, er zit geen verf bij en ze zijn klein vergeleken met de schaal.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
geen antwoord op vragen en telefonisch onbereikbaar.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Product uitstekend, levering goed Product uitstekend, levering goed Mijn enige opmerking is dat een deel van de communicatie in het Frans werd verzonden, wat verwarrend kan zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Onze excuses voor het ongemak, we zijn een Frans bedrijf en er kunnen zich technische problemen voordoen, waardoor een automatisch bericht in de verkeerde taal wordt verzonden. We zijn blij dat u tevreden bent met het product en de levering. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
V
Opmerking: 3 van 5
Product uitstekend, levering goed Product uitstekend, levering goed Mijn enige opmerking is dat een deel van de communicatie in het Frans werd verzonden, wat verwarrend kan zijn.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Onze excuses voor het ongemak, we zijn een Frans bedrijf en er kunnen zich technische problemen voordoen, waardoor een automatisch bericht in de verkeerde taal wordt verzonden. We zijn blij dat u tevreden bent met het product en de levering. Met vriendelijke groet, Het 1001modelkits team
A
Opmerking: 3 van 5
enige kleine probleem de vrij lange tijd tussen de bestelling en de ontvangst van het bestelde materiaal positieve opmerking ruime keuze aan producten
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De producten zijn goed verpakt en komen goed aan. Het enige probleem is de betreurenswaardige levertijd. 10 dagen is veel te lang. Als je vergelijkt met andere bedrijven die ook uit Frankrijk komen, is de levertijd maximaal 2448H. Voor de rest ben ik tevreden.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
De levering van een product dat op voorraad is, duurt meer dan 5 dagen. Bovendien is er op 3 berichten niet gereageerd. Zodra de bestelling is geplaatst en betaald, is er geen DOM-contactpersoon meer.
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Juiste keuze en prijzen maar de levering duurt veel te lang. Ik denk dat alles niet op voorraad was hoewel het Ok was toen ik mijn bestelling plaatste. Geen excuses, geen commercieel gebaar voor dit ongemak. Jammer want deze avond lijkt erg compleet en tre
Vertaalde beoordelingen
A
Opmerking: 3 van 5
Hallo, zeer tevreden met de keuze en de kwaliteit van de levering. Ik denk eraan om de levertijd te verbeteren na aanvaarding van de betaling (die zeer snel is, zelfs per cheque verzonden op de dag van de bestelling) voor materiaal in voorraad. S
Vertaalde beoordelingen