Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Hoewel 1001 maquettes zich goed heeft hersteld (bijna dagelijks bestellingen volgen na het uiten van sterke ontevredenheid), weerspiegelt deze score hun onvermogen om klanten een waarheidsgetrouw beeld van hun voorraad te bieden... En ik ben niet de enige die deze stand van zaken aan de kaak stelt. Het geld wordt geïnd en je kunt enkele weken wachten tot de voorraden zijn bijgewerkt... Dit is hun nadeel. Een andere klacht (in vergelijking met de site van een concurrent) is hun prijsstelling... die veel hoger is dan die van de concurrentie... We zullen hier naar moeten kijken als we mee willen blijven doen met de concurrentie. Bedankt Eric

Twee ietwat moeilijke ervaringen met een happy end: mijn bestellingen hadden betrekking op artikelen die op voorraad waren bij de leveranciers van 1001 maquettes en die niet op voorraad waren. Na het uitwisselen van berichten met Hugo en een telefoontje met dezelfde zeer vriendelijke Hugo, werden mijn bestellingen geleverd. Over het algemeen zeer tevreden over de gekochte producten en de afhandeling van het incident. Correcte levering, perfecte verpakking. Ik heb alle vertrouwen in 1001 maquettes, die ongetwijfeld een strengere houding zullen aannemen tegenover hun leveranciers, die aan een strikte gedragscode gebonden zijn.

Alles is OK Maar levertijd een beetje lang

Bestelling onvolledig. Zeer lange levertijd

De kwaliteit van het kunstwerk is onberispelijk. Aan de andere kant was de levertijd eindeloos, ook al had ik expres voor een verjaardag voor een supersnelle bezorgservice betaald. Erg teleurstellend voor de

Bestelde een decalvel voor een specifiek model. Komt met instructies voor een ander model beetje jammer dat ze online al te vinden zijn ....

Hallo Levertijd veel te lang tussen de bestelling en ontvangst 10 dagen sommige concurrenten voor soortgelijke producten leveren in 48 uur Cd

- Op 1301 plaatste ik een bestelling voor 2 artikelen + 8 lakken. 1ste probleem: een van de 2 artikelen was niet op voorraad en ik moest contact opnemen met de dienst na verkoop om dit te weten te komen! Het is trouwens niet gemakkelijk om een e-mailadres voor klachten te vinden op de site (een telefoonnummer ja, een e-mailadres nee). - Dus op 1002 ontving ik een gedeeltelijk pakket met 1 artikel + 8 schilderijen. 2e probleem: het item in het pakket was niet het item dat ik had besteld! Dus ik moest opnieuw contact opnemen met de klantenservice om het verkeerde artikel terug te sturen. - Op 1501 ontving ik het pakket met het artikel dat niet beschikbaar was. Geen probleem. - Dus vandaag (1802) wacht ik nog steeds op het pakket met het juiste artikel. Kortom: voor één bestelling 3 pakketten met één retourzending, allemaal verspreid over minstens 6 weken. Ik kan uw site moeilijk aanbevelen, ook al zijn de mensen van de dienst na verkoop reactief.

verschillende keren moest ik een bewijs van mijn overschrijving sturen

Late levering verzonden op 5 februari en ontvangen op 13 februari. Beschadigd pakket en een blik verf of

Ik begrijp niet waarom er meerdere dagen moeten verstrijken tussen de bestelling en de verzending, anders is alles in orde.

De goederen werden een week geleden besteld en zijn nog niet aangekomen, maar de e-mail waarin mij om een evaluatie wordt gevraagd is al aangekomen ? Waar zit de fout? Ik ga ervan uit dat de goederen in orde zullen zijn omdat jullie niet veel fout kunnen doen, maar meer dan een week levertijd is wel erg veel.

Producten zoals beschreven met topprijzen. Jammer dat dit alles wordt verpest door een leveringsservice die onder de maat is: 8 werkdagen is onaanvaardbaar.

Zeer goed product. Alleen een groot probleem met de verzending. Bijvoorbeeld: Bestelling op 2301 Voorbereiden op 2401 Aan de transporteur geven op 2601 (waarom 2 dagen wachten om het pakket te geven en niet dezelfde avond) Afleveren bij het relaispunt op 2701 Voor mij een verlies van 2 dagen tussen voorbereiding en verzending in

heeft een groot gebrek aan uitleg.

De bestelling werd ontvangen in een honingraatzakje. Het pakket was platgedrukt, waarom versturen jullie het pakket niet in een kartonnen doos?

Suggesties voor verbetering van de verpakking. De communicatie was uitstekend. De levertijd was goed. De kwaliteit van het artikel - stickerset voor een lijnvliegtuig - is erg goed. De stickerset is zeer compleet. Het schilderschema is een pluspunt. De set werd geleverd in een zip-lock zakje. Mijn enige klacht en de reden waarom ik slechts vier (4) sterren heb gegeven, is dat de verpakking voor verbetering vatbaar is: Er is kreukschade aan een deel van de decals. Ik denk dat dit nog wel goed komt, maar de tijd zal het leren. Ik vertrouw niet op een gewatteerde envelop, maar het toevoegen van een stuk karton in de envelop zou een manier zijn om de kans op transportschade door de postdiensten te verminderen.

Tevreden met onze bestelling, maar jammer dat er verschillende klachtenberichten nodig waren om onze volledige bestelling van de eerste c

Mijn laatste twee bestellingen waren erg goed, zowel de kwaliteit als de snelheid. Maar de vorige bestelling is nooit aangekomen. Ik heb 1001 maquetas hierover geïnformeerd, maar ze hebben me nooit een oplossing gegeven.

Goede registratie- en verzendtijden, maar vanuit logistiek oogpunt te lang voor ordervoorbereiding: van 12 tot 18 januari voor een pakket van 2 kg (4 stuks).

Product besteld op 15 januari& verzonden binnen 2"" Ik heb nog steeds niets ontvangen. We moeten kijken of we efficiëntere koeriers kunnen gebruiken.

Te weinig informatie over het product voordat je bestelt.

hoge prijzen en trage levertijden

Model snel geleverd. Vergeleken met de prijs is de inhoud (kwaliteit van de reserveonderdelen, enz.) gemiddeld. De montagehandleiding is niet erg goed. De montagebeschrijvingen zijn onvolledig en de weinige foto's zijn van slechte kwaliteit. Er is niet genoeg hout om de dekbekisting af te maken, ook al heb ik het snijafval tot een strikt minimum beperkt Kortom, gemiddelde prijs-kwaliteitverhouding, montagehandleiding.

Geen klachten over de producten, maar het duurde lang voordat ik mijn bestelling ontving (2 weken).

Ik heb verf besteld en alles werkte prima. Dan krijg ik een e-mail waarin staat dat een van de verfsoorten ontbreekt en ze geven me een tegoedbon (geen terugbetaling!) Ik krijg een andere e-mail waarin staat dat de verf net weer op voorraad is en ik hem kan aanbevelen en mijn tegoedbon kan gebruiken... Ik beveel het aan en dan, verrassing, worden me nog een leveringskost aangerekend (7.99€), wat veel geld is voor een pot verf (plus ik kan niet vinden waar ik de kredietnota kan gebruiken). De volgende dag zie ik dat de 2 bestellingen zijn samengevoegd, maar de 2e leveringskost wordt me niet aangerekend. Maar het grappigste was dat ik mijn pakket ontving zonder de beroemde ontbrekende verf. Geen uitleg, maar de persoon was erg vriendelijk en stuurde de bestelling opnieuw, die hopelijk snel aankomt. Om het te krijgen heb ik opnieuw een bestelling geplaatst en na het lezen en herlezen van de pagina's heb ik het eindelijk gevonden, maar ik moet het systeem verbeteren en ervoor zorgen dat ik het vind ju

Het gekochte product overtreft de verwachtingen, het enige nadeel is dat het een dag later aankwam dan aangegeven, maar verder is het geweldig.

Ondoorzichtig bedrijf (blijkbaar Nederlands bedrijf met verzending vanuit Duitsland met e-mailverkeer via Frankrijk) relatief lange verzendtijd van 10 dagen. Besteld artikel was echter helemaal in orde.

De tube lijm komt helemaal niet overeen met mijn bestelling...

Tijd om te verbeteren

Hallo, ik vind het betalen van meer dan 13 euro voor het ontvangen van een defect pakket om dozen met beeldjes te vinden volledig eventre het is een schande groeten nicolas bourguig

Hallo, ik heb mijn bestelling ontvangen, maar ik had twee ITALIERI N°2 penselen en twee HELLER N°3 penselen besteld en ik heb er van elk maar één ontvangen. Kunt u mij alstublieft de ontbrekende ITALIERI N°2 penseel en de HELLER N°3 penseel toesturen. Hartelijk dank. Stépha

Matig tevreden met mijn aankoop voor een cadeau. Hetzelfde product werd aangeboden tegen twee prijzen met bijna 10 euro verschil, maar alleen de duurdere die ik uiteindelijk kocht was beschikbaar om te ontvangen voor Driekoningen. De verpakking kwam enigszins beschadigd aan en er zat een deuk in de doos van het model, dus ze zouden de kwaliteit van het gebruikte karton moeten verbeteren. Goede algemene catalogus van dit type product. Het is mogelijk dat ik opnieuw zal kopen, maar ik zou graag willen dat ze deze tekortkomingen oplossen.

Ik ben erg tevreden met de service ... Ik ben erg tevreden met de ontvangen service, hoewel de prijs duur is in vergelijking met andere modellenwebsites.

Toen mijn kleinzoon het pakket opende vond hij een beschadigd plastic onderdeel = landingsgestel wiel.

Ik ben erg tevreden met de service ... Ik ben erg tevreden met de ontvangen service, hoewel de prijs duur is in vergelijking met andere modellenwebsites.

Op de beschrijving van het model stond dat verf en lijm inbegrepen waren en dit is niet het geval... Grote teleurstelling

Ik heb niet al mijn artikelen ontvangen Ik heb niet al mijn artikelen ontvangen. Het stond wel op de pakbon, maar niet op het pakket. Ik heb twee dezelfde artikelen besteld en er maar één ontvangen. Het was een kerstcadeau dus wat nu?

Ik heb niet al mijn artikelen ontvangen Ik heb niet al mijn artikelen ontvangen. Het stond wel op de pakbon, maar niet op het pakket. Ik heb twee dezelfde artikelen besteld en er maar één ontvangen. Het was een kerstcadeau dus wat nu?

hoge prijs goede leveringskwaliteit