Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Vertrouwenscertificaat
4,2 /5
Algemene beoordeling: 4,2 van 5
Gebaseerd op 40 709 gepubliceerde beoordelingen

Samenvatting van beoordelingen

1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.

Beoordelingen 3 sterren

Filters opnieuw instellen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/04/2018
Nadat ik mijn bestelling had geplaatst, was er een fout. Ik had lijm en 3 potten verfmengsel besteld, maar ik ontving 2 potten in het eerste pakket. Naar aanleiding hiervan heb ik gereageerd op de tevredenheidsdocumentatie en gevraagd naar mijn probleem. Ik drukte op de knop""Ik wil graag contact opnemen met het team; blijkbaar werkte het de eerste keer niet. Ik moest opnieuw contact opnemen om het potje terug te krijgen. Er leek een probleem te zijn met het pakket, want het team scande wel de 3 potten, maar 2 potten kwamen aan. Voor de rest een goede site met veel keuze en een zeer snelle levering.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/04/2018
Een enkele foto van het model met twee verschillend gekleurde stukken erop, een blauwe en een gele. Er kwam een gele aan. Model van goede kwaliteit (vooral voor deze prijs), maar preciezere informatie zou op prijs zijn gesteld.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/04/2018
de leveringsdatum is niet gehaald
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/04/2018
De levering is nog niet aangekomen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/04/2018
Prijs van modellen aangeboden veel hoger dan gemiddeld: bijvoorbeeld het model dat ik bestelde de flak 36 Noord-Afrikaanse schaal 135 tamiya op de site 1001 maquettes kost 61 €, terwijl op Amazon is niet een gerefereerde site voor modellen kost het 34 € is 27 € verschil.Ik begrijp dit niet d
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/04/2018
Een week levertijd lijkt lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/04/2018
Een bestelling geplaatst op 02 februari en geleverd op 29 maart kan beter
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/04/2018
Op de internetpagina staat verkocht per 24 en de prijs wordt niet per eenheid aangegeven. Kijk uit voor de valstrik
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/03/2018
Ik heb onlangs HAT8039 French Napoleonic Horse Line Artillery en HAT8104 French Heavy Ambulance besteld. Bij geen van beide artikelen zit een folder met aanbevelingen voor de toe te passen kleuren. Hoe kan ik
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 31/03/2018
TE LANGE TIJD TUSSEN BESTELLING EN LEVERING
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/03/2018
levertijd te lang. producten gemarkeerd als op voorraad maar waar ik meer dan 2 weken op heb moeten wachten
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/03/2018
Breed assortiment maar veel te lange verwerkingstijden voor bestellingen. Houd er rekening mee dat u concurreert met Amazon.... Voor sommige artikelen gaf ik de voorkeur aan Amazon, gewoon vanwege de levertijd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/03/2018
PRODUCT GOED EN GOED BESCHERMD, MAAR PRODUCT GOED EN GOED BESCHERMD, MAAR ZE MOETEN HUN BEZORGSYSTEEM HEROVERWEGEN. WIL JE GELOVEN DAT HERMES MIJN PAKKET KWIJT IS GERAAKT, HET DUURDE MEER DAN EEN WEEK VOORDAT HET AANKWAM!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Hartelijk dank voor uw feedback, we zullen kijken naar de Hermes verzending vertraging en ons best doen om het te verminderen. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/03/2018
PRODUCT GOED EN GOED BESCHERMD, MAAR PRODUCT GOED EN GOED BESCHERMD, MAAR ZE MOETEN HUN BEZORGSYSTEEM HEROVERWEGEN. WIL JE GELOVEN DAT HERMES MIJN PAKKET KWIJT IS GERAAKT, HET DUURDE MEER DAN EEN WEEK VOORDAT HET AANKWAM!
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Hartelijk dank voor uw feedback, we zullen kijken naar de Hermes verzending vertraging en ons best doen om het te verminderen. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/03/2018
Goede verwerkingskwaliteit ook ok. Maar de tandwielen zijn niet afzonderlijk verkrijgbaar. Ik had er maar één nodig, maar moest er 4 kopen. De levertijd is echt te lang. Het hele ding duurde 2 weken.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/03/2018
Na het verlies van een pakket van het postkantoor heeft 1001 maquettes toegezegd de bestelling te vervangen binnen een tijdsbestek dat in totaal een beetje lang was naar mijn smaak, net als de verwerking van de bestelling, die ook een beetje lang was, 8 tot 10 dagen in beslag nemend ondanks de beschikbare artikelen + de verzendtijd, wat jammer is voor artikelen die beschikbaar zijn. Blijkbaar is dit niet de eerste keer dat pakketten niet op hun bestemming aankomen. Blijkbaar is dit niet de eerste keer dat pakketten niet aankomen op hun bestemming. Is het niet beter, met de deplorabele en rampzalige service en de herhaalde diefstallen uit het Postkantoor, om een levering tegen handtekening bij ontvangst te vragen? Of beter om de verzendmethode te veranderen. De 2e zending werd verzonden via pakket relay om een 2e verlies of diefstal uit het Postkantoor te voorkomen. De kosten van de operatie waren 6,90 plus de 7,90 (porto) voor de 1e zending voor een bestelling van €26 .... een beetje duur om het pakket 7 weken na bestelling te ontvangen. Het beheer van deze crisis is acceptabel, maar de levertijden zijn lang.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/03/2018
Te lange levertijd. Dure site nadat ik mijn bestelling had geplaatst (helaas) vond ik dezelfde artikelen 40% goedkoper.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/03/2018
Kwaliteitsverf voor een geweldige prijs.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/03/2018
Gemakkelijk te bestellen. Goed assortiment.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/03/2018
Ik heb een verkeerd masker teruggestuurd en gevraagd... Ik heb een verkeerd masker teruggestuurd en gevraagd om de juiste en het prijsverschil.Ik heb ze gevraagd contact met me op te nemen via e-mail.Ik heb nog niets van ze gehoord.Ik heb zelfs de factuur opgestuurd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, We kunnen geen e-mails van u vinden. Stuur ons alstublieft alle informatie over dit probleem per e-mail naar het volgende adres: [email protected] Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/03/2018
Heb geen bestelling ontvangen Heb geen bestelling ontvangen. Ik heb geen antwoord gekregen op mijn vraag hoe lang het kan duren voordat ik de bestelling ontvang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, U zou de bestelling zeer binnenkort moeten ontvangen. Neem na 5 dagen opnieuw contact met ons op als u het nog steeds niet hebt ontvangen. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/03/2018
Iets te lang om bestellingen te ontvangen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/03/2018
Voor een eerste bestelling vond ik de tijd tussen het afronden van de bestelling en het verzenden van het pakket wat lang.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/03/2018
Ik heb een verkeerd masker teruggestuurd en gevraagd... Ik heb een verkeerd masker teruggestuurd en gevraagd om de juiste en het prijsverschil.Ik heb ze gevraagd contact met me op te nemen via e-mail.Ik heb nog niets van ze gehoord.Ik heb zelfs de factuur opgestuurd.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, We kunnen geen e-mails van u vinden. Stuur ons alstublieft alle informatie over dit probleem per e-mail naar het volgende adres: [email protected] Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/03/2018
Heb geen bestelling ontvangen Heb geen bestelling ontvangen. Ik heb geen antwoord gekregen op mijn vraag hoe lang het kan duren voordat ik de bestelling ontvang.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, U zou de bestelling zeer binnenkort moeten ontvangen. Neem na 5 dagen opnieuw contact met ons op als u het nog steeds niet hebt ontvangen. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 20/03/2018
GOEDE AFHANDELING VAN DE BESTELLING MAAR HET PRODUCT KWAM LOS IN DE DOOS EN ZONDER GELIMITEERD SERIENUMMER AAN DANK U VOOR UW ANTWOORD
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/03/2018
Erg blij met mijn aankoop voor mijn man, die een passie heeft voor modelbouw en het naspelen van scènes uit de oorlog van 3945. Het enige nadeel was de levertijd (levering gepland tussen 9 en 13 maart, geleverd op 17 maart). Maar het was het wachten waard. Ik raad uw
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/03/2018
levering was een beetje traag alles in kwam in goede orde aan levering was een beetje traag, maar alles kwam in goede orde aan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Uw bestelling werd verzonden op 07/03/18, 1 werkdag nadat u uw bestelling had geplaatst, en geleverd op 14/03/16. Deze vertraging komt overeen met de informatie op onze website. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/03/2018
levering was een beetje traag alles in kwam in goede orde aan levering was een beetje traag, maar alles kwam in goede orde aan
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte klant, Uw bestelling werd verzonden op 07/03/18, 1 werkdag nadat u uw bestelling had geplaatst, en geleverd op 14/03/16. Deze vertraging komt overeen met de informatie op onze website. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/03/2018
Zeer goede producten, maar voor het merk HOBBY BOSS is het jammer dat de montage-instructies niet zijn vertaald in het Frans.bovendien wanneer onderdelen defect zijn of ontbrekenaltijd voor hetzelfde merk duurt het lang om ze te ontvangen.Ik heb drie weken gewacht op twee kapotte onderdelen en een ontbrekend onderdeel.aan de andere kant 1001 maquettes is zeer goed.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/03/2018
zeer trage levering
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/03/2018
Bedankt voor de geweldige service
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/03/2018
TOO LONG Bestelling geplaatst en betaald op 28-02-2018 Ontvangen op 12-02-2
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/03/2018
De verf is precies wat ik wilde en het model ziet er geweldig uit, bedankt.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/03/2018
Vertragingen te lang in vergelijking met wat wordt geadverteerd.Onmogelijk om verbinding te maken met de site, zelfs met het verstrekte wachtwoord.Telefonisch contact moeilijk.Ik zal een andere site zoeken voor mijn maqu
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/03/2018
De aangekondigde verzendtijden worden niet nageleefd, de verzending van de per e-mail gemelde goederen vond in werkelijkheid pas drie dagen later plaats. Er was niets mis met de geleverde artikelen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/03/2018
Teleurgesteld over de grootte van het model niet zoals aangegeven op intern
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 07/03/2018
Zeer goede service
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/03/2018
aan de positieve kant was ik in staat om een... aan de positieve kant was ik in staat om een kit te vinden die ik elders niet kon vinden, maar als je op zoek bent naar snelle service vergeet het maar 18 dagen voor een item op voorraad is niet tot hun concurrenten norm van 4/5
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Het product was niet op voorraad, het was beschikbaar maar moest opnieuw worden geleverd. Dit is wat ons in staat stelt om een zeer breed scala aan producten te hebben. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/03/2018
aan de positieve kant was ik in staat om een... aan de positieve kant was ik in staat om een kit te vinden die ik elders niet kon vinden, maar als je op zoek bent naar snelle service vergeet het maar 18 dagen voor een item op voorraad is niet tot hun concurrenten norm van 4/5
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, Het product was niet op voorraad, het was beschikbaar maar moest opnieuw worden geleverd. Dit is wat ons in staat stelt om een zeer breed scala aan producten te hebben. Onze excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Het 1001Modelkits Team