1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Nou ja, de tweede zending na het mislukken van de eerste zending. Ik kreeg een verontschuldiging en een tegoedbon om me te verontschuldigen voor het ongeluk.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/05/2019
Hallo De terugzending van mijn bestelling: de bezorger duwde het pakket letterlijk in de brievenbus en brak 3 kwasten van de drie voor een betalende levering, dit is onaanvaardbaar. 1 pot verf2 was volledig droog. 1001 maquette stuurde me de beschadigde producten zonder vertraging en zonder extra kosten terug, waarvoor dank. Kortom 1001 maquette 45 Li
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/05/2019
Ik had een kniptang met 5 reservemesjes besteld en kreeg een kniptang...
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/05/2019
10 dagen levertijd: andere aanbieders doen dit in 2-3 dagen
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/05/2019
Niet erg snelle en ingewikkelde site maar de modellen zijn echt goed dus we excuseren cd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/05/2019
de doos van mijn bestelling was opengescheurd en voor mijn tweede bestelling had ik 5 euro korting moeten krijgen, maar dit was niet het geval? bedankt voor het op de hoogte houden.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/05/2019
de voorbereiding + levertijden moeten worden herzien (bestelling geplaatst op 10 mei, levering op een relaispunt (het zwakke punt, zou je kunnen zeggen?) op 21 mei. Ik plaatste 2 vergelijkbare bestellingen in Engeland en Tsjechië op dezelfde dag, geleverd in minder dan een uur.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/05/2019
sorry het moet gezegd worden te verbeteren! maar de kwaliteit is te beoordelen op de verf humbrol omdat pasteuze onmogelijk te verdunnen op de glans ofwel oude pot op voorraad of humbrol heeft verlaten zijn kwaliteit in de kast de verzendkosten te duur, maar contact met de verantwoordelijke zeer b
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 14/05/2019
Hallo (3 sterren Ik rechtvaardig voor de levering wat dan ook zorgen het pakket licht beschadigd artikel stoffige verf chips op de schroefas buis). Ik ben in contact met 1001 Maquettes perfect. Sal
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/05/2019
zeer lange levertijd weinig keuze in afhaalpunt
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/05/2019
Levertijd langer dan gebruikelijk: besteld op 24 april en ontvangen op 8 juni. Geen informatie over de reden!
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/05/2019
Levertijd van mondial relais erg lang. Meer dan een week geleden besteld en nog steeds niets aangekomen.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 08/05/2019
Pakket verzonden door 1001 maquettes op 300419 niet ontvangen in een relaispunt op 80
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/05/2019
Bestelling geplaatst op 17042019. Omdat ik me zorgen maakte over de tijd die ik doorbracht op 25042019 besloot ik contact op te nemen met de chat van de website. Je moet dus weten dat bijvoorbeeld: 4 exemplaren beschikbaar niet betekent dat er 4 exemplaren op voorraad zijn, maar dat er 4 exemplaren beschikbaar zijn bij de leverancier van 1001 Maquettes. De vertraging in de levering (het niet klaarmaken van de bestelling) is dat een model in voorraad is (terwijl het op de site in 2 exemplaren beschikbaar is) ongeveer 2 dagen later wordt het pakket klaargemaakt en verzonden. Geen compensatie, geen korting, geen voucher ... Kortom, geen commercieel gebaar. Ik was een beetje teleurgesteld over de manier waarop de site wordt beheerd. We zullen zien hoe het verder gaat... Naar aanleiding van je reactie op mijn review: ik kom niet terug op de levertijd. Ik kom niet terug op de verzendtijd, maar zodra je je bestelling valideert"". Voor mij, maar ik kan het mis hebben, is de validatie van de bestelling gedateerd 170419 (datum van inning van de creditcard) en dus van 170419 tot 020519 komt dit niet overeen met de 5 tot 7 werkdagen verzendtijd zoals u mij aangaf. Met vriendelijke groeten
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/05/2019
Nou, ik wacht nog steeds tot het pakket op 3 april aankomt. Als het aankomt, kan ik ze evalueren, maar op dit moment is er nog geen inhoud.
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/04/2019
Ik was teleurgesteld in de communicatie... Ik was teleurgesteld in de communicatie met jullie. De helft of meer was niet in het Engels en pas toen ik vragen stelde, kreeg ik de informatie die ik nodig had.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Ik begrijp echter niet wat u bedoelt met ""de helft of meer van de communicatie was niet in het Engels"". Alle e-mails die met u zijn uitgewisseld waren in het Engels, zoals ik net heb gecontroleerd, aangezien al onze hosts van de klantenservice Engels spreken. Je had gekozen voor de eco-levermethode, het is normaal om geen trackingnummer te krijgen maar alleen te worden geïnformeerd dat het pakket werd verzonden (op dezelfde dag van je bestelling). Kijk voor meer informatie over de bezorging en verzendmethoden in het speciale gedeelte van onze FAQ op de volgende link: https://1001maquetteshelp.zendesk.com/hc/en-us Met vriendelijke groet, De 1001Modelkits Klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/04/2019
Ik was teleurgesteld in de communicatie... Ik was teleurgesteld in de communicatie met jullie. De helft of meer was niet in het Engels en pas toen ik vragen stelde, kreeg ik de informatie die ik nodig had.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Geachte heer, Hartelijk dank voor uw beoordeling. Ik begrijp echter niet wat u bedoelt met ""de helft of meer van de communicatie was niet in het Engels"". Alle e-mails die met u zijn uitgewisseld waren in het Engels, zoals ik net heb gecontroleerd, aangezien al onze hosts van de klantenservice Engels spreken. Je had gekozen voor de eco-levermethode, het is normaal om geen trackingnummer te krijgen maar alleen te worden geïnformeerd dat het pakket werd verzonden (op dezelfde dag van je bestelling). Kijk voor meer informatie over de verzend- en bezorgmethoden in het speciale gedeelte van onze FAQ op de volgende link: https://1001maquetteshelp.zendesk.com/hc/en-us Met vriendelijke groet, De 1001Modelkits Klantenservice.
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/04/2019
Geen verf
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/04/2019
Buitensporige verzendkosten. Onduidelijk is het feit dat de zending is gemaakt vanuit Frankrijk en daarom met een extra vergoeding van 397 euro (wat optelt tot 1194 verzendkosten) in een bedrag van 24 euro. Wat de goederen betreft is alles perfect.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 17/04/2019
Ik heb gevonden wat ik zocht, dat is heel goed voor mij als klant en de prijzen zijn goed, het enige nadeel is dat je lang moet wachten op de bestellingen, maar ze komen aan en dat is het belangrijkste. Geen haast.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/04/2019
niet geweldig erg duur levering 24.48h????
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/04/2019
Ruime keuze aan producten en eenvoudige selectie. Maar de verzending zou sneller kunnen (ongeveer 1 week).
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/04/2019
Zeer traag Ik plaatste dezelfde dag een bestelling op een concurrerende site Ik had het product de surlende
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/04/2019
De levertijd was correct, maar ik had gekozen voor levering via mondial relay (7€) en ik kreeg mijn pakket uiteindelijk in mijn brievenbus in een eenvoudige envelop zonder tracking .... Ik had minder kunnen betalen m
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 09/04/2019
Niets te zeggen over mijn bestelling die ik op een donderdag plaatste en die ik de maandag daarop bij colissimo ontving. Ik zou de site 1001 Maquettes in het algemeen willen beoordelen: het voordeel van de site is dat het een absoluut enorme catalogus heeft! Heel eenvoudig, ben je op zoek naar een bepaald model? Een zeldzaam onderdeel? Een speciaal decalvel... Kortom, de kans is groot dat je het vindt! Het probleem is dat dit voordeel een hoge prijs heeft en daarom ga ik alleen naar 1001 Maquettes als laatste redmiddel als ik elders niet kan vinden wat ik zoek. Su""classiques" (genre Airfix Revell Tamiya Academy etc...) liggen de prijzen ver boven de concurrentie. Het bladeren op de site is een beetje rommelig en het is soms moeilijk om door de overvloed aan referenties te sorteren. En als je wordt geconfronteerd met een product van een Tsjechisch merk (bijvoorbeeld) dat onbekend is bij het grote publiek, word je een beetje nerveus voordat je op ""Add to Basket"" klikt...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 04/04/2019
je houdt je niet aan je deadlines - dat was het geval met mijn laatste twee bestellingen, waarvan de laatste werd aangekondigd dat het 5 dagen zou duren, maar in werkelijkheid meer dan 15 dagen duurde.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/04/2019
Levertijden te lang prijs niet erg concurrerend zelfs te duur vergeleken met de concurrentie op het net.Ik denk dat ik geen klant blijf van 1001 maquettes. cldt G
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 30/03/2019
Bestelling duurde ongeveer 1 week, maar ik kreeg geen bericht om me te vertellen dat het beschikbaar was op de poi
Vertaalde beoordelingen
V
Verified Buyer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/03/2019
Bezorging een beetje traag Bezorging een beetje traag
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, U heeft gekozen voor een Eco-levering, deze leveringen duren over het algemeen tussen de één en drie weken. Met vriendelijke groeten
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/03/2019
een gebrek aan precieze informatie over de artikelen, bv. de afmetingen van de bougiehouder cilinderkoppen worden niet getoond, de boringdiameters worden niet gespecificeerd
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/03/2019
Bezorging een beetje traag Bezorging een beetje traag
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, U heeft gekozen voor een Eco-levering, deze leveringen duren over het algemeen tussen de één en drie weken. Met vriendelijke groeten
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 19/03/2019
6 dagen voor levering is een beetje lang...
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/03/2019
Hallo, ik heb mijn eerste twee bestellingen geplaatst. De ene is aangekomen en de andere is betaald, maar ik kreeg een bericht dat er geen voorraad was en dat de leverancier jullie ..... moest sturen. Ik heb geen idee hoe lang het nu gaat duren ............C
Vertaalde beoordelingen
A
Acquirente Verificato
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/03/2019
het materiaal voldoet aan de afgesproken prijs. De enige negatieve opmerking was de levering ver na de afgesproken datum.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/03/2019
Hoge transportkosten voor kleine hoeveelheden. Artikelen die niet op voorraad zijn, worden niet altijd aangekondigd wanneer de bestelling wordt gevalideerd.
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/03/2019
Ik was een beetje teleurgesteld over de tijd die nodig was om mijn bestelling te ontvangen. Volgens de website was alles beschikbaar, maar het duurde bijna 3 weken voordat ik mijn bestelling ontving. Meestal gaat dat veel sneller. Daarom
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/03/2019
Helaas bijna drie weken levertijd! Bovendien werd de bestelling, die niet gevouwen mag worden, in een gewatteerde envelop verstuurd. Natuurlijk heeft de postbode hem gevouwen en in de brievenbus gedaan. ??
Vertaalde beoordelingen
A
Acheteur Vérifié
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/03/2019
Bij sommige producten staat op de offerte de vermelding""Gereduceerde prijs bij aankoop van 2 exemplaren"". Bij mijn laatste bestelling had ik dit voordeel niet, hoewel ik twee exemplaren van hetzelfde product had besteld.
Vertaalde beoordelingen
C
Comprador Verificado
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/03/2019
Bij de tweede bestelling moest ik het op het postkantoor ophalen in plaats van het naar het door jullie opgegeven adres te sturen.
Vertaalde beoordelingen
V
Verifizierter Käufer
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/03/2019
Onnauwkeurige instructies en fabricage. ALPHA-straalbuis
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.