Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

In eerste instantie was ik bang dat het een nep website was en dat ik naar mijn bestelde spullen kon fluiten. Ik ontving namelijk geen orderbevestiging en de spullen bleven in mijn winkelmanager staan na betaling. Belangrijke tip: betaal met creditcard dan ben je altijd verzekerd. Het is moeilijk contact zoeken. Ik kreeg pas na een week of 2 een bevestiging per mail van mijn bestelling. Vanaf dat moment is alles prima verlopen. Ik kreeg netjes een mail met track and trace en een bericht toen de spullen in Nederland waren aangekomen. De goederen worden vanuit Frankrijk verzonden dus dit duurt even voordat je het ontvangt. Mijn bestelling zag er netjes uit en was prima verzonden. Echt belangrijk om met creditcard te betalen omdat de bank je geld terug haalt op het moment dat je de goederen niet ontvangt. Betalen via iDeal betekent op zo’n moment dat je je geld gewoon kwijt bent als je bestelling niet aan komt. Het stelde mij in ieder geval erg gerust. Ik denk echter nog wel 2x na voordat ik hier weer iets bestel gezien de belabberde communicatie.

Ik ontving 1 hu118 mat + 1hu 186 mat + 1 glans 15 + 1 hu 65 mat, in plaats van 2 hu118 mat en 2 hu 186 mat, zie de e-mail die ik je stuurde op je e-mail. (Fout van jouw kant)

De referentie van bepaalde producten komt niet overeen met de levering van een ander product.

het was niet duidelijk of het een vliegtuigje was om in elkaar te lijmen, maar dit was eerder een legoding

Website is redelijk. Vindvniet alles makkelijk te vinden. Alleen wel heel veel keuze.

Ik kocht een aantal brieven, ze kwamen in goede staat aan en waren goed verpakt, het slechte is dat ik 3 weken heb gewacht op de aankomst van het pakket, het is waar dat op het web stond dat het 5 werkdagen zou duren om te worden verzonden, maar het werd verzonden op de 11e werkdag plus de tijd die de koerier nodig had om de doos te vervoeren. Op de 6e werkdag vroeg ik naar het pakket en ze antwoordden me om te vertellen wat er uiteindelijk was gebeurd.

Ik zou 4 sterren geven, maar een bestelling van 13/02 werd pas op 8/04 ontvangen omdat een van de bestelde producten niet beschikbaar was. De hele bestelling werd opgehouden en pas na mijn klacht kon het opgelost worden, daarom 3 sterren.

Vanwege de verkeerde eerste levering (Australië) geef ik maar een drie.

Over het algemeen gemiddeld omdat ik belde om te vragen wat ik moest doen als ik er niet was om de bestelling op te halen en aan de telefoon krijg je een opname in het Frans waarin ik me inbeeldde dat zij het waren, niemand antwoordde mij en via e-mail gaven ze ook geen antwoord, het product is prima maar de klantenservice laat in ieder geval in Spanje te wensen over.

De miniatuur is prachtig, maar het "venster" was helemaal gebarsten, dat is jammer. Toen kreeg ik een "bemoedigende" e-mail en daar was ik niet blij mee. Maar de site is leuk en ik denk dat ik blijf bestellen.

Product werd 2 weken nadat ik het had besteld en betaald pas verzonden. Verzending duurde bijna een week. Dus in totaal, 3 weken na mijn betaling pas het product in mijn bezit gekregen.

De pluspunten: de beste prijs voor het gekozen artikel in vergelijking met concurrenten. De minpunten: gratis levering, niet voor België (in tegenstelling tot andere Franse e-shops). De geadverteerde levertijden (een week) zijn veel te optimistisch (in werkelijkheid twee weken).

Te lange levertijd

Langzaam

Verzend- en ontvangsttijd veel te lang! De op de site aangegeven tijd klopte niet, de aankoop was gepland voor een verjaardag en kwam te laat ... teleurgesteld

De bestelling duurde iets langer dan verwacht en ik heb hierover geen bericht ontvangen. Voor de rest ben ik erg blij met de producten en jullie website.

Contact met klantenserviceproblemen is prima. Maar heel veel informatie over de (vertraagde) zending (waar ik zelf achteraan moest) kreeg ik vervolgens in het Frans, zonder een optie voor Engels.

Navigatie eenvoudig wanneer relevante sectie is gevonden. Helaas was het gekochte artikel verkeerd gelabeld. Twee artikelen met hetzelfde fabrikantnummer. De verkeerde artikelen ontvangen.

Het heeft heel lang geduurd eer ik mijn bestelling heb ontvangen,hoewel het product op de site"beschikbaar" was.Ik kreeg ook FRANStalige mails ivm de levering. Het bestelde product is wel OK.

Levertijden: onberispelijk, maar de verpakking van het pakket moet worden herzien.

Correcte bezorgservice, maar de prijs was een beetje hoog en de levertijd werd met 2 weken overschreden, omdat het bestelde artikel niet op voorraad was. Desondanks werd het artikel snel verzonden.

Het blik groene verf is erg dik ????

Navugatiin is niet zo geweldig.

Ze hebben er lang over gedaan om het te versturen. En ze blijven de berichten herhalen waarin om een overboeking wordt gevraagd, waarover ik ze vanaf het eerste moment heb geïnformeerd en ze blijven herhalen, het lijkt erop dat ze ze niet lezen.

Verwerkings- en verzendtijd een beetje lang voor 2 kleine artikelen... 11 dagen wachttijd 2 dagen levertijd

Serieus bedrijf, enige opmerking is dat, misschien door het specifieke tijdstip, de levertijd veel langer was dan geschat.

De aangegeven levertijden worden grotendeels niet nagekomen. Dit zijn geen eerste levensbehoeften, dus dit is niet echt een probleem. Ik zou zeggen dat oprechtheid meer loont dan geclaimde efficiëntie.

Slecht verpakt boek kwam beschadigd aan

Geen RAF-decals ontvangen. Ik heb contact opgenomen over het probleem en wacht op antwoord.

De bestelling werd snel geleverd, maar door een probleem met het bestelde artikel (een belangrijk onderdeel van het model ontbrak) kon ik niet online contact opnemen met de klantenservice. Geen antwoord op mijn e-mail ....

De levering was een beetje traag en het product na vergelijking was vrij duur.

Goede prijs/kwaliteit verhouding. Jammer dat niet beschikbare producten bij zoekresultaten worden weergegeven. Bestelling is ruim 1 1/2 week onderweg geweest, dat vind ik echt te lang, geprobeerd contact te zoeken, geen mogelijkheden behalve email (waar niet op werd gereageerd) en verschuil je niet achter 'dat komt door corona' want mijn bestelling via een andere puzzelwebsite, die ook door postnl.nl werd bezorgd kwam wel na 1 dag... Dus gematigd enthousiast...

Levering duurder langer dan verwacht

voldoende, levering duurde wat langer dan ik had gehoopt

Ik was specifiek op zoek naar een dodge viper body voor mijn electrische rc-auto,en kwam veel nitro- uitvoeringen tegen Ik dacht bij jullie eindelijk de juiste te hebben gevonden ,maar kreeg toch een nitro-uitvoering toegestuurd Dit was even een teleurstelling.De verzending en communicatie waren verder zeer goed gregeld,alleen begreep ik de franstalige E-mails zeer matig omdat ik de franse taal niet machtig ben

Bij bestelling door computerfout, was het onduidelijk bij wie ik had besteld en kwam in de Franse website terecht

Ik ontving het pakket beschadigd en geplet. Vergeleken met de prijs van uw levering, die ik een beetje duur vind, is uw verpakking niet stevig genoeg. Als gevolg daarvan zijn de producten in het pakket een beetje geplet voor artikelen die ik over 1 week als verjaardagscadeau wilde geven (ik hoop dat er geen onaangename verrassingen zijn als ik het cadeau uitpak).

Te veel verzoeken om advies

In eerste instantie geen positieve ervaring, wel betaling gedaan, maar geen bestelling gehad, scheen later een bug in het systeem te zijn geweest. Telefonisch niet te bereiken, herhaaldelijk gemaild, maar dat leverde geen oplossing. Uiteindelijk toch iemand aan de lijn gekregen, die alles netjes opgelost heeft. Jammer dat mijn zoontje het beloofde item om het goed te maken niet gekregen hebben. Auto is wel super gaaf!

Helaas duurde het lang voordat de bestelling werd geleverd.