Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Onze bestelling arriveerde in twee termijnen - wat we op prijs stelden - maar met een vertraging van meer dan een maand, wat we niet hadden verwacht. Vervolgens konden we, dankzij onze telefonische tussenkomst, bevredigende uitleg krijgen. Onze tevredenheid is gemengd.

Onjuiste orderontvangst

Eigenlijk wacht ik nog steeds op mijn bestelling van meer dan een maand geleden, hoe lang moet ik nog wachten?

Slechts 3 sterren omdat de levering een beetje te lang duurde naar mijn zin (en er was geen nieuws van 1001hobbies gedurende deze tijd) en hoewel de verpakking niet beschadigd was, was de doos met het model wel beschadigd, maar gelukkig was de inhoud niet aangetast.

Ik plaatste een bestelling op 8 november en een op 9 november. De ene kwam vrij snel aan, de andere deed er meer dan veertien dagen over.

Ik ben erg tevreden over de service, maar helemaal niet over de levertijd (25 dagen!).

het pakket was wat ik verwachtte, maar het aanvullen duurde lang

levering laat te wensen over

Na een bestelling op 18/10 heb ik slechts een deel van mijn bestelling ontvangen en ik wacht nog steeds op het andere deel op 22/11. Anderzijds werd het volledige bedrag van de bestelling op 19/10 van mijn rekening gedebiteerd. Geen informatie tot ik telefonisch contact opnam.

Alle producten zijn erg mooi. Alleen staat de HB-AO06167 op de website als gegoten. Dit is eigenlijk een model kit :-( Ook toen ik een e-mail stuurde om te informeren naar de schaal van het item HB-AO06167, heb ik nooit een reactie terug ontvangen.

Leveringsdatum niet gehaald

dommage il pourrait avoir une notice traduite en francais

Wat het product zelf betreft, dat is prima, behalve dat het een retourzending van een klant was, dus het was niet nieuw! Het is in orde, dus we geven het door.... Aan de andere kant zei de advertentie om het te verkopen, promo! Gratis verzending, maar in werkelijkheid moest ik €20 extra betalen..... En dat is niet goed!!!

Product was goed, prijs was goed. Vertraging in verzending (door huidige omstandigheden) ok, het slechte deel is het trackingproces en er is geen goed contact met de klantenservice.

Over het algemeen goed, maar ik kreeg een onverwachte verzendkosten van £68:51 die niet was vermeld toen ik bestelde. USP eiste ook betaling alvorens het pakket te overhandigen, maar ze aanvaardden geen cheque (nog steeds een wettig betaalmiddel). Ik doe niet aan online bankieren en moest dus op zoek naar contant geld. behoorlijk geïrriteerd door zowel de extra kosten als UPS.

Gisteren eindelijk geleverd (lange vertraging doordat UPS en de tussenpersoon in het VK aan het knoeien waren NADAT het door de douane was. 1001 hobbies had me al laten betalen voor het gebruik van PayPal! Dat heb ik nog nooit meegemaakt, van geen enkele leverancier waar dan ook!!! Bovenop de BTW die in Frankrijk in rekening werd gebracht, kreeg ik ook nog een enorme importheffing. Dus mijn bestelling kostte uiteindelijk meer dan £500. Ik moet aannemen/hopen dat het artikel 100% in orde is... niet geopend omdat het een kerstcadeau is. Ik weet niet of ik dit ergens anders had kunnen bestellen... maar als ik dat had gekund, had ik het gedaan. Zal nooit meer kopen bij een verkoper die UPS gebruikt, ze laten je SLECHT in de steek, dus de hele ervaring was slecht. Ik heb nog nooit zoveel gedoe gehad, en ik verzend vanuit de hele wereld.

levering nogal laat (meer dan een week), bestelling zelf ook wat teleurgesteld

Verouderd, verkeerde bestelling, te hoge prijs!

Dure verzendkosten nr Nederland

Prima, maar ik deed twee bestellingen een dag na elkaar, en de som van de twee gaf me gratis bezorging.... De ene werd naar mijn adres gestuurd en de andere naar een wereldwijde bezorgdienst, beide met bezorgkosten.... Stel je voor. Jammer.

Hallo, ik heb de DS 19 besteld voor de 60e verjaardag van Citroen, in de doos zat de cabrio ref: 80795. In uw offerte staat deze nog steeds en u heeft de ref;1000567950 hardtop meegestuurd, jammer ik wil de cabrio.

De producten waren zoals besteld, maar het duurde een week voordat ze aankwamen, één pakket kwam perfect en het andere volledig gedeukt.

Ik heb jullie website gebruikt en duidelijk het artikel geselecteerd dat ik wilde hebben, maar helaas is er een fout gemaakt met de website, dus ik ben erg teleurgesteld dat dit is gebeurd. Ik vind ook dat de website een taalkeuze moet hebben ik hou van Frankrijk maar te veel Franse taal op de website. Meer taalvriendelijk alsjeblieft!!!

Verzending en timing zijn goed, maar ik vind sommige producten volledig uit de prijs! ....Heb ik een item gekozen dat momenteel op de markt "out-of-stock" is, heb ik, naar mijn mening, duur betaald voor de exclusiviteit......

Ik kocht een model voor meer dan 60€ en het laat veel te wensen over voor de prijs die het kost. Ik betaalde 6€ voor verzending en ongeveer 3€ voor de cadeauverpakking, en het duurde langer dan verwacht (terwijl op het moment van aankoop niemand hiervoor waarschuwde of het op de website zette, terwijl het wel in de artikelbeschrijving stond), en de verpakking was waardeloos inpakpapier met niets anders.

erg slecht voorgesneden beeldje.erg teleurgesteld deze keer

Ik nam de cadeauverpakking optie omdat ik niet de beste ben in het maken ervan, maar eerlijk gezegd had ik het beter gedaan!

vermeld op uw site wanneer items niet onmiddellijk beschikbaar zijn

Ik moest veel te lang (bijna een maand) wachten tot mijn bestelling werd verzonden, hoewel het product op voorraad zou zijn (gemarkeerd als beschikbaar)... Bovendien waren de prijzen niet erg concurrerend. Het grootste voordeel van deze site is het brede aanbod van producten, die je niet altijd ergens anders vindt.

Van de twee potten modelbouwverf die ik bestelde, was de ene prima, maar de andere bevatte verf met een vreemde textuur die onmogelijk te mengen was, wat resulteerde in een massa klonten die heel weinig vloeibaar was en onbruikbaar.

navigatie moeilijk en niet intuïtief, verder alles OK!

Lange wachttijd en vrachtwagen kleiner dan verwacht.

Ik denk dat het een goede plek is om te kopen, mijn eerste ervaring had wat problemen, maar ik denk dat ze uitzonderlijk waren en snel werden opgelost toen ik het probleem meldde.

Helaas erg late levering, nadat ik de klantenservice had gebeld vertelden ze me dat ze niet op voorraad waren en het niet op tijd naar me toe konden sturen. Oké maar ze hadden me op zijn minst kunnen waarschuwen met een e-mail over de vertraging . Toen ze het naar mij stuurden kwam het snel aan , ik hoop dat het anderen niet overkomt .

Ik heb geen bevestigingsmail ontvangen en moest er achteraan. Het product kwam wel aan maar er zat een fout in. Ik vroeg om een terugbetaling en die kwam er ook. Ik zou ze opnieuw gebruiken, rekening houdend met deze problemen.0

Ben je het gewend? De artikelen worden niet geleverd binnen het tijdsbestek dat bij de bestelling is opgegeven. Dat is jammer. Anders RAS

Levering duurde te lang, zoekmachine werkt niet goed

Zeer gemengde recensie. Heb 4 artikelen besteld: Positief: Eduard prijzen geweldig anderen redelijk Negatief: onderdeelnummer fout/omschrijving voor ICM 72072. Het is I-16 type 18 en niet 28 wat ICM 72073 is. Sorry dat ik het beschreven artikel niet heb ontvangen. Alle 4 pakketten beschadigd met Italeri modellen doos eigenlijk gescheurd. Open en modellen zelf zijn in orde. Bericht ontvangen na klacht en kan in principe terugsturen tegen verzendkosten hoger dan kosten model.

Ik was een beetje teleurgesteld over de kwaliteit van de modellen. De onderdelen zijn kleiner dan ik dacht en sommige passen niet goed in elkaar. 2 van de 3 verven waren droog. Ik moest een beetje water toevoegen om te proberen ze bruikbaar te maken, maar het was niet erg goed. Ik vind het duur voor wat het is.

De site is zeer uitgebreid, met een enorm aantal referenties.
Gemakkelijk te navigeren.
Enige minpunt: de levertijden zijn wat lang.