Klantenbeoordelingen van 1001hobbies

Het spijt me dat producten waarvan gezegd werd dat ze op voorraad waren op het moment van mijn bestelling, in werkelijkheid niet op voorraad zijn, waardoor mijn bestelling, die er veel te lang over deed om mij te bereiken, in gevaar is gekomen.

Pakket arriveerde maar met een zeer/te lange vertraging en helaas incompleet...Ik kreeg echter het ontbrekende product vergoed, gelukkig had ik een PayPal-betaling gedaan want het was voor mij onmogelijk om gewoon contact met hen op te nemen. Ik had een zeer gemengde ervaring.

model antitankkanon, slechte kwaliteit en het is niet wat ik dacht, evenals infanteriesoldaten

Te weinig keuze aan motoren

ons de optie geven om het mandje op te slaan voordat we bestellen, omdat we het mandje kwijtraken als we de site verlaten zonder een bestelling te plaatsen

Te duur

Lange levertijden voor informatie. Beloof niet langer dat er binnen 2 dagen een voorraad beschikbaar is.

Trage levering

Levertijd te lang ondanks dat het product op voorraad is op de site

1 maand om mijn bestelling te ontvangen

Het heeft ontzettend lang geduurd voordat het aankwam, je vervoerder of de overeenkomst die je met hen hebt lijkt me slecht, ik heb een ander product gekocht via ALIEXPRESS en het is in drie dagen aangekomen vanuit Frankrijk.

Levering duurde een beetje lang omdat het product niet beschikbaar was...prijzen van rc artikelen een beetje duur

De eerste twee leveringen waren perfect. Op de 3e heb ik 13 dagen gewacht (bestelling geplaatst op 11/01) en ik heb pas op 21/01.... informatie ontvangen. Een artikel werd geadverteerd voor onmiddellijke levering, maar bleek uiteindelijk niet op voorraad te zijn.

Mijn mening in twee punten: 1 het schaalmodel. Niets op aan te merken, het is precies wat ik besteld heb. 2 de levertijd. Het is een lange, lange tijd ... Ik heb het besteld... vorig jaar!

5-1 besteld en 18-1 uitgeleverd

De website zelf is niet slecht, maar de commissie kan beter, ik kreeg geen reactie op de vraag waar mijn bestelling bleef, uiteindelijk heb ik mijn bestelling wel ontvangen na 3 weken. Het lijkt of het een site uit nederland is maar blijkt uit frankrijk te zijn.

Het enige probleem dat ik had was met de M4A3E8 Sherman Thunderbolt IV. Bij ontvangst en het openen van de doos zag ik dat er een complete sprue (B-sprue) ontbrak.

Zeer goed aanbod in de winkel. Helaas is de verpakking onvoldoende en zijn de goederen onvoldoende beschermd tegen beschadiging, vooral bij grensoverschrijdende reizen. De levertijden zijn in vergelijking vrij lang >2 weken.

Ik begreep dat je een probleem had, dus we zullen zien bij de volgende bestelling voor een echte en, naar ik hoop, meer dan positieve mening.

Ik ben 1 beetje teleurgesteld over de levertijd. Ik plaatste mijn bestelling voor 1 januari 2022 en het pakket kwam aan op 20 januari.

Lange wachttijd voor bestelde artikelen 3 maanden. Probleemoplossing oké.

Mooie website maar levertijd wat lang. Product voldoet aan specificaties.

Ik heb geen bestelling geplaatst omdat jullie website een gasfabriek is geworden - we begrijpen er niets van, en dat geldt voor mij persoonlijk.

te lang wachten

Ik vond het niet leuk dat de bestelling die ik had geplaatst binnen 2-4 dagen zou arriveren en het duurde 10. Omdat ik het voor een specifieke datum had gekocht en ik het niet op tijd kon weggeven. Als het een tijd is van veel bestellingen en er vertragingen zullen zijn, moeten ze dat erbij zetten.

Duurde lang van bestelling tot verzending! othewise ok

Het zou een goed idee zijn om de beschikbaarheid van je producten te controleren voordat je ze te koop aanbiedt. Dit voorkomt terugbetalingen, waar ik nog steeds op wacht.

Grote vertraging

Na vele mailtjes en veel te laat mijn bestellling toch uiteindelijk,
binnen gekregen.
Ben eigenlijk anders gewend .

Erg verwarrende informatie over de verzending, ik weet niet hoe ik het kan volgen, het is nog niet aangekomen maar ik hoop dat het wel aankomt ^^

Wat ik gekocht heb is aangekomen, maar mijn twee bestellingen waren op dezelfde dag geplaatst, ze werden samen geleverd maar de levering werd twee keer geteld. Ik heb hierover geklaagd, maar ze luisterden niet naar me.

Een paar fouten met betrekking tot de levering, het voorstel van relaispunten op de site of het pakket niet wordt geaccepteerd, bovendien in het eerste pakket waren er niet alle bestelde items, maar de mensen die we bellen in het geval van problemen zijn zeer attent en zijn niet oneerlijk.

Bij het bestellen werd niet aangegeven dat het enige tijd zou duren voordat het zou arriveren... 24 december ontvangen! Dat is heet voor kerstcadeaus. En toen ik een e-mail stuurde om uit te zoeken waarom, vertelden ze me alleen dat sommige artikelen een lange levertijd hadden ... zonder aan te bieden om de artikelen die op voorraad waren op te sturen. Het resultaat was een hoop stress voor mij, wat ik in de eerste plaats wilde vermijden!

Op de nieuwe site is het moeilijk geworden om statische modellen van auto's in schaal 1:43 te vinden.

Ik wacht al 15 dagen (ik heb het pakket nog steeds niet ontvangen), ook al heb ik de bestelling op de website geplaatst en is er sprake van een transfer tussen hun magazijn in de regio Parijs en hun winkel in Parijs. Voor de rest is het team zeer aangenaam en attent, alleen de kwestie van de levertijden.

gemiddelde

De levering duurde vrij lang.

Het past, maar het verbeteren van de timing voor de Zwitsers

Ik probeerde iets te bestellen dat ze op de website zouden hebben, maar na lang wachten kwam het niet aan. Uiteindelijk kon ik de bestelling annuleren en kreeg ik mijn geld volledig terug.

Op 26/11 bestelde ik een product waarvan werd aangegeven dat het de laatste op voorraad was. De bestelling werd bevestigd en het bedrag werd afgeschreven. Op 06/12 ontving ik een e-mail waarin stond dat ik mijn geld terug zou krijgen. Dezelfde dag ontving ik een automatische trackingmail waarin stond dat het pakket klaargemaakt moest worden. Op 09/12 ontving ik een bericht met de mededeling dat ik mijn geld had teruggekregen. Op 13/12 ontving ik weer een automatisch bericht dat het pakket klaargemaakt moest worden. Ik nam contact op met de klantenservice die bevestigde dat de bestelling was geannuleerd en dat ik de andere berichten moest negeren. Op de website bleef de bestelling nog enkele dagen lopen. Ik kreeg inderdaad mijn geld terug. Op 14/12 probeerde ik contact op te nemen met 1001 hobbies op het opgegeven telefoonnummer. Niemand nam op en een geautomatiseerd bericht zei dat ze gesloten waren, zonder openingstijden op te geven. In het midden van de kerstperiode voor een product dat moeilijk te vinden is, zorgen dergelijke onnauwkeurigheden in de opvolgingscommunicatie er niet noodzakelijk voor dat je nog een bestelling wilt plaatsen. Er moet nog veel vooruitgang worden geboekt op het gebied van klantrelaties.