1001Hobbies levert snel en stevig verpakte pakketten waardoor bestellingen in korte tijd en in uitstekende staat aankomen. Klanten prijzen vriendelijke en persoonlijke klantenservice, duidelijke communicatie over de status van bestellingen en snelle verzending met betrouwbare bezorgdiensten. Het winkelplatform wordt beschreven als handig en betrouwbaar, met pakketten die vaak op tijd arriveren en producten die goed verpakt en in goede staat binnenkomen. Daarnaast noemen klanten regelmatige aanbiedingen tegen redelijke prijzen en een breed assortiment waardoor herhaalaankopen vanzelfsprekend lijken.
Het is jammer dat we niet eerder wisten dat slechts één van de twee trossen die we hadden besteld beschikbaar was en dat we twee maanden moesten wachten op de hele bestelling.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt voor het delen van je feedback. Het spijt ons te horen dat je niet eerder bent geïnformeerd over de gedeeltelijke beschikbaarheid van je bestelling en we verontschuldigen ons voor de vertraging van twee maanden bij het ontvangen van je volledige bestelling. We begrijpen hoe frustrerend dit voor je moet zijn geweest. We streven er voortdurend naar om onze communicatie en logistieke processen te verbeteren om dit soort ongemakken in de toekomst te voorkomen. Als je nog vragen of opmerkingen hebt over je bestelling, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Wij danken u voor uw geduld en begrip en kijken ernaar uit om u in de toekomst beter van dienst te kunnen zijn. Met vriendelijke groeten,
B
Boubakeur B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/04/2024
Saca te lang niet op voorraad
Vertaalde beoordelingen
D
Dominique G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 18/04/2024
De verf dekt de kamer niet goed en geeft geen goede afwerking, zelfs niet na 2 lagen.
Vertaalde beoordelingen
E
Eric C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/04/2024
Ruime keuze aan modellen maar te hoge prijs - let op de productverpakking
Vertaalde beoordelingen
G
Georges L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/05/2024
Plak uw veiligheidslabels altijd op de verfreferentie.
NUL !!!! Al verschillende keren gemeld bij uw bedrijf.
Geen nieuws van jullie.
Niet erg ernstig.
Vertaalde beoordelingen
R
Robert D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/04/2024
De doos was een beetje beschadigd Geen schade aan de dozen
Vertaalde beoordelingen
J
Jeremy B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/05/2024
Aan de basis lijkt het me dat het product nieuw was en niet opnieuw verzegeld met stickers dus toch een beetje teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
L
Lionel R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/03/2024
We wachten al enkele weken op een deel van de bestelling ...
Vertaalde beoordelingen
L
Lionel R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/04/2024
Een beetje lange levertijd. Voor de rest geweldig!
Vertaalde beoordelingen
F
Frederic V.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 12/04/2024
Een echt diep assortiment, met producten waarvan wordt gezegd dat ze op voorraad zijn... maar in werkelijkheid worden ze besteld bij externe leveranciers. Wees niet gehaast, want de levertijd kan enkele weken bedragen.
Gratis verzending geldt alleen voor chronopost en dit wordt niet vermeld in hun aanbiedingen... tenminste niet door Johan. Bovendien heb ik slechte ervaringen met deze service, en de prijzen zijn veel hoger dan die van concurrenten. Maar nogmaals, je kunt er alles vinden!
Vertaalde beoordelingen
F
Frédéric F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/04/2024
Teleurgesteld
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
E
Eric C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/03/2024
Model een beetje duur
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
P
Patrick L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/03/2024
Een vertraging van 15 dagen om een miniatuur te krijgen is buitensporig. De Colis Privé-drager moet je vermijden. Conclusie: het kan beter.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
É
Éric L.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 01/04/2024
Levering te lang
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hallo beste klant, Bedankt voor je opmerking en voor je vertrouwen. We willen graag benadrukken dat klanttevredenheid onze prioriteit is. Uw opmerkingen en suggesties zijn daarom erg belangrijk voor ons en we nemen ze erg serieus. We wensen u een uitstekende dag. 1001hobbies Klantenservice
M
Miguel Angel G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 25/03/2024
Dubieuze reclame voor het model dat ik wilde. Ik vroeg per e-mail om opheldering en ze reageerden niet. Ik klaagde per telefoon en ze vertelden me dat ze me telefonisch een antwoord zouden geven, wat ze nooit deden. Ondertussen bleven ze me e-mails sturen om meer aankopen te doen. Zeer lange vertraging in de levering van het product aan de klant in vergelijking met hun leveringsverplichting. Het geeft de indruk dat ze geen winkel zijn, maar een "hub" die bestellingen van klanten ontvangt en vervolgens het product opvraagt bij een leverancier, waardoor de levertijd voor de eerste klant veel langer wordt en ze vragen over het product niet kunnen beantwoorden omdat ze het niet in hun winkel hebben. En dit alles tegen een erg dure prijs, ik denk dat 1001Hobbies een van de duurste bedrijven op de markt is en dat weegt niet op tegen de service die ze bieden. Ik heb "regular" gestemd omdat het model uiteindelijk bij mij aankwam, maar ik denk niet dat ik nog eens iets bij hen zal kopen. Hartelijk dank.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Je suis sincèrement désolé pour votre expérience insatisfaisante. Wij begrijpen uw frustratie over de leveringstermijn en de indruk dat wij slechts een tussenpersoon zijn. We nemen uw opmerkingen zeer serieus en zullen onze interne processen onder de loep nemen om onze service in de toekomst te verbeteren. Als u nog andere zorgen of vragen hebt, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen. Nogmaals, het spijt ons oprecht voor deze teleurstellende ervaring en we hopen in de toekomst uw vertrouwen terug te winnen.
J
Jacky G.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 28/03/2024
De levertijd was wat lang en de doos was beschadigd. Dit is de tweede op rij.
Vertaalde beoordelingen
B
Bruno M.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 11/04/2024
Goed, maar te rommelig om te bestellen
Vertaalde beoordelingen
N
Nikie B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/03/2024
Heel duidelijke communicatie, enorm aanbod, aan de dure kant
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt !!!!! Dank u voor uw zeer positieve beoordeling .... We zijn blij dat uw ervaring op onze site goed is verlopen. Wij willen benadrukken dat deze beoordelingen uiterst belangrijk voor ons zijn! Wij danken u en wensen u een fijne dag! Tot ziens bij 1001HOBBIES.
M
Maximilian S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/03/2024
Ze zouden letterlijk beter af zijn zonder klantenservice. Ik neem aan dat ze een vreselijke AI gebruiken en geen kwaliteitscontrole hebben, anders kan ik geen wijs worden uit de tegenstrijdige berichten die ik kreeg. Maar alles is aangekomen. Verpakking was goed, levering snel. Het feit dat ze alleen vooruitbetaling hebben en geen paypal maakte me erg achterdochtig, maar het is geen oplichterij.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Hartelijk dank voor uw feedback Het spijt ons dat u een frustrerende ervaring had met onze vriend Charlie. We zijn er altijd om onze klanten zo goed mogelijk te helpen, zelfs als dat betekent dat onze vriend Charlie het na werktijd overneemt! We nodigen je ook uit om contact met ons op te nemen via e-mail als je vragen of opmerkingen hebt buiten onze kantooruren. Bedankt voor je feedback, we stellen het op prijs en streven ernaar om onze service voortdurend te verbeteren.
N
Nicolas H.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 03/01/2024
Geen of weinig e-mails van jullie over de levering van het product. Ik moest naar jullie website gaan om informatie te zoeken. 6 maanden wachten! -Zelfs als het niet jullie schuld is.
Vertaalde beoordelingen
B
Bert T.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/03/2024
Ik vind het jammer dat ik pas na het bestellen en betalen kan zien dat het niet op voorraad is en dat de levering weken later komt.
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt !!!!! Dank u voor uw zeer positieve beoordeling .... We zijn blij dat uw ervaring op onze site goed is verlopen. Wij willen benadrukken dat deze beoordelingen uiterst belangrijk voor ons zijn! Wij danken u en wensen u een fijne dag! Tot ziens bij 1001HOBBIES.
W
Wim K.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/03/2024
veel te lange levertijd
Antwoord van 1001hobbies
Bedankt !!!!! Dank u voor uw zeer positieve beoordeling .... We zijn blij dat uw ervaring op onze site goed is verlopen. Wij willen benadrukken dat deze beoordelingen uiterst belangrijk voor ons zijn! Wij danken u en wensen u een fijne dag! Tot ziens bij 1001HOBBIES.
X
Xavier R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/03/2024
De bestelling die ik kocht kwam niet overeen met de schaal die op de site stond. Ik heb hem teruggestuurd en wacht op mijn geld terug.
Vertaalde beoordelingen
P
Pierre J.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 26/03/2024
de laatste aankoop had een probleem met de levertijd bij mij thuis...
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 24/03/2024
Ik heb mijn bestelling 3 weken geleden geplaatst, en eerst vertellen jullie me dat ik binnenkort geleverd krijg, en vervolgens sturen jullie me een e-mail waarin staat dat mijn pakket nog niet is verzonden. Ik maak me zorgen over de betrouwbaarheid van jullie service,
Vertaalde beoordelingen
R
Robert C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/04/2024
Het is moeilijk om een mening te geven als je niet weet waar het over gaat. De website van de verkoper? Het online bestelproces? Het vervoer? De levering? De gekochte goederen?
Vertaalde beoordelingen
P
Patrick P.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 10/03/2024
snelle verzending - concurrerende prijzen
Vertaalde beoordelingen
G
Gerard B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/03/2024
Hallo, wat me verbaast aan uw site is dat u mijn rekening debiteert zodra de bestelling is geplaatst, terwijl ik op de andere sites pas word gedebiteerd wanneer ik de goederen ontvang.
Vertaalde beoordelingen
G
Guillermo C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 23/03/2024
Het probleem lag bij de bezorger, ze hadden het op woensdag (voor Witte Donderdag) op de plaats van levering moeten achterlaten en om 18.46 waren ze (zeggen ze) in de winkel en hebben het niet achtergelaten...de winkel was zeker open maar ze hebben het naar het magazijn gebracht tot maandag 1 april.
Vertaalde beoordelingen
Antwoord van 1001hobbies
Beste klant, We werken momenteel aan het wegwerken van onze achterstand in het magazijn om weer een normale service te kunnen bieden. Als je problemen hebt, kun je contact opnemen met onze klantenservice via het e-mailadres. We zullen u zo goed mogelijk helpen. Met vriendelijke groet!
M
Michael B.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 15/03/2024
De bestelling werd netjes afgerond en afgeleverd, maar de thuisbezorging van DHL werkte niet goed! Het pakket werd niet achtergelaten bij het DHL-afleverpunt zoals gebruikelijk, maar werd doorgestuurd naar een afhaalstation.
Vertaalde beoordelingen
N
Nikita D.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/02/2024
Expected shipment time was promised to be 1 week since order - turned out to be almost a month! Goods and delivery were fine.
P
Philippe C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/03/2024
De levertijd was te lang, maar het materiaal was van goede kwaliteit en goed verpakt.
Vertaalde beoordelingen
J
Jose Pedro S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 05/03/2024
Het is veel later aangekomen dan aangekondigd. De rest is prima
Vertaalde beoordelingen
J
Juan Pablo R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/03/2024
Verbeter de leveringsdata.
Vertaalde beoordelingen
G
Gonzalo Q.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 06/03/2024
De producten zijn correct en de prijzen competent, maar de verzendkosten zijn te hoog en de levertijden te lang, evenals de niet-naleving door overlevering.
Vertaalde beoordelingen
T
Thomas F.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 27/02/2024
Kwaliteit van het beeldje was goed. De arm van het beeldje was afgebroken en ik heb een e-mail gestuurd. Ik kreeg een e-mail terug en heb 2 weken later nog steeds geen antwoord gekregen. Ik dacht eraan om veel van de website te kopen, maar ik vraag me af of dat een goed idee is.
Vertaalde beoordelingen
A
Alexis C.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 29/02/2024
De verzendtijden zijn erg lang. Er werd geadverteerd dat de bestelde artikelen binnen 1 week zouden worden verzonden, maar ze kwamen pas na 20 dagen aan... Ik moest contact opnemen met de klantenservice om er zeker van te zijn dat ze mijn bestelling niet waren vergeten na 15 dagen zonder nieuws van hen.
Vertaalde beoordelingen
S
Steve R.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 22/02/2024
Te lange tijd tussen bestelling en levering. Vooral voor een enkel artikel waarvan werd geadverteerd dat het beschikbaar was.
Vertaalde beoordelingen
A
Aurora S.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 13/02/2024
het bestelde product kwam onbeschadigd aan, helaas was de verzameldoos kapot en kwam de zending erg laat aan
Vertaalde beoordelingen
L
Leonardo I.
Opmerking: 3 van 5
na een aankoop van 02/03/2024
Te veel tijd tussen bestelling en verzending en dan komt het niet thuis aan maar op het afhaalpunt .
Vertaalde beoordelingen
Wij gebruiken cookies voor het meten van het publiek en het verbeteren van de gebruikerservaring.
English 
Français 
Español 
Italiano 
Deutsch 
Nederlands 